Wie werden OKRs bewertet (mit dem OKR-System)? [geschlossen]

OKRs (Objectives and Key Results) sind ein beliebtes System zum Setzen und Teilen von Zielen in Unternehmen als Ganzes sowie für einzelne Projekte / Teams und deren Mitglieder.

Es gibt viele Tutorials zum Implementieren von OKRs im Web. Das Konzept scheint recht einfach zu sein. In den meisten einleitenden Artikeln bleibt jedoch etwas unklar:

Jedes Ziel erfordert ungefähr 3-5 Schlüsselergebnisse, die messbar sein müssen. Die Messbarkeit ist einer der wichtigsten Faktoren, wenn es um wichtige Ergebnisse geht. Es gibt auch ein Sprichwort: "Es ist kein Schlüsselergebnis, wenn es nicht messbar ist."

Wie benote ich ein Ziel, um es zu bewerten?

Dies scheint unkompliziert zu sein: Jedes Schlüsselergebnis soll in Prozent bewertet werden, daher ist die Note eines Ziels einfach der durchschnittliche Prozentsatz seiner Schlüsselergebnisse ( siehe Beispiel ).

Aber wie bewerten Sie die wichtigsten Ergebnisse?

Ich werde einige Beispiele aus diesem Artikel nehmen :

"Stellen Sie 3 neue Vertriebsmitarbeiter ein"

Dies scheint offensichtlich: Es gibt eine lineare Skala. Wenn Sie 0 Mitarbeiter eingestellt haben, haben Sie 0% Fortschritte erzielt. Für 1 Person wären es 33% Fortschritt und so weiter.

"Entwickeln Sie eine neu gestaltete App mit abgeschlossenen Tests bis zum 30. Juni"

Dies ist ein Projekt mit einer Frist. Ich würde davon ausgehen, dass die Note der Fortschritt des Projekts in Bezug auf die Frist ist. Bedeutet dies jedoch, dass Sie Bonuspunkte (> 100%) erhalten, wenn Sie vorzeitig fertig sind? Was ist, wenn das Projekt die Frist nicht einhält? Wäre dies 0% oder 100% -x, wobei x relativ zur zusätzlichen Zeit ist?

"Reduzieren Sie die Kosten für die Benutzerakquise auf <50 USD / Kunde."

Wenn wir die aktuellen Kosten pro Akquisition kennen (z. B. 75 USD), hatten wir eine lineare Skala von 75 bis 50 und konnten Prozentsätze berechnen. Das Schlüsselergebnis ist jedoch eher vom Typ "Je niedriger, desto besser" (wie es heißt "weniger als 50 US-Dollar"). Wann würde das Ziel zu 100% erreicht werden? Wann sind die Kosten auf Null gesunken?

Es gibt mehrere andere Beispiele, bei denen es nicht offensichtlich ist, wie die Einstufung funktionieren soll.

Vielleicht kann jemand, der Erfahrung mit der Verwendung von OKRs hat, diese Frage beantworten. Vielleicht nehme ich das Erfordernis der Messbarkeit zu wörtlich und die Noten sind nur als grobe Schätzungen der Mitarbeiter gedacht. Oder vielleicht sind dies einfach nicht so gut ausgearbeitete Beispiele für Schlüsselergebnisse.

Dies scheint eine Geschäftsfrage zu sein, die außerhalb des Bereichs des Projektmanagements liegt. Bitte artikulieren Sie, wie dies mit der Praxis oder dem Beruf des Projektmanagements zusammenhängt, um eine Schließung zu vermeiden.
@ CodeGnome OKRs sind ein System zum Setzen von Zielen, Verfolgen von Fortschritten und Auswerten von Ergebnissen. Das System kann auf Projektebene angewendet werden, wodurch OKRs zu einem Projektmanagement-Tool werden.
@CodeGnome Wenn Sie OKRs für PM als nicht zulässig betrachten, da das System auch im weiteren Sinne (unternehmensweit) verwendet werden kann, gibt es eine andere SE-Site, die Sie empfehlen könnten, wenn die Frage zum Thema gehört?
Ich stimme dafür, diese Frage als nicht zum Thema gehörend zu schließen, da es anscheinend eher um allgemeine Geschäftsprozesse als um spezifisches Projektmanagement geht.

Antworten (1)

Es scheint keinen einzigen "offiziellen" Weg zu geben, um die wichtigsten Ergebnisse zu bewerten. (Tatsächlich scheint das gesamte OKR- "System" von verschiedenen Organisationen auf leicht unterschiedliche Weise verwendet zu werden.)

Dieser Artikel von Christina Wodtke schlägt vor, dass es mindestens zwei Möglichkeiten gibt, OKRs zu bewerten:

Vertrauensbewertungen

Ihre Bewertung eines Schlüsselergebnisses ist im Grunde das Vertrauen, das Sie (oder Ihr Team) in das Erreichen des Schlüsselergebnisses innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens (normalerweise ein Viertel) haben. Diese Punktzahl kann sich im Laufe der Zeit ändern:

Sie beginnen mit einer Bewertung von 50% (oder mit anderen Worten, einem ehrgeizigen Ziel, bei dem Sie zunächst davon ausgehen, dass eine Chance von fünfzig bis fünfzig besteht, es zu erreichen oder nicht). Bei wöchentlichen Teambesprechungen werden die Bewertungen angepasst, um den tatsächlichen Fortschritt widerzuspiegeln. Zwei Wochen vor Quartalsende wird das Rating entweder auf 0% oder 100% festgelegt, da "in den letzten zwei Wochen kein Wunder eintreten kann, um die Ergebnisse zu ändern".

Tatsächlicher Bewertungsansatz

In dem oben genannten Artikel gibt es ein Zitat aus einem anderen Artikel von Ben Lamorte:

Als OKR-Coach finde ich, dass die meisten Organisationen, die ein Bewertungssystem implementieren, entweder die wichtigsten Ergebnisse nur am Ende des Quartals oder in mehreren Intervallen während des Quartals erzielen. Sie definieren jedoch häufig keine Bewertungskriterien als Teil der Definition des Schlüsselergebnisses.

Er schlägt daher vor, die Bewertungsdefinition in das Schlüsselergebnis selbst aufzunehmen, zum Beispiel:

Hauptergebnis: Starten Sie das neue Produkt ABC mit 10 aktiven Benutzern bis zum Ende des dritten Quartals
Note 0,3 = Prototyp von 3 internen Benutzern getestet
Note 0,7 = Prototyp getestet und genehmigt mit Startdatum im vierten Quartal
Note 1.0 = Produkt mit 10 aktiven Benutzern gestartet

Als Richtlinie für die Definition der Noten liefert er folgende Grafiken:

OKR-Bewertung von Ben Lamorte

Vorausschauende Wertung

Anschließend erklärt er, dass beide Ansätze tatsächlich zu einem System kombiniert werden können, in dem die Mitarbeiter sowohl ihren Fortschritt als auch ihr Vertrauen in den zukünftigen Fortschritt vorantreiben:

10 neue Kunden bis zum Ende des Quartals [...] Angenommen, Sie haben im ersten Monat des Quartals 6 Kunden gewonnen. Großartig, du bist zu 60% fertig! Angenommen, Sie glauben nicht, dass Ihr Team zusätzliche Kunden gewinnen wird, weil die Pipeline trocken ist oder ein wichtiger Vertriebsmitarbeiter gerade für einen besseren Auftritt abgereist ist. Wenn Sie auf eine Weise kommunizieren konnten, dass Sie das Vertrauen verloren haben und das Gefühl haben, dass dieses Schlüsselergebnis bei 60% bleibt und nicht erreicht wird, können Sie Ihre Kollegen alarmieren.

Zusammenfassung

Die Einstufung von OKRs ist nicht immer so offensichtlich - zumal es verschiedene Methoden gibt - daher ist es noch wichtiger, eine Definition zu finden, der alle Beteiligten zustimmen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie die im OP angegebenen Beispiele bewertet werden können, und dies hängt vom System ab (Vertrauen, Fortschritt oder beides), das Sie im Allgemeinen bevorzugen.

Wie werden OKRs bewertet (mit dem OKR-System)? [geschlossen]
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