Kann ich eine Entschädigung für einen frühen Flug erhalten?

Ich war in Vietnam mit einem gebuchten Ticket nach Kambodscha. Ich habe eine E-Mail vom Kundendienst von Vietnam Airlines erhalten, in der ich gebeten wurde, sie anzurufen. Als ich dann anrief, war ich überrascht, dass mein Flug mehr als 4 Stunden vorverlegt war.

Ich hatte keine Probleme mit dem Hotel, Mittag- oder Abendessen, aber dieser frühe Flug ließ mich meine Reise zum Flughafen vorwegnehmen und ich verpasste die Gelegenheit, einige Denkmäler und touristische Hotspots zu sehen.

Kann ich dafür eine Entschädigung bekommen?

Es kann relevant sein, wie im Voraus sie Sie informiert haben. Wollten Sie auch "voraussehen" in "hat mich dazu gebracht, meine Fahrt zum Flughafen vorwegzunehmen" verwenden?
In dieser Frage wurde der Flug um 12 Stunden früher verschoben, kann nützlich sein.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich Situationen wie diese gesehen habe, in denen die Fluggesellschaft auf die Änderungsgebühr verzichtet, wenn Sie einen Flug an einem anderen Tag nehmen möchten. (Der Grund dafür ist, dass Sie an Ihrem Abflugort möglicherweise noch etwas zu erledigen haben und wenn Sie es nicht erledigen können, weil der Flug jetzt zu früh ist, sollten Sie einen späteren Flug ohne Strafe nehmen dürfen).
Wie in verschiedenen ähnlichen Threads erwähnt, ist das, was die Fluggesellschaft Ihnen geben muss , in ihren Beförderungsbedingungen (und allen ersetzenden Gesetzen oder Vorschriften) festgelegt – was oft nichts bedeutet . Aber sie können Sie als Kundenservice-Geste auf einen anderen Flug umbuchen, insbesondere wenn Sie ein Vielflieger mit ihnen sind.

Antworten (2)

Erstens - mehr zum Nutzen aller anderen in dieser Situation in der Zukunft - sollte Vietnam Airlines Sie kostenlos umbuchen, wenn Ihr Flug früher als geplant abfliegen soll: https://www.vietnamairlines.com/en/terms-of- nutzung/information-und-service-im-irregulären-flug

Derselbe Link spielt auch auf eine Entschädigung für Verspätungen von mehr als 4 Stunden an; Für alle, die Vietnamesisch sprechen, ist dies in der Verordnung 14/2015/TT-BGTVT enthalten. Bei einem Flug von Ho-Chi-Minh-Stadt oder Hanoi nach Siem Reap wären das 25 USD, da beide Flüge weniger als 1000 km lang sind. Ob dies auch für eine vorzeitige Abreise gelten würde, ist mir nicht klar, gilt aber trotzdem nur, wenn Sie weniger als 24 Stunden vorher darüber informiert werden.

Aus persönlicher Erfahrung ist es nicht ungewöhnlich, dass vietnamesische Fluggesellschaften Flüge auf ihren häufigeren Strecken stornieren, und zwar relativ kurz vor dem Abflug (aber mehr als 24 Stunden im Voraus). Meine fundierte Annahme wäre, dass sie den vierten gerne stornieren würden, wenn sie jeden auf drei statt vier Flügen unterbringen könnten.

Klingt so, als wollten Sie eine Entschädigung dafür, dass Sie einige Websites in Vietnam nicht gesehen haben. Waren Sie auf einer Pauschalreise eines Reiseveranstalters, die die Flüge beinhaltete, oder auf einer Pauschalreise der Fluggesellschaft?

Wenn es sich um eine Pauschalreise handelte, haben Sie allen Grund, eine Rückerstattung für die verpassten Aktivitäten zu verlangen.

Wenn Sie Ihr eigenes Ding gemacht haben, schulden sie Ihnen nichts, da die Geschäftsbedingungen jeder Fluggesellschaft die Tatsache abdecken, dass Flugpläne ohne Vorankündigung geändert werden können.

Sie können einen höflichen, sachlichen Brief schreiben, in dem Sie um eine Entschädigung bitten. Sie können etwas anbieten, wie Vielfliegermeilen oder einen zukünftigen Kredit. Sie sind jedoch nicht gesetzlich verpflichtet, eine Entschädigung für Ihre verpassten Besichtigungen zu leisten.

Kann ich eine Entschädigung für einen frühen Flug erhalten?
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