Ich bin seit Jahren ein unabhängiger Designer und halte meine eigenen Kunden auf dem Laufenden, indem ich freiberuflich arbeite/unterrichte. Ich bin jetzt mit anderen Dingen beschäftigt und plane, die Arbeit für meine Kunden einzustellen.
Irgendwann habe ich meine Kunden mit einer Designer-Kollegin in Kontakt gebracht, die mich während meiner Elternzeit ersetzt hat und bereit ist, mit den Kunden weiterzuarbeiten, wenn sie dies wünschen. So weiß ich wenigstens, dass ich sie in guten Händen lasse. Ich habe meiner Kollegin offensichtlich einige meiner Dateien ohne Gebühren gegeben, da sie mich lediglich ersetzt hat. Es war klar, dass sie die Akten auch nicht an die Kunden weitergeben würde.
Meine Frage ist folgende: Normalerweise würde ich einem Kunden eine Gebühr berechnen, wenn er die Dateien haben möchte. Aber was schreibt die Etikette vor, wenn ein Grafikdesigner einfach aufhört, für einen Kunden zu arbeiten? Geben Sie ihnen die Dateien kostenlos? Die Akte dem Kollegen übergeben, der meine Klienten entgegennimmt? (obwohl diese Art den Kunden dazu zwingt, mit der von mir ausgewählten Person Geschäfte zu machen, was falsch erscheint.)
Wie bei allen Unternehmen mit einem Kundenstamm ist es üblich, dass das empfangende Unternehmen eine Prämie für die Kundengewinnung zahlt. Du reichst den anderen Designer-Kunden auf dem Silbertablett. Sie senken die Werbe-, Marketing- und Vertriebskosten des neuen Designers. Tatsächlich werden diese Kosten für Ihren gesamten Kundenstamm vollständig eliminiert. Ich habe keine Ahnung, wie viele Kunden das sein mögen, aber im Allgemeinen dauert es lange, bis man auch nur 3 wirklich gute Kunden findet. Sie bieten eine riesige Abkürzung. Diese Kunden werden mindestens einmal mit dem neuen Designer zusammenarbeiten, und von da an ist es seine Aufgabe, sie zu halten. Im Grunde müsste sich der neue Designer selbst aus diesen Kunden herausarbeiten. Das ist eine Gebühr wert.
Es ist im Allgemeinen nicht so viel, als würden Sie einem Kunden seine Dateien in Rechnung stellen, aber angesichts der direkten Kundenempfehlungen, der zugehörigen Kundendaten (Dateien) und des zukünftigen Wettbewerbsverbots gibt es oft eine vereinbarte Gebühr.
Um eine angemessene Gebühr zu ermitteln, sollten Sie die jährliche Rendite jedes Kunden berechnen . Weil Sie das durchschnittliche Einkommen kennen müssen, das jeder Kunde erwirtschaften kann. Wenn Sie wissen, dass das prognostizierte Einkommen von Kunde X im nächsten Jahr etwa XX.XXX,00 $ betragen würde, können Sie aushandeln, dass der Designer Ihnen einen Prozentsatz dieses Betrags als eine Art " Finderlohn " zahlt. Sie geben diesem neuen Designer das Potenzial, diese XX.XXX,00 USD ohne Marketing-, Werbe- oder andere Kundenakquisitionskosten zu verdienen .
Eine weitere Option besteht darin, eine vertragliche Lizenzgebühr für alle Arbeiten festzulegen, die für diese Kunden im nächsten Jahr (oder in einem anderen Zeitrahmen) ausgeführt werden. Sie erhalten 20 % jedes Projekts von diesen Kunden für das nächste Jahr oder so ähnlich. Dies vermeidet größere Vorlaufkosten für den anderen Designer und ermöglicht es Ihnen, von der Übergabe von Dateien zu profitieren. Aber nicht alle Kunden werden weiterhin mit dem neuen Designer zusammenarbeiten. Dies kann also insgesamt zu weniger Geld für die Dateien führen.
Vieles davon hängt mit Ihrer Beziehung zum neuen Designer zusammen. Handelt es sich um ein reines Geschäft, wird das Honorar in jedem Fall ausgehandelt. Wenn es eher eine "freundliche Übergabe" ist, möchten Sie vielleicht nichts verlangen. Die Wahrheit ist, dass Kundendaten (Dateien) für die meisten Dinge nicht wirklich obligatorisch sind. Es erleichtert lediglich zukünftige Arbeiten oder Änderungen. Durch die Weitergabe von Dateien stellen Sie also sicher, dass Ihre Kunden keine höheren Preise zahlen, um alte Stücke zu regenerieren. Aber nur weil die Kunden diese höheren Preise nicht zahlen, bedeutet das nicht, dass die Dateien ihren eigentlichen Wert verlieren.
Als mein Zahnarzt sein Geschäft aufgab, verkaufte er alle seine Patientenakten an einen neuen Zahnarzt und schickte alle seine Kunden dorthin. Ich habe den neuen Zahnarzt einmal besucht , ihn gehasst und bin nie wieder hingegangen. Kein anderer Zahnarzt brauchte meine Aufzeichnungen, um mich als Patient einzustellen. In meinem Fall hat dieser neue Zahnarzt also meine Unterlagen bezahlt und von dieser Zahlung nur einen einzigen Termin (für den ich bezahlt habe) erhalten. Meine Vermutung ist in meinem Fall, dass er möglicherweise Geld verloren hat , indem er für meine Unterlagen bezahlt hat. Aber es ist seine Schuld , dass er ein schlechter Zahnarzt ist, oder bestenfalls ein Zahnarzt, der nicht zu mir und meinen Bedürfnissen passt.
Zach Saucier