Neulich habe ich das Team um Hilfe bei einer Aufgabe gebeten. Sie boten ihre Hilfe an (nicht speziell in meinem Team, sondern in einer anderen Abteilung) und machten sich ernsthaft an die Aufgabe.
Ich bin neu in diesem Team und dieser hilfsbereite Kollege auch. Wir kennen einander nicht, Kommunikationsstile, Fähigkeiten usw. und wir sind ein Remote-Team.
Ich gebe zu, dass der Auftrag nicht gut war und ich nicht mit ihnen telefoniert habe, um darüber zu sprechen. Stattdessen schrieb ein jüngerer Kollege ein Briefing (und ich nahm an, dass sie besprochen hatten, was benötigt wurde).
Das Produkt, das wir zurückbekamen, war eine Arbeit von sehr niedrigem Standard. Zum Teil wegen des schlechten Briefings (wieder besitze ich dieses), aber auch die Designausgabe entspricht einfach nicht dem Standard, den ich benötigen würde, um es zu unserem Kunden zu bringen.
Ich habe einige Rückmeldungen gegeben – sowohl speziell zum Inhalt als auch im weiteren Kontext zu Ziel und Prioritäten. Ich hoffte, dass dies zu einem verbesserten Entwurf führen würde. Die Ergebnisse sind genauso schlecht zurückgekommen und ich bin nicht in der Lage, es dem Kunden vorzutragen, noch sehe ich den Wert in mehr Feedback - ich glaube einfach nicht, dass die Fähigkeiten vorhanden sind und die Zeit knapp ist.
Ich bin bereit, die zusätzliche Zeit zu investieren, um es erneut zu tun. Meine Frage bezieht sich auf die Beziehungspflege zum Kollegen. Sie machten die Arbeit ernsthaft und um hilfreich zu sein. Es ist eine neue Beziehung und ich möchte sie nicht beschädigen.
Beratung? Hat jemand ähnliches erlebt?
Versuchen Sie, mit Ihrem Kollegen ein Einzelgespräch zu führen. Besprechen Sie die Probleme, mit denen Sie beide konfrontiert waren. Entschuldigen Sie die schlechte Kurzbeschreibung. Fragen Sie nach seinem Input, wie Sie in Zukunft effizienter kommunizieren können (und hören Sie ihm zu!). Konzentrieren Sie sich darauf, wie Sie die Situation verbessern können, anstatt Schuldzuweisungen abzugeben oder Schuldgefühle herumzuschieben. Hoffe, dass er eine ebenso konstruktive Person ist.
Immer lernen
d_hippo
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