Fragen stellen, wenn sie entstehen

Ich habe das Gefühl, dass dich das mehr als einmal verbrannt hat. Keine Sorge, also viele andere Leute! Überprüfen Sie diese Frage von gestern (ähnliche Ausgabe)

Wie schreibe ich ein gutes Kündigungsschreiben, wenn ich unter schlechten Umständen aufhöre?

Meiner Erfahrung nach besteht das Problem unter diesen Umständen darin, dass Ihr Vorgesetzter/Kollege möglicherweise denkt, dass die Antwort auf Ihre Frage selbsterklärend ist oder etwas, das Sie selbst lösen würden, wenn Sie nur versuchen würden, es herauszufinden. (was zu Problemen wie dem falschen Lesen des Zeitplans führt)

(du und dein werden im allgemeinen Sinne verwendet und beziehen sich nicht direkt auf „du“) Aus deiner Perspektive weißt du entweder die Antwort nicht oder du denkst, es ist besser zu fragen, als einfach zu tun, was „du“ ist ' Denken Sie, was am besten ist, und finden Sie heraus, dass es das Falsche war. (was dazu führt, dass sie so tun, als wäre Ihre Frage dumm)

Beide Standpunkte sind völlig gültig, aber beide Standpunkte stehen im Konflikt.

Leider ist dieses Problem wirklich eines, das sich nur mit Erfahrung und Zeit löst. Einschätzen zu können, wann Sie die richtige Antwort erraten können oder fragen sollten, hat viel damit zu tun, wie gut Sie das Geschäft kennen, wie gut Sie die Person kennen, für die Sie arbeiten, und ehrlich gesagt, wie gut Sie die Aufgabe kennen allgemein.

Jedoch! Diese Ansätze können helfen:

• Hey, wolltest du, dass ich "Option 1" oder "Option 2" mache (dein Chef wird dir von Option 3 erzählen)
• Hey, ich möchte nur sichergehen, dass ich das richtig verstanden habe. Bedeutet „das“ „das“ bei diesem komplizierten Ding, das du mir gegeben hast?
• Da dies das erste Mal ist, dass ich dies für dieses Geschäft mache, möchten Sie, dass ich es so mache, wie ich es in meinem vorherigen Job „do x“ getan habe, oder haben Sie hier eine andere Möglichkeit, das zu tun?
• Ich gehe die Anweisungen durch, die Sie mir gegeben haben, und jetzt, da ich mit der Aufgabe begonnen habe und sie besser verstehe, habe ich eine kurze Frage.

Warum solche Sätze? Denn wenn Sie Ihre Frage so formulieren, zeigt dies Ihrem Vorgesetzten, dass Sie über das Problem nachdenken und dass Sie es lösen könnten (oder es möglicherweise bereits gelöst haben (wenn Sie Option 1, Option 2 erraten)), sodass er es nicht tut fühlen Sie sich, als ob Sie gerade zu ihnen kommen, für jede kleine Sache, von der sie denken, dass Sie sie bereits wissen sollten.

Nun werden Sie zugegebenermaßen Manager wie Ihren Programmmanager finden, die denken, dass sie Ihnen eine kurze Anleitung geben und später eine massiv perfekte Sache aus Ihnen herausholen können. Diese Art von Managern ist scheiße, und leider gibt es nichts, was Sie tun können, um diesen Leuten zu helfen. Sie müssen nur wirklich gut darin werden, Ihre Fragen so zu formulieren, dass sie ihren Bedürfnissen entsprechen, bis Sie woanders ein besseres Angebot erhalten, und eines Tages werden Sie einen Chef finden, der ein ausgezeichneter Kommunikator ist, keine Sorge, sie existieren.

Sowohl Sie als auch Ihre Chefs scheinen eine sehr ähnliche Denkweise zu haben; Wenn Sie etwas nicht verstehen und mit einer Frage zu jemandem gehen, ist es für alle sehr wichtig, herauszufinden, wessen Fehler es ist , dass Sie es nicht wissen, wichtiger als Ihnen die fehlenden Informationen zu geben. Es ist auf beiden Seiten kein sehr ausgereifter Ansatz.

Ich sehe auch, dass Sie wahrscheinlich zu lange warten, um zu fragen. Irgendwann gab es einen Zeitplan, den Sie nicht verstanden haben. Sie dachten fälschlicherweise, Sie arbeiteten nicht und kamen einfach nicht. Ich vermute, dass Sie mehr als einmal etwas getan haben, das einem Chef nicht gefiel, und gesagt haben: „Oh, ich habe nicht verstanden, worum es geht ich hätte tun sollen oder wie der Zeitplan funktioniert oder wann die Arbeit fällig war." Ihre Chefs versuchen das zu verhindern, indem sie fragen, ob Sie verstehen, aber wie Sie betonen, merken die Leute nicht immer, wenn ihnen Informationen fehlen.

Was tun? Lassen Sie zuerst das Schuldzuweisungsspiel los. Verwenden Sie das Nichtverstehen von Anweisungen nicht als Grund dafür, dass es „nicht Ihre Schuld“ ist, dass Sie Ihren Chef im Stich gelassen haben. Es kann Ihre Schuld sein oder auch nicht, aber es ist Ihr Problem. Wenn Sie etwas falsch machen, auch wenn es aufgrund seltsamer und unklarer Anweisungen unvermeidlich war, entschuldigen Sie sich. Wenn Sie etwas wissen müssen, fragen Sie in dem Moment, in dem Sie merken, dass Sie es wissen müssen. Fahren Sie nicht fort, nicht zu wissen. Und Sie können sich dafür entschuldigen, dass Sie eine Weile gebraucht haben, um festzustellen, dass diese Informationen ebenfalls fehlten. Versuchen Sie zu zeigen, dass Sie sich dafür verantwortlich fühlen, zu verstehen, was von Ihnen erwartet wird, und dass es Ihnen wirklich wichtig ist, das zu liefern, was von Ihnen erwartet wird.

In dem Moment, in dem die Leute anfangen, Dinge zu sagen wie „Sie hatten früher die Gelegenheit, danach zu fragen“, oder anfangen zu fordern, dass Sie sofort eine Entscheidung über Anweisungen erlassen, können Sie sehen, dass Streit darüber, ob Anweisungen klar sind oder nicht, etwas sein muss a viel. Vielleicht nicht nur bei Ihnen - wenn sie unklar sind, haben wahrscheinlich viele Mitarbeiter Probleme damit. Aber sich ins Zeug zu legen und darauf zu bestehen, dass man jederzeit in der Zukunft sagen kann: "Nun, ich habe die Anleitung nicht verstanden" und es dann nicht deine Schuld sein wird - das wird niemals hilfreich sein. Sie können versuchen, die Häufigkeit zu minimieren. Wenn Sie Anweisungen erhalten, hören Sie nicht nur zu. Spekulieren Sie auf ihrer Grundlage. Welche Folgen haben diese Anweisungen? Wenn es eine Requisite gibt, wie einen schriftlichen Zeitplan,

Schließlich, wenn Sie Ihre Wetten absichern müssen, ist "Ich habe vielleicht später mehr Fragen" eine schreckliche Art, dies zu tun. Nehmen Sie diese Programmieranleitung. Wenn ich gebeten würde, einem System einen Bericht hinzuzufügen, müsste ich die hinzuzufügenden Spalten kennen und wissen, wie jede einzelne berechnet wird, wie sie sortiert werden sollten und vielleicht einige Formatierungen wie die Anzahl der Dezimalstellen. Wenn etwas davon fehlt, kann ich antworten: "Ich kann anfangen, aber ich muss wissen, wie viele Dezimalstellen für diese numerischen Spalten innerhalb des nächsten Tages sind." Aber wenn ich nicht weiß, wie durchschnittliche Betriebszugehörigkeit (angepasst)berechnet wird, kann ich sofort sagen, dass ich dafür eine Formel brauche, bevor ich etwas tun kann. Wenn du nur sagst "oh, ich weiß nicht, sieht auf den ersten Blick ok aus, aber nächste Woche sage ich dir vielleicht, ich konnte 4 Tage nichts machen, weil du mir keine Formel gegeben hast" (und das ist was Ich höre, wenn du sagst "vielleicht später"), dann bin ich nicht glücklich mit dir. Sieh den Unterschied?