Implizite Delegation von Verantwortung

Kontext: Ich bin Angestellter in einem halbwegs kleinen Unternehmen, in dem die meisten Menschen gleichzeitig mehrere Verantwortlichkeiten und Aufgaben haben. Meistens gibt es keine explizite/formale Definition der Projektverantwortung. Es gibt eine Hierarchie mit etwa 5 Managern, die jeweils etwa 5 Mitarbeiter verwalten. Arbeitsverträge dauern in der Regel ~5 Jahre, daher relativ hohe Wahlbeteiligung, auch bei Führungskräften (das liegt am Bereich des Unternehmens, nicht am Ambiente des Unternehmens).

Problem: Da die Projektverantwortung selten explizit zugewiesen wird, ist es für Manager und Teammitglieder gleichermaßen üblich geworden, sie implizit jedem zuzuweisen, der entweder:

  • eine Idee vorschlagen, um das Problem anzugehen, auch nur teilweise,
  • oder ihm wird eine kleinere projektbezogene Aufgabe zugewiesen (z. B. wird ein Praktikant oder Teammitglied gefragt, ob er/sie eine kleine projektbezogene Aufgabe erledigen kann, und von da an wird die Projektverantwortung auf seinen/ihren Schultern übernommen) .

Ich halte diese Einstellung für kontraproduktiv, da sie Teammitglieder daran hindert, Ideen zu äußern oder in Projekte oder Aufgaben zu investieren, auch nur teilweise, da dies normalerweise dazu führen würde, dass sie die Verantwortung für ein weiteres Projekt übernehmen.

Frage: Ist diese Art der impliziten Delegation von Projektverantwortung üblich und normal? Wenn nicht, wie kann man vermeiden, das Ziel dieser Methode zu werden, ohne unhöflich oder unprofessionell zu sein?

/EDIT: Vielen Dank für Ihre Antworten, auch wenn ich die meisten Ratschläge aufgrund anderer Probleme in meinem Unternehmen nicht anwenden kann, hat mir dies die Komplexität der Probleme, mit denen ich mich befasse, klar gemacht, wobei unsere Unternehmenskultur einer der Schuldigen ist . Ich habe die Belohnung für akzeptierte Antworten und das Kopfgeld auf zwei Antworten aufgeteilt, da ich nicht beide akzeptieren konnte.

Als zusätzlichen Kontext vermeide ich persönlich diese Methode, ich delegiere nur explizit (obwohl der oberste Chef es mir gesagt hat). Außerdem möchte ich mich nicht vollständig zurückhalten, an Projekten mitzuwirken, bei denen ich weiß, dass ich bei bestimmten Aufgaben eine bedeutende Hilfe sein kann, im Gegensatz zu dem, was die meisten anderen Teammitglieder inzwischen tun, aber ich kann nicht weiterhin mehr Projekte übernehmen als ich kann. Ich stelle diese Frage jetzt speziell, weil ich jetzt eine Situation habe, in der ich wesentlich helfen kann, aber nicht die Verantwortung übernehmen kann (aus verschiedenen Gründen, einschließlich Arbeitsbelastung und rechtlichen Aspekten).
Was bedeutet in diesem Zusammenhang „Projektverantwortung“?
@Erik Sie werden im Grunde zum Projektleiter, der im Falle eines Scheiterns (oder der Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften, wenn dies eine gesetzliche Verpflichtung betrifft) die Verantwortung trägt.
Wenn das Projekt also scheitert, bekommen Sie die Folgen dafür? Profitieren auch Sie von einem erfolgreichen Projekt?
Ich verstehe die Auswirkungen ja, für die Vorteile ist dies eher schlammig: Ich habe bereits mehrere Projekte erfolgreich geleitet, die mir implizit zugewiesen wurden, mir wurde gedankt, aber ich habe keine zusätzliche Anerkennung in Bezug auf Status oder Rolle erhalten (z. B. ich möchte führen ein Projekt, das ich vorschlage, der Chef und die Manager sagen mir, ich habe nicht genug Erfahrung und das ist nicht meine Rolle...).
In Bezug auf die Produktivität sind diese zusätzlichen Projekte oft eine Belastung, da sie dem gesamten Team zugute kommen, aber nicht mir (ich komme mit meinen eigenen Leistungen in Verzug, an denen ich gemessen werde – dies ist kein Problem des Berichtswesens, wir werden je nach Leistung unterschiedlich bewertet von der Art der zu erbringenden Leistungen, dies ist eine spezifische Sache in unserem Bereich, nicht spezifisch für das Unternehmen). Dies ist wahrscheinlich einer der Gründe, warum die meisten Teammitglieder diesen „Nebenprojekten“ nicht zugeteilt werden möchten.
Wie auch immer, es gibt wahrscheinlich mehrere Probleme in meinem Unternehmen, wie in den meisten anderen, aber ich möchte speziell auf das Problem der impliziten Delegation eingehen, da ich denke, dass dies die Produktivität des gesamten Teams, einschließlich meines, senkt, da wir vorsichtig werden, Ideen oder Lösungen beizutragen .

Antworten (4)

Ist diese Art der impliziten Delegation von Projektverantwortung üblich und normal? Wenn nicht, wie kann man vermeiden, das Ziel dieser Methode zu werden, ohne unhöflich oder unprofessionell zu sein?

Meiner Erfahrung nach ist die implizite Delegation von Verantwortlichkeiten fehleranfällig . Egal, ob es sich um ein großes oder kleines Unternehmen handelt, wenn es keine klare Delegation und keine Projektleiter gibt, wird der Entwicklungs- und Designprozess viel langsamer und umständlicher.

Ich arbeite derzeit auch in einem kleinen Unternehmen / Start-up und habe diese "gemischten Verantwortlichkeiten" auch in Ihrem Unternehmen erlebt. Bei solchen Unternehmen ist es sogar noch wichtiger, klare Rollen und Aufgaben zu delegieren, damit sie angemessen weiterverfolgt werden können.

Unabhängig davon, ob es "normal" ist oder nicht, es ist eine Situation, die nicht so sein sollte, und daher gibt es einige Dinge, auf die ich hier hinweisen kann:

  • Wenn Sie dies das nächste Mal sehen, sprechen Sie es aus und bitten Sie um eine Bestätigung der Delegation . Du musst nicht unhöflich sein, ich würde so etwas nehmen:

    Sichere Sache Chef. Sie wollen also, dass ich von nun an die volle Verantwortung für dieses Projekt übernehme? Das mache ich gerne. Was soll ich in diesem Fall mit [anderen Aufgaben, die Sie haben] tun?

    Auf diese Weise machen Sie (1) deutlich , ob Sie für ein solches Projekt verantwortlich sind oder nicht, und (2) fragen professionell, was Sie mit den anderen Aufgaben tun sollen, die Sie bereits haben, damit Sie sie richtig verwalten können und nicht am Ende stehen in einer kompromittierenden Situation.

  • Nachdem Sie klargestellt haben, wer jetzt das Sagen hat, schlage ich vor, dass Sie eine Papierspur davon anfertigen, damit alles dokumentiert wird und Sie Beweise haben, um alle von Ihnen vorgenommenen Maßnahmen zu untermauern. Nachdem Sie geklärt haben, wer zuständig ist und was mit Ihren anderen Aufgaben zu tun ist, senden Sie eine E-Mail, in der Sie dies erläutern :

    Hallo alle zusammen. Wie mit Boss besprochen, werde ich für diese Aufgabe verantwortlich sein und mich bemühen, [...]. Außerdem werde ich meine anderen Aufgaben auf Eis legen, um mich dieser Aufgabe voll und ganz zu widmen, und werde sie dann so bald wie möglich wieder aufnehmen.

    Auf diese Weise gibt es keine Zweifel, wer wofür zuständig ist, und niemand wird darüber streiten, warum Ihre anderen Aufgaben nicht vorankommen.

  • Versuchen Sie , all dies regelmäßig zu machen . Nicht nur Sie werden CYA sein, sondern diese gute Praxis wird hoffentlich auch Ihre anderen Kollegen und Manager ansprechen und möglicherweise Ihrem gesamten Unternehmen mit einem besseren Kommunikationsfluss und klaren Verantwortlichkeiten helfen. Natürlich kann dies einige Zeit dauern, aber solange Sie es tun, sollte dies für Sie kein Problem darstellen.

Vielen Dank für den Rat, aber leider versucht und es führte dazu, dass mein Chef sagte: "Ja, das ist problematisch, aber all diese Aufgaben sind wichtig, Sie sollten sie alle machen, ich bin sicher, Sie können es tun". Ja, mein Chef ist sehr schlecht darin, Prioritäten zu setzen...
@gaborous tut mir leid, das zu hören, dein Chef scheint hier ziemlich unvernünftig zu sein, wenn er so reagiert hat. Zumindest wissen Sie jetzt ausdrücklich , dass die Aufgabe in Ihrer Verantwortung liegt, was Ihre Hauptfrage war, also wissen Sie jetzt, wie Sie vorgehen müssen. Versuchen Sie vielleicht das nächste Mal, keine "Idee vorzuschlagen", wenn Sie bereits mit Aufgaben beschäftigt sind, damit Sie eine erträgliche Arbeitsbelastung haben.

Ich denke, Sie müssen dieses Thema mit dem Management fast genauso ansprechen, wie Sie es hier getan haben, aber mit spezifischeren Beispielen für implizite Verantwortungsübertragung. Sie sollten vorschlagen, dass jedes Projekt einen bestimmten Eigentümer hat und dass es ein Aufzeichnungssystem geben sollte, um den Eigentümer jedes Projekts zu identifizieren. Erklären Sie, dass dies aus Gründen der Klarheit erforderlich ist und dass dieser Mangel an Klarheit dazu führt, dass die Arbeiter zögern, sich freiwillig für kleine Aufgaben zu melden.

Ob es üblich oder normal ist, würde ich sagen, dass es ein Muster ist, das ich schon einmal gesehen habe. Wobei es in diesen Fällen eher um verschiedene Codeabschnitte innerhalb eines Softwareprodukts ging. Das Team geriet natürlich in diese Situation, dass „der Letzte, der es berührt hat, es besitzt“, als das Projekt alterte und die ursprünglichen Implementierer weitergingen und große Teile der Software „unbesessen“ ließen.

Vielen Dank für Ihre Antwort, aber dies ist eine sehr verwurzelte Praxis in meinem Unternehmen, die ich mit meinem derzeitigen Status vorerst nicht ändern möchte (oder riskieren möchte). Im Moment suche ich eher nach Möglichkeiten, dieses Problem so weit wie möglich zu vermeiden, anstatt das Verhalten des Unternehmens zu ändern.
@gaborous Wenn Sie nicht bereit sind, die Umgebung zu ändern, indem Sie das Problem dem Managementteam vortragen, würde ich Ihnen empfehlen, sich nach einem neuen Job umzusehen. Was Sie beschreiben, ist eine Kultur, der es an Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit mangelt. Ein Unternehmen, das auf dieser Grundlage aufbaut, ist zum Scheitern verurteilt.
@DanK Ein paar Monate später springt allen der „Mangel an Verantwortlichkeit“ ins Gesicht: Es gab eine Neuorganisation der Aufgaben mit einer neuen Führungsebene zwischen mir (und meinen Kollegen) und meinem Chef. Diese Managementebene beklagt sich jetzt über die Last der Verantwortung, die Produktion und Arbeitsbelastung ihres eigenen Teams zu überwachen ... Sie wollen führen, aber ohne zu verwalten!

"Ich möchte speziell das Problem der impliziten Delegation ansprechen, da ich denke, dass dies die Produktivität des gesamten Teams, einschließlich meines, senkt, da wir vorsichtig werden, eine Idee oder Lösung beizutragen.".

Ich schätze, wenn Sie sich hinten verstecken und niemals Ihre Hand oder Stimme erheben, können Sie hoffen, vergessen zu werden, aber das hilft nichts und fördert, wie Sie sagten, mehr davon (vergrößert das Problem).

Stattdessen können Sie sich zu Wort melden.

Angenommen, Sie würden gerne "X" und "Y" machen, aber nicht "Z"; aber nur, wenn Sie "A", "B" und "C" in das Job-Glas entladen können. Wenn Sie "A", "B" und "C" nicht entladen können, könnten Sie vielleicht "Z" tun, aber nur, wenn Sie "A" und "B" entladen können ...

Es muss keine gute Idee sein, Sie aus „A“, „B“ und „C“ rauszulassen, das Management muss nur entweder zustimmen oder die Notwendigkeit verstehen, nicht zu viel auf dem Teller zu haben oder wann zu sprechen Dein Mund ist voll.

Es hört sich so an, als gäbe es zu viele "Manager" und nicht genug Mitarbeiter, sind sie alle teilweise Eigentümer? Sie müssen besser verwalten, wie ausdrücklich und fair delegieren, Personal halten ($$$) und mehr Mitarbeiter einstellen, um die Last zu verteilen.

Drei Manager weniger und vier Mitarbeiter mehr scheinen besser, aber das ist offensichtlich keine Änderung, die Sie vornehmen oder vorschlagen wollen.

Vielleicht würde eine Planungs- oder Zeitmanagement-Software helfen, versuchen Sie, die Auslastung und die "Zeit bis zur Lieferung" zu bewerten - versuchen Sie, sie gleichmäßig aufzuteilen, und geben Sie den talentierten Managern ein besonders schwieriges Projekt (es sei denn, sie sind Eigentümer, die Geld und wenig mehr beitragen).

Alternativ könnten Sie sich zwischen Eigentümer und Mitarbeiter drängen, Sie sind derjenige, der besser delegiert und den Fortschritt bewertet und wo Arbeit neu verteilt werden muss.

Manchmal ist es leicht zu erkennen, dass es ein Problem gibt, manchmal nicht.

Manchmal ist es einfach, über ein Problem zu sprechen, manchmal nicht.

Manchmal ist es einfach, ein Problem zu beheben, manchmal nicht.

Wenn Sie keines dieser drei tun können, vorzugsweise das erste und dritte, wird sich nichts ändern.

Vielen Dank für Ihre Antwort, sie ist voller praktischer Ratschläge, die ich ausprobieren kann. Über den Vorschlag, etwas in meinem aktuellen Arbeitspensum zu ersetzen, um Platz für die neue Aufgabe zu schaffen, ist dies ein guter Rat, aber ich habe es bereits versucht und bekomme normalerweise die Antwort, dass ich einfach ein paar Vitamine nehmen sollte, und Sie werden es sicher schaffen it" zusammen mit "keine Beschwerden, jeder hat viel Arbeit" (obwohl ich einer der einzigen bin, die beträchtliche Überstunden gemacht haben, um die Aufgaben zu erledigen). Haben Sie einen zusätzlichen Rat für diesen Punkt?
Es hört sich so an, als wäre das der Grund für die Fluktuation ... Es sei denn, sie sind mit dem Geld so großzügig wie mit ihrem Ratschlag "Nimm eine Pille und halt die Klappe". Ich denke, Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist, und ein weitaus besseres Angebot einholen, dem sie entgegenwirken können. Kein Grund, dass Sie aussteigen sollten, während alle anderen Löcher bohren. Wenn alle anderen überarbeitet sind, sollten sie Ihre Vorschläge unterstützen.
"Wenn alle anderen überarbeitet sind, sollten sie Ihre Vorschläge unterstützen", das macht absolut Sinn. Das ist aber nicht der Grund für die Fluktuation, sondern leider branchenbedingt... Aber das ist ein guter Rat, danke.

Wie bei arbeitsplatzbezogenen Fragen üblich, ist Ihre eigentlich eine Mischung aus Fragen und Kontext.

Wenn ich Ihre Frage aufschlüsseln würde, würde es auf Folgendes hinauslaufen:

1: Ist es normal, dass kleine Unternehmen die Arbeitsbelastung willkürlich und ohne ordnungsgemäße Nachverfolgung zuweisen?

2: Was kann ich tun, um zu vermeiden, dass ich Aufgaben aufnehme, die mir aus irgendeinem Grund nicht gefallen?

Da ich in ähnlichen Umgebungen als Vollstrecker und nicht als Führungskraft gearbeitet habe, kann ich meine Antwort auf die Frage „Ist das normal?“ zusammenfassen. zu sein " Es kommt darauf an ".

Normalerweise, wenn es "funktioniert", da es innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens die gewünschten Ergebnisse liefert, versuchen Sie nicht, es zu beheben.

Es zu "reparieren" könnte mehr Arbeit bedeuten, als es wert ist, und Sie mit den "Machthabern" im Unternehmen in Konflikt bringen. Wenn dies nicht der Fall ist oder Sie sich aus irgendeinem Grund mit anderen Parametern der Ausführung der Aufgabe befassen, die nicht nachverfolgt werden, bestand die von mir gefundene Lösung darin, diese zusätzlichen Parameter zur Definition of Done hinzuzufügen. Wenn ich also beispielsweise Bedenken habe, dass eine bestimmte Aufgabe Komponententests haben muss, ordnungsgemäß zusammengeführt werden muss und der resultierende Code in ein funktionierendes Artefakt eingebaut werden muss, dann fügen Sie diese Anforderungen zu den Akzeptanzkriterien der Geschichte (oder Anforderung) hinzu, die die Aufgabe generiert hat .

Ein Continuous-Integration-Framework könnte Ihnen helfen, diese Anforderungen in Sätzen automatisierter Prüfungen zu formalisieren, die Sie bei jedem Commit für neue Aufgaben ausführen.

In Bezug auf Ihre zweite Frage: Was kann ich tun, um zu vermeiden, mit willkürlichen Dingen beauftragt zu werden, die mir sehr wenig bedeuten?

Die Lösung, die ich gefunden habe, war, immer mit etwas beschäftigt zu sein.

In Unternehmenssprache: „ Seien Sie proaktiv “.

Das bedeutete für mich tägliches Durchforsten des Backlogs nach alten oder neuen Mängeln, unerledigten Aufgaben oder (Gott bewahre) technischen Schuldposten, an denen ich arbeiten könnte. Da ich ein Tester war, gab es nie einen Mangel an Testaufgaben für mich (Korrektur von Tests, Infrastruktur, Testumgebungen, Verbesserung älterer Tests, Umwandlung von Fehlern in automatisierte Prüfungen für Regressionszwecke usw.)

Kein Manager mit Selbstachtung würde Sie bitten, alles, was Sie tun, fallen zu lassen, wenn diese Sache einen Mehrwert für ihr Projekt darstellt und wichtiger ist als die nächste Aufgabe im Backlog.

Ein gepflegter Rückstand (in dem Geschichten und Fehler nach Wichtigkeit und Auswirkung geordnet sind) hilft dabei sehr.

Also abschließend:

Es ist normal?

Nicht wirklich, aber wenn es ihre Art ist, Software zu schreiben und es für sie funktioniert, stellen Sie sie nicht in Frage, es sei denn, Sie sind bereit, Ihren Standpunkt zu beweisen.

Was kann ich tun, um nicht das Ziel von bs-Aufgaben zu werden?

Beschäftigen Sie sich aus eigenem Antrieb mit wichtigen Dingen.

Vielen Dank für die Ratschläge, ich habe das versucht, indem ich überarbeitet habe, um eine regelmäßige Fertigstellung verschiedener Dinge zu erreichen, einschließlich solcher, die seit langem bestehen und eine enorme Leistungseinbuße für das gesamte Team darstellten. Irgendwann erreichte ich eine Rate von 2 Leistungen pro Woche, was in unserem Bereich ziemlich viel ist (normalerweise ist es 1 pro Monat für sehr effiziente Arbeiter). Aber ich bekam einfach immer mehr Aufgaben (und keine Belohnung)...
Auch in meinem Fall funktioniert implizites Delegieren in meiner Firma nicht, klar, denn um all diese Aufgaben zu erfüllen, müssen sich die Arbeiter überarbeiten oder die Fristen versäumen (normalerweise passiert letzteres systematisch und doch tut niemand etwas). Danke, dass du mir das klar gemacht hast.
Du scheinst meinen Punkt zu verfehlen. Die Hauptidee war, sich mit etwas zu beschäftigen, nicht mit allem . Wählen Sie also eine einzelne Aufgabe aus, die Ihnen gefällt, und führen Sie sie zu Ende. Wählen Sie nebenbei keine anderen Aufgaben aus, da Sie mit der ersten bereits ausgebucht sind. Versuchen Sie nicht, Multitasking zu betreiben. Multitasking ist etwas für Computer, und selbst sie können es schlecht.
du hast recht, danke für die erklärung. Aber auch wenn ich Ihnen vollkommen zustimme, habe ich verstanden, dass wir eine Kultur des "Beschäftigtseins" als cool haben, was sich hauptsächlich in Multitasking widerspiegelt (auch wenn es weniger effizient ist). Wie Sie geschrieben haben, erkenne ich jetzt, dass dieses Problem komplexer ist, als es aussieht, mit einer Mischung aus verschiedenen Schuldigen, einschließlich unserer Unternehmenskultur.
Es ist immer Kontext. Meiner Erfahrung nach zumindest. Es gibt keine gute oder schlechte Vorgehensweise. Es gibt, was funktioniert und was nicht. Und während einige Methoden unabhängig vom Kontext niemals funktionieren werden, wird das Ergebnis der anderen variieren, je nachdem, wer es betrachtet.
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