Nichtfliegen des ersten Reiseabschnitts – Unternehmen storniert das Ticket für den zweiten Abschnitt

Ich habe einen Freund, der eine Hin- und Rückreise gebucht hat. Er buchte A -nach- B und B -nach- A .
Irgendwie musste er früher an Ort B sein , also nahm er einen Zug und nahm nicht den Flug von A nach B.

Als er zum Flughafen ging, um den Flug „zurück nach Hause“ ( B -nach- A ) zu nehmen, wurde ihm mitgeteilt, dass sein Ticket storniert wurde, weil er den Flug von A -nach- B nicht genommen hatte . Sie stornierten das Ticket und verkauften es an jemand anderen.

Ist das normal? Das Unternehmen sagte, es sei ihr Recht, dies zu tun, und er könne den Flug nicht zurückbekommen.
Das Unternehmen war Iberia.

Vielleicht kann diese Frage Ihre Frage teilweise beantworten.
Haben Sie für eine oder beide Etappen eingecheckt?
Ich kann mich nicht erinnern, es ist schon eine ganze Weile her und es ist nicht mir passiert, sondern einem Freund.
Das ist weder ungewöhnlich noch in irgendeiner Weise vernünftig. Was ist dir wichtiger?

Antworten (3)

Ja. Normalerweise ist es erforderlich, dass Sie alle Strecken eines einzigen Tickets fliegen. Selbst wenn Sie die letzte Etappe auslassen, könnte die Fluggesellschaft Sie später bestrafen. Zumindest sollten Sie sich vor dem Flug mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen und ihr mitteilen, dass Sie aus unvorhergesehenen Gründen eine Strecke auslassen müssen. In diesem Fall stornieren sie den Rest möglicherweise nicht.

Im Einzelfall kommt es natürlich auf das Kleingedruckte Ihres Tickets an. Wie Burhan Khalid betont, bezieht sich dies wahrscheinlich nur auf die Richtlinien der Fluggesellschaft, zum Beispiel:

Es gelten die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von [airline]. Sie sind auf der Website von [Fluggesellschaft] zu finden und können an allen Ticketschaltern von [Fluggesellschaft] ausgegeben werden.

Im Fall von Iberia kann ich den entsprechenden Abschnitt in ihren Beförderungsbedingungen nicht finden , also könnte Ihr Freund tatsächlich einen Fall gegen sie haben (aber wahrscheinlicher übersehe ich etwas).

Als Beispiel hat eine andere Fluggesellschaft

Sofern ein Ticket gebucht wurde, das die Einhaltung einer vorgegebenen zeitlichen Reihenfolge der Nutzung der einzelnen Flugcoupons erfordert, und der Fluggast von dieser zeitlichen Reihenfolge abweicht, berechnet die Fluggesellschaft den Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung gegolten hätte tatsächlich zurückgelegte Strecke.

Mit anderen Worten, wenn Sie die Strecke auf Ihrem Ticket nicht fliegen, kann die Fluggesellschaft Ihnen die tatsächlich geflogene Strecke in Rechnung stellen.

Wenn Sie sagen: "Auch wenn Sie die letzte Strecke auslassen, könnte die Fluggesellschaft Sie später bestrafen", meinen Sie damit, dass ich bestraft werden kann, wenn ich den Rückflug nicht nehme? Wie?
Ich habe Gerüchte über Fluggesellschaften gehört, die sich weigerten, Menschen Tickets zu verkaufen, nachdem sie dies viele Male getan hatten.
@Max, warum um alles in der Welt konnten sie das tun?
"das Kleingedruckte Ihres Tickets" Ich denke, dies sollte besser als "die Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft" ausgedrückt werden .
@ user626528 Ticketpreise sind nicht einfach Flugkosten plus ein gewisser Gewinnprozentsatz; sie werden je nach Bedarf sorgfältig strukturiert. Daher ist es für den Gewinn der Fluggesellschaft wichtig, dass Sie beispielsweise Hin- und Rückflugtickets nicht als Einzeltickets verwenden. Wenn sie entscheiden, dass Sie die Kosten nicht wert sind, werden sie Sie nicht mehr fliegen.
@Max: Sie verlieren nichts, sparen vielleicht sogar etwas Geld, wenn sie für zwei Flüge bezahlt werden (auch wenn dies aufgrund des Hin- und Rückflugs Rabattpreise sind), aber nur einer wird verwendet. Also nochmal, warum um alles in der Welt würden sie das tun? Natürlich unter der Annahme, dass die erste Etappe vom Kunden einfach nicht genommen wird, anstatt mit einer Rückerstattung storniert zu werden.
@ORMapper sie verlieren Geld im Vergleich zu Ihnen, wenn Sie das teurere One-Way-Ticket kaufen (wenn das One-Way-Ticket billiger ist, werden sie das wahrscheinlich nicht tun; ich sage nur, dass es möglich ist, nicht dass es immer passiert)
@ Max: Ah, okay. Einen Vorwand dafür zu finden, warum ein Kunde mehr bezahlt haben könnte, und diesen dann in Rechnung zu stellen, ist definitiv eine beliebte Methode, um Kunden dazu zu bringen, mehr als für das ursprüngliche Angebot bezahlen zu müssen. Dann verstehe ich; Danke für Ihre Erklärung :-)
@Max Ja, der Grund ist, Sie dafür zu bestrafen, dass Sie Double-Way-Tickets als One-Way-Tickets verwenden (was BTW-Leute nur tun, weil derselbe Hinflug enorm billiger werden kann, indem einfach eine Rückfahrt daran angehängt wird, was gelinde gesagt lächerlich ist ). Deshalb wollen die Fluggesellschaften das tun. Aber die Frage ist, warum sie das per Gesetz dürfen .

Das ist normal. Die meisten Fluggesellschaften werden Ihnen, wenn Sie ihnen Ihre Änderung der Reiseroute mitteilen, mitteilen, dass sie Ihre verbleibenden Flüge nicht stornieren und alles erledigt ist. Ich habe jedoch immer den Rest meiner Flüge storniert, egal was sie sagen, also denken Sie daran.

Am wichtigsten ist, dass Sie sich an die Fluggesellschaft wenden. Wenn AB nicht genommen wurde, sollte es eine Möglichkeit geben, zu bestätigen, warum und dass Sie BA trotzdem nehmen werden. Einige Fluggesellschaften sind streng und versuchen, für alles mehr zu verlangen, während andere einfach und nett sind. Überprüfen Sie das Kleingedruckte, wenn Sie das Ticket kaufen.

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