Ich habe ein Muster bemerkt, während ich nach einem neuen Job gesucht habe, ich bin schrecklich bei Telefoninterviews. Das Feedback, das ich bekomme, ist fast immer negativ: dass ich nicht leidenschaftlich klinge oder dass ich wenig begeistert wirke. Von 5 Telefoninterviews wurde ich nur einmal zu einem persönlichen Gespräch eingeladen und selbst dieses Mal gab es immer noch negatives Feedback.
Dies steht im Gegensatz zu meiner Face-to-Face-Interviewtechnik, die ich für sehr gut halte. Ich werde fast immer zu einem Abschlussgespräch eingeladen und bekomme in mindestens zwei Drittel der Fälle ein Angebot. Auch wenn ich kein Angebot bekomme, ist das Feedback positiv.
Ich habe eine tiefe Stimme und mache mir Sorgen, dass ich gelangweilt oder desinteressiert wirke. Wie kann ich mich bei Telefoninterviews verbessern?
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Ich habe einige Telefoninterviews mit einigen Freunden geübt, von denen ich vertraue, dass sie mir ehrliches Feedback geben; Sie arbeiten in der Personalabteilung, also respektiere ich ihre Meinung. Sie sagten, ich wirke gelangweilt, als würde ich nur halb zuhören und als würde ich lieber irgendetwas anderes tun, als zu telefonieren. Sie sagten auch, dass ich sehr verschlossen auf Fragen geantwortet habe.
Das ist natürlich sehr schlecht, ich habe nicht vor, diesen Eindruck zu erwecken und konzentriere mich immer zu 100% auf das Vorstellungsgespräch und bereite mich immer gründlich darauf vor. Ich denke, ohne Körpersprache und Mimik greife ich die Forderung nach weitergehenden Antworten, die in bestimmten Situationen erforderlich sind, nicht auf.
Ich habe mich entschieden, etwas Sprachcoaching zu machen und mich eher für längere Antworten und mehr Reden als für weniger zu entscheiden.
Trainieren.
Sie müssen sowohl Ihre Perspektive als auch die von Menschen, denen Sie vertrauen, einholen, um im Allgemeinen einen blinden Fleck sehen zu können. Dies aufzuzeichnen kann Ihnen helfen, aber es wäre viel vorteilhafter, wenn ein Freund/Kollege seine Gedanken äußern würde.
Bedenken Sie zusätzlich:
Dinge, auf die Sie achten sollten:
Wenn eine technische Frage etwas kompliziert ist, ist es normalerweise besser, laut zu denken, als sich eine vollständige Lösung im Kopf auszudenken und dann zu reden. Auf diese Weise kann der Interviewer Ihren Denkprozess sehen, und selbst wenn die endgültige Antwort nicht das ist, wonach er gesucht hat, kann er durch die Diskussion, während Sie darüber nachdenken, feststellen, ob Ihre Aussage in Bezug auf die Art und Weise, wie Sie die Frage interpretiert haben, sinnvoll ist.
Ich habe in einem Call Center gearbeitet, während ich meinen College-Abschluss gemacht habe, und ich habe festgestellt, dass viele Ratschläge, die ich während meiner Arbeit dort erhalten habe, sich auf Telefoninterviews beziehen.
Der Tonfall ist wichtig. Stellen Sie sicher, dass Sie so klingen, als würden Sie sich wirklich über diesen Anruf freuen.
Sprich langsam und deutlich. Einige Leute haben die Angewohnheit, ihre Sprache zu beschleunigen, wenn sie nervös oder aufgeregt werden, also achten Sie darauf.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich an einem ruhigen Ort befinden. Dies erleichtert Ihnen und den Gesprächspartnern nicht nur das gegenseitige Verständnis, sondern viele halten es auch für unprofessionell von Ihnen, den Anruf in einem Bereich mit vielen Hintergrundgeräuschen entgegenzunehmen.
Wenn Sie den Anruf von einem Mobiltelefon entgegennehmen, vergewissern Sie sich, dass Sie sich an einem Ort mit gutem Empfang und einem starken, konsistenten Signal befinden. Nichts ist peinlicher, als den Interviewer zurückrufen zu müssen, weil der Anruf abgebrochen wurde, oder ein Interview zu vermasseln, weil der Empfang so schlecht war, dass man ihn kaum verstehen konnte.
Üben Sie. Die meisten telefonischen Screenings werden nicht sehr technisch sein, aber Sie sollten in der Lage sein, Fragen wie „Erzählen Sie uns etwas über sich“ oder „Was sind Ihre Erfahrungen mit X“ ziemlich einfach zu beantworten.
Nun, ich kann dir ein paar Tipps geben. Erstens habe ich auch eine tiefe Stimme und ich habe auch einen Abschluss in Audio Engineering, also habe ich ziemlich viel Einblick in die Audio-Themen.
Erstens haben viele Telefone keine sehr guten Mikrofone, und Telefonnetze drosseln aufgrund von Bandbreitenproblemen niedrigere Frequenzen. Ihre Wahl des Telefons kann einen großen Einfluss haben. Besorgen Sie sich nach Möglichkeit ein gutes Headset mit einem guten Mikrofon und verwenden Sie kein Mobiltelefon. Ich empfehle den Logitech H800 oder etwas ähnliches. Etwas mit einem Mikrofon, das vor deinem Mund herauskommt, nicht an deiner Wange. Die Platzierung des Mikrofons hilft sehr beim "Ton" Ihrer Stimme. Außerdem haben Sie nicht Ihr "Handhabungsgeräusch" von Ihrer Hand, die das Mobiltelefon oder den Hörer eines Tischtelefons hält.
Zweitens Haltung. Wie deine Großmutter gesagt hat, setz dich gerade hin und zieh deine Schultern zurück. Wenn Sie zusammengesunken sitzen, wird Ihre Brust komprimiert, wodurch Sie flacher atmen. Das lässt Sie versuchen, Ihre Luft zu „sparen“, und Sie murmeln am Ende. Durch die richtige Körperhaltung fühlen Sie sich auch „wacher“, und das merkt man am Telefon. Wenn du kannst, steh auf. Es hilft wirklich.
Endlich Diktion. Menschen mit leiser Stimme übermitteln nicht so viele Audioinformationen. Es gibt weniger Klangzyklen und weniger Obertöne, um die wichtigen Sprachlaute zu tragen, die „Dog“ von „Bog“, „Him“ von „Whim“ usw. unterscheiden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Konsonanten klar artikulieren. Übertreiben Sie es nicht, aber machen Sie sie scharf. Wenn Sie ein „Talk-with-your-hands“-Typ sind, dann benutzen Sie auf jeden Fall Ihre Hände. Es hilft, Ihre Stimme dynamischer zu machen. Haben Sie jemals eine Show gesehen, in der ein Sänger aufnimmt? Sie sitzen nicht nur da und singen, obwohl ihnen nur ein Produzent und ein Toningenieur zuschauen. Sie bewegen sich, wedeln mit den Armen, tanzen fast. Diese Energie kommt in deiner Stimme durch, und sie wissen das und nutzen sie. Sie können es auch verwenden.
Eine andere Technik: Wenn Sie telefonieren, stellen Sie sich die Person vor, die ungefähr 1,50 m vor Ihnen steht, und sprechen Sie dieses Bild an. Wir sind von Natur aus „faul“, wenn wir glauben, dass uns niemand sieht, und die meisten von uns verbringen viel mehr Zeit damit, beiläufig zu telefonieren als beruflich (es sei denn, Sie arbeiten in einem Callcenter oder einem Support-Desk). Wir haben ein anderes Verhalten, wenn es „nur um das Telefon“ geht. Sie müssen diese Gewohnheit brechen.
@CallenL schlug vor, sich für das Vorstellungsgespräch schick zu machen. Wenn Ihnen das hilft, in die richtige Stimmung für den Anruf zu kommen, dann tun Sie es auf jeden Fall.
Bist du auch in Face-to-Face-Situationen schlecht? Oder nur per Telefon? Vielleicht fangen Sie auch an, persönliche Vorstellungsgespräche zu üben. Außerdem ist es sehr wichtig zu lächeln. Auch wenn die Körpersprache am Telefon „nicht vorhanden“ ist, können dennoch einige Signale wahrgenommen werden.
Grüße
Monika Cellio
Callen L
Dario