Entschädigung in der EU nach einem verspäteten Flug - In welchem ​​Zeitrahmen sollte eine Entschädigung erfolgen?

Kürzlich hatte ich eine lange Verspätung bei einem Flug. Dies berechtigt mich gemäß der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 zu einer Entschädigung durch die Fluggesellschaft.

Innerhalb welchen Zeitrahmens sollte diese Entschädigung geliefert werden? Es ist nun weit über zwei Monate her, seit ich ursprünglich die Entschädigung beantragt hatte.

Für andere Umstände, wie z. B. für eine andere Beförderung oder Herabstufung, scheint es vorzusehen, dass die Erstattung innerhalb von sieben Tagen zu zahlen ist:

Right to reimbursement or re-routingStaaten zum Beispiel

reimbursement within seven days, ....

Da ich die Entschädigung ursprünglich für meinen nächsten Flug verwenden wollte, entschied ich mich außerdem für die Option „Voucher“, die 150 % des Entschädigungsbetrags für Flüge mit derselben Fluggesellschaft wert war. An der Frist, in der die Entschädigung zu leisten ist, ändert dies nach meiner Interpretation des Folgenden nichts.

Die in Absatz 1 genannte Entschädigung wird in bar, durch elektronische Banküberweisung, Bankanweisungen oder Bankschecks oder mit unterzeichneter Zustimmung des Passagiers in Reisegutscheinen und/oder anderen Dienstleistungen gezahlt.

Also, was ist der Zeitrahmen, in dem die Entschädigung ausgegeben werden sollte?

Unternehmen können Ihr Recht auf eine Entschädigung in Frage stellen. Dies kann zu einem Gerichtsverfahren führen. Ich warte zwei Jahre später immer noch auf meine Entschädigung, und sie steht immer noch aus.
Hat die Fluggesellschaft bestätigt, dass Ihnen eine Entschädigung zusteht? Die Tatsache, dass Sie angegeben haben, dass Sie eine Option auf Gutscheine erhalten haben, lässt es so klingen, aber ich wollte es bestätigen.
Einige Fluggesellschaften folgen der Argumentation, dass, wenn Sie ihr Angebot für eine alternative und höhere Entschädigung annehmen, die Sie in diesem Fall haben, die Fluggesellschaft nicht länger verpflichtet ist, die anderen Teile der EU-Verordnung, wie Fristen für die Rückerstattung, zu befolgen.

Antworten (1)

Also, was ist der Zeitrahmen, in dem die Entschädigung ausgegeben werden sollte?

Irrelevante Frage. Die meisten Fluggesellschaften ignorieren gerne, was die Regeln sagen, es sei denn, Sie zwingen sie irgendwie oder üben Druck auf sie aus.

Die meisten Fluggesellschaften werden Ihren Anspruch zunächst einfach ignorieren und hoffen, dass Sie ruhig davonkommen. Dann werden sie ihre Füße ziehen und so viel wie möglich verzögern. Ihre beste Möglichkeit besteht darin, sie ständig anzurufen oder zu kontaktieren und auf Ihren Rechten zu bestehen und mit rechtlichen Schritten zu drohen.

Es gibt auch professionelle Unternehmen, die Sie beauftragen können, einen Prozentsatz des Erlöses für Sie einzuziehen. Diese Unternehmen haben eine starke Tradition darin, jeden Anspruch vor Gericht zu bringen, daher sind die Fluggesellschaften eher bereit zu zahlen. Dies funktioniert jedoch möglicherweise nicht für einen Gutschein.

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