Ich habe mich für eine Stelle als technischer Trainer in einem medizinischen Unternehmen beworben. Bei meinem letzten Vorstellungsgespräch erhielt ich den Auftrag, eine Präsentation über ein bestimmtes Medizinprodukt zu halten. Ich habe ein 255-seitiges Gerätehandbuch erhalten und gebeten, die Präsentation auf Deutsch zu halten.
Mein Deutsch ist auf Konversationsniveau gut und der Interviewer ist sich dessen bewusst. Dies war die Anweisung, die ich erhielt: Wenn ich diesen Job bekommen würde, würde ich normalerweise eine 4-stündige Präsentation für Personen halten, die etwas über diese Maschine erfahren möchten. Meine Aufgabe für die nächste Stufe des Interviews ist es, eine solche Präsentation vorzubereiten, aber der Interviewer würde sofort ein Thema auswählen und mich bitten, es 1 Stunde lang zu präsentieren.
Meine Fragen sind: Welche Art von Punkten sollte ich berücksichtigen, wenn ich gebeten werde, eine Präsentation zu einem so breiten Thema zu halten?
Wäre es ein Warnsignal, wenn ich den Interviewer anrufe und nach einem selektiven Thema frage?
Selbst ein einstündiges Stegreifgespräch ist für ein Vorstellungsgespräch viel verlangt. Ich kann in 5 oder 10 Minuten sagen, ob Sie ein selbstbewusster Redner sind, der auf das richtige Niveau abzielt. Und da Sie gebeten werden könnten, jedes Thema zu bearbeiten, müssen Sie im Grunde das ganze 4-Stunden-Ding schreiben, vorbereiten und proben, nur für den Fall. Das ist eine Menge Arbeit. Ich habe schon früher technische Trainer interviewt und wir haben ihnen gesagt, sie sollen einen 10-minütigen Vortrag über etwas Technisches ihrer Wahl vorbereiten, und während des Interviews haben wir um 5 Minuten völlig spontan gebeten (sagen Sie uns, wie wir von Ihrem Platz hierher kommen). Tempo, Sprachsteuerung, Detailstufe, Fähigkeit, auf dem richtigen Weg zu bleiben usw. Sie müssen nicht eine Stunde lang reden oder uns zuhören.
Wenn ich gebeten würde, 10 oder 15 Minuten an buchstäblich jedem Teil des Leitfadens zu arbeiten, um vor Ort ausgewählt zu werden, und mit vielleicht einer Minute Vorbereitungszeit, würde ich Folgendes tun.
Zuerst würde ich ungefähr eine halbe bis eine Stunde damit verbringen, den Leitfaden zu überfliegen, um das Gesamtthema dieses Geräts festzulegen, das eines oder mehrere der folgenden sein könnte:
Dann würde ich einfache Grundlagen lernen, wie man es ein- und ausschaltet, wie man es für metrische/imperiale oder erwachsene/pädiatrische oder andere allgemeine Dinge konfiguriert. Beim Durchgehen der Anweisungen würde ich sie in meinem Kopf mit den Themen verbinden. Es heißt also nicht nur „die X-Taste drücken“, sondern „weil auf diesem Gerät die nützlichsten Dinge nur einen Tastendruck entfernt sind, drücken Sie einfach die X-Taste“. Oder alternativ "weil auf diesem Gerät alles auf dem zentralen Touchscreen ist, berühren Sie einfach A und drücken Sie dann im nächsten Dialog die X-Taste." Es klingt wie der natürlichste und offensichtlichste Weg, die Sache zu tun.
Da man sich 4 Stunden Training nicht merken kann, würde ich es nicht versuchen, aber ich würde die Anleitung wiederholt lesen, damit ich verstand, wie man das Gerät bedient und was die Leute tun müssen. Um die Analogie eines Autos zu verwenden, könnten Sie eine Stunde darüber schreiben, wie man die Flüssigkeiten unter der Motorhaube für ein beliebiges Auto prüft? Sie könnten, wenn Sie sich bereits daran erinnern, was "die Flüssigkeiten" sind, und wenn Sie 30 Sekunden Zeit haben, um sich daran zu erinnern, wo sich der Ölmessstab, der Waschflüssigkeitsbehälter usw. befinden, sowie an kniffligere Dinge wie den Kühlerdeckel. (Oder wenn Sie es vortäuschen können, indem Sie dem Interviewer sagen: "Ich hätte hier ein Diagramm und würde auf die Position von A, B und C sowie auf die speziellen Anweisungen zum Öffnen von A hinweisen." Das kann sehr überzeugend und genau sein spiegelt wider, wie Sie das Schulungsmaterial vorbereiten würden. Sie könnten sogar „darauf hinweisen“
Wenn Sie die allgemeinen Prinzipien kennen, die der Leitfaden abdeckt, das „Thema“ kennen, an dem Sie Ihre Anweisungen aufhängen werden, und mit dem Leitfaden so vertraut sein, dass ein kurzer Blick die benötigten Details auffrischt, ist es möglicherweise möglich, sich darauf vorzubereiten diese Aufgabe. Könnte. Bei einer Länge von 5-10 Minuten wäre es viel machbarer. Aber offensichtlich haben einige Leute der Stunde zugestimmt, also müssen Sie wahrscheinlich den Job bekommen.
Das Gerätehandbuch sollte hier buchstäblich Ihr Leitfaden sein.
Nehmen Sie die Hauptthemenüberschriften im Leitfaden und verwenden Sie diese, um Ihre Nachhilfe in mundgerechte Stücke aufzuteilen oder Markierungen zu setzen, wenn Sie mit dem Unterricht fortfahren möchten.
Seien Sie sich bewusst, dass Sie, wenn Sie Leute trainieren, nicht vier Stunden vor der Klasse stehen und mit ihnen reden müssen, das wird für sie schnell geistig ermüdend, egal wie gut Sie im öffentlichen Reden sind.
Nutzen Sie die Zeit effektiv und binden Sie Menschen ein. Zeigen Sie ihnen, wie sie das Gerät verwenden, und lassen Sie sie es selbst ausprobieren. Ermutigen Sie sie, über ihre Erfahrungen zu sprechen, ermutigen Sie sie, zu lernen, machen Sie die Zeit spannend genug und die Zeit wird bald vergehen.
Selbst wenn Sie Ihren Gesprächspartnern nur präsentieren, sie trotzdem von ihren Sitzen holen und sich einmischen, das wird ihnen Spaß machen.
Wenn Sie sich dafür begeistern, sie zu unterrichten, werden sie auch begeistert sein. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass Ihnen die Zeit ausgeht, bevor Ihnen das Material ausgeht.
Da es sich um ein sehr breites Thema handelt (255 Seiten wert, aufgeteilt in beliebig viele Themen), würde ich mir vorstellen, dass der Interviewer darauf achtet, wie gut Sie vor Ort ein Johnny sein können. Er sieht wahrscheinlich, dass Sie in der Lage sind, einige Basisinformationen zu behalten, die erweitert werden können. Da von Ihnen erwartet wird, dass Sie 4 Stunden lang eine reale Demonstration/Schulung durchführen, könnte es sein, dass er sehen möchte, ob Sie in diesen 4 Stunden nützliche Informationen liefern können. Meine andere Vermutung ist, dass er Ihre Deutschkenntnisse testet. Wenn Sie vor Ort ein Johnny sein und nützliche Informationen auf Deutsch aussprechen können, wird er erwarten, dass Sie auf einem vernünftigen Niveau mit echten Kunden gut abschneiden.
Vor diesem Hintergrund würde ich fragen, ob er Ihnen zumindest einige Themenbereiche nennen kann. Ich vermute, dass er erwartet, dass Sie wissen, 1) was das Produkt ist („Dies ist das Rayomatic-Modell 2000, unser neuestes Modell, das 2017 herausgebracht wurde“), 2) was es tut („Dieses Modell kann X, Y, Z!", 3) Was es NICHT tut ("Dieses Modell wird Krebs nicht heilen." und 4) Einige grundlegende Start-/Stoppvorgänge ("Lassen Sie uns eine Demo starten, lassen Sie mich im Demomodus patchen und wie Sie können sehen..."). Ich würde es einfach überfliegen, nachdem ich das Intro gelesen habe. Ich würde nicht zu viel schwitzen. Wenn Sie es nicht wissen, sagen Sie einfach: „Ich weiß es nicht, aber ich erinnere mich, dass ich einen Bereich über in im Kapitel über X gelesen habe.“
Ich glaube nicht, dass es technisch sein wird, nach genauen Informationen zu fragen. Er kann "vorgeben", ein Problem mit dem Gerät zu haben, das im Handbuch aber etwas sehr Grundlegendes ist. So etwas wie er kann es nicht starten oder es wird nicht abgeschlossen. Sehr einfach, ich glaube nicht, dass er erwartet, dass Sie wissen, wie viel Strom es verbraucht, oder genaue Zahlen angeben.
Kate Gregory
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