Informationen zur Flugentschädigung von EU Air Travel finden Sie leicht im Internet. Ich bin jedoch daran interessiert, bereit zu sein, mein Recht auf Betreuung (Artikel 9 der CE-Verordnung Nr. 261/2004) bei großen Flugverspätungen wahrzunehmen, während die Situation stattfindet .
Einige Beispiele für Situationen, in denen ich nicht weiß, worauf ich Anspruch habe:
Das Boarding ist abgeschlossen und das Flugzeug wartet am Gate auf den Startplatz – Passagiere müssen mit angelegten Sicherheitsgurten sitzen. Nach wie viel Wartezeit sollen Passagiere aufstehen dürfen, um beispielsweise Snacks oder verstautes Gepäck mitzunehmen oder auf die Toilette zu gehen?
Boarding abgeschlossen; Flugzeug wartet stundenlang vor dem Abflug ; Billigfluggesellschaft (bietet normalerweise keine kostenlosen Mahlzeiten oder Erfrischungen im Flugzeug an). Nach wie viel Zeit sollte die Fluggesellschaft Erfrischungen anbieten (wenn überhaupt)? Nach wie viel Zeit sollte ein Wohnbedarf berücksichtigt werden?
Was ist vor Ort zu tun (neben der Beschwerde bei einem Vertreter, falls verfügbar), wenn ich glaube, dass die Fluggesellschaft „Vorsichtsmaßnahmen“ verweigert, auf die ich ohnehin Anspruch habe?
Besteht das Recht auf Betreuung auch in Situationen, in denen kein Anspruch auf Entschädigung besteht („außergewöhnliche Umstände“, wie Streiks oder politische Instabilität)?
Sollte ein Spediteur auch (nach einer angemessenen Verzögerung – beispielsweise über Nacht) wichtige Güter liefern müssen, die von speziellen Personengruppen benötigt werden (wie Babynahrung oder Windeln)?
Sollten Kleinkinder früher Anspruch auf Betreuung haben als Erwachsene (sowohl in Bezug auf den Vorrang als auch auf die Verzögerungszeit, bevor das Recht eintritt)
Ich würde jede Antwort begrüßen, die sich mit einer dieser spezifischen Situationen befasst, sowie allgemeinere Anleitungen dazu, was zu erwarten ist und wie ich meine Rechte während dieser chaotischen Verzögerungen ordnungsgemäß ausüben kann.
Laut einem 2019 im Journal of Air Law and Commerce veröffentlichten Artikel
Die Vereinigten Staaten haben Vorschriften zu Verspätungen auf dem Rollfeld und zu Entschädigungen bei Nichtbeförderung, jedoch nicht zu annullierten Flügen. Die EU hat Vorschriften zu Nichtbeförderung, Flugannullierung und Flugverspätung, aber nicht zu Verspätungen auf dem Rollfeld.
Da haben Sie es also, eine traurige Verneinung zu den ersten paar Ihrer wirklich gut formulierten Fragen.
Es gab einen Vorschlag von 2013 , aber es scheint, dass er nirgendwohin führte. In einem Briefing von 2015 heißt es dazu:
Der Vorschlag führt einige neue Rechte ein. Zum Beispiel das Recht der Passagiere, nach fünf Stunden Verspätung auf dem Rollfeld von Bord zu gehen
Dies scheint das obige Papier zu bestätigen – die derzeitigen Vorschriften decken Verzögerungen auf dem Rollfeld nicht ab, da dies ein neues Recht wäre .
Entspannt