Wie können Sie Ihre Geschäftsgeheimnisse bei der Arbeit schützen? [Duplikat]

Was sage ich jemandem, wenn er mich fragt, wie ich das getan habe, was ich getan habe?

Du zeigst ihnen, was du getan hast. Idealerweise bringst du ihnen bei, wie es ohne dich geht.

Wenn Sie das tun, werden Sie sich einen guten Ruf als jemand erarbeiten, an den Sie sich wenden können, um Hilfe zu erhalten.

Anstatt Ihren Wert für das Unternehmen zu verwässern, erhöhen Sie ihn tatsächlich.

Unternehmen schätzen Teamplayer, die allen helfen, ihre Arbeit zu erledigen.

Drei können ein Geheimnis bewahren, wenn zwei von ihnen tot sind - Benjamin Franklin

Es hört sich so an, als ob Ihre „Kunden“, die nach den Informationen fragen, die sie aus Ihrer Datenverarbeitung erhalten haben, in erster Linie die Art von Fragen stellen, die ihnen versichern, dass die Ergebnisse korrekt sind.

Ein Teil der Wertschöpfung für Ihre internen und externen Kunden ist eine Begründung (Beweis?), dass die angeforderte Arbeit / Funktionalität geliefert wurde. In Ihrem Fall handhaben Sie das mit Bildung. Mir ist nicht klar, dass Bildung der einzige Ansatz ist; aber wie Sie es ausgewählt haben, scheint es für Ihr Szenario sinnvoll zu sein.

Soweit es darum geht, Ihre Geschäftsgeheimnisse preiszugeben und sich damit im Laufe der Zeit weniger wertvoll zu machen, stehen Leute, die Geheimnisse in Unternehmen horten, an erster Stelle auf meiner Ersatzliste. Sie sehen aus wie Menschen, die ihre Ignoranz hinter Schweigen verstecken, und sie fördern Umgebungen, in denen Menschen ihre Arbeit nicht bestätigen können.

In der Zwischenzeit ist die Person, die alle Details erklären kann, Gold wert. Ich möchte oft nur wissen, ob das Richtige getan wurde, und selbst zu wissen, wie es getan wurde, gibt mir nicht die Zeit, die Arbeit selbst zu erledigen (oder das Fachwissen, um es richtig zu machen). Wenn Sie zeigen, dass Sie etwas sehr detailliert wissen und bereit sind, es zu teilen, werben Sie für sich selbst als wertvolle Ressource, da Sie dieses Problem und alle ähnlichen Probleme wie dieses in der Zukunft gelöst haben.

Sie positionieren sich als Gatekeeper. Die einzige Autorität, um die Arbeit in Ihrem kleinen Königreich zu erledigen. Das ist unbedeutend, und Unternehmen wissen, wie sie Ihnen diese Informationen entreißen können, trotz Ihrer Bemühungen, sie privat zu halten. Da Sie für die von Ihnen erbrachte Arbeit bezahlt werden, ist es ungerecht, diese dem Unternehmen unangemessen vorzuenthalten.

Ist das überhaupt der richtige Gedanke oder bin ich nur dumm?

Letzteres.

Wenn das stimmt

Ich sage nicht, dass das, was ich tue, Raketenwissenschaft ist, aber es hat ehrlich gesagt einige Mühe gekostet, das zu erlangen, was ich weiß, und das meiste davon wurde mir von niemandem beigebracht.

dann schützt Sie Ihre Weigerung, Ihre Methoden zu teilen, nicht wirklich, und das Beschreiben von Methoden anhand von Beispielen wird Sie wahrscheinlich sowieso nicht überflüssig machen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn wir über Dinge sprechen, die sich beispielsweise auf StackExchange als Fragen und Antworten befinden könnten.

Ihre Leistungsbeurteilung wird wahrscheinlich besser verlaufen, wenn Sie sagen können „Ich habe einen neuen Berichtsansatz [X] eingeführt, der jetzt in allen Abteilungen verwendet wird“, als wenn das Unternehmen 1/100 so viele gute Berichte erhält und Sie Ihre „Geheimnisse“ wahren. Ihre Rolle im Unternehmen ist wahrscheinlich nicht das, was Sie sich vorzustellen scheinen – Sie sind eher dazu da, dem Unternehmen zu helfen, gut zu funktionieren, als genau [X] einzigartige Dienstleistungen zu erbringen.

Verzweifelt einen hohen Busfaktor (oder Lotteriefaktor, wie es immer beliebter zu werden scheint) aufrechtzuerhalten, insbesondere wenn Ihre Abteilung und Rolle ziemlich neu sind, schmälert wirklich den Wert, den Sie anbieten. Es ist kleinlich, es wird bemerkt, und es wird von Ihren Kollegen oder Vorgesetzten nicht geschätzt.

Es könnte Ausnahmen geben, z. B. wenn Sie spezielles Wissen über Algorithmen einbringen, die Sie selbst entwickelt haben und die buchstäblich nirgendwo anders verfügbar sind und zu Recht als Geschäftsgeheimnis angesehen werden könnten. Gut in PowerBI oder Tableau zu sein oder grundlegende Statistiken zu kennen, erfüllt diesen Standard nicht.

Die Antwort ist einfach: Bewahren Sie Ihre Geschäftsgeheimnisse, wenn Sie für den Rest Ihres Lebens den gleichen Job machen wollen. Teilen Sie sie, wenn Sie zu neuen und aufregenden Dingen übergehen möchten.

Der Schlüssel ist Flexibilität. Wenn Ihr Job so brüchig ist, dass Sie Ihren Job verlieren könnten, wenn Sie Ihre Tricks teilen, dann ist er auch so brüchig, dass der natürliche Geschäftsfluss ihn schließlich obsolet macht. Vor 20 Jahren war es wichtig, einen Programmierer zu haben, der FORTRAN kannte, und Sie konnten einen Job behalten, wenn Sie ein paar Geheimnisse kannten. Heutzutage ist ein großer Teil der Computerwelt zu anderen Sprachen übergegangen. Sie können immer noch Ihren Lebensunterhalt verdienen, wenn Sie die Tipps und Tricks von FORTRAN in einigen Branchen kennen (FAA- und Atomwaffensimulationen fallen mir ein), aber viele dieser FORTRAN-Jobs sind einfach ausgetrocknet.

Sie möchten, dass Ihr Job mit der Zeit wachsen kann. Aber wenn Sie Ihre Firma über ein Fass halten, indem Sie Ihre Tricks geheim halten, werden sie Sie am Ende über ein Fass halten, indem sie Sie dazu bringen, weiterhin die gleichen alten Aufgaben zu erledigen, selbst wenn Sie die Schrift an der Wand sehen können, die besagt, dass sie Sackgassenaufgaben ohne Aufstiegschancen.

In der Tat, wenn man sich die Aufstiegswege in vielen Unternehmen ansieht, muss man im Laufe des Aufstiegs verschiedene Arten von Arbeit verrichten. Ein Manager ist nicht nur ein Programmierer, der sich ein paar Personalaufgaben zugelegt hat. Manager, die aus Programmierpositionen befördert wurden, müssen in der Regel einen Teil dieser Programmierzeit aufgeben, um mehr Zeit für die Verwaltung aufzuwenden. Es heißt bekanntlich, dass das Wichtigste, wenn man auf der Karriereleiter aufsteigen will, jemanden ausbilden muss, der seinen alten Job macht.

Es gibt tatsächlich Konzerne da draußen, die dich austrocknen und dich dann am Bordstein zurücklassen. Meistens funktionieren die Dinge jedoch nicht so. Dieser Prozess wird kostspielig, wenn man bedenkt, was getan werden muss, um den nächsten ahnungslosen Dummkopf einzustellen, um trocken zu werden. Die meisten Unternehmen sind um Strukturen herum aufgebaut, die die Notwendigkeit erkennen, Ihnen Aufstiegsmöglichkeiten zu bieten, mit der spezifischen Absicht, diese Drain-and-Dump-Mentalität zu vermeiden.

Einige Leute haben bereits den Aspekt „Geschäftsgeheimnisse“ angesprochen, aber ich möchte auf einen anderen Aspekt hinweisen, nämlich dass es sich lohnt, sich etwas Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was das Verkaufsteam wirklich von Ihnen verlangt.

Ich halte es nicht für wahrscheinlich, dass einzelne Verkäufer nach Ihren Geheimnissen fragen, weil sie Ihren Job streichen wollen. Es gibt wahrscheinlich andere Gründe, warum sie diese Frage stellen, und wenn Sie sie ansprechen, können Sie wertvoller werden:

• Sie möchten möglicherweise Dienste/Informationen, die Sie nicht bereitstellen, und sind daran interessiert, dies selbst zu tun, da sie Sie nicht gerne wiederholt fragen. Wenn sie daran gewöhnt sind, ihre eigenen Berichte zu erstellen, könnte es sich wie eine Belastung anfühlen, ständig zu Ihnen zu kommen. Beispielsweise möchten sie möglicherweise wöchentliche Verkaufsberichte. Sie könnten mit ihnen zusammenarbeiten, um diese Anforderungen zu verstehen und zu erfüllen, z. B. ein Self-Service-System erstellen, damit sie bei Bedarf auf bestimmte Datentypen zugreifen können, oder einen Prozess zum Anfordern benutzerdefinierter Berichte, der schnell und effizient ist.
• Vielleicht, wie Edwin Buck andeutet, sind sie sich der Genauigkeit der Berichte nicht sicher. Sie könnten ein Treffen vorschlagen, um sie durchzugehen, ihre Genauigkeit zu demonstrieren und alle Fragen zu beantworten.
• Sie könnten neugierig sein, wie Sie etwas erreicht haben, von dem sie nicht wissen, wie es geht. Sie könnten eine Sitzung abhalten (vielleicht eine Mittagspause, die viele Unternehmen für abteilungsübergreifende Veranstaltungen zum Wissensaustausch nutzen), um sie ihnen zu zeigen. Sie könnten den Prozess zusammenfassen, vielleicht einen oder zwei Ihrer Tricks hervorheben, um zu zeigen, wie viel Mühe Sie investiert haben, und dann um Feedback bitten, wie Sie ihnen sonst noch helfen können.

In all diesen Fällen kommen die Fragen nicht, weil sie Sie ersetzen wollen, sondern weil Ihre neue Rolle ihren bestehenden Prozess verdrängt hat und einige der Auswirkungen davon noch ausgearbeitet werden müssen. Ich würde es als Zeichen dafür nehmen, dass Sie noch mehr tun können, um Ihre Arbeit mit diesen Teams zu verbessern und Ihnen zu helfen.

Das mag von der Kultur abhängen, aber ich glaube nicht, dass ich berechtigt bin, „Geschäftsgeheimnisse“ vor anderen in meinem Unternehmen zu bewahren. Als Mitarbeiter wird von mir erwartet, ein Teamplayer zu sein, und der Schutz des Wissens vor anderen widerspricht diesem Geist.

Wenn Sie für Ergebnisse bezahlt werden und Wissen für sich behalten möchten, sollten Sie eher ein externer Auftragnehmer als ein Angestellter werden.

Allerdings können Sie dem Vertriebsteam sicherlich mitteilen, dass Bildung nicht Teil Ihrer Stellenbeschreibung ist und dass es die Zustimmung Ihres Chefs zur Aufteilung Ihrer Zeit einholen muss. Vielleicht finden Sie sogar einen Verbündeten in Ihrem Chef, wenn er sich ebenfalls Sorgen um den Wert seiner Abteilung für das Unternehmen macht. Wenn der Chef jedoch zustimmt, heißt es lehren oder kündigen.

zu ihnen und sobald sie anfangen, alles zu verstehen, brauchen sie mich vielleicht nicht mehr, ich werde wahrscheinlich nur ein unnötiger Kostenfaktor für das Unternehmen ohne Mehrwert.

Es scheint, dass Sie wollen:

• lange in der gleichen Position mit den gleichen Fähigkeiten zu bleiben
• Konkurrenz vermeiden

Wenn Sie Ihre Kollegen teilen und stärker und effizienter machen, würden Sie sich auch verbessern. Später würden Sie Einblicke von ihnen erhalten. Und dies würde zu einer effektiveren Gesellschaft führen. Mitarbeiter, die Informationen nicht teilen, kosten Unternehmen viel.

Selbst Sie würden ersetzt, ein guter Ruf würde helfen, eine andere Position zu bekommen. Aus Nachwuchskräften werden Senioren und können Sie später weiterempfehlen.

Auch wenn ich Ihre spezifische Situation nicht kommentieren kann, kann ich aus Erfahrung sagen, dass Menschen, die versuchen, ihren Job zu behalten, indem sie Informationen verschleiern, tendenziell die ersten sind, die gehen.

Ich hatte diese Person, die ein DBA war und oft Skripte maskierte oder verbarg. Häufig werden Compiler für textbasierte Skripte verwendet, um zu verhindern, dass jemand sie bearbeitet. Er führte oft Skripte in einer Sprache aus, die Teile einer Sache erledigten, und führte dann ein Skript in einer anderen Sprache aus, um die andere Hälfte zu erhalten. Es war ziemlich beeindruckend, aber es war sehr klar, dass er seinen Job schützte. Er wurde in der Runde der Entlassungen als erster entlassen.

Punkt versteckt Informationen ist eine schlechte Idee. In Ihrem Bereich geht es Ihnen sowohl um die Validierung von Daten als auch um die Bereitstellung von Berichten. Indem Sie verbergen, wie Sie es gemacht haben, werden bei Personen, die sich Sorgen um die Gültigkeit der Daten machen könnten, rote Fahnen geweckt. Sie sind der neue Typ, der nicht zum mittleren Management gehört, scheinen der einzige zu sein, der in der Lage ist, an die Daten zu kommen, können aber nicht erklären, wie die Daten gewonnen werden. Wer, glaubst du, wird in so einem Fall gefeuert? Vor allem, wenn sich die Daten als ungültig herausstellen und das Unternehmen eine große Summe Geld kosten, weil sie mit den falschen Daten gehandelt haben?

Mein Rat ist, dass Sie teilen sollten, wie Sie die Daten erhalten haben. An diesem Punkt werden Sie zum Ansprechpartner, wenn es darum geht, komplizierte Datensammlungen zu verstehen, die sonst niemand verstehen kann. Irgendwann kommen sie an den Punkt, an dem jemand in einem Meeting sagt: "Ich kann das nicht herausfinden" und jemand wird sagen: "Okay, du gehst besser zu OP, er wird es herausfinden."