Passive aggressive Unkooperativität

Ich bin ein agiler Delivery Manager und ziemlich gut in dem, was ich tue.

Hat vor kurzem die Rolle gewechselt und arbeitet jetzt in einer größeren Organisation. Als ich in mein neues Unternehmen eingetreten bin, habe ich sofort etwas bewirkt und der Geschäftsleitung langsam geholfen, die Organisation in eine agilere Umgebung umzuwandeln. Meine Arbeit ebnet den Weg für eine viel kollaborativere, transparentere Umgebung, in der sich Teams auf effiziente Weise selbst organisieren. Dies wiederum hat dazu geführt, dass sie von ihnen kontinuierlich gelobt wurden. Mein Ruf ist in so kurzer Zeit so gewachsen, dass die Leute möchten, dass ich der Delivery Manager für ihre Projekte bin, oder zu mir kommen, um Ratschläge zur Verbesserung zu erhalten Arbeitsweisen.

Problem, einige andere Delivery Manager agieren passiv aggressiv. Zum Beispiel wurde ich diese Woche beauftragt, einen weiteren Liefermanager-Sprint vom SNR-Management zu leiten, das möchte, dass ich den Lieferprozess dieses Projekts im Falle von Krankheit usw. verstehe. Ihre Haltung nach der Rückkehr aus dem Urlaub war, Informationen in Bezug auf Prozesse zurückzuhalten und am Stand durchsetzungsfähig zu werden ups usw., als sie vom snr-management klare anweisungen erhielten, mich den sprint beenden zu lassen.

Wir haben morgen eine Retrospektive, ich habe viele Engpässe identifiziert, der passiv-aggressive Liefermanager will nicht, dass ich ihn leite. Das SNR-Management tut es immer noch. Sie scheinen ihr Projekt sehr zu beschützen. Ich habe versucht, die Situation zu entschärfen, indem ich sie wissen ließ, dass ich gerne die Retrospektive mit ihnen führe

Fragen:

  • Wie geht man am besten mit dieser Art von Zeichen um? Ich versuche, diplomatisch zu sein, ist das der richtige Ansatz?

  • Wie bekommt man sie generell auf seine Seite? Es ist frustrierend für mich, das zu sehen, da ich lieber zusammen lernen und arbeiten würde, als mich zu messen.

Die Geschäftsleitung hat Sie gezwungen, gegen den Willen des Teams am Sprint eines anderen Teams teilzunehmen?
Ein anderer Liefermanager war im Urlaub, ich musste ihn starten und es wurde eine E-Mail gesendet, in der er darüber informiert wurde, dass ich es tun würde. Das Team freute sich, dass ich diesen Sprint anfange, bis zu dem Punkt, dass sie jetzt wollen, dass ich es Vollzeit mache.
Haben Sie sich diesbezüglich an Ihren Chef gewandt, um einen Einblick zu erhalten? Es hört sich so an, als wären Sie mitten in etwas, das keiner Seite bewusst zu sein scheint, einem Zusammenbruch der Kommunikation darüber, was in Zukunft erwartet wird.
Ich sage Ihnen nur, wie es gerade ist, wusste nicht, dass Erfolg automatisch mit Prahlerei gleichzusetzen ist, da ich sehr deutlich gemacht habe, dass ich bereit bin, mit diesem Kollegen zusammenzuarbeiten. Ich lobe sie sogar öffentlich für ihre gute Arbeit. Dieser Kollege macht mir bewusst das Leben schwer, weil er kein Teamplayer ist, was mich nervt.
Sie sagen, die Liefermanager hätten Prozessinformationen zurückgehalten – hat der Rest des Teams diese Informationen nicht? Soll der Delivery Manager auch für das Team verantwortlich sein? Wie Sie "die Retrospektive leiten" erwähnen.
@Erik erleichtert dir der retrospektive Sound besser? Zweitens, das ist es, was ich am Ende tue, ich bekomme die Informationen von anderen Liefermanagern. Ich beschwere mich jedoch nicht über sie.
Ich bin froh zu hören, dass sich die Dinge seit dieser Frage etwas geändert haben: arbeitsplatz.stackexchange.com/questions/105623/…
Dieser Kommentar-Thread wurde gekürzt, da hier einige weniger freundliche und alles andere als konstruktive Dinge gesagt wurden. Ich möchte alle an unsere „ Be Nice “-Richtlinie erinnern . Bitte sehen Sie davon ab, (Teil-)Antworten in Kommentaren zu posten, insbesondere wenn Sie kurzsichtige oder beruflich schädliche Ratschläge erteilen möchten, egal ob Sie scherzhaft sind oder nicht. Antworten auf die Frage können unten gepostet werden; Bitte behalten Sie den Kommentarbereich für seinen beabsichtigten Zweck bei .
@Lumberjack Es scheinen sich 3 Lager zu bilden, Lager 1, das hauptsächlich aus Kollegen besteht, die nicht die gleiche Rolle spielen und von meiner Arbeit profitieren. Lager 2, andere Delivery Manager, die wettbewerbsfähig sind, Änderungen einführen wollen und sich darüber ärgern, dass ich dafür anerkannt werde, dass ich die Änderung eingeführt habe, von der sie wünschten, sie hätten sie zuerst durchgeführt. Lager 3. Gleichgültige Leute, denen es egal ist. Es ist eine seltsame Situation, die ich in meiner Karriere noch nie erlebt habe.

Antworten (3)

Es ist wirklich, wirklich üblich in der Software, dass Sie nicht sehr kompetente Mitarbeiter in einer Rolle R haben.

Wenn jemand kommt, der für Rolle R kompetent ist, passiert das zwangsläufig

  1. Das Management weist die neue Person vernünftigerweise an, Projekte von den nicht sehr kompetenten Leuten zu übernehmen
  2. Die nicht sehr kompetenten Leute werden besitzergreifend, obstruktiv (um zu versuchen, ihren Job zu behalten)

Das ist bei Software völlig üblich.

(Denken Sie daran, dass Software im Allgemeinen ein absolutes, totales Debakel ist – das größte Durcheinander in der gesamten menschlichen Aktivität auf dem Planeten. Wie Steve Jobs betonte, sind die überwältigende Mehrheit der Leute, die mit Software arbeiten, viel weniger als 10% nützlich wie die Handvoll Kompetenter.)

Die beiden Ergebnisse für die OP hängen vom jeweiligen Milieu ab ...

  1. Wenn dies der Trubel aggressiver Tech-Startups ist, werden die sich als weniger kompetent erweisenden Leute in Tagen im Monat gefeuert. Wenn ja, ist die Lösung für OP "sei höflich". Nichts tun. Da muss man sich nicht beschweren usw.

  2. Wenn dies die sprichwörtliche „Regierungsabteilung“ ist, wird niemand jemals entfernt. In diesem Fall ist es sehr unwahrscheinlich , dass Sie die Büropolitik gewinnen. Ich würde sagen (vorausgesetzt, Sie möchten dort bleiben) (warum? Vielleicht gehen Sie einfach woanders hin), nehmen Sie einfach "mit, was Sie können", seien Sie höflich zu allen; Sie werden die Dinge einfach nicht ändern, also würde ich sagen, verschwenden Sie nicht die Energie, es zu versuchen.

Auch dies ist ein solches Standardverfahren in der Software, dass es sich wirklich um eine oft doppelte Frage handelt.

Also die beiden Lösungen für das vorliegende Problem: (A) wenn Sie sich in einem aggressiven Milieu befinden, nichts tun und ein paar Wochen warten; (B) Wenn Sie sich in einem schwerfälligen Milieu befinden, erkennen Sie, dass sich die Situation nicht ändern wird, also bringen Sie es einfach mit einem Lächeln zur Bank, oder wenn Sie möchten, gehen Sie einfach woanders hin.

Eine Crowdsourcing-Meinung!

Fragen: Wie geht man am besten mit dieser Art von Charakteren um? Ich versuche, diplomatisch zu sein, ist das der richtige Ansatz?

Ja . Sie werden nie plötzlich „kompetent“ sein. Also einfach "bis zur Bank lächeln" und die Geduld von Hiob haben. Seien Sie höflich, bestimmt und wiederholend. "Hmm, Steve braucht mich wirklich, um das XYZ von dir zu bekommen, hast du jetzt eine Minute Zeit?"

Wie bekommt man sie generell auf seine Seite?

Das wird niemals passieren . Seien Sie sich bewusst, dass sie wegen Ihnen (!)

Genießen Sie den betreffenden Job/Vertrag (solange er dauert oder Sie möchten). Sie werden niemals "Änderungen bewirken".

Die Sache ist die, dass auch das genaue Gegenteil weit verbreitet ist: Entwickler, die wissen, wie sie ihre Arbeit machen, und Manager, die Modeerscheinungen nachjagen, die sich in Dinge einmischen, die sie nicht verstehen. Die beiden Fälle können schwer zu unterscheiden sein, je nachdem, auf welcher Seite des Schreibtisches Sie sich befinden.
Mit Vorwürfen der Inkompetenz um sich zu werfen, ist der Beginn vieler Büropolitiken. Diese Antwort ist gut, mit Ausnahme der ersten beiden Absätze, die die Mentalität aufrechterhalten, sich mit Ihren Kollegen zu vergleichen. Wenn Sie mit der Mentalität herumlaufen, dass Sie besser sind als 90 % aller Software-Mitarbeiter, verspreche ich Ihnen, dass die Büropolitik Sie wie Smog einnebeln wird. Wenn Sie diese ersten 2 Absätze entfernen, haben Sie meine Zustimmung.
@ErnestFriedman-Hill Wahrscheinlich bin ich gut in meinem Job, weil ich die Entwickler ihre Arbeit machen lasse. Im Gegensatz zu einigen anderen Delivery Managern baue ich meine Delivery-Prozesse immer auf die Bedürfnisse der Entwickler auf und greife selten in technische Entscheidungen ein (sofern nicht erforderlich). Wo ich finde, dass viele von ihnen Hilfe brauchen, ist, wie sie besser organisiert werden können. Das unterscheidet mich von meinen Mitmenschen.

In einer solchen Situation würde ich meinen Senior Manager über die Situation informieren. Es ist nicht nötig, dies zu einem Schuldzuweisungsspiel zu machen, das mehr als unbedingt notwendig ist, um den Punkt zu vermitteln.

Legen Sie einfach die Fakten so dar, wie sie sind: Sie haben (von ihnen) die Anweisung erhalten, XYZ zu tun. Sie versuchen, dies auf diese Weise effektiv zu erreichen. Sie stoßen auf Herausforderungen ABC, die Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, die Arbeit zu erledigen. Sie haben versucht, dies direkt anzusprechen, aber bisher kein Glück. Sie glauben, dass dies am besten auf einer höheren Ebene gehandhabt werden würde.

Sagen Sie es einfach so, wie es ist, mit objektiven Beweisen für Ihre Bemühungen und Probleme, auf die Sie stoßen.

Machen Sie nur Vorschläge, wenn sr mgr Sie danach fragt, ansonsten lassen Sie sie herausfinden, wie sie damit umgehen sollen.

An diesem Punkt haben Sie Ihr Bestes gegeben und die Verantwortung (zu Recht) nach oben auf jemanden verlagert, der mehr Macht hat, Lösungen zu finden und Fortschritte zuzulassen.

Zugegeben, sr-Mgrs hören gerne nur gute Nachrichten, und hier bringen Sie ihnen ein kleines Problem. Der mildernde Faktor zu Ihren Gunsten ist jedoch, dass Sie versucht haben, das Problem selbst zu lösen, und es nur als Ergebnis erfolgloser Versuche, es zu überwinden, zur Sprache bringen. Viel Glück!

Also die Situation: Es gibt mehrere Delivery Manager. Sie sind neu im Job, und sowohl Sie als auch Ihr Management haben das Gefühl, dass Sie sich recht gut schlagen. Sie haben einen Sprint für einen anderen Delivery Manager absolviert, und dieses Team ist wirklich zufrieden mit Ihnen. Ihr Management auch. Der andere Liefermanager ist überhaupt nicht glücklich.

Dieser Manager steckt in Schwierigkeiten. Er kann versuchen, so weiterzumachen, wie er es tut, was vielleicht nicht lange dauern wird. Oder er kann versuchen, von Ihnen zu lernen, was eine gute Idee für ihn wäre.

Für dich ist das eigentlich kein Problem. Sie sollten nichts tun, um sich Feinde zu machen, und Sie können Ihre Hilfe anbieten. Sie können ihm gegenüber erwähnen, dass der Sprint gut funktioniert hat, sein Team zufrieden ist und das Management zufrieden ist. Wenn er dir nicht zuhören will, ist das seine Sache. Sagen Sie Ihrem Management objektiv, was passiert. Wenn er von Ihnen lernen möchte, sagen Sie es Ihrem Management, und die Situation sollte sich zum Vorteil aller ändern.

Ich glaube nicht, dass diese Liefermanagerin in Schwierigkeiten ist, sie ist nur extrem wettbewerbsfähig, zum Beispiel gab es einmal ein Gespräch, in dem das Team, dessen Sprint ich gerade geleitet habe, halb im Scherz sagte: „Du solltest unser Scrum Master sein“, woraufhin sie antwortet 'warum, ich bin besser als er'. Diese andere Liefermanagerin nervt mich, scheint nicht zu verstehen, dass ich lieber mit ihr zusammenarbeite als mit ihr zu konkurrieren.
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