Kürzlich hat das ATC-Personal in Frankreich gestreikt . Ich sollte mit dem letzten Flug des Tages von Lissabon nach Zürich fliegen (der Flughafen Zürich schließt um Mitternacht oder so).
Aufgrund der sich über den Tag häufenden Verspätungen durch den Streik kam unser Flugzeug verspätet an und wir bekamen nie die Starterlaubnis, sodass der Flug storniert wurde, nachdem wir bereits eingestiegen waren. Sie buchten mich am nächsten Tag auf denselben Flug um, wo genau das gleiche wieder passierte. (Danach buchten sie mich für den ersten Flug am Morgen des nächsten Tages, der nur kurz verspätet war).
Meine Frage ist: Wie unmittelbar muss eine Fluggesellschaft von einem Streik betroffen sein, um die Entschädigung nach der EU-Flugentschädigungsverordnung 261/2004 nicht zahlen zu können ?
Es klingt für mich nicht nach einer unplanbaren Sache, zumal es zwei Tage hintereinander passiert ist (es gab einige, die behaupteten, dies sei das vierte Mal in Folge, dass ihr Flug annulliert wurde). Der Streik wurde sogar mehr als 14 Tage im Voraus angekündigt (siehe erster Link). Außerdem ist die Fluggesellschaft, die den Flug bedient, nicht diejenige, deren Personal tatsächlich streikt.
Kumulierte Verspätungen werden im Verordnungstext nicht besonders erwähnt.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Fluggesellschaften in Situationen wie Ihrer eine Entschädigung verweigern, wenn Ihr Flug Verspätung hatte, weil das Flugzeug aufgrund einer früheren Verspätung, die zu Recht von der Entschädigung ausgenommen war, nicht rechtzeitig bereit war. Wenn solche Fälle vor Gericht gebracht werden, entscheiden die Gerichte jedoch in der Regel zugunsten des Passagiers. Der Grund dafür ist, dass es einer Fluggesellschaft möglich ist, Ersatzflugzeuge und -besatzungen in Bereitschaft zu halten, um solche Verspätungen zu mildern, und daher die Verspätung vermieden werden kann.
Ich vermute , dass die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnen wird, Sie aber gute Chancen haben, wenn Sie Ihren Anspruch an die für die Bearbeitung solcher Streitigkeiten zuständige offizielle Behörde weiterleiten. Sie müssen entscheiden, ob sich der Aufwand lohnt.
Es gibt viele Vermittler, die für Sie einen Anspruch nach der EU-Richtlinie geltend machen: Es ist für Sie kostenlos, wenn sie keine Entschädigung erhalten, andernfalls nehmen sie einen Prozentsatz der Entschädigung. Siehe Diskussion auf Wikipedia.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben, können Sie jederzeit versuchen, Ihren Anspruch bei einem solchen Dienst geltend zu machen. Es ist vergleichsweise wenig Aufwand und sie können die Angelegenheit überraschend weit verfolgen (einschließlich einer Klage gegen die Fluggesellschaft), wenn sie glauben, dass eine Entschädigung fällig ist, ohne dass Sie sich zusätzlich bemühen müssen.
Daher würde ich in unklaren Fällen dazu raten, bei einem solchen Dienst Schadensersatz zu beantragen und ihn das klären zu lassen.
jkaron