Wie verwalten Sie Abwesenheiten und verspätete Ankunft Ihrer Mitarbeiter?

Ich arbeite in einem kleinen Team (4 Personen) (Agenturbranche) und wir sind hinsichtlich der Produktivität auf dem richtigen Weg. Das Unternehmen ist sehr flach und liberal, erlaubt aber keine Fernarbeit, aber auf der anderen Seite können Sie jederzeit ins Büro kommen und haben keinen strengen Zeitplan, solange Sie die Erwartungen erfüllen können. Trotzdem ist unsere Arbeitsbelastung sehr hoch und einige meiner Kollegen kommen spät ins Büro (gegen 23:00 Uhr oder später) oder bleiben normalerweise nicht im Büro, während andere anwesend sind und arbeiten.

Ehrlich gesagt, das Geschäft rockt, aber ich würde gerne ein noch besseres Team bilden.

Meine Frage ist, wie könnten wir eine konsistente und faire Stundenliste aufbauen, die für alle gilt, und wie könnten wir das Problem für die Leute kommunizieren, die die Standards ignorieren?

Ich denke, wenn es zu einer Änderung kommt, wird es passieren, weil die unterschiedlichen Arbeitszeiten zu einem Problem werden, das sich sichtbar auf die Produktivität auswirkt (es kann sich jetzt tatsächlich auf die Produktivität auswirken, aber wenn die Leute das ignorieren können, werden sie es wahrscheinlich tun, weil der Status quo ist in ihrem besten Interesse).
Ist das Problem „Ich möchte mit X sprechen, aber ich habe keine Ahnung, wann er ankommt (oder er kommt erst, nachdem ich gegangen bin)“ oder „Ich glaube nicht, dass X zu unserer Gesamtproduktion fair beiträgt, andere überarbeiten ihn" ? Die Antworten werden für diese beiden Fragen unterschiedlich sein.
Warum brauchen Sie den Stundenzettel? Welches Problem wird gelöst? Wie wird es die Dinge besser machen? Welche Kennzahlen werden Sie daraus ziehen?
Joe Ja, wir haben eine wirklich flexible Kultur, aber wir haben erkannt, dass wir sie verfeinern müssen, um in Zukunft immer besser zu werden. Ich befinde mich in einer leitenden Position oder wäre Teamleiterin und kann den Tagesablauf beeinträchtigen Amy du hast vollkommen recht, die Arbeitszeiten im Büro wirken sich auf die Produktivität und den Teamzusammenhalt auch aus und wir möchten auf jeden Fall jeden stärken Kate sind Tag für Tag, und dies sind weitere Gründe, warum wir gerne einige "Regeln" einführen
Ich nehme an, du meinst 11 Uhr?

Antworten (5)

Ich würde empfehlen, Kernarbeitszeiten zu definieren, in denen alle im Büro sein sollten. Zum Beispiel zwischen 10:00 und 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr. Auf diese Weise können Sie Besprechungen planen, Kunden besser betreuen, die Zusammenarbeit verbessern und so weiter, während Sie gleichzeitig ein hohes Maß an Planungsflexibilität genießen.

In Anbetracht dessen, wie Sie Ihre Unternehmenskultur beschrieben haben, würde ich bei der Durchsetzung so etwass nicht zu streng vorgehen. Machen Sie es einfach als eine Art starken Vorschlag und geben Sie logische Gründe dafür an, warum Sie dies tun müssen. In den meisten Situationen werden die Leute normalerweise auf die Idee kommen und sie akzeptieren. Dann bauen sie ihren Zeitplan darauf auf.

Ja, eine Möglichkeit könnte darin bestehen, Kernarbeitszeiten zu definieren, aber dies ist ein grundlegender Schritt, denn wenn wir im Büro sind und arbeiten, stoßen wir auf viele ablenkende Themen. Trotzdem denke ich, dass die Kernarbeitszeit eine gute Idee ist und die Zusammenarbeit und das gegenseitige Verständnis fördern könnte, was auch unsere Produktivität steigern wird. Ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass Sie einen logischen Ansatz anstelle des strengen und drastischen Wegs verwenden.
Ich habe diese Methode erlebt und finde, dass sie sehr gut funktioniert.
Immer der Kompromiss auf beiden Seiten.

Ich glaube fest an die Praxis, Ihre Mitarbeiter an ihrer Produktivität und nicht an ihrer Arbeitszeit zu messen.

Wenn Ihr Mitarbeiter genug Arbeit für das bekommt, was Sie ihm zahlen, sehe ich nicht, worüber Sie sich Sorgen machen müssen. Es ist nicht kaputt, repariere es nicht.
Manche Leute (insbesondere im IT-Beruf) arbeiten stoßweise (wie ich), manche gleichmäßiger. Wenn Sie jemanden, der seine Tagesarbeit erledigt, dazu zwingen, sich strenger an einen Zeitplan zu halten, kann dies die Leistung sehr gut beeinträchtigen.

Wenn es ihre Leistung beeinflusst, ist das eine andere Sache. Aber wie Sie sagen, "das Geschäft rockt"

Wenn es nicht kaputt ist und Sie es falsch verwenden, wird es bald kaputt gehen....
"falsch verwenden"?
Es sieht gut aus für den kleinen Maßstab, aber Sie brauchen eine Regulierung, um zu wachsen
Es ist klein. Es funktioniert gut. Von Wachstum keine Rede. Die Wahrheit ist, dass in größeren Unternehmen so ziemlich alles anders sein muss. Ich sehe ohnehin nicht ein, warum in einem größeren Unternehmen eher die Zeit als die Arbeitsleistung reguliert werden muss als in einem kleineren.
Wenn Wachstum kein Faktor im Betrieb ist, warum sollten Sie sich dann um irgendetwas kümmern, das sich um die Marktdynamik dreht, und dann weniger bezahlen, als Sie für ein so einfaches Projekt bekommen. Aber Sie werden Blockaden auf dem Weg Ihres eigenen Wachstums aufstellen
Wenn Sie ein kleines Unternehmen wie ein großes Unternehmen führen, werden Sie noch mehr Probleme verursachen.
Wir messen gerne die Produktivität von Mitarbeitern, aber wir arbeiten als Agentur und es ist eine sehr schwierige Frage, die besten KPIs zu finden. Ich stimme Ihnen zu und habe diesen Schritt auch in meiner Tasche, aber zuerst brauchen wir eine wirklich gute Datenbank über wertvolle Zahlen und danach einen guten Algorithmus, um die Leistung zu messen. Außerdem denke ich, dass diese Art von Geschäft skalierbar ist, aber wir kennen kein anderes Beispiel, also müssen wir unsere einzigartigen Indexnummern und Tools ausarbeiten :)

Es wird immer einen Kompromiss geben zwischen „jeder kann seine Work-Life-Balance so gestalten, wie er möchte“ und „wir müssen alle kommunizieren können, um effizient zu arbeiten“. Bei den Möglichkeiten des modernen Arbeitsplatzes bedeutet das nicht immer, dass alle zu 100 % gleichzeitig im selben Gebäude arbeiten müssen. Aber das sind die Kompromisse, und Sie müssen die Balance finden, die für Ihr Unternehmen funktioniert und was Sie erreichen müssen.

Der Grund, Leute hineinzuziehen und nach Kernzeiten zu fragen, ist im Allgemeinen, dass sie schwer zu finden und schwer an Informationen zu bekommen sind. Da Sie gesagt haben, dass Produktivität gut ist, gehe ich davon aus, dass Ihre schwer zu findenden Mitarbeiter keine Probleme haben, Dinge selbst zu erledigen. Wenn das nicht stimmt – wenn Sie nicht regelmäßig Beweise für ihre Arbeit sehen – dann ist dies ein anderes Gespräch darüber, wie Sie Ihre Arbeit erledigen und für Fristen verantwortlich sind.

Ich mag die Idee der Kernstunden, aber ich denke, dass es am besten ist, sie im Team zu besprechen, besonders da Sie eine kleine und flache Organisation sind. Fragen Sie nach Zeiten, zu denen die Leute versprechen können, für Besprechungen und Diskussionen zur Verfügung zu stehen, und vergewissern Sie sich, dass diese Zeit für die Gruppe ausreicht. 11-2 mit Auswirkungen auf eine Mittagspause ist in den USA ein schönes Minimum, aber die Laufleistung variiert. Zum Beispiel ist mir aufgefallen, dass die Leute an manchen Orten zum Mittagessen nach Hause gehen, also dauert das Mittagessen länger. In anderen Fällen kann das Vermeiden des Berufsverkehrs ein besonderer Fahrer sein.

Wenn Sie es gemeinsam herausfinden, können Sie zumindest eine Gruppenentscheidung treffen und Meinungen einholen.

Eine anständige Heuristik für diesen Arbeitsstil ist: „Wenn Sie zu spät zu einem Meeting kommen, das Sie akzeptiert haben, sind Sie zu spät“ – mit anderen Worten, seien Sie erwachsen und verwalten Sie Ihren Zeitplan. Es ist in Ordnung, Kernzeiten wegen Arztterminen, Krankheit oder anderen Problemen zu verpassen, aber lassen Sie kein Meeting aus, es sei denn, Sie sind krank - planen Sie entsprechend. Nehmen Sie kein Treffen an, wenn Sie einen Arzttermin haben oder wegen eines Handwerkers zu Hause sein müssen. Aber lehnen Sie Besprechungen nicht so oft ab, dass das Team Sie nicht erreichen kann.

Der andere Trick zur Steigerung der Produktivität besteht darin, zu wissen, was Sie erreichen wollen. Klingt einfach, ist es aber nicht – ist es Qualität? schneller lieferbar? mehr Zeug? Wissen Sie, was Sie wollen, und das wird Ihnen helfen, herauszufinden, welche Arbeitsmuster erforderlich sind, um Sie dorthin zu bringen.

Als wir feststellten, dass einige Prozesse schlecht verwaltet wurden, sprach ich mit einem der Gründer und wir erstellten einen kurz- und langfristigen Plan. Danach präsentierten wir es den Jungs und sie akzeptierten, dass wir unsere bisherigen Praktiken ändern müssen. Deshalb suchen und setzen wir uns im Moment klare\erreichbare\gemeinsame SMART-Ziele und versuchen, diese einzuführen und aufrechtzuerhalten.
Kühle! Ich habe mit SMART ziemlich viel Glück gehabt, solange man sich den Business-Jargon nicht durchgehen lässt.

Beginnen wir mit einer einfachen Frage . Möchten Sie wachsen?
Wenn ja, dann setzen Sie den Prozess in Kraft. Legen Sie die Arbeitszeiten fest. Andernfalls wird die Arbeitskultur Ihrer Organisation beeinträchtigt. Derzeit sieht es nicht sehr skalierbar aus.


Wenn es nur wenige beitragende Mitglieder gibt, da die Organisation klein ist, können auf der Grundlage gegenseitigen Verständnisses und Einvernehmens kleine Dinge zum Laufen gebracht werden. Aber wenn die Zahl wächst, werden diese Dinge zu einem Engpass.
Ein schlechter Prozess kann der Organisation einen schlechten Ruf bringen und sie bei den Mitarbeitern unbeliebt machen, da Sie nach einem bestimmten Punkt auch erfahrenere, nicht so junggesellige Leute für Sie arbeiten lassen möchten, die aufgrund der Kultur der ungeraden Stunden, die sich in Sie eingeschlichen hätte, zögern werden Organisation nach und nach.
Bei festen Zeiten müssen Sie nicht starr sein, Sie können eine Zeitspanne von 8 bis 10 Uhr haben, ebenso für die Auszeit. und feste Regeln, die die Mitarbeiter schonen, für gelegentliche Ausnahmen. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder pünktlich kommt und diejenigen, die einige Dringlichkeiten haben, nicht geschädigt werden

Bearbeiten Ich war in mittelständische Organisationen eingeweiht, die sich für eine ISO- oder CMM-ähnliche Zertifizierung entschieden hatten, aber aufgrund der Ad-hoc-Kultur auf viel Widerstand gestoßen waren. Es gab nicht nur Verzögerungen bei ihren Bemühungen, sondern auch Kosten, da die betroffenen Experten auf Gehalt eingestellt wurden (hohes Gehalt). ) Grundlage.

Wir sind ein 1 Jahr altes Unternehmen und möchten dies unbedingt zu unserem Hauptziel ausbauen und Qualität bieten. Wir werden Prozesse einführen und gerne das Kernsystem basierend auf den Kernzeiten ausarbeiten oder die Arbeitszeiten fixieren, aber ich weiß nicht, was der gute Schritt sein könnte. Unser Ruf auf dem Markt ist wirklich gut und mein Ziel ist es, ihn zu behaupten. Aufgrund der Ad-hoc-Kultur können wir auch Kunden und Mitarbeiter verlieren, was wir gerne vermeiden. Im Moment haben wir einen eigenen maßgeschneiderten Plan für das nächste Jahr, der die Details zur Reformierung enthält. Alle Gründer und Mitbewerber haben es akzeptiert, aber die Umsetzung ist das schwierige Thema.
Nehmen Sie am besten langsame Änderungen vor, damit der gesamte Vorgang für Ihre Mitarbeiter nicht lästig wird. Lassen Sie sie langsam neue Prozesse übernehmen, als ob sie es tun würden, ohne dass sie gezwungen werden. Am besten stellen Sie erfahrene, professionelle HR-Mitarbeiter ein. Anzeige Viel Glück :)
Ein weiteres Plus für Sie, da wir zwei Optionen auswählen konnten. Der erste war die drastische Einführung und der zweite die langsamen Änderungen und wir haben für den zweiten gestimmt. Ich habe einige HR-bezogene Erfahrungen, weil ich in der Organisationsentwicklungsbranche gearbeitet habe und ich weiß, dass wir den neuen Prozess langsam einführen müssen. Leider können wir es uns nicht leisten, HR-Leute einzustellen, aber ich verstehe mich gut mit vielen erfahrenen Leuten, die bereit sind, uns zu helfen :)

Ich bin Angestellter und in meiner letzten Firma hatten wir die gleiche Situation, dass wir fast jederzeit ohne strenge Kontrolle ins Büro kommen konnten. Aber wenn unser Vorgesetzter immer sagte: „Wir gehen nach der Arbeit essen“ oder irgendeine andere Freizeitbeschäftigung, kommen wir verantwortungsvoll früh, um die Arbeit und die Bürozeiten vor der Erholung zu beenden. Daher würde ich vorschlagen, Ihre Teamkollegen nach der Arbeit zu Freizeitbeschäftigungen zu bestechen, um ihre Ein- und Auszeiten auf Ihre Weise zu verwalten, und wenn die Routine einmal festgelegt ist, wird es für sie noch schwieriger, sie zu ändern.

die "freizeitbeschäftigung" ist eine sehr gute idee und werde ich ausprobieren. Die Schwierigkeit bei diesem Konzept besteht darin, dass wir einen Studenten\einen Gründer und normale/ältere Leute in unserem Team haben. Diese Leute haben also ein breites Spektrum an Aktivitäten/Verantwortlichkeiten innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Die Zeiteinteilung ist sehr interessant und ich kann mir vorstellen, dass wir 2-3 mal im Monat gemeinsame Aktivitäten organisieren könnten, aber mein Ziel ist es, eine tägliche Routine wie Gewohnheit zu schaffen, was das Kommen und Gehen oder die Kernarbeitszeit betrifft.
Ich wäre ein wenig vorsichtig, "Freizeitaktivitäten" als Mittel zu verwenden, um zu versuchen, Menschen zu einem bestimmten Verhalten zu zwingen. Einige Leute mögen keine Veranstaltungen vom Typ "Corporate Mandatory Fun Day", und wenn Sie die Leute bitten, früh zu kommen, um hart zu arbeiten, um nach der Arbeit zu einer Veranstaltung gehen zu können (z. B. in ihrer Freizeit ), dann hier ist kaum ein Anreiz. In einem kleinen Team braucht man nur eine Person, die so etwas nicht mag, um es zu entgleisen, und in größeren Teams wird es sicherlich ein paar Leute geben, die so etwas überhaupt nicht motiviert.
RobM.. Ich sehe deine Ansicht auch und bin wirklich neugierig auf deine Meinung.... hast du irgendwelche Vorschläge, um in meinem Fall vorzutreten? Danke im Voraus:)
@ user7522 Du hattest schon einige gute Vorschläge, denke ich. Ich persönlich würde mit der Idee der „Kernstunden“ beginnen und dieses Bett einfließen lassen, sehen, welche guten und schlechten Dinge das bringt, und dann von dort aus entscheiden, was das nächste Problem ist, das Sie ansprechen müssen. Übrigens finde ich es gut, dass Sie diese Dinge ansprechen, bevor das Geschäft wächst, und nicht danach.