Ich arbeite als Anwendungsentwickler für ein Unternehmen, das ein Produkt hat: ein Verwaltungssystem für Unternehmen. Das Unternehmen nutzt auch sein System. Das Unternehmen verfügt über ein unternehmensspezifisches Modul, das die Verwaltung von Änderungsanträgen ermöglicht. Jeder im Unternehmen kann einen Änderungsantrag erstellen. Die meisten Änderungswünsche stammen von Anrufen beim Helpdesk durch Kunden, einige Änderungswünsche kommen von Kollegen.
Da ich der jüngste (nach Alter und Erfahrung) Entwickler und die einzige Person bin, die an Änderungsanforderungen für die Desktop-Anwendung arbeitet, werde ich oft unter Druck gesetzt, zuerst an Änderungen zu arbeiten, die von (älteren) Kollegen angefordert wurden, obwohl die externen Kunden häufig Änderungen angefordert haben vorhin. Unsere Richtlinien zum Aufnehmen von Änderungsanfragen sind etwas vage: Ich sollte versuchen, ein Gleichgewicht zwischen Auswirkung, Zeitaufwand und Alter der Anfrage zu finden, indem ich einfache, hochwirksame, alte Anfragen priorisiere. Die Kollegen fordern in der Regel eine bequeme Änderung für ein unternehmensspezifisches Modul, was den externen Kunden wenig zu zeigen hat und im Allgemeinen wohl wenig Wirkung zeigt.
Ich habe einen enormen Rückstand, sodass sie wochenlang auf die Fertigstellung ihrer Änderungsanfrage warten müssen, aber das gilt auch für Kunden. Ihr einziges mögliches Argument ist, dass wir auch Alpha-Tester unserer eigenen Software sind und Kunden zumindest warten müssen, bis die Beta-Version veröffentlicht wird.
Wie kann ich mit diesen älteren Kollegen (internen Kunden) umgehen, die mich bitten, sie gegenüber externen Kunden zu priorisieren?
Da ich selbst ein Junior-Entwickler bin, denke ich, dass der beste Weg, dies anzugehen, darin besteht, mit Ihrem direkten Vorgesetzten zu sprechen und ihn wissen zu lassen, wie Sie über die Situation denken und was die erfahrenen Kollegen Ihnen sagen. Sie könnten richtig oder falsch liegen. Was auch immer Ihr Vorgesetzter sagt, das sollten Sie befolgen, unabhängig davon, ob Sie dies für fair halten oder nicht, da es Ihnen bei Ihrer Arbeit und Ihrem Fortschritt helfen wird.
Einen Rückstand an Anrufen und Jobs zu haben, kann stressig sein und es kann schwierig sein, sie zu priorisieren, egal was passiert.
Alles, was Sie von dort aus tun können, ist, Ihren Kopf zu senken und an dem zu arbeiten, was sie Ihnen gesagt haben.
Schöne