Was passiert, wenn mein Gepäck verspätet ist?

Ich verstehe, dass das Unternehmen es mir liefern wird, wenn mein Gepäck nicht in einem Flugzeug umgeladen wird. Was aber, wenn:

  • Ich bin weit weg vom Flughafen? Werden sie mir das Gepäck trotzdem schicken?
  • Ich bin in einem anderen Land? Angenommen, ich habe einen billigen Flug und anschließend einen Bus gebucht, um Geld zu sparen. Oder ich bin mit zwei Unternehmen mit zwei Umstiegen geflogen und das Gepäck wurde nicht zwischen Flügen eines Unternehmens umgebucht.
  • Die Reise war kurz und ich bin bereits zurück, als das Gepäck am Zielort ankam.

Wie erhalte ich das Gepäck in diesen Szenarien?

Antworten (3)

Wenn eine Fluggesellschaft Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft am Zielflughafen nicht zu Ihnen bringt, wird es Ihnen unter praktisch allen Umständen an jedem beliebigen Ort zugestellt. Die Nichtlieferung des Gepäcks ist fast immer die Schuld der Fluggesellschaft, so dass sie die Verantwortung tragen muss. (Es ist nicht so, als hätte das Wetter Ihr Gepäck verzögern können, ohne Sie zu verzögern).

Normale Umstände sind, dass sie Ihr Gepäck an Ihre Tür liefern, egal wo Sie sich befinden. Mir ist das sicherlich mehrere Autostunden vom Flughafen entfernt passiert, und ich habe von Fällen gehört, in denen es noch weiter entfernt passiert ist. Auch wenn Ihre Reise sehr kurz ist, sollten sie sich bemühen, es zu Ihnen zu bringen.

Unter bestimmten Umständen kann es für Sie beide besser sein, eine erreichbare Lieferung auszuhandeln. Wenn Sie sehr bald einen anderen Flug nehmen und die Fluggesellschaft nicht sicher ist, dass sie das Gepäck vor diesem Flug zu Ihnen bringen kann, ist es möglicherweise einfacher, zuzustimmen, dass es an Ihr nächstes Ziel geliefert werden soll, als sie versuchen zu lassen, es schnell zu liefern , schaffen es nicht ganz und werden am Ende immer noch an Ihr nächstes Ziel geliefert, aber später. (Das gilt auch dann, wenn Ihr „nächstes Ziel“ die Heimat ist). Sie sollten immer mit dem Vertreter der Fluggesellschaft sprechen, wenn Sie Ihr Gepäck als vermisst melden, und ihn bitten, zu vereinbaren, wann und wohin das Gepäck geliefert werden soll.

Es sollte keine Umstände geben, in denen die Fluggesellschaft sich weigert, Ihr Gepäck dorthin zu liefern, wo Sie sich befinden, weil es zu weit ist.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Sie die Kosten, die Ihnen allein aufgrund einer Gepäckverspätung entstanden sind, tatsächlich gegen die Fluggesellschaft geltend machen können. Wenn die Lieferung Ihres Gepäcks einen Tag oder so dauert, können Sie oft Kleidung oder Gegenstände kaufen, die Sie für diese Zeit benötigen, und dann die Kosten von der Fluggesellschaft geltend machen. Wenn Sie mit der Fluggesellschaft sprechen, sagen sie, dass sie Ihr Gepäck für einen Tag oder so nicht zu Ihnen bringen können, verhandeln Sie mit ihnen darüber, was für Sie vernünftig ist, von ihnen zu kaufen und zu fordern. Einige Fluggesellschaften werden dies härter bekämpfen als andere, aber es ist nicht unvernünftig, dies zu tun.

In den wenigen Fällen, in denen ich damit konfrontiert wurde, bezahlte mich die Fluggesellschaft vor Ort in bar (letztes Mal in Jakarta letztes Jahr etwa 100 USD in bar) und sie bekamen es an meine Tür geliefert.

Die sehr wichtigen Dinge über Ihre Rechte und Pflichten der Fluggesellschaft sind in der Montrealer Konvention enthalten:

Verlorenes Gepäck

Das Montrealer Abkommen ändert und erhöht allgemein die maximale Haftung von Fluggesellschaften für verlorenes Gepäck auf einen festen Betrag von 1.131 SZR pro Passagier (der Betrag im Warschauer Abkommen basiert auf dem Gewicht des Gepäcks). Es verpflichtet die Fluggesellschaften, Reisenden die Kosten für gekaufte Ersatzartikel bis zur Auslieferung des Gepäcks vollständig zu erstatten, bis zu einem Höchstbetrag von 1.131 SZR. Nach 21 Tagen gilt jedes verspätete Gepäck als verloren, bis die Fluggesellschaft es findet und zustellt.

ob die Fluggesellschaft beigetreten ist oder nicht, ist schwer zu wissen ... aber sehr wahrscheinlich

Hier ist die aktualisierte Liste bis 2018

https://en.wikipedia.org/wiki/Montreal_Convention#Ratifications

Es ist uns einmal passiert, sie haben uns zum Flughafen zurückkommen lassen, um sie abzuholen. Beachten Sie jedoch, dass dies ein internationaler Flug war und wir unsere Taschen durch den Zoll bringen mussten.