Wie kann ich eine Angebotsaufschlüsselung anfordern - wenn die Agentur ablehnt?

Ich arbeite für ein Unternehmen, das einen Teil unserer Arbeit an eine Agentur auslagert. Diese Agentur ist auf Branding und Design spezialisiert, vergibt aber auch andere Arbeiten an Designer, Entwickler usw.

Ich bin neu in meiner Rolle und habe ein monatliches Budget für externe Arbeit bekommen. Ich bat die bestehende Agentur, die mein Unternehmen nutzt, um ein Angebot für monatliche Projekte, die durchgeführt werden müssen.

Die Agentur gibt mir immer nur einzeilige Zahlen zurück, die sie scheinbar nur erfunden haben, dh

Das kostet 2.400 pro Monat.

Wenn ich sie um Kostenvoranschläge für einzelne Arbeitsschritte und eine Aufschlüsselung der Kosten bitte, ignorieren sie mich oder geben die Informationen nicht weiter.

Ich brauche eine Aufschlüsselung, damit ich herausfinden kann, wie ich meine Anforderungen an das Budget anpassen kann.

Da dies eine neue Rolle ist, kann ich nicht wirklich vorschlagen, eine langjährige Beziehung zu einer Agentur bereits zu ändern, daher lautet meine Frage: Wie kann ich die Informationen, die ich benötige (eine gründliche Kostenaufstellung) von einer externen Agentur anfordern, während Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zu ihnen?

So wie Sie es beschreiben, haben Sie eigentlich keine andere Wahl, als das Angebot anzunehmen, das sie Ihnen geben, da Sie den Lieferanten nicht wechseln können. Warum brauchen Sie also die Aufschlüsselung?
@TymoteuszPaul Das Angebot ist außerhalb des Budgets und muss wissen, wo es gekürzt werden muss
Mir ist auch nicht klar, welche Art von Aufschlüsselung Sie erwarten würden. Ich scheine die Frage anders zu verstehen als die Leute, die antworten. Suchen Sie nach einer Aufschlüsselung wie Design = $xxx / Testing = $yyy / Projektmanagement = $zzz / ... ? Oder vielleicht wie "Funktion 1 kostet so viel, Funktion 2 kostet so viel, ... ?
Das passt nicht wirklich gut zu dieser Seite. Wir konzentrieren uns auf Personalthemen. Hier geht es eher darum, wie Sie Ihren Job machen.
"Ich brauche eine Aufschlüsselung, damit ich herausfinden kann, wie ich meine Anforderungen an das Budget anpassen kann" - haben Sie ihnen das gesagt?

Antworten (6)

  1. Antworten Sie nie wieder auf diese Agentur oder verhandeln Sie nie wieder mit ihr. Vergiss sie und mach weiter.

  2. Allgemein:

sondern auch andere Arbeiten an Designer, Entwickler usw. vergeben.

Verwenden Sie NIEMALS diese Comic-Läden, die nur Arbeiten an "Freiberufler" mit Mindestlohn vergeben.

Jeder, der zehn Minuten mit der Entwicklung gearbeitet hat, weiß das – vergiss es einfach.

Da dies eine neue Rolle ist, kann ich nicht wirklich eine Änderung vorschlagen ...

Hier ist die Sprache, die Sie brauchen. Geh zu deinem Chef und sag:

Steve, XYZ verlangen viel Geld für eine kleine Aufgabe. Ich schlage vor, wir verwenden jemand anderen. Was ist mit DEF? Können Sie mir Ihre Gedanken dazu mitteilen?

Schließen Sie einfach mit einer Frage ab, und Steve wird empfänglicher.

Die Streichung wertloser Lieferanten ist der wichtigste Teil Ihrer Rolle . Genießen!

Wenn XYZ ansonsten gute Arbeit geleistet hat, warum sollten Sie wechseln? Wenn sie effizient sind, sollten Sie sich nicht allzu sehr darum kümmern, dass Arbeiten an Unterauftragnehmer vergeben werden ... selbst wenn sie nicht effizient sind, ist es Ihnen egal, warum.
@LaurentS. , Ihre erste Frage: Das OP beschreibt eindeutig ein völliges Müllcontainerfeuer. Wenn mir ein Lieferant ein „einzeiliges Angebot aus der Luft“ schickte und „nicht“ (?!) irgendwelche Informationen, Aufschlüsselungen oder irgendetwas geben würde – würde ich einfach seine E-Mail blockieren und das wäre das Ende.
Ihre zweite Frage, ich werde kopieren und einfügen "Jeder, der zehn Minuten lang mit der Entwicklung gearbeitet hat, weiß das - vergiss es einfach." Diese albernen Leute, die einfach an "Teams" von min. Lohn Fast-Entwickler .. es ist nutzlos.
Ich habe gesehen, wie in manchen Agenturen detaillierte Angebote gemacht wurden und es waren im Grunde immer noch mehrere Zeilen „aus der Luft gegriffen“ mit ausgefallenen Titeln. Auf der anderen Seite wäre natürlich ein potenzieller Lieferant, der ohne richtiges Briefing Zahlen aus seinem Hut zieht, eine rote Fahne, aber einem bekannten Lieferanten, für den Sie ein bekannter Kunde sind, könnte man aus meiner Sicht genug vertrauen, um dies so zu tun Es.
Außerdem war ich selbst Entwickler und habe zufällig mit vielen Drittagenturen zusammengearbeitet, und ich habe mit einigen von ihnen gute Erfahrungen gemacht, wobei ich erst Monate später bemerkte, dass sie tatsächlich Unteraufträge vergeben. Nicht alle von ihnen vergeben Unteraufträge an Off-Shore-„Entwicklungs-Sweatshops“… Wie auch immer, mein Punkt ist, dass Sie es nicht tun sollten, wenn Sie mit der Arbeit Ihres Anbieters zufrieden sind und zufrieden mit dem Preis, den er dafür verlangt egal, ob sie Unteraufträge vergeben oder nicht.
Laurent, ich bin mir nicht sicher, was ich zu Ihren Theorien sagen soll? Dies ist eine QA-Site. In Bezug auf die spezifische Situation , die vom OP vollständig beschrieben wird , ist der betroffene Lieferant ein totaler Idiot und sollte sofort abgeladen werden.
Sie scheinen viel über diesen Lieferanten zu wissen, mit nur ein paar Worten von OP ... beenden wir die Diskussion trotzdem hier.

Anstatt ein Angebot für alle monatlichen Projekte anzufordern, teilen Sie die Angebotsanfragen in separate Projekte auf und fordern Sie diese Angebote separat an. Sie können beginnen, indem Sie ein Angebot für Projekt A anfordern. Sobald Sie das Angebot erhalten haben, fragen Sie nach Projekt B ... usw. Nur so kann das Unternehmen „gezwungen“ werden, seine Angebote nach Projekten aufzuschlüsseln. Es mag mühsamer sein, aber wenn das Unternehmen sich weigert, seine Kosten aufzuschlüsseln, können Sie wenig tun.

Ich denke, OP sucht nach einer Aufschlüsselung der verschiedenen Kosten innerhalb eines bestimmten Projekts.

Gemäß Ihrem Kommentar:

Das Angebot ist außerhalb des Budgets und muss wissen, wo gekürzt werden muss

Das macht Ihre Antwort an den Lieferanten sehr einfach: „Hey X, es tut mir leid, sagen zu müssen, dass dies außerhalb des Budgets liegt, also geben Sie bitte eine Aufschlüsselung an, damit wir sehen können, welche Funktionen weggelassen werden können, um das Budget dafür einzuhalten Projekt.". Und das war es auch schon, man muss es nicht mehr verkomplizieren, als es sein muss.

Aber Sie müssen auch bestätigen, was genau in Ihrer Macht steht und was nicht. Wenn Sie das Budget verwalten sollen, sollten Sie auch die Freiheit haben, sich zumindest umzusehen und Angebote zu vergleichen, auch wenn die endgültige Entscheidung über den Wechsel möglicherweise eine Zustimmung von oben erfordert. Verdammt, nichts sollte Sie daran hindern, zumindest anderswo Angebote zu sammeln, da dies in keiner Weise bindend ist. Also beim Feilschen mit dem aktuellen Anbieter die Fühler ausstrecken und sich zumindest ein Bild von der Konkurrenz machen.

Letztendlich weiß man ohne konkurrenzfähige Angebote nicht, ob der Preis fair ist oder nicht.

Ich würde wahrscheinlich den Ansatz wählen, ihnen gegenüber ehrlich zu sein, warum Sie die Aufschlüsselung benötigen:

Ich brauche eine Aufschlüsselung, damit ich herausfinden kann, wie ich meine Anforderungen an das Budget anpassen kann.

Erklären Sie, dass Sie neu in der Position sind und zunächst mehr Informationen benötigen, damit Sie Ihre Anforderungen ändern können, aber nachdem die Lernkurve größtenteils abgeschlossen ist, benötigen Sie die Aufschlüsselung nicht.

Finden Sie eine andere Agentur, die die Kosten für Sie so aufschlüsselt, wie Sie es für zufriedenstellend halten .

Vergeben Sie die Arbeit an diese neue Agentur.

Sagen Sie der alten Agentur, dass es Ihnen leid tut, dass Sie dieses Mal nicht mit ihr zusammenarbeiten konnten, Sie aber mehr Detailgenauigkeit im Angebot benötigten, als sie diesmal liefern konnte, und Sie hoffen, bald wieder mit ihr zusammenarbeiten zu können.

Wenn das nächste Projekt hereinkommt, sehen Sie zu, wie die alte Agentur Ihnen ein nettes detailliertes Angebot macht.

Sie fragen sie einfach so etwas wie: "Ich habe nicht das Budget, um das diesen Monat abzudecken, mein Maximum ist x, welche Aufgaben können Sie innerhalb dieses Budgets erledigen?"

Sie könnten auch fragen, ob sie stattdessen stündlich abrechnen könnten, und sich auf x Stunden für den Monat festlegen.

Es gibt viele legitime Gründe, keine detailliertere Aufschlüsselung zu geben.

Ich habe für Software-/Designagenturen gearbeitet, und während Aufgaben intern einzeln angeboten werden, kann die Bereitstellung einer granularen Aufschlüsselung oft zu Problemen führen. - Normalerweise, weil die Zeit jeder Aufgabe von einer anderen abhängig ist. Wenn Sie eine Aufgabe ändern, ändert sich das gesamte Angebot, sodass Sie nicht einfach Artikel daraus auswählen können.

z.B. Aufgabe A ist eine 10-Stunden-Aufgabe, Aufgabe B ist eine 10-Stunden-Aufgabe. Aufgabe A deckt einen Großteil der Einrichtung ab, sodass Aufgabe B auf 1 Stunde reduziert werden kann, daher geben wir 11 Stunden an. - Der Kunde wählt Aufgabe B und sagt, A vergessen. Um B ohne A abzuschließen, sind jetzt 10 Stunden erforderlich, nicht 1 ... aber der Verkauf fährt fort, 1 Stunde zu verkaufen, weil sie Angst haben, dem Kunden zu sagen, dass es 10x länger dauern würde als sie erwarten.

So etwas sollte nicht passieren, aber es passiert. Es scheint immer problematisch zu sein, einem Client Granularität zu geben, daher wird es wohl vermieden.

Ihnen eine Nummer zu geben, benachteiligt Ihr Unternehmen erheblich. Sobald sie wissen, dass Sie sich x $ leisten können, werden sie auf magische Weise einen Weg finden, Ihnen Dienstleistungen im Wert von genau x $ zu verkaufen, unabhängig von dem Preis, den sie sonst für dieselben Dienstleistungen verlangt hätten. Dies ist (wahrscheinlich) auch der Grund, warum sie keine Kostenaufschlüsselung bereitstellen möchten.
Ja, das auch. Der Hauptgrund für die Abrechnung pro Projekt statt pro Stunde ist, dass Sie mehr berechnen können, als Sie mit einer stündlichen Abrechnung erreichen könnten. --- Wichtig für alle, die dies lesen, dies bedeutet nicht, dass es sich um eine Abzocke handelt. Es ist, als würde man den Aufschlag erhöhen. Etwas, das jedes gute Unternehmen tun muss.
Wie kann ich eine Angebotsaufschlüsselung anfordern - wenn die Agentur ablehnt?
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