Wie kann ich einen Kollegen zu einem produktiveren Kommunikationsstil animieren?

Bin ich dumm in dem, was ich tue?

Ich würde ihm nicht ausgiebig dafür danken, dass er ein ineffektiver Kommunikator ist. Werfen Sie einen Blick auf meine Tipps unten, um Ihrer Sache zu helfen.

Gibt es eine Möglichkeit, Menschen zu „helfen“, keine voreiligen Schlüsse zu ziehen und stattdessen Fragen zu stellen?

Ich denke, Sie könnten etwas sagen wie: " Ich verstehe, können Sie jetzt erklären, wie Sie zu dieser Schlussfolgerung gekommen sind? ". Zwingen Sie sie dazu, näher darauf einzugehen ... vielleicht lernen sie schließlich, mehr zuzuhören als zu sprechen.

An dieser Stelle wird es höchstwahrscheinlich Lücken in der Analyse geben, sodass Sie dann sagen können: „ Okay, aber was ist mit diesem, diesem und jenem? Vielleicht müssen wir das ein bisschen mehr analysieren. “

Was den Argumentationsteil angeht: „ Können Sie Ihre Position technisch begründen? “ Mit anderen Worten, lassen Sie sie sich gründlich erklären und lassen Sie nicht zu, dass technische Faktoren in eine Entscheidung einfließen.

Was den emotionalen Teil angeht, sagen Sie einfach: „ Am Wochenende arbeiten, huh, wer zwingt Sie dazu? “ Wenn er sagt „ Nun, es muss getan werden “, antworten Sie mit „ Nun, Sie treffen die Entscheidung, zu arbeiten, also das ist auf dich. "

Geben Sie dieser Person zuerst den Vorteil des Zweifels . Textkommunikation enthält nicht viel emotionalen Kontext, und es ist unklug, so etwas aus dem Text abzuleiten. Und sich über die Arbeitsbelastung zu beschweren, sollte er mit seinem Vorgesetzten tun. Du kannst das Zeug einfach ignorieren.

Zweitens sagen Sie, was Sie in einem persönlichen Gespräch sagen würden: Dinge wie „Ich verstehe Sie. Es geht darum, die Person und das Problem anzuerkennen und dann entschieden das Thema zu wechseln . Wenn Sie dies in einer formellen öffentlichen Sitzung tun würden, könnten Sie sagen: „Zur Geschäftsordnung. Beschränken wir unsere Diskussion auf das anstehende Geschäft.“

Drittens führen Sie ein privates persönliches oder telefonisches Gespräch (kein Text!) mit dieser Person. Sprechen Sie über einen bestimmten kürzlichen Vorfall und seine Auswirkungen auf Sie . Etwas wie das. „Ich habe etwas zu sagen. Bitte hören Sie mir zu. Ich war gestern frustriert, als wir das Farkle-Projekt planten. Sie kamen vorschnell zu dem Schluss, dass die Framis ein Problem waren, und wir haben zu viel Zeit damit verbracht. Das hat mich frustriert, weil Farkle zu beenden hat für unser Team hohe Priorität. Würden Sie es sich in Zukunft bitte zweimal überlegen, ob Ihre Punkte relevant sind?“ Das ist eine klassische „Ich-Aussage“.

Viertens: Arbeiten Sie mit all Ihren Kollegen zusammen, um eine Gruppenkonvention zu entwickeln, um die Dinge auf Kurs zu halten . Es könnte so einfach sein wie eine Nachricht mit der Aufschrift „Off Topic?“. auf Ihrem Chat-Kanal. Auf diese Weise müssen Sie nicht die ganze Last des Zügelns in diesem einen Schwätzer tragen.

Am wichtigsten: Nicht nur Vorgesetzte können Gruppen dabei helfen, gute Meeting-Gewohnheiten zu entwickeln. Dazu können Sie einen wesentlichen Beitrag leisten.

Zunächst einmal würde ich den Teil "Training" ignorieren . Wenn diese Person sich passiv-aggressivem Verhalten hingibt oder Kommunikationsprobleme hat, bedeutet dies, dass sie sich einiger zwischenmenschlicher Dynamiken nicht bewusst ist und ihnen die Instrumente fehlen, um sie vollständig zu verstehen .
Das bedeutet wiederum, dass er wahrscheinlich überhaupt nicht in der Lage sein wird, aus dem Verhalten anderer Menschen ein gutes Beispiel zu „destillieren“.

Um das Beispiel auf die Spitze zu treiben, es ist, als wäre man nett zu einer missbräuchlichen Person, in der Hoffnung, dass sie „versteht“ und sich „ändert“, was normalerweise nie passiert. Es ist nur ein Beispiel und ich behaupte nicht, dass der Typ missbräuchlich ist, aber trotzdem müssen Sie einen Weg finden, Ihre Bedürfnisse/Probleme klar und direkt geltend zu machen .

Wie? Dies hängt vom Grad der Belästigung ab. Aber ich denke, es kann nicht schaden, ein offenes, aber sehr freundliches Gespräch zu führen, das sich an persönlichen Bedürfnissen und Gefühlen orientiert; Zum Beispiel:

Ich arbeite gerne mit Ihnen zusammen und bewundere Ihr Fachwissen sehr, aber ich merke, dass X oft passiert, was mir manchmal das Gefühl gibt, auf Eierschalen zu laufen, um einen Streit zu vermeiden

Wenn ich die Antwort bekomme, die ich will, danke ich ihm ausgiebig (aber nicht zu viel), in der Hoffnung, ihn auf die Art von Kommunikationsstil zu „trainieren“, die ich bevorzuge.

Ist das ein Hund oder ein Mensch? Sie können das Verhalten eines anderen nicht ändern und Sie können ihn sicherlich nicht "trainieren", sich so zu verhalten, wie Sie es möchten. Du kannst nur dein Verhalten ändern und ändern, wie du auf sein Verhalten reagierst und reagierst.

Wenn sich dies auf Ihre Arbeitsbelastung oder Produktivität auswirkt, sollten Sie mit Ihrem Vorgesetzten sprechen.

Der Arbeitsplatz ist voll von schwierigen und manchmal giftigen Menschen. Sie können wirklich nur ändern, wie Sie mit diesen Menschen umgehen und auf sie reagieren.