Ich habe den Arbeitsplatz in der Hoffnung navigiert, eine ähnliche Situation mit einer Lösung zu finden, aber leider hatte ich kein solches Glück (vielleicht aus eigenem Verschulden). Ein Freund von mir (nennen wir ihn V) hat mich kürzlich mit einem ethischen Dilemma konfrontiert, das er hat, und mich um Rat gebeten, bei dem ich mir auch nicht sicher war, wie ich vorgehen soll.
V hat eine neue Position in ihrem Unternehmen angetreten und mehrere Schulungen zur ordnungsgemäßen Durchführung ihrer Aufgaben und Routinen durchlaufen. Diese Routinen umfassen das Aufzeichnen von Daten, die ein Programm ausgibt. Dieser Vorgang kann sehr mühsam sein und erfordert manchmal mehrere Wiederholungen des Programms, um akzeptable Werte zu erhalten. V hat dafür gesorgt, dass die Tests immer wie angegeben durchgeführt werden, so mühsam es auch sein mag. Darüber hinaus hat der Chef von V klargestellt, dass die Fälschung von Daten zu Disziplinarmaßnahmen führen würde (höchstwahrscheinlich Kündigung aufgrund von Vorfällen in anderen Abteilungen). Gelegentlich, bei Personalausfall, wird ein höheres Mitglied für ein Mitglied des Teams einspringen.
Dazu kommt das ethische Dilemma. Durch Zufall entdeckte V mehrere Fälle, in denen ihr Chef genau dies tat, indem er Aufzeichnungen fälschte, die nicht mit der aufgezeichneten Programmausgabe übereinstimmten. (Sie gehen häufig die Protokolle als Teil des Prozesses durch, um die Daten aufzuzeichnen. Sie hatten bemerkt, dass der Chef die Aufgabe viel schneller mit viel weniger Versuchen erledigen konnte, und wollten sehen, ob sie (V) etwas falsch machten, als sie die widersprüchlichen Berichte entdeckten.) V ist besorgt über Vergeltungsmaßnahmen und hat die alte Anekdote gehört, dass die Personalabteilung die Interessen des Unternehmens und nicht der Mitarbeiter schützt. Vs Boss ist auch sehr beliebt und respektiert von den Vorgesetzten. V möchte das Richtige tun, befürchtet jedoch, dass sie selbst dann, wenn das Problem gelöst ist, immer ein Ziel im Rücken haben werden. Aufgrund der Art des Tests wäre es offensichtlich – selbst wenn anonym eingereicht, dass es V war, der es gemeldet hat. Das Programm, für das diese Werte verwendet werden, ist nicht lebensbedrohlich und würde niemandem schaden.
BEARBEITEN: Zur Verdeutlichung hat der Chef von V einen Wert aufgezeichnet, der innerhalb des akzeptablen Bereichs lag, der vom Programm nie dargestellt wurde, und der keine logische Möglichkeit hat, ihn zu abstrahieren (dh zu runden).
Wie kann man solche Funde am besten melden? Was sind die wahrscheinlichen Auswirkungen auf die Karriere/Beschäftigung von V in diesem Fall?
Manchmal ist das Leben kompliziert. Manchmal widersprechen sich zwei Regeln - die eine, die besagt, dass Sie keine vernünftigen Daten erfinden dürfen, aber den langwierigen Prozess wiederholen müssen, und die eine, die besagt, dass das Unternehmen nicht bezahlt wird (oder eine Geldstrafe erhält oder so), wenn die Daten nicht rechtzeitig eingereicht wird. Chefs sind manchmal in der Lage, solche Entscheidungen zu treffen, wenn die ihnen unterstellten Personen es nicht sind. In diesen Unternehmen wird den normalen Leuten gesagt, dass sie unter keinen Umständen Daten erfinden dürfen, und sie werden entlassen, wenn sie es tun, aber die Wahrheit mag sein, dass der Chef das Erfinden von Daten genehmigen darf und nicht gefeuert wird.
Alternativ ist der Chef ein fauler Betrüger, der denkt, dass die Regeln nur etwas für Einsteiger sind.
Diese beiden Umstände sind schwer zu unterscheiden. Aber dein Freund muss es wahrscheinlich nicht. In beiden Fällen bringt es Sie nirgendwo hin, wenn Sie zum Chef gehen und sagen: "Es sieht so aus, als hätten Sie am 19. des letzten Monats Daten erfunden". Entweder ist es in Ordnung, oder es ist nicht in Ordnung, aber der betrügerische, faule Chef wird sagen, es ist in Ordnung.
Wenn es um Leben und Tod ginge (wie Walkerton, wo Menschen routinemäßig die "Ergebnisse" von Wasserverschmutzungsmessungen nachstellten, die noch nicht einmal durchgeführt worden waren, und 6 Menschen starben und viele weitere krank waren), würde ich Ihrem Freund sagen, er solle sich einen neuen Job suchen, und dann pfeifen. Du sagst, das ist es nicht. Nun, manche Arbeitsplätze sind widersprüchlich und verwirrend. Manchmal dürfen Chefs Dinge tun, die normale Leute nicht dürfen. Manchmal dürfen sie es nicht, aber sie tun es trotzdem und niemand wird Ihnen dafür danken, dass Sie es melden. Für den Moment würde ich Ihrem Freund vorschlagen, dass es angemessen ist, die Beweise (mit Datum und Uhrzeit) aufzubewahren. Vielleicht passiert das einmal im Monat, vielleicht einmal alle paar Jahre. Vielleicht ist es eindeutig betrügerisch; Vielleicht ist es eine vernünftige Annäherung an das, was wirklich passiert ist, im Namen der Zweckmäßigkeit.
Wie kann man solche Funde am besten melden? Was sind die wahrscheinlichen Auswirkungen auf die Karriere/Beschäftigung von V in diesem Fall?
Ich denke, Ihr Freund muss seine Herangehensweise an diesen Fall überdenken. Die Meldung dieser Art von Befund wäre der letzte Schritt, den sie unternehmen würden. Wenn V wirklich besorgt über diese Ergebnisse ist, sollte V mit der Person sprechen, die diese Tests durchgeführt und die Ergebnisse gemeldet hat (dh mit ihrem Vorgesetzten).
Anstatt den Chef der Fälschung von Daten zu beschuldigen, können sie ihn wissen lassen, dass die Daten nicht mit den Ergebnissen des Tests übereinstimmen, und ihn bitten, zu erklären, warum die Daten anders sind. Vielleicht war es akzeptabel, wenn der Chef diese Tests durchführte und die Daten meldete, eine Art Rundung der Zahlen vorzunehmen. Möglicherweise wurden externe Faktoren berücksichtigt, die eine Anpassung der Testergebnisse erforderlich machten. Der einfachste Weg, um einen Einblick zu erhalten, besteht darin, die Quelle zu fragen.
Offensichtlich sollte V den Chef nicht unterstellen oder beschuldigen, irgendetwas ohne Beweise zu fälschen. Es sollte äußerste Sorgfalt darauf verwendet werden, wie sie nach der Diskrepanz fragen. V kann so etwas sagen wie:
Hallo Boss, mir ist aufgefallen, dass die Ergebnisse der Tests X und Y nicht mit den gemeldeten Daten übereinstimmen. Gibt es andere Daten, die berücksichtigt wurden, um diese Ergebnisse zu erzielen? In meinen Tests stimmen die Zahlen normalerweise überein, daher frage ich mich, ob es irgendwelche Daten gibt, die ich vielleicht nicht berücksichtige. Ich möchte den Prozess besser verstehen, damit ich die genauesten Zahlen melden kann. Danke.
Die Antwort des Chefs gibt einen besseren Hinweis darauf, ob eine Fälschung stattgefunden hat oder nicht, und was die nächsten Schritte wären.
Jede Autoritäts- und Verantwortungsebene hat ihren eigenen Horizont und ihre eigene Verantwortungsebene.
Meiner Meinung nach ist es nicht Sache Ihres Freundes, das Verhalten seines Chefs zu analysieren und anzusprechen
Seine Aufgabe ist es, die Arbeit zu erledigen - sorry oder überflüssige Formulierungen
Der beste Weg, das Problem zu melden, besteht darin, nicht das spezifische Problem zu melden, sondern das allgemeine zugrunde liegende Problem mit dem System, das zulässt, dass bestimmte Probleme auftreten und nicht erkannt werden. Dies trägt auch dazu bei, die Wahrscheinlichkeit von Vergeltungsmaßnahmen zu verringern und zu verhindern, da der Manager nicht auf seine Handlungen angesprochen wird.
Hier kommt die Qualitätssicherung ins Spiel. Wenn es ein System gibt, das Daten produziert, die falsch sein können, sei es aus Unfall, Böswilligkeit, Faulheit oder aus irgendwelchen anderen Gründen, dann muss für dieses System eine Art Qualitätssicherung durchgeführt werden darauf, die Probleme erkennen können.
Für diesen Freund gehe ich davon aus, dass es kein QA-System gibt, das Proben nimmt, die Daten überprüft oder Leute unwissentlich Daten wiederholt und sie vergleicht, um zu sehen, ob sie übereinstimmen. Die beste Lösung wäre, darüber nachzudenken, wie ein funktionierendes QA-System implementiert und dokumentiert werden kann, und es dem Manager oder demjenigen vorzuschlagen, der für das System verantwortlich ist. Zitieren oder verweisen Sie nicht auf einen bestimmten Vorfall, sondern erwähnen Sie nur die möglichen Wege, auf denen etwas schief gehen kann.
Die Chancen stehen gut, dass der Manager oder die Führungskraft die Idee mit der Begründung ablehnen wird, dass sie zu teuer ist oder sie nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, um sie umzusetzen. Bewahren Sie für den Fall, dass dies passiert, Aufzeichnungen über die Dokumentation und die Idee auf, und bringen Sie sie dann immer wieder zur Sprache, wenn der nächste Vorfall ans Licht kommt, bei dem jemand diszipliniert oder das Unternehmen verklagt wird. Wenn das Unternehmen das Hinzufügen von QA erneut ablehnt, haben Sie Ihre Antwort: Es ist ihnen egal , und an diesem Punkt sollte sich Ihr Freund nicht mehr darum kümmern, was Ihr Manager mit den Daten macht, nur dass sie selbst alles richtig machen.
Aufgrund Ihrer Stellenbeschreibung sehe ich kein ethisches Dilemma. V sollte die Tests durchführen und das Ergebnis melden. Es ist nicht die Aufgabe oder Verantwortung von V, die Ergebnisse anderer zu überprüfen. Am besten und sichersten ist es, es einfach zu ignorieren und nicht mehr nach Fehlern anderer Mitarbeiter zu suchen.
Wenn V dieselben Tests durchführen und unterschiedliche Ergebnisse erhalten sollte, sollte V sein Ergebnis einfach so melden, wie sie es immer tun.
Ich weiß, dass es schwer ist, nur seinen eigenen Job zu machen, und normalerweise denke ich, dass es eine gute Sache ist, Verantwortung zu übernehmen und Probleme zu untersuchen. Aber diese Untersuchung war problematisch. Anstatt mögliche Fehler zu untersuchen, die V möglicherweise selbst gemacht hat, ging es bei der Untersuchung anscheinend um einen anderen Mitarbeiter. Und das ist nicht in Ordnung, wenn Sie kein Chef sind oder eine bestimmte Aufgabe erhalten, um diese Untersuchung durchzuführen. Daraus kann nichts Gutes entstehen.
Kümmern Sie sich um Ihre eigenen Angelegenheiten und tun Sie, was Ihre Aufgabe ist. Kümmern Sie sich nicht darum, was andere tun oder nicht tun, es sei denn, es wirkt sich direkt auf Ihre Arbeit aus. Es wird auf jeden Fall Konsequenzen geben und das Arbeitsleben Ihres Freundes wird mit Sicherheit beeinträchtigt, wenn er/sie sich entscheidet, den Chef zu melden.
Wie die meisten / alle anderen Antworten gesagt haben: Kümmern Sie sich um Ihre eigenen Angelegenheiten und tun Sie, was Ihnen gesagt wird. Dies setzt natürlich voraus, dass kein tatsächlicher Schaden vorliegt (dh dies ist nicht in einem medizinischen Unternehmen, wo die gefälschten Testergebnisse zu falschen Dosierungen für wichtige Medikamente und dergleichen führen würden). Es ist nicht nur möglich, dass der Chef mehr weiß als Sie; es könnte auch sein, dass er direkt mit demjenigen kommuniziert, der die Korrektheit der Daten verlangt, und dies direkt mit ihm geklärt hat. Das heißt, vielleicht geht es darum, dass Menschen einen hartnäckigen Prozess zum Laufen bringen und sich der Nebenwirkungen und Konsequenzen in der realen Welt bewusst sind. Handelt es sich um einen unternehmensinternen Prozess, weiß er vielleicht aus jahrelanger Erfahrung, dass auch wenn diese Werte falsch sind, alles gut wird.
Im Geschäftsleben kommt das oft vor. Solange keine Gesetze gebrochen werden oder Menschen in Gefahr sind, gibt es keinen Grund für ein moralisches Dilemma. Wenn das Schlimmste, was passieren kann, eine Zivilklage ist, weil Ihr Unternehmen der Auftragnehmer ist und der Kunde bezüglich der gefälschten Daten nicht mit im Boot war, dann sei es so. Solange Sie im Klaren sind – Sie haben es nicht getan, und es gibt nichts, was zu gefälschten Beweisen gegen Sie führt – sollte es Sie nicht wirklich beunruhigen.
Wenn es nicht Ihr Chef gewesen wäre, wäre die Situation anders; Wenn es ein ganz anderes Team wäre, würde ich Ihnen auf jeden Fall vorschlagen, Ihren Chef zu informieren. Wenn es ein hochrangiges Teammitglied von Ihnen wäre (aber nicht Ihr Chef), dann wäre das wahrscheinlich die schwierigste Entscheidung für Sie - Leute auf Ihrer gleichen Ebene zu "verraten" kann am meisten nach hinten losgehen ...
Eine Sache, die Ihr Freund tun kann , ist, einfach mit seinem Chef über die Situation zu sprechen. Sprich mit ihm darüber, wie lange es selbst dauert, und dass er bemerkt hat, dass der Chef viel schneller war – vielleicht hat der Chef Tipps für ihn, wie er schneller zum Ergebnis kommt; eher nach Coaching fragen als nach irgendetwas anderem. Und ich meine das als echten Chat/Gespräch - keine indirekte Anschuldigung, sondern um herauszufinden, was der objektive Grund ist. Offensichtlich birgt dies ein gewisses Risiko, je nach Charakter des Chefs und was tatsächlich vor sich geht. Wenn der Chef nicht unbedingt der leicht erreichbare Typ ist, dann vergiss es einfach.
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