Wiederholungskunde fordert plötzlich geistige Eigentumsrechte!

Ich wäre nicht unbedingt beleidigt. Ihr Kunde kommt einfach mit einigen Begriffen an den Tisch. Sie können sie akzeptieren, ablehnen oder kontern.

Ich würde empfehlen, mit einem formellen Vertrag zu kontern. Typischerweise liefern Designer die Arbeitsdateien aus einer Reihe von Gründen nicht (der kleinste davon ist, dass der Kunde normalerweise keine Verwendung für sie hat). Aber es ist auch nicht ungewöhnlich. Manchmal berechnen Designer dafür mehr. Manchmal nicht. Es liegt an dir.

Aber ich würde vorschlagen, dass Sie Ihren Vertrag sehr klar formulieren und einige Überlegungen anstellen:

• Sie liefern Ihre Arbeitsdateien so, wie sie sind, in den Dateiformaten und Bedingungen, die Sie normalerweise verwenden. Benötigt der Kunde die Dateien in bestimmten Formaten oder in bestimmten bereinigten Zuständen, fallen Kosten für die Unterbringung an.

• nur Arbeitsdateien selbst werden übertragen. Zusätzlich lizenzierte Inhalte (Schriftarten, Stock-Fotografie usw.) können aufgrund der Lizenzierung nicht übertragen werden. Wenn der Kunde möchte, dass Sie den Kauf und die Übertragung zusätzlicher Lizenzen verwalten, müssen Sie je nach Bedarf Gebühren erheben.

Und die eine Sache, die ich wahrscheinlich nicht scheuen würde, ist, WANN Sie sie übergeben werden:

• Alle Arbeitsdateien werden übergeben, wenn das Projekt vollständig bezahlt ist. Nicht bevor.

Am Ende ist es Ihr Anruf. Sie müssen die langfristige Beziehung gegen die Strenge Ihres Vertrags abwägen.

Ich dachte, ich würde mich darauf einlassen ... ja, Sie verschenken möglicherweise Ihr Geschäft.

In Ihrer Frage gibt es zwei getrennte Probleme - eines ist der Clientzugriff auf Build-Dateien und das andere auf IP. Der einzige Grund, warum ein Kunde nach Build-Dateien fragen würde, ist, dass er zukünftige Arbeiten selbst erledigen oder einen billigeren Drittanbieter ernennen kann, der dies in seinem Namen erledigt - aber das ist sein Vorrecht. Wenn ein Kunde uns nach Build-Dateien fragt, berechnen wir ihm eine Freigabegebühr als Ausgleich dafür, dass er uns einen Teil unseres Lebensunterhalts wegnimmt (wiederholte Auflagen und Änderungen/Ergänzungen).

IP ist ein anderes Thema, aber oft miteinander verflochten. Nach Build-Dateien zu fragen ist nicht dasselbe wie nach Freigabe von IP zu fragen - ABER viele Leute können den Unterschied nicht erkennen. Wenn Sie einem Client Build-Dateien geben, bedeutet dies nicht, dass er dann die IP besitzt. IP verschenkt JEDE Verwendung des Materials in irgendeiner Weise.

Wir hatten eine Situation mit einer Firma, für die wir einige Zeitschriftenanzeigen gemacht haben (für den australasiatischen Markt). Sie fragten uns nach den 'Artwork-Dateien' ... als wir fragten, warum? Es stellte sich heraus, dass sie die Anzeigen in Deutschland schalten wollten...! Wir hatten die Anzeigen ursprünglich gemäß einem vereinbarten Arbeitsumfang produziert – X Anzahl Zeitschriftenanzeigen für X Publikationen für den australischen und neuseeländischen Markt. Sie ändern diesen Geltungsbereich – was sie wirklich verlangen, ist das IP. Es geht überhaupt nicht ums Artwork, sondern um den Zugang zum Konzept und Copywriting – unsere Ideen.

Und unsere Antwort war - klar, für 10.000 Euro geben wir das IP frei, damit Sie unser Konzept in einem Markt außerhalb des ursprünglichen Umfangs betreiben können.

Sie lehnten unseren Vorschlag ab und wir arbeiten nicht mehr mit ihnen zusammen. Gute Befreiung für sie - was sie zu tun versuchten, war unethisch (denken Sie daran, dass eine Geschäftsbeziehung auch zwei Wege gehen muss ...).

Ein Architekt würde über diese Situation lachen. Wenn Sie einen Architekten dafür bezahlen, ein Haus zu entwerfen, erhalten Sie möglicherweise die Pläne in die Hand – aber Sie besitzen nicht das geistige Eigentum. Sie können sich dann nicht entscheiden, 300 dieser Häuser zu bauen. Sie können auf dem Grundstück ein Haus bauen, wie es im Bauvertrag und in den Plänen angegeben ist.

Der Schlüssel dazu ist, dies in einem Auftragsvertrag festzuhalten. Jeder neue Kunde, mit dem wir zusammenarbeiten, muss dies unterschreiben, sonst werden wir nicht mit ihm zusammenarbeiten.

In Ihrer Situation würde ich verhandeln, dass Sie Artwork-Dateien an den Kunden freigeben, die im vorgesehenen Arbeitsumfang verwendet werden können, und dass die Freigabe von Artwork keine Übergabe von geistigem Eigentum ist. Wenn sie dies ablehnen, sind sie unvernünftig und ich würde weggehen.

Nur eine Anmerkung zu einigen Kommentaren, die über Logos gepostet wurden – diese werden normalerweise unter einer „offenen Lizenz“ erstellt. Technisch gesehen besitzt der Designer immer noch das geistige Eigentum, stimmt jedoch zu, keine Rechte auszuüben oder eine weitere Vergütung zu verlangen. Schauen Sie sich den Fall des Nike-Ticks an - Nike bezahlte den Designer ... und kam dann Jahre später mit einem Aktienangebot zurück. Wieso den? Weil sie wussten, dass sie Regressansprüchen ausgesetzt waren.

Ich bin eigentlich nicht einverstanden mit den Kommentaren, dass diese Situation nicht beleidigend ist. Es ist naiv von einem Client, nach IP zu fragen und nicht zu erwarten, dass eine Gebühr erhoben wird. Ich habe immer festgestellt, dass die Leute schnell die Ideen, das Einkommen und das Fachwissen anderer verschenken ... Leider ist es ein Trend unter Marketingfachleuten, diese Denkweise fortzusetzen.

In jeder Situation, selbst wenn Sie das geistige Eigentum unterschreiben, haben Sie immer noch das Recht, als Produzent/Schöpfer des Werks identifiziert zu werden.

Dies alles ist in einer Arbeitgeber/Arbeitnehmer-Situation völlig anders – die Rechte sind völlig anders.

Ich hoffe, das hilft.

Ein paar Dinge, auf die Sie in Ihrem Vertrag achten sollten (Sie sollten immer einen haben):

1. Behalten Sie bestimmte Rechte zur Reproduktion der Kunst für Portfoliozwecke.
2. Font-Software und -Lizenzen werden von ihnen gekauft, oder Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr in ihrem Namen kaufen.
3. Bild- und Illustrationsrechte werden ähnlich gehandhabt wie das Thema Schriftarten (Sie sind keine Medienagentur).
4. Sie werden keine Originaldateien bereitstellen, bis die Zahlung vollständig oder gemäß einem vereinbarten Zahlungsplan eingegangen ist.
5. Geben Sie niemals Rechte an Ihren Skizzen und anderen Prozessmaterialien auf.

Es ist überhaupt nicht beleidigend. Das sind Standardbegriffe für diese Art von Arbeit, da Ihre Arbeit sonst für sie nutzlos wäre.

Es mag bei einer Broschüre oder einer einmaligen Anzeige nicht so seriös erscheinen, aber stellen Sie sich vor, Sie würden die Urheber- und Markenrechte am Firmenlogo des Kunden behalten. Dann müssten sie jedes Mal, wenn sie das Logo verwenden, Ihre vorherige Erlaubnis einholen oder riskieren, Ihre Marke zu verletzen. Jedes Mal, wenn sie das digitale Kunstwerk übertragen, riskieren sie eine Urheberrechtsverletzung. Das ist kaum eine tragfähige Geschäftsvereinbarung.

Die Tatsache, dass dies nicht allen Designern als gesunder Menschenverstand (eigentlich Berufsethik) erscheint, ist genau der Grund, warum der Kunde dies klarstellen muss. Ich habe persönlich einige Kunden getroffen, die auf diese Weise verbrannt wurden. Sie geben Tausende von Dollar für Branding-Design aus, und alles, was sie bekommen, sind flache PNGs oder noch schlimmer – JPEGs. Einige Druckereien, die Design-Services anbieten, nutzen dies auch als Methode der Herstellerbindung.

Es gibt wirklich keinen triftigen Grund für einen Designer, nicht zuzustimmen, nicht unter diesen Bedingungen zu arbeiten, unabhängig davon, ob der Kunde dies ausdrücklich verlangt oder nicht. Schließlich:

• Sie werden bereits für die erbrachten Leistungen bezahlt. Welche Gründe haben Sie, um die Urheberrechte beizubehalten?
• Das digitale Artwork (das für die Ausgabe gesammelt wird) ist in diesem Fall genau das Ergebnis, für das sie bezahlen. Ein abgeflachtes Bild, eine passwortgeschützte Datei oder ein Teildesign wird später entweder potenzielle Probleme verursachen oder für den Kunden einfach nutzlos sein.
• Die Übergabe der Vorlagen oder zumindest einer Kopie davon schließt die Geschäftsabwicklung ab und entbindet Sie von der Verpflichtung, diese für eventuelle Änderungen/Korrekturen aufzubewahren.
  • Eines der schlimmsten Szenarien, mit denen ich es zu tun hatte, war ein Designer, der nur ein reduziertes Bild (ohne ersichtlichen Grund im PSD-Format gespeichert) schickte und dann sofort die Master-Dateien verlor oder löschte. Nun, das abgeflachte Design war nicht nur weniger ideal zum Drucken, sondern es stellte sich auch heraus, dass es einen Fehler in der Kopie hatte. Dies führte zu einem kostspieligen Prozess, bei dem der Designer das Design im Grunde von Grund auf neu erstellen musste, was das Projekt verzögerte.
• Portfoliorechte (im Wesentlichen eine spezielle Vervielfältigungslizenz, die dem Designer erteilt wird) sind vom Urheberrecht getrennt. Es ist üblich, dass der Designer nach Übergabe der Urheberrechte an den Auftraggeber Portfoliorechte behält.

Es gibt jedoch einige sekundäre Artefakte, die verhandelbar sind. Beispielsweise wird in der Webentwicklung unterschieden zwischen dem Design und Inhalt der Website, die eindeutig urheberrechtlich geschützt sind, und dem Code, auf dem die Website ausgeführt wird, für dessen Verwendung der Kunde normalerweise nur eine Lizenz erhält. Es kann sich um ein Konglomerat von Open-Source-Projekten (WordPress, jQuery, Compass usw.) handeln, oder es kann sich um proprietären Code handeln, für den der Entwickler dem Kunden eine einzelne Lizenz zur Verwendung auf dieser bestimmten Website erteilt. Richtig durchgeführt, senkt dies die Kosten für einzelne Kunden und spart dem Entwickler zusätzlich Zeit, während allen Kunden ein überlegenes Produkt geliefert wird.

Ebenso entscheiden sich viele Designer dafür, die Urheberrechte an nicht verwendeten Designs aus einem Projekt oder an Pinseln, Fotos und anderen wiederverwendbaren Bestandsressourcen, die im Endprodukt verwendet werden, beizubehalten . Wenn Sie jedoch sowohl die Arbeit in Rechnung stellen als auch das Eigentum behalten möchten, sollten Sie dies ausdrücklich im Vertrag festhalten, um Missverständnisse zu vermeiden, die zu unangenehmen Überraschungen für den Kunden führen könnten.

Es hört sich so an, als hätte Ihr langjähriger Mandant endlich mit einem Anwalt gesprochen oder irgendwo einen Artikel gelesen.

Es ist auch an der Zeit, schriftliche Verträge zu verwenden. Die Verträge, die ich als Vorlage verwende, stammen von der Graphic Artists' Guild , stehen aber nur zahlenden Mitgliedern zur Verfügung.

Allerdings verkaufen sie offenbar jetzt ihr Handbook of Pricing and Ethical Guidelines an Nichtmitglieder (Sie finden es bei Amazon), was ich jedem, der als Freiberufler in den Vereinigten Staaten arbeitet, wärmstens empfehlen kann. Es enthält ausführliche Erläuterungen zu Urheberrecht und geistigem Eigentum in Bezug auf die Grafikdesign- und Illustrationsbranche sowie viele gute Geschäftspraktiken und rechtliche Informationen.

Wenn Sie eine „Auftragsarbeit“ ausführen, wird der Kunde schließlich Eigentümer des geistigen Eigentums. Sie als Künstler/Designer können (und sollten!) mehr Geld verlangen, da Sie die Arbeit niemals für andere Kunden wiederverwenden können. (Dies gilt für andere Arbeiten außer Logos, die ein separater Fall sind).

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie Ihr Kunde reagieren wird, wenn Sie ihm einen formellen Vertrag vorlegen, aber Sie müssen Ihre Beziehung auf eine professionelle Grundlage stellen, und schriftliche Verträge schützen Sie und ihn .

Ich verwende jetzt immer einen Vertrag und ich ändere und sende jetzt auch die meisten Kundenverträge zurück, bevor ich sie unterschreibe, und füge Folgendes hinzu: Der Kunde besitzt das gesamte geistige Eigentum und Urheberrecht erst nach Abschluss der vollständigen Zahlung. Dies schützt Sie, da 99 % der Ihnen zugesandten Kundenverträge festlegen, dass sie alle geistigen Eigentums- und Urheberrechte übernehmen, sobald Sie sie unterzeichnen. Das bedeutet, dass sie Ihre Arbeit sofort besitzen, unabhängig von späteren Zahlungsproblemen. Dies kann viele Formen annehmen, von verspäteter Zahlung nach dem Datum, an dem sie das Werk verwenden möchten, von der Nichtzahlung durch die Verwaltung oder einfach von der Zahlungsunwilligkeit. Meine Meinung zu Quelldateien ist, dass sie bezahlen sollten, wenn Sie Arbeitsdateien in Animation und Bewegungsgrafik oder Bearbeitung übergeben, da Ihre Fähigkeiten in diesen Bereichen liegen. Sobald sie sie haben, schließen sie auch die Notwendigkeit von Wiederholungsgeschäften aus. Aber es muss in den Vertrag geschrieben werden. Sie entscheiden, was es Ihnen wert ist.

Ich komme aus der Sicht der Druckproduktion. Wenn Designer von Drittanbietern native Dateien zurückhalten, kann dies die Produktion ziemlich verzögern. Die meisten Druckereien haben eigene Designer. Wenn wir also eine kleine Änderung vornehmen müssen, weil die Ausgabe meiner Digitaldruckmaschine von Ihrer abweicht, warten wir nicht einen ganzen Tag darauf, dass der Designer eine Änderung vornimmt, senden Sie uns es an mich zurücksenden, von mir genehmigen oder nicht genehmigen lassen, es erneut zurücksenden usw. Wir werden die Änderung intern vornehmen, weil wir wissen, was getan werden muss, um das gewünschte Ergebnis aus unseren Druckmaschinen zu bekommen. Meiner Meinung nach ist die Arbeit des Designers erledigt, wenn er mit dem Erstellen fertig ist. Ich stimme zu, dass der Designer bezahlt werden sollte, bevor er die nativen Dateien aufgibt, aber sie danach zurückzuhalten, ist einfach unethisch.