Woher weiß ich, wann ich eine schlechte Idee anfechten und wann ich sie fallen lassen sollte?

Ich arbeite als Designer für ein Softwareunternehmen und arbeite direkt mit Entwicklern an ihrem neuesten und wichtigsten Produkt. Ich gewinne ein sehr gutes Verständnis der Software und ihrer Funktionsweise. Der CEO des Unternehmens ist jedoch nicht sehr technisch versiert und versteht das Produkt nicht sehr gut. Er schreibt oft Marketinginhalte oder hat Marketingideen, die schlecht oder falsch sind.

Es fällt mir schwer zu wissen, wann ich meine Meinung zu Marketing-/Designentscheidungen äußern und wann ich einfach tun sollte, was er will. Im Moment haben wir eine Marketingfirma beauftragt, uns zu unterstützen, aber es ist klar, dass sie einfach tun, was der CEO will, und nur Ratschläge/Meinungen geben, wenn er darum bittet.

Sollte ich dem Beispiel des Marketingunternehmens folgen und darauf abzielen, den CEO bei Laune zu halten, auch wenn ich weiß, dass es nicht richtig aussehen oder das Produkt nicht gut demonstrieren wird? Sollte ich mir die Mühe machen, seine Missverständnisse des Produkts zu korrigieren?

Ist es meine Verantwortung als Designer zu sagen, wenn etwas schlecht aussieht, wenn Marketing-Inhalte falsch sind, oder wird meine Meinung besser nur auf Anfrage angeboten? Ich habe das Glück, gerade einen Job zu haben, und ich möchte nicht riskieren, über das hinauszugehen, was akzeptables Feedback ist

Niemals nur kritisieren. Bieten Sie eine Alternative an und erklären Sie, warum Sie denken, dass es besser genug ist, wichtig zu sein. Wenn die Idee abgelehnt wird, dann lassen Sie es bis zum nächsten Mal, es sei denn, Sie wären bereit, bei Ihrer nächsten Erhöhung (oder mehr) doppelt oder nichts zu setzen.
Ich kann sehr taktvoll sein, wenn ich meine Meinung darlege. Aber wirklich, niemand mag es, wenn jemand anderer Meinung ist, egal wie vernünftig und sanft es ist. Aber sie könnten erwarten, dass ich einige Meinungen als Designer habe, oder merken, wenn etwas ihrem Ruf schaden könnte. Ich kann entweder tun, was er will, und dabei möglicherweise an Glaubwürdigkeit verlieren, oder ich könnte ihn vorher (nett) warnen und zunächst für Reibung sorgen, aber letztendlich Vertrauen aufbauen.
Der Zeitpunkt für die Abgabe von Beiträgen ist IMMER bevor die Entscheidung getroffen und öffentlich bekannt gegeben wurde. Je höher die Person, die die Ankündigung macht, desto kritischer ist es, diese Regel zu befolgen. Wenn Sie von vornherein in den Designprozess einbezogen werden möchten, bitten Sie darum, einbezogen zu werden, bevor die Dinge abgeschlossen sind. Und denken Sie daran, kritisieren Sie privat, nicht öffentlich.
Werden Ihre Materialien einer Art Überprüfung unterzogen, bei der die Leute sagen können: „Hey, das funktioniert nicht, und das ist der Grund“? Am besten , bevor jemand, der wichtig ist, etwas Schreckliches sieht.
Der CEO bezieht niemals die Personen ein, die an Marketingentscheidungen beteiligt sein sollten. Das gibt mir den Eindruck, dass der CEO versucht, Negativität oder Abschuss zu vermeiden. Ich gehe vielleicht zu tief, aber ich denke, der CEO ist unsicher wegen seines Mangels an technischen Fähigkeiten / Kenntnissen und meidet Menschen, die ihm das Gefühl geben könnten, ignorant zu sein. Trotzdem muss er irgendwann in die richtige Richtung gelenkt werden. Aber ich bin mir nicht sicher, ob das mein Job ist. Ich denke, es geht darum, dem Unternehmen zu helfen, erfolgreich zu sein, anstatt den CEO glücklich zu machen.
Aktualisieren Sie im Zweifelsfall Ihren Lebenslauf.

Antworten (4)

Sollte ich dem Beispiel des Marketingunternehmens folgen und darauf abzielen, den CEO bei Laune zu halten, auch wenn ich weiß, dass es nicht richtig aussehen oder das Produkt nicht gut demonstrieren wird? Sollte ich mir die Mühe machen, seine Missverständnisse des Produkts zu korrigieren?

Ist es meine Verantwortung als Designer zu sagen, wenn etwas schlecht aussieht, wenn Marketing-Inhalte falsch sind, oder wird meine Meinung besser nur auf Anfrage angeboten?

Hmm, schwierige Entscheidung. Und ich vermute, es ist sehr kontextspezifisch.

Ich habe für CEOs gearbeitet, die wirklich ehrliches Feedback zu so ziemlich allem wollten. Ich hatte eine gute Beziehung zu ihnen, und sie waren der Typ, der konstruktive Kritik zu allem willkommen war, von der Unternehmenspolitik über die Unternehmenswebsite bis hin zu Marketingmaterialien. (Keines davon gehörte zu der Zeit zu meiner beruflichen Tätigkeit). Sie waren die Art von CEOs, die es sicher machten, ehrlich zu sein.

Und ich habe auch für CEOs (und andere) gearbeitet, die eindeutig kein ehrliches Feedback wollten. Sie wollten Jasager, und sie bekamen mit der Zeit nur Jasager. Es war klar, dass Offenheit in diesen Unternehmen kein guter Karriereschritt war.

Wenn Sie noch nicht genug Einblick in die Persönlichkeit Ihres CEO haben, dann gehen Sie zunächst vorsichtig vor. Sehen Sie, wie andere sprechen. Vielleicht informell eine Meinung zu etwas nicht allzu Bedeutendem abgeben und die Reaktion abschätzen. Dann wirst du besser einschätzen können, ob es sicher ist, weiter zu gehen, oder ob du besser dran bist, den Mund zu halten.

Sie werden es nicht wissen, wenn Sie Ihre Meinung nicht äußern. Ich denke jedoch, dass es vom Kontext abhängt, aus dem Sie es gehört haben. Wenn er eine unternehmensweite Ankündigung hatte und Sie plötzlich in seinem Büro erscheinen und sagen, dass es eine schlechte Idee ist, dann wird das schlecht für Sie aussehen, egal welche Art von CEO Sie haben. Wenn Sie jedoch eine persönliche Freundschaft mit dem CEO haben, ist es möglicherweise machbar, eine schlechte Idee zu erwähnen.
Ich denke, das beantwortet meine Frage. Ich habe mit anderen Angestellten gesprochen und sie haben viel mit ihm zu kämpfen. Seine Persönlichkeit ist etwas seltsam und das Unternehmen hat eine Fluktuationsrate von 300 %. Wir kommen bisher gut miteinander aus, aber wahrscheinlich, weil ich extrem vorsichtig mit seinem Ego umgegangen bin. Ich denke, es ist das Beste für mich, meine Meinung zu unwichtigen Angelegenheiten zu äußern und es ihm zu überlassen, Fehler zu machen, die mit seinem Mangel an Wissen oder schlechten Ideen zusammenhängen.
@Niahc Sie könnten es auch in Bezug darauf formulieren, wie viel Geld Sie verlieren werden, wenn Sie sich für seine Idee entscheiden. Wenn Sie das taktvoll tun, könnten Sie zu ihm durchbrechen und beginnen, sein Vertrauen zu gewinnen.
@JoeStrazzere: Bei einer Fluktuationsrate von 300 % lautet die Antwort entweder "weil er Glück hat" oder "weil er Pech hat" :-)
Es ist ein kleineres Unternehmen (derzeit 20 Mitarbeiter). Die Fluktuationsrate ist etwas überhöht, da der CEO im letzten Jahr mindestens 8 persönliche Assistenten durchlaufen hat. Ich arbeite nicht sehr oft direkt mit ihm zusammen, und dieser Job macht ansonsten sehr viel Spaß. Ich würde gerne die Kunst lernen, als Designer ernst genommen zu werden, aber am Ende verbringe ich viel Zeit mit Projekten, von denen ich weiß, dass sie schlecht aussehen oder Kunden irreführen. Es hilft mir nicht, als Designer glaubwürdig zu werden, aber andererseits bin ich zumindest ein angestellter Designer.

Es sieht so aus, als müssten Sie Ihre Rolle klären. Vielleicht ist es ein guter Moment, Ihren Chef zu fragen: „Was wird von mir erwartet?“ Es gibt mindestens zwei Möglichkeiten:

a. "Bleib bei deiner Arbeit neben den Entwicklern." Dann gib dort dein Bestes, kümmere dich nicht darum, was außerhalb dieser Rolle passiert. Wenn Sie einen großen Mehrwert bieten, wird der CEO dies sehen und Sie werden eingeladen, mehr Verantwortung im Marketingbereich zu übernehmen. Dann können Sie schlechtes Marketing und schlechte Lieferanten herausfordern.

b. "Bitte tragen Sie zu allem bei, was mit Marketing/Design zu tun hat." In diesem Fall sollten Sie sorgfältig die Stellen auswählen, an denen Sie etwas bewirken können , und sich darauf konzentrieren, einen Mehrwert zu schaffen. Zum Beispiel können Sie einige der Inhalte, die Ihr CEO geschrieben hat, isolieren, eine Überprüfung vornehmen, zu ihm gehen und Ihr Feedback positionieren: "Ich verstehe, dass Sie eine vielbeschäftigte Person sind und ich möchte helfen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie wir unsere [Inhalte verbessern können Beispiel] und in Zukunft kann ich diese Materialien schreiben, überprüfen oder verfeinern und sie Ihnen zur Bestätigung bringen." Ich würde einen solchen Kollegen in meinem Team schätzen.

Sie können das Szenario nicht ignorieren, in dem es keine Rolle gibt und sie nur eine andere Anzahl von Mitarbeitern benötigen. Ich hoffe aufrichtig, dass dies nicht der Fall ist. Ihre Rolle spielt keine Rolle. Sie werden dies selbst spüren und bereits auf der Suche nach einem Ort sein, an dem Ihre Rolle klar ist und Ihr Beitrag geschätzt wird.

Ich sehe das in kleinen Startup-Unternehmen. Meiner Erfahrung nach gab es den CEO und seinen inneren Zirkel, und sie haben Marketingideen gesammelt und sich geärgert, dann haben die Mitarbeiter alles fallen gelassen und ihre Ideen hastig umgesetzt, ob sie schrecklich waren oder nicht. Das Beste, was man tun konnte, war sich zurückzulehnen und sie ihre Pläne machen zu lassen, denn 95% der Zeit stürzten sie ab und brannten, weil der „innere Kreis“ keine technisch versierten Leute hatte. IMO, Ihre Meinung ist am besten auf Anfrage, aber es besteht eine gute Chance, dass Ihre Vorschläge nicht durchkommen (nur aus meiner Erfahrung mit einem CEO, der ähnlich gehandelt hat).

Ich würde es dem CEO direkt sagen, wenn ich dachte, dass er/sie einen Fehler macht, aber nur in meinem Fachgebiet. Dafür werde ich bezahlt, Lösungen, die funktionieren.

Wenn ich eine Marketing-Meinung habe, aber nicht gebeten werde, eine vorzulegen, nicht wegen meiner Marketing-Fähigkeiten angestellt bin und/oder kein Marketing-Experte bin, dann würde ich sie für mich behalten, es sei denn, ich werde gefragt. Und mache nur die Jobs, mit denen ich beauftragt bin.

Nur weil Sie denken, dass der CEO einen Fehler macht, heißt das nicht, dass er es ist oder dass er keine sehr triftigen Gründe (für ihn) hat. Ich erzähle meinen Leuten nicht alles über das, was ich vorhabe . Ich sage ihnen, was ich von ihnen will. Sie denken vielleicht, sie wüssten es besser, aber in Wirklichkeit arbeiten sie für mich, nicht umgekehrt, also muss ich etwas richtig machen.

Woher weiß ich, wann ich eine schlechte Idee anfechten und wann ich sie fallen lassen sollte?
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