Ich arbeite für eine Marketingfirma, die verschiedene Veranstaltungen betreut. Unser Regionalleiter wechselt aus irgendeinem Grund ständig. Mit dem neuen hatte ich Schwierigkeiten. Bei mehreren Gelegenheiten ignoriert sie meine Nachrichten einfach. In den letzten Tagen sagte sie, ich habe heute eine Schicht. Sie hat das gerade per SMS geschickt, aber es ist nicht im offiziellen System und ich habe fast keine Informationen über die Schicht (z. B. die Uhrzeit). Ich habe sie mehrmals kontaktiert, um das zu bekommen, und sie sagte nur, sie würde es bald tun. Endlich gab sie mir die Zeit und es waren nur noch 3 Stunden bis zum Schichtbeginn. Sie hat ähnliche Dinge getan.
Ich würde gerne mit ihrem Manager sprechen, bin mir aber nicht sicher, wer es ist. Ich vermute, jemand, der in einigen E-Mail-Ketten enthalten ist. Meine Frage ist, wie soll ich es angehen?
Ich könnte der Person, von der ich vermute, dass sie der Manager ist, eine E-Mail schreiben: „Hallo, ich arbeite für Frau Manager am Standort X. Ich habe mich gefragt, ob Sie ihr Manager sind oder wissen, wer es ist?“
Was soll ich in zukünftigen Situationen wie dieser tun? Wenn sie mir nicht 2 Tage im Voraus die notwendigen Informationen gegeben hat, könnte ich eine andere Arbeit finden, aber das würde bedeuten, dass ich meine Schicht mit ihnen verpasse. Das ist ein echtes Problem, dass sie das offizielle System nicht benutzt, weil ich jetzt nicht einchecken kann, wenn ich bei der Arbeit bin.
Das ist wirklich frustrierend. Es klingt entweder nach einem unerfahrenen und unreifen Manager oder nach einem wirklich schlimmen Missverständnis.
Einige Dinge, die Sie schnell tun sollten, einschließlich Eskalation, die das Verhalten Ihres Vorgesetzten schnell ändern könnten:
1. Machen Ihre Kollegen die gleiche Erfahrung? Sprechen Sie mit einigen der Leute, mit denen Sie zusammenarbeiten, und sehen Sie, ob ihnen dasselbe passiert.
2. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten. Führen Sie nach Möglichkeit ein persönliches Gespräch, um Ihrem Vorgesetzten mitzuteilen, dass die neue Art der Verbreitung des Zeitplans eine große Abweichung von den Normen des Teams darstellt und für Sie nicht akzeptabel ist. Beschreiben Sie, was sie stattdessen tun sollen. Persönlich oder telefonisch zu sprechen ist besser als E-Mail oder Text.
3. Holen Sie sich Hilfe von einem anderen Manager oder einer anderen Führungskraft im Unternehmen. Es muss nicht der Vorgesetzte Ihres Vorgesetzten sein. Jede Führungskraft im Unternehmen kann Ihnen helfen. Wenn es einen alten Manager oder eine hochrangige Führungskraft gibt, der Sie vertrauen, wenden Sie sich an sie, um Hilfe zu erhalten – sie kennen möglicherweise den richtigen Weg zur Eskalation.
4. Dokumentieren Sie das Verhalten. Behalten Sie den Überblick, wann und wie Sie kurzfristig angerufen werden.
Wenn Sie 1-3 ohne Verbesserung überstehen, können Sie eine Beschwerde bei einer örtlichen Behörde oder einem Arbeitsrechtsanwalt einreichen. Sie können auch in Betracht ziehen, nach einem neuen Arbeitgeber zu suchen. In der Zwischenzeit kommen Sie, wann immer Sie können, und wenn Sie es nicht können – teilen Sie Ihrem Vorgesetzten mit, dass Sie mehr Vorankündigung benötigen und es nicht schaffen.
Viel Glück.
Es scheint nur, dass Sie einen Manager haben, der in seinem Job schlecht ist.
Manchmal besteht der Hauptgrund für die Vermeidung offizieller Kanäle darin, nicht in die Legalität einzudringen, und das scheint auch in Ihrem Fall der Fall zu sein.
Wenn die Out-of-the-Band-Anforderungen verwendet ( ausgenutzt ) werden, um Sie (oder irgendjemanden) dazu zu bringen, etwas Arbeit zu erledigen, die über den Rahmen hinausgeht, ist dies nicht akzeptabel. Denken Sie daran, dass es keine offizielle Papierspur des Arbeitsauftrags gibt, und falls die Dinge schief gehen, werden Sie hauptsächlich mit den Schwierigkeiten konfrontiert sein.
Ich würde vorschlagen, dass Sie so viel Druck wie möglich ausüben, um sich zumindest für Arbeitsaufträge auf die offiziellen Kommunikationskanäle zu verlassen. Schnelle Aktualisierungen / Statusprüfungen über inoffizielle Kommunikationskanäle sind in Ordnung, aber die Arbeitsaufträge, Rollen und Verantwortlichkeiten, das erwartete Ergebnis / die zu erbringende Leistung sollten über den offiziellen Kanal kommuniziert werden - so ist es besser.
Wenn Ihr Vorgesetzter nicht dazu neigt, die offiziellen Kanäle zu benutzen, beginnen Sie damit. Wenn Sie beispielsweise eine Anfrage / einen Arbeitsauftrag über die Offline-Kommunikation erhalten, können Sie zunächst versuchen, auf die Kommunikation zu antworten, indem Sie sagen:
"Vielen Dank für die Aktualisierung. Können Sie möglicherweise dieselben Informationen auch per E-Mail weitergeben, damit wir Arbeitsaufzeichnungen für zukünftige Zwecke besser nachverfolgen können?"
Wenn dieser Ansatz nicht funktioniert (sie beachten Ihre Bitte nicht), initiieren Sie sich beim nächsten Mal selbst. Schreiben Sie eine offizielle E-Mail wie z
"Wie am Datum und zur Uhrzeit X mitgeteilt, werde ich die Arbeit Y aufnehmen, mit den Verantwortlichkeiten P, Q, R. . Bitte lassen Sie mich wissen, ob das Verständnis korrekt ist und ob Änderungen (falls vorhanden) vorgenommen wurden."
Das bringt den Ball in ihr Spielfeld – damit sie reagieren können, wenn sie mit etwas nicht einverstanden sind, und Sie erhalten eine Papierspur, die für zukünftige Zwecke verwendet werden kann. Wenn die Kommunikation offiziell gemacht wird, stehen die Chancen gut, dass sie besser nachverfolgt werden kann. Wenn dies jedoch auch nicht funktioniert, vereinbaren Sie ein Treffen mit Ihrem Vorgesetzten und erklären Sie ihm die Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind, die Probleme der Last-Minute-Aufgaben und bitten Sie ihn um Rat, wie er die Aufgaben erledigen kann.
Denken Sie daran, dass das Ziel nicht darin besteht, Last-Minute-Aufgaben zurückzudrängen , sondern die Aufgabe darin besteht, Last-Minute-Aufgaben insgesamt zu vermeiden , die schwer zu erledigen sind. Verbesserte Kommunikation und besseres Tracking können dabei helfen.
Rat
Rupert Morrish
Bertelem
Bertelem
Sourav Ghosh
Twyxz