Ich arbeite seit fast 2 Monaten als Freelancer, Vollzeit, für die gleiche Firma. Keine freiberufliche Vorerfahrung. Laut Vertrag haben sie 30-45 Tage Zeit, um das Geld auf mein Konto einzuzahlen.
Ich habe vor 3 Wochen eine E-Mail mit der Rechnung geschickt. Keine Antwort erhalten. Ich finde das äußerst unprofessionell und möchte wirklich nicht mehr mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das mit einer eigenen Zahlungsabteilung auf so etwas wie "erhalten" nicht antwortet. Außerdem spreche ich nicht von einem kleinen Unternehmen.
Ich habe vor, in 3 Tagen (Montag) eine E-Mail zu schreiben, in der ich sage, dass ich nicht länger als diese Woche arbeiten werde, wenn ich keine Antwort bekomme.
Meine Frage ist:
Weitere Details:
Ich beschwere mich nicht darüber, dass ich nicht bezahlt werde. Auf eine Rechnungsmail keine Antwort zu geben finde ich eher unprofessionell. Zusätzlich zu meinem Unbehagen hatten sie sich zuvor unprofessionell verhalten und mir nicht gesagt, wie/wann ich die vorherigen Schritte ausführen sollte (Senden und Bestätigen der von mir geleisteten Stunden); und wie/wann die Rechnung gesendet werden soll; Für alles, was Stunden/Bezahlung betrifft, musste ich ihnen immer E-Mails schicken, in denen ich darauf beharrte/fragte, wie der Prozess funktioniert. Denken Sie auch daran, dass ich nie weiß, ob sie in letzter Minute ein Problem mit den Bank-/Rechnungsdaten haben könnten, wenn sie die Rechnung nicht beantworten, und somit den Vertrag verletzen (wenn sie mich beispielsweise am 44. Tag informieren).
Ebenfalls:
Dieses Verhalten war in all den 4 Monaten, in denen ich mit ihnen gearbeitet habe, dasselbe; Ich schicke die Rechnungen, das Buchhaltungsteam antwortet nicht auf diese oder die anderen 2 E-Mails, in denen um eine Antwort gebeten wird; 3 Wochen vergehen, das sage ich meinem Ansprechpartner in der Firma, und nach 10 Tagen bekomme ich die Zahlung. Dies ist also in der Tat ein Unternehmen mit einem ernsthaften Problem, seine Zahlungen zu leisten und eine respektvolle Kommunikation mit seinen Auftragnehmern zu führen.
Danke an alle für den Input.
Gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags hat das Unternehmen 45 Tage Zeit, um auf Ihre E-Mail zu antworten und Ihre Rechnung zu bezahlen. Sie haben ihnen bisher nur 21 Tage zur Verfügung gestellt. Es ist ziemlich unprofessionell von Ihnen, sie nach einem anderen Standard als dem im Vertrag festgelegten zu halten.
Ja, sie zahlen Ihnen möglicherweise nicht innerhalb von 45 Tagen. Sie könnten das an Tag 44 ankündigen, oder sie könnten es überhaupt nicht ankündigen, Sie einfach nicht bezahlen. Hoffentlich passiert das nicht, aber dafür hast du einen Vertrag.
Wenn Sie andere Bedingungen wollten (z. B. muss das Unternehmen die Rechnung anerkennen), sollten Sie dies in den Vertrag aufnehmen. Es wäre eine unglaublich seltsame Klausel, sie aufzunehmen, aber Sie können mehr oder weniger alles, was Sie wollen, in einen Vertrag aufnehmen, solange die andere Seite zustimmt.
Abgesehen davon könnten Sie in Zukunft Lesebestätigungen versuchen oder versuchen, die Rechnung mit einem Satz wie "Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Rechnung" im E-Mail-Text zu senden. Aber das Unternehmen kann sich dafür entscheiden, Ihre Anfrage zu ignorieren, und es wäre unangemessen, wenn Sie dies verlangen, vorausgesetzt, es ist nicht in Ihrem Vertrag enthalten.
Sie haben also vor drei Wochen eine einzige E-Mail verschickt und wollen das Unternehmen jetzt im Grunde abschreiben?
Die Leute sind beschäftigt. Dinge rutschen. Was Sie hätten tun sollen, wenn Sie besonders besorgt waren:
Sie sollten niemals E-Mails senden, wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Antwort wünschen. Vor allem, wenn Sie vorhaben, aufzuhören, wenn Sie dies nicht tun!
Wenn Sie etwas dokumentieren müssen, senden Sie Ihre erste E-Mail und rufen Sie dann an (insbesondere, wenn Sie keine elektronische Bestätigung erhalten). Denken Sie daran, dass es ziemlich üblich ist, keine Bestätigungsantworten von Rechnungen zu erhalten.
"Wie kann ich diese E-Mail schreiben". Nicht mailen! Rufen Sie dort Ihren Ansprechpartner an. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie in der nächsten Woche eine weitere Rechnung senden werden und dass Sie sicherstellen möchten, dass es keine Probleme mit der ersten von Ihnen gesendeten Rechnung gab. Sei höflich, sie haben nichts falsch gemacht. Sie befinden sich noch innerhalb ihres Zahlungsfensters usw.
Anscheinend möchten Sie wirklich nur eine Bestätigung, dass sie die Rechnung erhalten haben und sie bearbeiten. Wenn Sie in Zukunft eine Rechnung senden, rufen Sie einfach später an diesem oder am nächsten Tag an, um sicherzustellen, dass sie sie erhalten haben. Wenn Sie Glück haben, werden sie es merken und sofort eine E-Mail-Antwort auf zukünftige Rechnungen senden, in der sie sagen, dass sie es erhalten haben.
EDIT: Es scheint, dass Sie nur 21 von 30-45 Tagen gewartet haben. Es gibt also keine ausstehende Zahlung. Nicht alle Kunden bestätigen den Erhalt einer Rechnung. Wenn Sie eine solche Bestätigung benötigen, sollten Sie ausdrücklich darum bitten.
Ihr Umgang mit der Situation ist grundsätzlich richtig.
Die Tatsache, dass die Kundenabteilung Ihre Arbeit schätzt, sollte von Ihnen weiter genutzt/genutzt werden.
Sagen Sie ihnen, dass Sie leider nicht zur Zahlungsabteilung durchkommen, was schade ist, da Sie gerne für sie arbeiten, aber offensichtlich bezahlt werden müssen.
Es ist immer besser, wenn Sie solche unternehmensinternen Probleme dem Kunden überlassen können; Es ist viel schwieriger, allein gegen eine undurchsichtige und stille Unternehmenseinheit zu sein.
Am Montag würde ich der Abteilung, für die Sie arbeiten, mitteilen, dass Sie die Zahlung bis Ende der Woche benötigen - oder Sie werden nächsten Montag nicht erscheinen. Denken Sie daran, hinzuzufügen, dass Sie es vorziehen würden, nur bezahlt zu werden und weiter zu arbeiten – aber jetzt müssen Sie die Grenze ziehen. Jeder vernünftige Mensch würde es verstehen – und wenn er die Arbeit wirklich zu schätzen weiß, wird er sogar Ihren Kampf führen.
ChrisInEdmonton hat eine sehr angemessene Antwort in Bezug darauf gegeben, dass das Unternehmen innerhalb der Grenzen Ihres angegebenen Vertrages liegt. Wenn die ursprünglich vereinbarten Bedingungen nicht zu Ihrem aktuellen Geschäftsmodell passen, sollten Sie bei Gelegenheit neu verhandeln.
Allerdings wollte ich den Standpunkt zu diesem Thema ändern, was Ihnen meiner Meinung nach einen Einblick in die Perspektive des anderen Unternehmens geben könnte. Ich würde widersprechen, dass das Unternehmen, mit dem Sie Geschäfte machen, unverantwortlich ist. Im Gegenteil, ich sehe es als gute Geschäftspraxis an, bis zur letzten Minute zu warten, um zu zahlen, was fällig ist.
Es gibt ein Konzept in der Finanzwelt, das als Zeitwert des Geldes bezeichnet wird und besagt, dass es besser ist, Geld jetzt als später zu haben, da Geld, das man jetzt besitzt, für größeren Gewinn investiert werden kann. In jedem mittleren bis großen Geschäftsmodell ist es ziemlich selten, dass ein Unternehmen sein Geld einfach auf einem Girokonto liegen lässt, das keine Zinsen einbringt. Normalerweise gibt es eine Finanzabteilung, deren Aufgabe es (neben anderen Aufgaben) ist, Kapital in kurzfristige (aber risikoscheue) Finanzinstrumente zu reinvestieren, die sicher verzinst werden, während diese Gelder nicht verwendet werden. In einem ausreichend großen Unternehmen mit den richtigen Instrumenten können diese „unnützen Dollars“ dem Unternehmen manchmal innerhalb weniger Tage Tausende von Dollar Gewinn einbringen.
Während Ihre individuelle Rechnung klein genug sein kann, dass das Unternehmen nicht im Lotto gewinnt, wenn es Ihre Zahlung um einige Wochen verzögert, ist es wichtig zu beachten, dass eine intelligente Rechnungsabteilung eines Unternehmens wahrscheinlich ein System hat, bei dem sie bis zur letzten Woche warten des Fälligkeitsdatums einer Rechnung, bevor Sie das Geld loslassen. Bei einem ausreichend großen Pool an Rechnungen sparen sie über einen bestimmten Zeitraum echte Dollars. Umgekehrt wird die Debitorenabteilung eine ähnliche Motivation haben, so schnell wie möglich bezahlt zu werden (genau wie Sie es versuchen).
Es ist also wirklich eine universelle gute Geschäftspraxis ... Sie sollten immer versuchen, Ihre Zahlungen so schnell wie möglich einzuziehen und Ihre Rechnungen so lange wie möglich hinauszuzögern. Daher ist es ein absolutes Muss, in Ihren Verträgen Vereinbarungen aufzunehmen, die diese Ziele unterstützen. Ich habe eine Vielzahl von "Tricks" gesehen, um dies zu erreichen, darunter "Karotten", wie das Anbieten kleiner Rabatte auf eine Rechnung für Artikel, die innerhalb der ersten 15 Tage bezahlt wurden, bis hin zu "Stöcken", wie das Einbeziehen progressiver Geldstrafen für Rechnungen, die nach 45, 60 nicht bezahlt wurden und 90 Tage.
Knifflige Situation: Es könnte ein paar verschiedene Dinge passieren
Idealerweise schaffst du das, ohne die Beziehung zu beschädigen (zumindest nicht sofort). Am besten arbeiten Sie über den Personalchef an die Person, die am meisten von Ihrer Arbeit profitiert. Bleiben Sie zunächst positiv und konstruktiv. Etwas wie
Hallo, ich arbeite sehr gerne für euch, aber ich wurde in den letzten xxx Wochen noch nicht bezahlt. Ich bin mir sicher, dass es nur ein Problem mit dem Papierkram ist, aber es wäre großartig, wenn wir es ansprechen könnten. Die Kinder müssen essen und wenn ich bis zum JJJ-Datum keine Zahlung habe, sehe ich keine andere Möglichkeit, als mit der Arbeit für Sie aufzuhören und eine andere Einkommensquelle zu finden. Ich möchte wirklich nicht, dass das passiert, also bin ich für jede Hilfe dankbar
Dieser Ansatz hat sich in der Vergangenheit gut für mich bewährt.
Es ist sehr gut möglich, dass beim Versenden der E-Mail, insbesondere wenn die Betreffzeile „Rechnung“ oder „Receive“ enthielt und/oder die Rechnung in einem älteren Microsoft Office-Dokumenttyp war, sie von ihrem E-Mail-Dienst als möglicherweise mit Malware behaftet zurückgewiesen wurde. Sehr ernste Formen von Ransomware werden in E-Mails verschickt, die vorgeben, "Rechnungen" zu sein, die alte Microsoft Office-Dokumenttypen verwenden. Viele E-Mail-Dienste machen konservative Fehler und blockieren fast alles, was der Beschreibung entspricht, einschließlich E-Mails mit gültigen Rechnungen.
ChrisInEdmonton
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