Wenn ich meinem Chef eine Frage stelle, was ich tun soll, sagt er mir oft, dass er bereits geantwortet hat. Oft hat er etwas Ähnliches geantwortet oder die Situation hat sich geändert, also frage ich noch einmal. Was soll ich sagen, wenn er so antwortet, weil ich die Frage stelle, damit ich die Dinge richtig machen kann und nichts falsch machen will? Ich möchte das so höflich wie möglich formulieren.
Ein Beispiel dafür ist, als jemand ein Kabelschloss mit einem Schlüssel an meinem Schreibtisch abgegeben hat. Ich erinnerte mich an die Regel keine Schlüssel auf dem Schreibtisch, aber wenn ich bedachte, dass wir die Kabelschlösser mit dem Schlüssel auf ein Regal direkt neben dem Schreibtisch stellten, dachte ich, dass mir einige Informationen fehlten. Ich habe meinen Chef gefragt, ob wir keine Schlüssel auf unserem Schreibtisch aufbewahren dürfen und was wir mit dem Kabelschloss machen sollen, und er sagte: "Um Ihre erste Frage zu beantworten, steht in der E-Mail, die ich Ihnen geschickt habe".
Die Angst, falsch zu liegen, kann dazu führen, dass Sie niemals ohne ausdrückliche Erlaubnis handeln. Das Problem ist, dass die Opportunitätskosten der Frage an Ihren Chef oft größer sind als die Konsequenzen, wenn Sie falsch liegen und/oder der gesunde Menschenverstand zu einer vollkommen guten Lösung führt, die keine Probleme verursacht.
Die meisten Unternehmen wollen keine Drohnen, die nur auf Befehl etwas erledigen können und die nicht ohne Anweisung selbstständig handeln können. Wenn ein Manager seine ganze Zeit damit verbringt, anderen mit bestimmten Anweisungen zu sagen, was sie tun sollen, wird dies die Effizienz nicht so sehr steigern, wie anderen beizubringen, wie sie Dinge ohne spezifische Anweisungen tun sollen.
Anstatt Ihren Vorgesetzten nach diesen Dingen zu fragen, können Sie entweder:
Aus einer früheren Antwort :
Gib einem Mann einen Fisch...
Wenn Sie mich fragen, was der aktuelle Kurs zwischen JPY und USD ist, kann ich Ihnen sagen (ungefähr 95 JPY/USD). Wenn Sie nächste Woche oder nächsten Monat dasselbe wissen müssen und ich nicht da bin, was werden Sie tun?
Kurzfristig mag es effizient sein, Ihnen einfach zu sagen, dass Sie 95 verwenden sollen, aber langfristig, wenn ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit darin besteht, den JPY-USD-Kurs zu kennen, ist es viel besser, wenn ich Ihnen beibringe, wie man ihn berechnet heraus, anstatt Ihnen nur die Antwort zu sagen.
Jetzt mögen viele Leute annehmen, dass ich Ihnen einfach einen Link geben sollte, und dann ist alles in Ordnung, weil Sie ihn beim nächsten Mal finden können. Problem gelöst, oder?
Was passiert, wenn Sie den Kurs zwischen USD und EUR wissen müssen? Was werden Sie dann tun? Natürlich kann ich Ihnen einen anderen Link geben, aber dann haben Sie nur zwei separate Links und stoßen auf genau das gleiche Problem, wenn eine andere Währung erforderlich ist.
Das ist nicht gut.
Bring einem Mann das Fischen bei...
Was viele gute Chefs tun werden, ist, Sie zu bitten, darüber nachzudenken. Wenn Sie darüber nachdenken, entwickeln Sie Fähigkeiten zur Problemlösung, mit denen Sie nicht nur die aktuelle Aufgabe erledigen, sondern auch zukünftige Probleme angehen können, für die Sie nicht perfekt ausgebildet sind.
Vielleicht wäre es also schneller, diesen Computer einzurichten, wenn Ihr Chef Ihnen den Servernamen mitteilen würde. Aber was passiert mit dem nächsten Computer? Muss er Sie jedes Mal begleiten, wenn Sie einen Computer einrichten, damit Sie den Servernamen erfahren, indem Sie ihn fragen?
Für etwas von geringer Bedeutung wie ein Kabel könnten Sie einfach das tun, was Sie für richtig halten, und es an einer geeigneten Stelle platzieren. Wenn es sich dabei um einen Fehler handelt, können Sie sich entschuldigen und Ihren Chef fragen, was er bevorzugen würde. Dies gibt Ihnen einen besseren Einblick in das, was er/sie beim nächsten Mal will.
Anstatt Ihren Vorgesetzten zu verärgern, indem Sie Fragen zu jeder Ihnen zugewiesenen Aufgabe stellen, ist es einfacher, Ihren Vorgesetzten hin und wieder zu verärgern, wenn Sie einen kleinen Fehler machen, und sich einfach dafür zu entschuldigen.
Haftungsausschluss: Wenn es sich um eine nicht triviale Aufgabe handelt, die schwerwiegende finanzielle oder rechtliche Folgen für das Unternehmen haben könnte, ist dieser Ansatz überhaupt nicht ratsam. Dinge wie Firmenrichtlinien für Kabel- und Schlüsselaufbewahrung sind jedoch wahrscheinlich keine Aufgabe von kritischer Bedeutung.
Wenn Sie sich unwohl dabei fühlen, den Sprung zu wagen und nur eine Entscheidung zu treffen, können Sie zumindest die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Chef sprechen, mildern.
Wenn Ihr Chef Sie bittet, ein Kabel und einen Schlüssel aufzubewahren, sollten Sie es sagen, anstatt zu fragen.
„Ich dachte, dass die Unternehmensrichtlinie darin besteht, Schlüssel nicht auf dem Schreibtisch aufzubewahren, wo sollte ich sie hinlegen?“
"Ich werde das Kabel im Regal verstauen und den Schlüssel im Schrank da drüben, ok?"
Der erste Ansatz erfordert, dass Ihr Chef eine bewusste Entscheidung darüber trifft, wo er es platzieren soll. Dies erfordert viel mehr Intelligenz als letzteres, zu dem er einfach "ok" sagen kann, es sei denn, er hat ein ernsthaftes Problem damit. Letzteres zeigt mehr Respekt vor der Zeit und der Intelligenz Ihres Chefs, was im Büro im Allgemeinen eine gute Sache ist.
Wenn Sie zu viel Angst haben, einen Schlüssel wegzulegen, weil es die „falsche“ Wahl sein könnte, schaden Sie Ihrer Bildung und Ihrem Wachstum. Erinnerst du dich an das erste Mal, als du als Kind etwas wirklich falsch gemacht hast? Vielleicht hast du vor deinen Eltern geflucht oder bist nach der Schule nicht direkt nach Hause gekommen, ohne deinen Eltern zu sagen, wohin du gehst? Das sind Erfahrungen, die uns haften bleiben, weil wir viel leichter aus Fehlern lernen als aus dem Richtigen.
Wenn man jung ist, hat man den Vorteil, dass man Aufgaben bekommt, die normalerweise keine großen Konsequenzen haben, wenn man es vermasselt. Das bedeutet, dass es eine großartige Zeit ist, eigene Entscheidungen zu treffen und aus den Zeiten zu lernen, in denen Sie die falsche Wahl getroffen haben. Es wird Ihnen helfen, eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie man eine gute Idee von einer schlechten unterscheidet, und Sie werden gut darin, sich zu entschuldigen (eine Fähigkeit, die Ihnen für den Rest Ihres Lebens gute Dienste leisten wird).
Kein Unternehmen erwartet von einem Mitarbeiter, dass er fehlerlos ist. Sie erwarten von Mitarbeitern, dass sie ehrlich und motiviert sind, proaktiv sind und sich ständig verbessern, aber niemand erwartet Perfektion.
Koffeinhaltig
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