Vor vielen Monaten stornierte SATA (jetzt bekannt als Azores Airlines) einen Flug von den Azoren nach Boston, für den meine Frau und ich die Passage bestätigt hatten. EU-Vorschriften sind eindeutig, dass uns unter den gegebenen Umständen eine finanzielle Entschädigung geschuldet war. Ich habe an den Spediteur geschrieben und alle Einzelheiten angegeben und Vorschriften angeführt, aber auf meine ursprüngliche Nachricht nur automatische Antworten und zahlreiche Folgemaßnahmen erhalten. Hat jemand entsprechende Erfahrungen? Wie kann ich die EU-Aufsichtsbehörden am besten kontaktieren?
Das Schreiben von Briefen an die Fluggesellschaften hilft möglicherweise nicht, da die Fluggesellschaften immer versuchen, Ihre E-Mails und Briefe zu ignorieren, da sie den Passagieren keine Entschädigung zahlen wollen.
In den meisten Fällen locken die Fluggesellschaften Sie mit Coupons und Rabatten auf Flugbuchungen, nur damit Sie keine Entschädigung fordern. Es kann vorkommen, dass Sie kein korrektes Rechtsschreiben schreiben. Sie können solche Muster für Entschädigungsschreiben bei Flugverspätungen online finden.
Eine andere Sache, die Sie tun können, ist, sich an ein Online-Schadensunternehmen zu wenden. Solche Unternehmen fordern eine Entschädigung für Ihre Verspätung und Sie erhalten Ihre Entschädigung mit sehr geringen Gebühren. Das Beste an solchen Online-Schadensunternehmen ist, dass Sie kein Geld zahlen müssen, wenn sie Ihren Fall nicht gewinnen.
Ich hoffe, meine Antwort hilft Ihnen dabei, eine Entschädigung für Ihren annullierten Flug zu fordern.
McD
Clark Barry