Vor ungefähr einem Jahr wurde mein Chef gefeuert, und ich wurde als neuer Manager an seine Stelle gesetzt. Unser Team war bereits unterbesetzt, also übernahm ich mehrere Jobs, darunter Teamleiter, Projektleiter und PM für ein großes Projekt sowie Verwaltungsarbeit. Ich habe meinen Chef angefleht, einen PM einzustellen, der mir bei Verwaltungsaufgaben und der PM-Arbeit an dem großen Projekt hilft.
Schließlich wurde „Jane“ für diesen Job eingestellt. Sie führte sehr gute Vorstellungsgespräche, wirkte klug, fähig und überzeugt von ihren Fähigkeiten und verfügte über einschlägige Erfahrung. Jane war meinem Chef unterstellt, wurde aber Vollzeit zugeteilt, um mir zu helfen.
Da Jane neu war und wir uns mitten in einer geschäftigen Lieferung befanden, wollte ich, dass sie sich zuerst auf die Verwaltungsaufgaben konzentrierte.
Ich fing an zu bemerken, dass Jane nicht sehr gut mit dem Durchhalten war . Unter den Dingen, die mir aufgefallen sind, war, dass sie mich nicht proaktiv über den Status einer Aufgabe, mangelndes Dringlichkeitsgefühl, fehlende E-Mails und Notizen und andere „grundlegende“ Dinge (wie das Durchsuchen ihres Posteingangs nach einer E-Mail usw.) informierte.
Das hatte zur Folge, dass ich sie ständig nachverfolgen und mikromanagen musste, um sicherzustellen, dass die Dinge auf Kurs blieben.
Ich habe ihr Feedback gegeben, dass ich wirklich wollte, dass sie diese Aufgaben "besitzt" und sie bis zum Ende durchführt. Dass ich wollte, dass sie mir Status überkommunizierte. Ich wies auf Fehler hin und bat sie, mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Sie würde entweder meine Kommentare abtun oder sich darüber ärgern, dass ich pingelig bin: „Jeder macht Fehler, auch du“.
Gleichzeitig befanden wir uns, wie gesagt, mitten in einer massiven Lieferung und waren unterbesetzt, sodass unser Team einige Monate Überstunden machen musste. Mehrere Kollegen zogen OT, aber nicht Jane. In manchen Wochen hat sie nicht einmal die vollen 40 Stunden investiert.
Während dieser ganzen Zeit habe ich mit meinem Chef kommuniziert. Ich würde ihm Beispiele für Probleme zeigen und ihn fragen, wie ich damit umgehen soll. Nach ungefähr 6 Monaten sagte mein Chef, dass wir lange genug Probleme hatten, und beschloss, Jane zu seiner Untergebenen zu versetzen, wo sie mehr Schulung erhalten würde, und sie zu übertragen, um an anderen Projekten zu arbeiten . Er versicherte mir, dass ihre Position in der Firma nicht in Gefahr sei.
Der Übergang geschah vor ein paar Monaten, als ich auf Reisen war, daher weiß ich nicht, wie Janes erste Reaktion war. Aber danach habe ich nicht mehr viel von ihr gehört, außer dass ich gelegentlich in denselben Meetings war.
Aber vor ein paar Tagen hat sie mich per IM kontaktiert und angefangen zu fragen, warum ich sie so kritisch sehe und wie unfair es von mir sei, ihrem Chef all dieses negative Feedback zu geben, und wie „ich nicht darüber nachgedacht habe, wie das würde ihre Karriere, ihr Selbstvertrauen und ihren emotionalen Zustand beeinträchtigen". Sie bestand auch darauf, dass ich persönlich gegen sie voreingenommen sei.
Ich erklärte ihr, dass es nicht persönlich sei und dass mein Feedback direkt auf meiner Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ihr beruhe. Sie forderte Beispiele. Ich gab ihr ein paar Beispiele, die sie ihrer Meinung nach „widerlegte“ – im Grunde genommen Ausreden anbot oder darauf bestand, dass ich falsch lag. Aber selbst wenn ich mich nicht geirrt habe, waren das nur kleine Fehler und sie sind keine große Sache, und ich muss entweder bessere Beispiele finden oder meine Voreingenommenheit überdenken und warum ich ihr gegenüber so kritisch bin.
Nachdem ich gestern darüber nachgedacht hatte, ging ich unsere IM-Geschichte noch einmal durch und zog einige weitere Beispiele für verschiedene Probleme heraus. Ich erklärte ihr, dass zwar jeder einzelne Fehler klein und unbedeutend sein kann, die Ansammlung dieser Fehler jedoch ein Muster schuf und dazu führte, dass ich mehr Zeit und geistige Energie für Dinge aufwendete, um die sie sich im Rahmen ihrer Arbeit hätte kümmern sollen.
Sie antwortete mit der gleichen Sache: Fehler sind keine große Sache, und jeder macht sie, sogar ich. Und auch, dass sie neu war und den Job noch lernte und dass diese Fehler während der Krise passierten und sie beschäftigt war (was sie, wie gesagt, während der Krise null Überstunden machte).
Sie erzählte mir auch, dass ich die kritischste Person bin, mit der sie je gearbeitet hat, und dass sie „Lob für all die harte, große und komplizierte Arbeit, die sie geleistet hat, erwartete“, aber alles, was sie bekam, war unfaire Kritik.
Die Sache ist, dass sie mir nach all dem ein ziemliches Schuldgefühl gab und mich darüber nachdenken ließ, wie ich damit umgegangen war. Aber ich weiß auch nicht, was ich hätte anders machen können. Ich war in einer unmöglichen Situation und brauchte Hilfe bei einer Person, die mir nicht die Hilfe gab, die ich dringend brauchte.
Bin ich zu kritisch und unfair gegenüber Jane oder ist sie zu sensibel und berechtigt? Es fällt mir wirklich schwer, ihre Seite der Geschichte zu sehen, aber wenn ja, kannst du mir vielleicht helfen, sie zu verstehen?
Bin ich zu kritisch und unfair gegenüber Jane?
Nein, sie wirkt sich negativ und anhaltend auf mehrere Aufgaben aus
ist sie überempfindlich und berechtigt?
Nein, sie versucht nur, sich zu schützen, und das ist alles, was sie hat
Ihr Fehler war, in einen längeren Dialog über Dinge einzutreten. Du bist ihr keine Erklärung schuldig. Wenn sie Ihnen also nicht entgegenkommen würde, indem sie etwas Besitz übernimmt, hätten Sie die Kommunikation als Zeitverschwendung abschreiben sollen. Sie sind die Person mit dem vollen Verständnis dessen, was getan werden muss, nicht sie. Und seien Sie vorsichtig mit solchen Nachrichten, sie dokumentiert wahrscheinlich alles zu ihrem eigenen Schutz. So halten Sie sie immer so kurz, allgemein und professionell wie möglich.
Ich hätte sie früh unterbrochen und ihr gesagt, dass ich mich wirklich nur auf Lösungen konzentriere und keine Zeit habe, ins Detail zu gehen. Wir können den ganzen Tag über Details und Ausreden diskutieren, aber es wird die Arbeit nicht richtig erledigt. Und fragte sie dann in einem hilfreichen Ton, ob sie irgendwelche Lösungen vorzuschlagen habe. Dies verschiebt die Dynamik der Kommunikation sofort in etwas, das tatsächlich nützlich werden kann, und legt ihr die Last auf, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel zu durchdenken (worauf sie wahrscheinlich nicht vorbereitet ist, aber sie hat möglicherweise die letzten 30 Minuten damit verbracht, sich vorzubereiten vor dem Spiegel für ein Detailargument).
Und noch einmal, wenn sie nichts in Besitz nimmt, dann dokumentiert sie es für zukünftige Referenzen und spielt die verleumdete unschuldige Rolle. Wenn Sie eine Konfrontation analysieren (dies war eine Konfrontation, die von ihr initiiert wurde, nichts anderes), dann analysieren Sie sie nicht für bare Münze, sondern suchen Sie nach der dahinter stehenden Agenda. In Zukunft, wenn jemand einen initiiert, wenn Sie nicht vorbereitet sind, entschärfen oder verschieben Sie ihn, bis Sie es sind. Die beste Strategie ist, es einfach umzudrehen und sie beginnen, sich selbst zu konfrontieren.
Wie Joe in den Kommentaren sagt, machst du einen Fehler, indem du ihr immer mehr Beispiele gibst. Eine weitere Antwort sollte angemessen sein:
Sie waren neu und ja, es ist leicht, Fehler zu machen, wenn Sie neu sind. Leider brauchte ich jemanden, der die Initiative ergreift, um Fehler schnell zu reduzieren und mich schnell wissen zu lassen, wenn Hilfe benötigt wird. In dem Job, der für mich arbeitet, spielen Fehler eine Rolle, und es ist ein Problem, nicht schnell mit Hindernissen fertig zu werden. Ich gehe davon aus, dass Sie in Ihrem jetzigen Job besser abschneiden, und dieser Job war wahrscheinlich nur ein schlechter Sitz oder zumindest ein schlechtes Timing.
Und dann lass es sein. Sag nichts Schlechtes über sie, denke nicht darüber nach, was du hättest tun können oder was sie von dir wollte. Lesen Sie AskAManager, um zu erfahren, wie Sie jeden Tag ein besserer Manager werden und die Vergangenheit loslassen können.
Bin ich zu kritisch und unfair gegenüber Jane oder ist sie zu sensibel und berechtigt?
Ich denke, dass Sie nach Ihrer Beschreibung weder unfair noch überkritisch zu ihr waren.
Sie haben ihr mehrmals professionell Feedback gegeben, das sie zurückgewiesen hat (kann sie nicht zwingen, es anzunehmen). Dies deutet auf mangelndes Interesse am Lernen und am Umgang mit Kritik/Feedback hin.
Wir ignorieren, was genau vor Ort passiert ist, als sie versetzt wurde, aber wenn man den Rest der Geschichte betrachtet, scheint sie überreagiert zu haben.
Das Beste, was Sie tun können, ist, dieses "Wer hat Recht?" Spiel, das Sie spielen , da es die Dinge nicht besser macht.
Zeigen Sie nur nicht ständig ihre „Beweise“, die „widerlegt“ werden sollen; Zu diesem Zeitpunkt gehören diese Details der Vergangenheit an. Es ist besser, wenn Sie weitermachen und sie dasselbe tun lassen und sich in ihrer neuen Rolle an das Unternehmen anpassen.
Bin ich zu kritisch und unfair gegenüber Jane?
Nö.
oder ist sie überempfindlich und berechtigt?
Ja das.
Die Sache ist, dass sie mir nach all dem ein ziemliches Schuldgefühl gab und mich darüber nachdenken ließ, wie ich damit umgegangen war.
Was natürlich genau ihre Absicht war.
Wenn ich raten müsste, warum sie das plötzlich aus heiterem Himmel ausgebaggert hat, wäre es, dass sie in ihrer neuen Position auf genau die gleichen Probleme stößt und versucht, die Grundlage zu schaffen, um Ihnen die Schuld dafür zu geben:
"Ich habe nicht darüber nachgedacht, wie sich das auf ihre Karriere, ihr Selbstvertrauen und ihren emotionalen Zustand auswirken würde."
Ja, sie zielt auf die Verteidigung "Ich bin kein Mist in meinem Job - ich hatte nur mein Selbstvertrauen usw. zerstört durch den alten Cannot2468".
Ich glaube nicht, dass Sie sich Sorgen machen müssen – Sie haben Ihre eigene dokumentierte Spur von allem, was passiert ist, und es hört sich so an, als hätten Sie Ihren Chef während der Zeit, in der sie mit Ihnen zusammengearbeitet hat, auf dem Laufenden gehalten und er wäre Ihrer Meinung gewesen Einschätzung ihrer Leistung.
überdenke meine Vorurteile
Das ist die einzige Zeile, bei der bei mir die Alarmglocken läuteten – entweder glaubt sie wirklich, dass es nicht ihre Schuld ist (Sie würden nicht glauben, dass einige der Verrenkungen, die ich gesehen habe, Leute machen, um sich selbst davon zu überzeugen, dass sie nicht schuld sind) oder (mit meinem zynischen Hut auf) wirft sie absichtlich Wörter wie „Voreingenommenheit“ um sich, um sich darauf vorzubereiten, eine Diskriminierungskarte zu spielen.
Ehrlich gesagt denke ich, dass die erste Option am wahrscheinlichsten ist – insbesondere angesichts ihrer „Fehler“, die während ihres Aufenthalts mit der Hand gewinkt wurden – glaubt sie höchstwahrscheinlich aufrichtig, dass sie trotz aller gegenteiligen Beweise eine großartige Mitarbeiterin war .
Der Kandidat war weniger als 6 Monate in der Position und hat sich nicht bei Ihnen gemeldet. Die Aufgabe eines Managers besteht darin, einen neuen Mitarbeiter anzuleiten, zu unterstützen und zu schulen. In jeder neuen Rolle gibt es eine Lernkurve. Es hört sich so an, als hätten Sie sich um das gekümmert, was Sie brauchen, und Sie hatten nicht die Geduld, sie zu coachen, aber Sie hatten viel Zeit, sich bei ihrem wirklichen Manager über ihre Arbeit (und Stunden) zu beschweren. Ich nenne das pingelig hinterhältig, aber es ist dir gelungen, sie aus dem Weg zu räumen.
Fassen Sie Jane die Situation wie folgt zusammen:
Sie und ihr Chef haben die Situation bewertet und die zu ergreifenden Maßnahmen beschlossen. Es liegt nicht an Ihnen, die Entscheidungen Ihres und ihres Chefs in Bezug auf sie zu kritisieren oder zu rechtfertigen, und Sie möchten die Diskussion mit ihr darüber nicht fortsetzen, da Sie sicher sind, dass Ihr und ihr Chef die notwendigen Dinge berücksichtigt haben Rücksicht genommen wird und dass, wenn sie das Gefühl hat, dass dies ungerecht war, Sie nicht der richtige Ansprechpartner sind
DarkCygnus
Kann nicht2468
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