Hypothek an einen weiteren Servicer verkauft. Welche Möglichkeiten habe ich?

Ich habe mein erstes Haus im Juni (vor ungefähr 2,5 Monaten) bei einer kleineren, aber sehr angesehenen Hypothekenfirma in der Gegend (Maryland) gekauft. Es hat großartige Online-Bewertungen, und jeder, den ich kenne, der sie verwendet hat, hatte eine großartige Erfahrung. Nach meiner ersten Hypothekenzahlung wurde meine Hypothek jedoch an einen Servicer in Texas verkauft, und nach meiner zweiten Zahlung wurde sie erneut an einen Servicer in New Jersey verkauft.

Hier werde ich nervös. Ich weiß, dass der Verkauf von Hypotheken alltäglich und gut für die Wirtschaft als Ganzes ist (um die Zinssätze wettbewerbsfähig zu halten), aber meine Hypothek wurde an ein Unternehmen mit, sagen wir mal, weniger als herausragenden Bewertungen verkauft. Ohne ihren Namen zu erwähnen, enthüllt ein bisschen Googeln eine Sammelklage gegen sie im Jahr 2014 wegen Schmiergeldbetrugs bei Hypothekenversicherungen und 243 Beschwerden gegen sie bei der BBB. Während bills.com sie mit 4,5 von 5 bewertet, bewerten 127 von 139 Kundenbewertungen sie mit 2 Sternen (von 5) oder niedriger.

Auf der Website des Unternehmens heißt es, dass sie „der fünftgrößte Originator von Privathypotheken, der sechstgrößte Originator insgesamt und der neuntgrößte Hypothekenverwalter“ sind. Letztes Jahr (2014) schlossen sie „rund 36 Milliarden Dollar an Hypothekenfinanzierungen ab und unterhielten ein durchschnittliches Dienstleistungsportfolio von über 1.100.000 Krediten“. Ein Teil von mir weiß, dass diese 127 schrecklichen Bewertungen einfach die lautesten der Kunden sind und höchstwahrscheinlich in der extremen Minderheit, aber ich kann nicht anders, als besorgt zu sein.

Ich bin in guter finanzieller Lage und plane, meine Hypothek jeden Monat pünktlich (mit zusätzlichem Prinzip) zu bezahlen, aber ich bin immer noch nervös für das Schlimmste. Ich hätte niemals eine Hypothek bei diesem Unternehmen beantragt, wenn ich gewusst hätte, dass sie in die Hände dieses speziellen Dienstleisters enden würde. Welche Möglichkeiten habe ich also jetzt?

Ich vergesse die Mühe, den Ort zu wechseln, an den ich die Schecks in den ersten 3 Monaten schicke, und mache mir Sorgen um meine langfristige finanzielle Gesundheit. Sind meine Hypothekenbedingungen gesperrt? Wer überwacht das? Eine Refinanzierung bei einer anderen Bank scheint nach nur 2 Monaten eines niedrig verzinsten 30-jährigen Festzinsdarlehens keine gute Option zu sein.

Wenn Sie können, führen Sie Ihre eigene Hinterlegung durch. Das beseitigt viele der schlechten Erfahrungen, die die Leute mit dieser Art von Geschäft gemacht haben. Sie können auch ihre Website verwenden, um Ihre Zahlung zu buchen. Auf diese Weise sind Sie die einzige menschliche Interaktion. Die Bedingungen der Hypothek können sich nicht ändern, nur weil sie verkauft wird.
Wir gingen durch eine Kreditgenossenschaft, die garantierte, dass das Darlehen nicht an einen anderen Dienstleister verkauft würde. Es ist fast 10 Jahre her, ohne dass das Darlehen verkauft wurde. Ich denke, wir hatten auch minimale Abschlusskosten, die hauptsächlich die Bewertung des Hauses beinhalteten. Möglicherweise finden Sie eine Kreditgenossenschaft, die die bereits erstellte Bewertung akzeptiert, wenn sie innerhalb einer bestimmten Frist erfolgt. Das beantwortet Ihre Frage nicht, aber es ist eine Möglichkeit, Ihren Stress abzubauen.
Ich würde eine Refinanzierung mit einem Kreditgeber prüfen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Ich weiß, dass Sie vor nicht allzu langer Zeit all diese Schwierigkeiten durchgemacht haben, aber die meiste Arbeit ist bereits erledigt. Wenn Sie zu einem Kreditgeber gehen, den Sie mögen, werden sie Ihnen sicherlich gerne helfen, es wird ihnen auf lange Sicht nur zugute kommen. Ich refinanzierte an dem Tag, an dem ich die Benachrichtigung erhielt, dass meine Hypothek an ein anderes Unternehmen verkauft wurde. Es ist alles Politik und Spiele. Finden Sie Ihren idealen Kreditgeber und kontaktieren Sie ihn bezüglich einer Refinanzierung.
Es ist äußerst albern, sich zu weigern, den Namen des Unternehmens zu nennen und gleichzeitig wörtlich von ihrer Website zu kopieren .

Antworten (3)

Sind meine Hypothekenbedingungen gesperrt? Wer überwacht das?

Ja, Ihre Bedingungen wie Zinssatz, Saldo, Strafen und Fälligkeitstermine sind alle in den Hypothekendokumenten enthalten. Die werden sich nicht ändern. Wenn es sich bei der Hypothek um eine anpassbare oder eine Ballonzahlung handelt, werden diese Bedingungen von der neuen Firma befolgt.

Davon abgesehen können Fehler gemacht werden. Überprüfen Sie alles. Ich hatte einmal eine Überweisung, die durcheinander gebracht wurde, und alle Bedingungen waren falsch. Es hat ein paar Monate gedauert, aber alles hat geklappt. In der Tat, weil sie zuerst versuchten, mich abzublocken, konnte ich einige zusätzliche Zugeständnisse aus ihnen heraushandeln.

Das Führen eines eigenen Treuhandkontos ist eine Sache, die Sie immer tun möchten. Das stellt sicher, dass die Steuern und Versicherungen immer von Ihnen bezahlt werden, auch wenn der Wartungsbetrieb eine Panne hat. Im Allgemeinen müssen Sie über genügend Eigenkapital verfügen, um keine PMI zu haben, um sie dazu zu bringen, der Selbsthinterlegungsoption zuzustimmen.

Wenn Sie ein Problem mit dem Serviceunternehmen haben, wenden Sie sich an das Consumer Finance Protection Bureau , das Teil der US-Regierung ist. Sie sind erst seit ein paar Jahren im Umlauf, daher habe ich keine Erfahrung damit.

Haben Sie ein Problem mit einem Finanzprodukt oder einer Dienstleistung? Wir leiten Ihre Beschwerde an das Unternehmen weiter und bemühen uns, eine Antwort von ihm zu erhalten.

Die letzten paar Male, als ich eine Hypothek beantragte oder eine Hypothek refinanzierte, musste der Kreditgeber im Rahmen der Antragsphase den Prozentsatz der letzten Hypotheken offenlegen, die er noch besitzt / bedient. Überprüfen Sie diese Zahlen, wenn Sie sich das nächste Mal bewerben.

Ihre Hypothekenbedingungen sind gesperrt; Der Servicer/neue Eigentümer kann die Bedingungen nicht ohne Ihre Zustimmung ändern, aber der Servicer kann aggressiver vorgehen (wie in Ihrem Hypothekenvertrag festgelegt) gegen Sie vorgehen. Wenn zum Beispiel der Hypothekenvertrag Strafen für das Versäumen oder Verspäten einer Zahlung vorsieht, kann Ihr freundlicher Bankier aus der Nachbarschaft auf die Strafe verzichten, wenn die Zahlung einmal (aber vielleicht nicht beim zweiten oder dritten Mal) einen Tag zu spät eingeht, aber die Dienstleister kennt Sie nicht persönlich und kümmert sich nicht darum; Sie werden sofort mit der Strafe belegt. Wenn die Zahlung aufgrund von Verzögerungen bei der Post einen Tag zu spät eingegangen ist, schade. Wenn Sie einen Bankrechnungszahlungsdienst verwendet haben, der eine pünktliche Ankunft "garantiert", sprechen Sie mit der Bank. Alles völlig legal, und was Siebei Vertragsunterzeichnung zugestimmt. Wenn Sie elektronische Zahlungen für Ihre Hypothekenzahlungen einrichten können, können Sie viele dieser Probleme vermeiden.

Wenn Sie mehr Geld einzahlen, als jeden Monat fällig ist, sollten Sie sicherstellen, dass das zusätzliche Geld den geschuldeten Hauptbetrag verringert; einfach genug, wenn Sie einen physischen Scheck mit einem Coupon senden, der eine Eingabezeile für "Zusätzliche Zahlung auf das Kapital" enthält. Aber die besten Hypothekenverträge (aus Sicht der Bank) sind diejenigen, die besagen, dass zusätzliches Geld für zukünftige monatliche Raten gilt. Das heißt, wenn Sie in einem Monat mehr als die monatliche Zahlung einzahlen, können Sie im nächsten Monat eine reduzierte Zahlung einzahlen; Die Bank behält gerne den in diesem Monat überwiesenen zusätzlichen Betrag ein und verwendet ihn für die Zahlung des nächsten Monats. Lesen Sie also Ihr Hypothekendokument (ich weiß, ich weiß, das Kleingedruckte ist unverständlich), um zu sehen, wie zusätzliches Geld verwendet wird.

Schließlich ist die Refinanzierung Ihrer Hypothek, weil Sie den Servicer nicht mögen, ein Verlustgeschäft, es sei denn, Sie können irgendwie sicherstellen, dass Ihre neue Bank Ihre neue Hypothek nicht an denselben Servicer oder jemand noch Schlimmeren verkauft.

Sie müssten die Original-Hypothekenpapiere überprüfen, die Sie mit den Urhebern unterzeichnet haben. Wahrscheinlich haben Sie zugestimmt, dass die Hypothek von anderen Parteien verkauft und bedient wird.

Eine Refinanzierung würde Sie ebenfalls in dasselbe Boot setzen, es sei denn, Sie hätten sie dazu gebracht, diese Klausel aus den Hypotheken-/Refinanzierungspapieren zu streichen. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass die meisten kleinen Banken und Originatoren Hypotheken einfach nicht in ihren Büchern halten können.

Es gibt auch Dritte, die Kredite bedienen, die die Hypotheken jedoch nicht besitzen. Dies ist eine weitere Partei, die von vielen an Ihrer Hypothek beteiligt sein könnte.

Ich würde mir auch keine Gedanken über 127/139 Beschwerden bei 1.100.000 Krediten machen. Höchstwahrscheinlich waren ihre Hypotheken unter Wasser, aber ich bin sicher, dass einige berechtigte Beschwerden sind. Banken machen Fehler (ich weiß recht!).

Wie auch immer, viel Glück und lass es mich wissen, wenn du etwas anderes herausfindest.

Das betreffende Unternehmen ist nicht in der Lage, Gutachten zu verwalten, Gutachten zu überprüfen und somit Hypotheken zu zeichnen. Sie haben dazu geführt, dass mehrere Unternehmen mit ansonsten hervorragendem Kundenservice (einschließlich Schwab, KeyBank und USAA) einen schlechten Ruf für die Qualität ihrer Hypothekenkreditgeschäfte haben. Aber eine große nationale Bank hat einen schlechteren Ruf, wenn es darum geht, Kredite zu bedienen.
Der Grund, warum das fragliche Unternehmen dazu geführt hat, dass mehrere Unternehmen mit ansonsten ausgezeichnetem Kundenservice einen schlechten Ruf für die Qualität ihrer Geschäftstätigkeit haben, liegt darin, dass die Leute das Hypothekengeschäft nicht verstehen. Sobald eine Hypothek verkauft ist, ist sie nicht mehr Teil ihrer Hypothekendarlehensgeschäfte. Service und Underwriting sind natürlich zwei sehr unterschiedliche Aufgaben.
@Ross Warum sollten die Leute die Hypothekenbranche berücksichtigen? Wenn Sie einen Service von Unternehmen Y kaufen und dann schlechte Erfahrungen mit Ihrem Service machen, schlägt sich dies auf Unternehmen Y nieder. Ende der Geschichte. Wenn sie keinen schlechten Ruf haben wollten, hätten sie den Kunden nicht an ein anderes Unternehmen verweisen sollen, das schlechte Erfahrungen macht.