Ich arbeite jetzt seit 5 Jahren in meinem jetzigen Job und pflege ein sehr gutes Verhältnis zu meinen Kollegen.
Letzte Woche habe ich versehentlich das Mittagessen von jemand anderem genommen, weil ich dachte, es wären Reste.
Diese Woche schickte das Unternehmen eine interne E-Mail, weil es Beschwerden über Leute erhielt, denen das Mittagessen aus dem Kühlschrank gestohlen wurde. Sie sagten einige allgemeine Dinge als Warnung und erwähnten dann ausdrücklich, dass Caterer-Boxen nicht aus dem Kühlschrank genommen werden sollten, da sie für jemand anderen reserviert werden könnten.
Ich möchte mich wirklich melden und mich entschuldigen, indem ich anbiete, die Caterer-Gebühr zurückzuzahlen.
Oder wäre es besser, es nicht zu erwähnen, da sie nicht wissen, wer es getan hat?
Was wäre aus Ihrer Sicht die richtige Herangehensweise?
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Hallo allerseits! Ich möchte mich bei allen für eure Antworten und eure Hilfe bedanken! Ich kam sauber heraus und war sowohl zu HR als auch zu meinem Chef ehrlich.
Erraten Sie, was? Ich war nicht der Übeltäter und die E-Mail war nicht ausschließlich an mich gerichtet. Wir hatten in den letzten Wochen mehrere Leute, denen ihre gesamte Lunchbox gestohlen wurde.
Die Teller des Caterers, die ich mitgenommen hatte, sollten eigentlich später an diesem Tag verschenkt werden, aber HR dachte, dass sie auch von derselben Person gestohlen wurden, aufgrund der oben genannten E-Mail.
Sowohl die Personalabteilung als auch mein Chef akzeptierten meine Entschuldigung und die Tatsache, dass ich ehrlich war, obwohl es kein Problem war.
Krise abgewendet!
Ich möchte mich wirklich melden und etwas sagen wie "Es tut mir wirklich leid, ich wollte es nicht böse, es war alles ein Fehler und ich kann Ihnen sogar anbieten, die Gastronomengebühr zurückzuzahlen, wenn Sie wollen.", da ich bin ein sehr ehrlicher Mensch.
Genau das sollten Sie tun. Du bist ein ehrlicher Mensch und ehrliche Menschen geben ihre Fehler zu. Und jeder macht Fehler.
Hier reicht eine herzliche Entschuldigung. Und fast ausnahmslos ehrliche, von Herzen kommende Entschuldigungen werden gnädig angenommen.
Aber ich habe mit mehreren Leuten außerhalb meines Jobs darüber gesprochen und alle sagten mir, ich solle im Grunde „die Klappe halten und es nicht erwähnen. Sie wissen nicht, wer es getan hat, erfahren von Ihren Fehlern und tun es nie es wieder".
Ich stimme dem Teil zu, aus deinen Fehlern zu lernen und es nie wieder zu tun. Der Rest ist mir (und vielleicht dir) nicht ehrlich genug.
Was wäre aus Ihrer Sicht die richtige Herangehensweise?
Du sagst, du willst reinkommen, also schlage ich vor, dass du auf dich selbst hörst und es tust. Ich bin mir sicher, wenn sie herausfinden wollten, wer sich diese Teller tatsächlich geschnappt hat, könnten sie es, also hat es keinen Sinn, es zu leugnen (gemäß den schlechten Ratschlägen, die Ihnen einige Leute gegeben haben).
Bitten Sie Ihren Vorgesetzten um ein Gespräch und erklären Sie die Situation. Machen Sie es ähnlich wie Sie es hier bei uns gemacht haben; Erklären Sie, dass Sie nicht beabsichtigten, jemandem das Mittagessen zu nehmen, und dass Sie fälschlicherweise diesen Teller genommen haben, in der Annahme, dass es Reste waren.
Danach können Sie mit Ihrem Vorgesetzten besprechen, wie Sie dies lösen können, was möglicherweise dazu führt, dass Sie nur an die Nutzung und Regeln des Essens und der Kantine erinnert werden oder dass Sie das mitgenommene Geschirr ersetzen. Wie auch immer, keine Situation auf Leben und Tod ...
Versuchen Sie beim nächsten Mal, vorsichtiger zu sein, wenn Sie Lebensmittel aus dem Kühlschrank nehmen, und überprüfen Sie, ob sie keinen Besitzer haben. Im Zweifelsfall ist es am besten, es zu lassen und mögliche Missverständnisse zu vermeiden.
Hier scheint es zwei Probleme zu geben:
Das erste wird durch die ziemlich bittere interne E-Mail angezeigt. Normalerweise verwendet man dieses Tool nicht, wenn es einmal im Jahr oder zum ersten Mal passiert.
Wenn Sie wissen, wessen Mahlzeit Sie gegessen haben, oder wenn es möglich ist, diejenige zu finden (jemand hat die Send-to-All-E-Mail geschrieben und jemand muss sich darüber beschweren), können Sie sie finden, sich entschuldigen und klar sagen, dass es eine war Fehler, den Sie nicht wiederholen wollen. Sie können eine Mahlzeit nach ihrer Wahl anbieten.
Wenn sie gesund sind, werden sie die Entschuldigung verstehen und akzeptieren. Wenn sie stürmen, solltest du ihnen ausweichen.
In beiden Fällen ist es ein Gewinnszenario für Sie.
„Ich habe aus Versehen ein Mittagessen aus dem Kühlschrank genommen, weil ich dachte, es wären Essensreste. Es tut mir leid für den Fehler. An das Mittagessen von wem auch immer: Kann ich Ihnen Mittagessen kaufen oder Ihnen das Mittagessen erstatten, das ich genommen habe?“
Ich würde mich einfach anonym entschuldigen. Sie könnten eine Notiz hinterlassen, um zu erklären, dass es sich um einen ehrlichen Fehler handelte und dass es nicht wieder vorkommen wird, was ihnen die Gewissheit gibt, dass es sich nicht um einen Diebstahl handelte, aber ohne die Komplikation hervorzurufen, dass sie wissen, wer es war war - was sie nicht brauchen.
Einen Fehler zuzugeben und ihn zu korrigieren, ist eine gute Sache, wenn es nicht störend ist. Wenn die Personalabteilung es Ihnen erlaubt, die Kosten für das Essen durch sie zurückzuzahlen, ohne die Identität des Beschwerdeführers preiszugeben, dann könnte dies ohne Ärger geschehen.
Wenn Sie sich öffentlich eingestehen müssen und Ihr Beschwerdeführer sich ebenfalls öffentlich machen muss, wird dies zu einer viel schwierigeren Situation und es kann zu störend sein, um es richtig zu machen.
Erzähl es ihnen.
Du hast es nicht böswillig getan, es war ein echter Fehler, also hast du nichts zu verbergen.
Ich glaube wirklich nicht, dass man sich so einfach als 'sehr ehrliche Person' bezeichnen kann :)
Du:
Auf der anderen Seite suchen Sie nach dem richtigen Weg, um voranzukommen, und das ist gut so.
Ich sage das nicht in einem Vakuum. Ich habe mal jemand anderem das Mittagessen aufgewärmt. Es war in einem ungewöhnlichen Behälter, der mit meinem identisch war, und ich habe ihn nicht geöffnet, bevor ich ihn in die Mikrowelle geworfen habe. Ich fand die Person, erklärte, was passiert war, entschuldigte mich und ging weiter.
Es war nur ein Mittagessen - ein leichtes einmaliges Ärgernis. Vielleicht waren Sie bei einem Problem, das bereits an Ihrem Arbeitsplatz bestand, der Strohhalm, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.
Sie hätten sich entschuldigen sollen, als sich die Möglichkeit dazu unter harmlosen Bedingungen ergab, bevor die Situation eine gewisse Eskalation erreichte. Es wird nicht besser, wenn Sie einen einzigen Fehler zugeben. Wenn überhaupt, würden Sie in Zukunft der Erste sein, der beschuldigt wird, und Ihr Ruf könnte einen unfairen Makel erhalten – obwohl Sie der kleinste Täter sein könnten.
Beschäftigen Sie sich mit Ihrem Bewusstsein, ohne sich selbst zu sabotieren, um sofortige Linderung zu erreichen. Vermeide es einfach, diesen Fehler noch einmal zu machen.
Enderland
Hagen von Eitzen
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