Unangemessene Erwartungen bei der Arbeit

Ich arbeite seit etwas mehr als einem Jahr an meinem derzeitigen Arbeitsplatz bei einem Softwareunternehmen mit etwas mehr als 100 Mitarbeitern, das ist mein erster Job außerhalb der Universität hier in Großbritannien. Ich bin als Operations Engineer angestellt und sollte eigentlich Tech/Dev Ops machen, aber in den ersten Monaten habe ich im Grunde nur Second/Third-Line-Support geleistet

In den letzten sechs Monaten habe ich begonnen, enger mit unserem SysAdmin zusammenzuarbeiten und so ziemlich die gesamte interne IT und einen Teil der Verwaltung unserer VMs und anderer Server zu erledigen. Dies gipfelte vor etwa einem Monat, als der SysAdmin mich verließ und mich als alleinige Person für die gesamte interne IT und Verwaltung unserer VMs und Server verantwortlich machte, mit denen ich teilweise sehr wenig Erfahrung habe und mich nicht besonders wohl fühle, allein dafür verantwortlich zu sein. Infolgedessen bin ich zu einem Single Point of Failure geworden und geriet unter einen, wie ich finde, unangemessenen Druck

In dieser Zeit sind einige Systeme ausgefallen, mussten dringend gewartet werden oder es mussten dringend neue Systeme eingerichtet werden. In der vergangenen Woche blieb ich insgesamt 8 Stunden zu spät, also einen ganzen Tag länger. Gemäß meinem Vertrag werden diese Überstunden nicht extra bezahlt (obwohl ich eine erhebliche Gehaltserhöhung bekam, als ich der einzige SysAdmin wurde), da mir Dinge gesagt wurden wie "Sie dürfen nicht nach Hause gehen, bis das funktioniert". Das war auch nach einer Woche, wo ich am Tag der Büro-Weihnachtsfeier, als ich um 2 Uhr gehen sollte, bis 4 Uhr vor dem Essen arbeitete, was mich so krank machte, dass ich die Party auslassen musste und für den Rest krank war 3 Tage in dieser Woche

Ich verstehe, dass ich als SysAdmin gelegentlich, ggf. kurzfristig, Überstunden machen muss, aber diese Menge ist für meine Gesundheit eindeutig nicht tragbar und erscheint mir unzumutbar. Ich sollte auch anmerken, dass mehrere andere Entwickler, die kürzlich gegangen sind, dies hauptsächlich aufgrund der Erwartung unangemessener Arbeitszeiten getan haben

Daher meine Frage, wie gehe ich am besten damit um? Ich hatte geplant, noch etwa ein Jahr zu bleiben, bevor ich weiterziehe, meine Kollegen sind großartig, und bis zu diesem Monat hat mir die Arbeit im Allgemeinen Spaß gemacht, aber das scheint nicht nachhaltig zu sein. Sollte ich mit dem CTO (der auch mein Vorgesetzter ist) sprechen, um zu versuchen, jemanden mit etwas mehr Erfahrung an Bord zu holen, oder sollte ich mich darauf konzentrieren, meinen Lebenslauf zu aktualisieren und nach einer Stelle zu suchen, die wahrscheinlich vernünftiger/verständnisvoller ist?

Wenn eine 48-Stunden-Woche zu anstrengend ist oder 2 zusätzliche Stunden ohne Essen Sie 3 Tage lang krank machen, ist Ops wahrscheinlich nicht die Karriere für Sie. Was Sie beschreiben, gehört leicht zu den einfacheren 50% der Ops-Jobs, die ich hatte oder gesehen habe.
@mxyzplk-JusticeforMonica Während echte, ernsthafte Ops-Leute lachen und den Raum verlassen würden, wenn sie daran denken, dass sie für diese Überstunden nicht entschädigt werden.
"Um 2 Uhr gehen Ich habe bis 4 Uhr vor dem Essen gearbeitet" Reden wir hier von morgens oder abends? Bei PM frage ich mich, wieso dich das krank gemacht hat, aber warum hast du um 2 Uhr morgens frei? Oder ist es 14:00 bis 4:00 Uhr?
Eine Randbemerkung, lesen Sie „Das Phönix-Projekt“, falls Sie es noch nicht getan haben.
Dies war eine Weihnachtsfeier im Büro. Ich nehme an, er hat nicht zu Mittag gegessen, weil um 14 Uhr eine Party mit viel Essen stattfinden sollte. Mit anderen Worten, er musste wahrscheinlich 7 bis 8 Stunden lang nichts essen, weil sie ihn zwangen, bis 16 Uhr zu bleiben.
@StephanBranczyk So habe ich es auch verstanden. Bezüglich der dreitägigen Krankheit nach dem Auslassen des Mittagessens: Ich habe gehört, dass der Europäische Maulwurf ( Talpa europaea ) einen so schnellen Stoffwechsel hat, dass er buchstäblich innerhalb von 10 Stunden verhungern kann, wenn er es tut nicht essen - vielleicht ist die Metabolisierungsrate des OP ähnlich und ein Nahrungsentzug für mehr als 7-8 Stunden verursacht eine allgemeine Müdigkeit über einen Zeitraum von drei Tagen?
Es gibt viele Szenarien, die dazu führen können, dass abrupte Änderungen des Ernährungsplans zu tagelangen Krankheiten führen, von Stoffwechsel über Migräne bis hin zu Diabetes und endokrinen Problemen. Für die Frage ist es egal. Wenn das OP nicht in der Lage oder nicht bereit ist, mit diesen Zeitplanänderungen umzugehen, spielen die spezifischen Gründe keine Rolle – wir sollten es für bare Münze nehmen, und die Antworten sollten dies als harte Einschränkung akzeptieren. Wenn dies zu Vorschlägen führt, dass das OP nach Arbeit in einem anderen Bereich sucht, sei es so, aber so faszinierend man dieses Detail auch finden mag, diese Frage ist nicht der Ort, um sie zu diskutieren.

Antworten (6)

Ich verstehe, dass ich als SysAdmin gelegentlich, ggf. kurzfristig, Überstunden machen muss, aber diese Menge ist für meine Gesundheit eindeutig nicht tragbar und erscheint mir unzumutbar.

Warum halten Sie das für unvernünftig? Sind die Ausfälle unkritisch? Kann das Unternehmen ohne sie bis morgen weitermachen, ohne dass das Tagesgeschäft erheblich beeinträchtigt wird? Wenn nicht, dann ist die Notwendigkeit zu bleiben, bis es erledigt ist, im Allgemeinen vernünftig.

Gemäß meinem Vertrag werden diese Überstunden nicht extra bezahlt (obwohl ich eine erhebliche Gehaltserhöhung bekam, als ich der einzige SysAdmin wurde).

Sie werden also für die Überstunden kompensiert, die in Form einer dauerhaften Gehaltserhöhung entstanden sind. Unabhängig davon, ob die Überstunden in einem bestimmten Monat benötigt werden oder nicht, wird Ihnen immer noch der erhöhte Betrag gezahlt. Wenn Sie Überstunden pro Stunde berechnen würden, kann ich Ihnen versichern, dass Ihr Grundgehalt darunter leiden würde.

In der vergangenen Woche blieb ich insgesamt 8 Stunden zu spät, also einen ganzen Tag länger.

Das ist in Ordnung. Solange die Pflichtüberstunden Sie nicht dazu bringen, über die 48 Stunden/Woche zu arbeiten, ist das nur ein Teil des Jobs.

Das war auch nach einer Woche, wo ich am Tag der Büro-Weihnachtsfeier, als ich um 2 Uhr gehen sollte, bis 4 Uhr vor dem Essen arbeitete, was mich so krank machte, dass ich die Party auslassen musste und für den Rest krank war 3 Tage in dieser Woche

Das verwirrt mich. Wurde Ihnen eine Essenspause verweigert? Das klingt sicherlich nicht richtig, und ich kann mir nicht vorstellen, wie man sich weigern würde, sich 5 Minuten Zeit zu nehmen, um ein Sandwich zu essen. Wenn nicht, und du so schwach geworden bist, dass du tatsächlich krank wurdest, lass dich unbedingt beim Arzt durchchecken. Normalerweise führt das Verzögern des Essens um ein paar Stunden nicht zu einer dreitägigen Krankheit und hat möglicherweise einen Zustand aufgedeckt, dessen Sie sich nicht bewusst waren.

Daher meine Frage, wie gehe ich am besten damit um? Ich hatte geplant, noch etwa ein Jahr zu bleiben, bevor ich weiterziehe, meine Kollegen sind großartig, und bis zu diesem Monat hat mir die Arbeit im Allgemeinen Spaß gemacht, aber das scheint nicht nachhaltig zu sein. Sollte ich mit dem CTO (der auch mein Vorgesetzter ist) sprechen, um zu versuchen, jemanden mit etwas mehr Erfahrung an Bord zu holen, oder sollte ich mich darauf konzentrieren, meinen Lebenslauf zu aktualisieren und nach einer Stelle zu suchen, die wahrscheinlich vernünftiger/verständnisvoller ist?

Sprechen Sie mit Ihrem Chef und erklären Sie ihm, dass Sie diese Chance zwar zu schätzen wissen, dieser Beruf aber nichts für Sie ist. Zwischen den Überstunden und dem Stress, den das für dich auslöst, passt es einfach nicht und es hat dazu geführt, dass du nach nur einem Monat bereits drei Tage lang körperlich krank warst. Und dann finden Sie gemeinsam heraus, wie diese Probleme begrenzt werden können und wie der langfristige Plan aussehen wird – vielleicht können Sie mit der Zeit zu Ihren ursprünglichen Aufgaben zurückkehren und jemanden dazu bringen, Ihnen zu helfen, während sie nach einer Person suchen, die Ihre aktuelle Position ersetzt. Dies würde wahrscheinlich auch eine Gehaltskürzung bedeuten, wenn Sie zu Ihren vorherigen Aufgaben zurückkehren, aber genau das passiert, wenn Sie die Verantwortung reduzieren.

Ich sehe dies jedoch als letzte Möglichkeit, da es für alle viel besser wäre, Sie auf dem aktuellen Posten zu halten, aber auch jemanden zu finden, der die Arbeitsbelastung mit Ihnen teilt, einschließlich der gefürchteten obligatorischen Überstunden. Genauso, wie Sie zuvor dem IT-Typen die zweite Geige gespielt haben.

Für Mitglieder von Einsatzteams ist es normal , diese Art von Notfällen zu behandeln und bis spät in die Nacht zu arbeiten, um sie zu lösen . Für mich hat es eine Weile gedauert, mich an diesen Arbeitsstil zu gewöhnen. Aber glauben Sie mir, Sie können sich anpassen, wenn Sie ihm etwas Zeit geben.

Wenn Sie hungrig werden, halten Sie einen Notfallvorrat an Energieriegeln an Ihrem Arbeitsplatz bereit. Sie helfen sehr. Denken Sie nur daran, dass zu viel Koffein Sie verrückter machen kann. Ausdauersportler nennen es „Bumsen“, wenn sie durchgeknallt sind. Blöd nicht.

Sie wurden ohne viel Vorbereitung oder Mentoring in diesen Job geworfen, und es kann entmutigend sein. Wenn Sie sich entscheiden, fortzufahren, sprechen Sie mit Ihrem CTO darüber, wie Sie bei den ersten paar dieser Vorfälle seine Hilfe erhalten. Mit zunehmender Erfahrung lernen Sie, effizienter und stressfreier damit umzugehen.

Wenn dieses Unternehmen viele dieser Vorfälle hat, bitten Sie schließlich den CTO und Ihr Entwicklungsteam, gemeinsam mit Ihnen Ideen zu entwickeln, wie Sie Ihre Daten stabiler machen können . Einige Vorfälle sind normal, aber zu viele Vorfälle sind das Ergebnis eines unzureichenden Systemdesigns und einer unzureichenden Programmierung.

Sie können diesen Job machen , wenn Sie wollen. Geben Sie sich etwas Zeit, um sich anzupassen, und bitten Sie Ihren CTO, Ihnen bei der Anpassung zu helfen.

Viel Glück und Kraft für dich.

Daher meine Frage, wie gehe ich am besten damit um?

Machen Sie eine Liste der Dinge, die Sie für unvernünftig halten. Finden Sie mögliche Lösungen für diese Probleme. Präsentieren Sie sie Ihrem Chef.

Wenn Ihr Chef sie nicht anerkennt und anspricht und nicht versucht, zumindest einen Mittelweg zu finden, dann suchen Sie sich woanders einen Job. Ihr Chef ist möglicherweise nicht bereit, etwas gegen diese Probleme zu unternehmen, und wenn nicht, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, weiterzumachen.

Zusätzlich zu den anderen guten Antworten würde ich sagen, dass Sie mit Ihrem CTO darüber sprechen sollten, wie schlecht dies für das Unternehmen ist .

  1. Sie sind, wie Sie sagen, ein Single Point of Failure. Wenn Sie sich entscheiden zu gehen, wird das Unternehmen niemanden mit dem Fachwissen haben, um die Systeme zu warten. Der CTO sollte dies als ein inakzeptables Risikoniveau ansehen (und Sie lediglich die Möglichkeit erwähnen, wäre ein starker Hinweis). Er muss Ihnen einen Assistenten anstellen, der sich einarbeitet, zusätzliche Unterstützung außerhalb der Geschäftszeiten bietet und verfügbar ist, wenn Sie es nicht sind. (Haben Sie vor, dieses Jahr Urlaub zu nehmen?).

  2. Wenn die Systeme so instabil sind, wie Sie vermuten, stellt dies auch ein Risiko für das Unternehmen dar. Früher oder später wird etwas passieren, das Sie nicht schnell beheben können. Geben Sie einen Überblick darüber, was erforderlich ist, um die Systeme auf einen gleichmäßigeren Kurs zu bringen, und schlagen Sie vor, dass dies eine Investition ist, die das Unternehmen tätigen muss.

Sie werden Ihren Fall stärken, wenn Sie herausfinden, wie viel Ausfallzeit pro Stunde kostet. Betrachten Sie dann einige Szenarien, die zu ernsthaften Ausfallzeiten führen würden. Zum Beispiel ist es in solchen Situationen üblich, dass Leute routinemäßig Daten direkt in das SQL-Back-End stecken: Angenommen, jemand macht eine Update-Abfrage und löscht eine Schlüsselspalte in Ihrer Datenbank? Wie lange dauert die Wiederherstellung von Backups und welche Folgen haben die veralteten Daten?

Denken Sie daran, dass „ nach oben führen “ zu Ihrem Job gehört; Wenn Ihre Manager kein direktes Feedback darüber annehmen können, wie der Job läuft und was Sie brauchen, um ihn gut zu machen, dann sind sie es , die inkompetent sind.

Informieren Sie sich auch über das Arbeitsrecht . Früher oder später werden Sie es mit den fetten Fingern sein , und Sie wollen nicht der Sündenbock für etwas sein, das vom Management hätte gelöst werden sollen, bevor es passiert ist. Einige arschbedeckende Memos an den CTO mit den Worten "früher oder später" können hier helfen.

Fang endlich an, dir einen anderen Job zu suchen. Sie entscheiden sich vielleicht nicht dafür, aber eine klare Vorstellung davon zu haben, was da draußen ist, wird Ihnen helfen, Ihr Rückgrat während dieser schwierigen Gespräche zu stärken; zumindest wissen Sie, was die Worst-Case-Option ist.

"Wenn Sie sich entscheiden, dann das Unternehmen zu verlassen" - wenn Sie sich entscheiden, Opfer eines Autounfalls zu werden und einige Wochen nicht arbeiten zu können, haben Sie ungefähr gleich viele Probleme im Unternehmen, noch schlimmer, weil es null gibt Notiz.
@gnasher729 Ja, aber wenn man es so formuliert, kommt dem CTO die Möglichkeit in den Sinn. Logischerweise sind sie natürlich gleich, aber in der Praxis ist die Erwähnung des Verlassens ein netter fetter Hinweis.

Daher meine Frage, wie gehe ich am besten damit um?

Es ist immer schwer, dies zu beantworten, da das Beste in diesem Fall sehr von vielen Faktoren abhängt, die wir nicht wirklich kennen, da wir so wenig über Sie wissen. Der beste Rat, den ich geben kann, wäre, mit Ihrem Vorgesetzten über diese Beschwerden zu sprechen, die Sie haben. Insbesondere möchten Sie nicht sozusagen „auf Abruf“ sein, aber das Unternehmen scheint dies von Ihnen zu erwarten. Haben Sie eine aktuelle Version Ihres Vertrags, und wenn Sie dies tun, sehen Sie sich zunächst in Großbritannien speziell den Wortlaut an, in dem wirklich angegeben ist, was Sie in dem Job tun sollten, aber beachten Sie auch, dass Sie dies tun sollten, wenn Sie dazu aufgefordert werden Arbeiten Sie damit und Sie akzeptieren dies und beginnen mit der Arbeit, die Sie implizit als Teil Ihrer Arbeit akzeptieren.

Soll ich mit dem CTO sprechen?

Ja, ich würde Ihre Gefühle mit dem CTO besprechen, wenn Sie das Gefühl haben, dass die Erwartungen zu hoch sind, dann sollten Sie dies unbedingt äußern und auch schriftlich nachhaken. Auch vor Ihrem Treffen mit dem CTO sollten Sie eine Liste dessen erstellen, was Ihrer Meinung nach angemessen ist, und nochmals mit Ihrem Vertrag vergleichen, um sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen und das, was in der Jobrolle übereinstimmt. Sie möchten nicht in dieses Meeting gehen und sagen, dass Sie X nicht tun sollten, wenn in Ihrem Vertrag eindeutig festgelegt ist, dass Sie dies für das Unternehmen tun werden.

sollte ich mich auf die Aktualisierung meines Lebenslaufs konzentrieren

Sie sollten immer einen aktuellen Lebenslauf haben, da Sie nie wissen, wann sich etwas im Job so drastisch ändern könnte, dass Sie dort nicht arbeiten können.

Ich erwähne dies, da es in Großbritannien eine Klausel gibt, die es dem Unternehmen erlaubt, die Vertragsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie müssen Ihnen die Änderung schriftlich mitteilen, und die einzige Möglichkeit, diese neuen Bedingungen abzulehnen, besteht darin, Ihre Kündigung auszusprechen und zu gehen. Wenn also etwas nicht in Ihrem Vertrag steht, was das Unternehmen von Ihnen verlangt, das nicht in Ihrem Vertrag steht, heißt das nicht, dass es Sie nicht dazu zwingen kann.

Leider klingt es so, als wäre der letzte Systemadministrator aus dem gleichen Grund gegangen, den Sie jetzt sehen, dass der Job mehr als eine Person war und unterbezahlt war. Im Sysadmin-Bereich ist es üblich, dass Unternehmen erwarten, dass Sie nur eine Ein-Mann-Band sind und alles selbst regeln. Mit dem Aufkommen von DevOPS sollten die Entwicklungsteams einen Teil dieser Verantwortung teilen, aber kleinere Unternehmen behandeln DevOPS oft als verherrlichtes Systemadministratorteam.

Es geht hauptsächlich um Ihren Vertrag und was Sie tun müssen. Im Vereinigten Königreich kann man nicht gezwungen werden, mehr als 48 Stunden pro Woche zu arbeiten. Ihr solltet mit Acas sprechen

Sie bieten kostenlose und unparteiische Beratung zu Rechten am Arbeitsplatz und können bei Bedarf Schiedsgerichte einleiten.