Softwareindustrie - Wie gehe ich mit psychisch beeinträchtigten Mitarbeitern um?

Ich bin in den USA und arbeite als Programmierer in einer großen Firma. Wir sind ein Team von 6 Personen. Mein Kollege ist aufgrund seiner Medikamente, die er vermutlich für seine nicht offengelegte lebenslange Behinderung benötigt, normalerweise geistig beeinträchtigt. Er schläft manchmal in Online-Meetings ein, bei denen entweder nur er oder nur wir beide von unserem Team anwesend sind. Oft ist seine Sprache undeutlich und seine Gedanken sind langsam.

Infolgedessen ist die Qualität seiner Arbeit normalerweise nicht gut, in etwa 60 % der Fälle. Seine Arbeit ist oft fehlerbehaftet oder nur eine Notlösung für ein Problem.

Ich fühle mit ihm und möchte ihm helfen, so gut ich kann. Aber ich möchte nicht ständig die Mängel in seiner Arbeit beheben. Außerdem, wenn ich seine Arbeit überprüfe und höflich auf Probleme hinweise, die ihn in Schwierigkeiten bringen könnten, wenn sie übersehen würden, dann wird er übermäßig kritisch, wenn er an der Reihe ist, meine Arbeit zu überprüfen. Einmal hat er gesagt, dass in meiner Arbeit Dinge fehlen, die tatsächlich vorhanden sind! Trotz dieser Probleme versuche ich, mit ihm zu arbeiten, ohne ihm das Gefühl zu geben, dass ich ihn aufgrund seiner Behinderung anders behandle. Ich möchte, dass er sich geschätzt und nicht bemitleidet oder jemandem verpflichtet fühlt.

Ich wünschte, er würde nicht die zahlreichen Fehler machen, die er aufgrund seiner Probleme macht. Aber ich würde es vorziehen, dass ich keine Probleme beheben muss, die gar nicht erst hätten auftreten dürfen. Glücklicherweise gibt es auch andere Teammitglieder, die ihm helfen. Aber ich mag es einfach nicht, wenn seine Arbeit für mich lästig oder hinderlich wird. Ich mag auch nicht die Tatsache, dass er oft Zeit auf beliebten Online-Websites verschwendet, anstatt zu versuchen, seine Arbeit noch einmal zu besuchen, uns zu helfen oder etwas Neues zu lernen. Etwas Neues zu lernen, liegt an ihm und nicht an mir. Aber es ist nur eine erwähnenswerte Beobachtung.

Ich weiß nicht, ob ich das meinem Vorgesetzten mitteilen oder ihm einfach weiterhelfen soll, bis es unerträglich wird. Ehrlich gesagt habe ich Angst, wenn mein aufrichtiger Wunsch zu helfen, ohne zu viel Zeit zu opfern, als Diskriminierung oder so missinterpretiert wird. Was kann ich tun ?

Obwohl dies ein ernstes Thema ist, muss ich gestehen, dass der erste Gedanke, den ich hatte, ein sehr Dilbertscher war, dass Sie warten sollten, bis er in eine leitende Marketingposition versetzt wird. :-)
Ich würde "geistig beeinträchtigt" nicht verwenden, wenn Sie damit sehr schlecht rüberkommen
Es hört sich so an, als ob Ihr Vorgesetzter seine Arbeit nicht macht und Sie es für ihn tun. Er sollte derjenige sein, der Code-Reviews moderiert. Er sollte derjenige sein, der Standards setzt und dem Arbeiter sagt, dass er aufhören soll, im Internet nachzulassen. Auch an meinem Arbeitsplatz gab es ein paar Chromebooks, die wir in einem separaten öffentlichen Bereich für diesen Zweck verwenden konnten, wenn wir unsere persönlichen E-Mails oder Facebook/Reddit abrufen wollten. Diese räumliche Trennung machte allen klar, ob wir Pause machten und nachließen oder tatsächlich arbeiteten. Konzentrieren Sie sich auch bei Ihren Beschwerden auf das Verhalten, nicht auf seinen Zustand.
Ja, was auch immer Sie tun, sagen Sie nicht "geistig beeinträchtigt". Bitte erwähnen Sie nicht einmal seinen Zustand, das Management und die Personalabteilung kennen diesen Teil bereits.
Ich würde ihm gerne helfen, so gut ich kann . Absolut nicht Ihr Job. Ihre einzige Aufgabe ist es, Geld für das Unternehmen zu verdienen (damit Sie alle beschäftigt bleiben). Wenn es ein Problem gibt, sagen Sie es Ihrem Vorgesetzten und vergessen Sie es.

Antworten (5)

Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, der sich der gesundheitlichen Probleme dieses Mannes bewusst sein sollte und Sie daher über die am besten geeignete Art und Weise der Zusammenarbeit mit Ihrem Kollegen beraten kann.

Dies ist eine ziemlich große Belastung für Sie, die Sie übernehmen müssen, und Sie sollten dabei Unterstützung von Ihrem Management erhalten.

Angesichts der Natur des Themas würde ich eher "diskret sprechen" als "sprechen" sagen.
@StephenG Du meinst diskret.
Das schien mir etwas zu offensichtlich, um es zu erwähnen. Nur ein Dummkopf würde das durch ein Büro schreien oder es in einer Teambesprechung zur Sprache bringen ...
@JAB Du hast Recht. Benutze selbst häufig "diskret", wenn ich technisches Material schreibe - muss in Zukunft auf diesen Fehler achten. Vielen Dank.
@snow Es mag offensichtlich erscheinen, aber Sie wären erstaunt, wie viele Leute das Offensichtliche nicht tun. Und wenn ich „diskret“ sage, meine ich nicht, keine sehr öffentlichen Gespräche zu führen, ich meine, die Diskussion so zu führen, dass andere Leute Sie nicht sehen werden, wenn möglich, oder in einem normalerweise geplanten privaten Treffen, so dass nichts scheint ungewöhnlich. Die Mitarbeiter können meiner Erfahrung nach jede kleine Nuance bemerken, und Gerüchte fangen leicht an.
Das OP ist ein Mitarbeiter, es ist nicht seine Last - der Personenmanager sollte derjenige sein, der dies tut.
Ich stimme dem zweiten Kommentar von @ StephenG zu, aber ich würde noch einen Schritt weiter gehen. Die Diskussion sollte sich nicht einmal um das wahrgenommene Gesundheitsproblem des Kollegen drehen. Ob es sich um ein Gesundheitsproblem, einen faulen Kollegen oder einen leistungsschwachen Kollegen handelt oder ob die Katze des Kollegen gestorben ist und er depressiv ist, ist irrelevant. Das geht den OP ehrlich gesagt nichts an. Die Diskussion sollte sich auf die Auswirkung auf die Arbeit, die Auswirkung auf die Qualität, die Auswirkung auf das Team usw. konzentrieren. Lassen Sie den Vorgesetzten mit dem Kollegen verhandeln und lassen Sie sich von dem Vorgesetzten bei Ihrer Arbeit helfen .

Beim Umgang mit vermeintlichen Problemen mit Kollegen ist es wichtig zu unterscheiden: Trennen Sie Ihre Probleme von ihren Problemen. Sobald Sie dazu in der Lage sind, können Sie mit den Dingen umgehen, über die Sie Kontrolle und Verantwortung haben, und daran arbeiten, die zu ignorieren, die Sie nicht tun.

Arbeiten Sie mit Ihrem Vorgesetzten an Ihren Problemen:

  1. Wenn Sie die Kritik Ihres Kollegen stört, bitten Sie Ihren Vorgesetzten, die Standards zu erläutern, die Sie anstreben sollten, und stellen Sie dann sicher, dass Sie diese Standards erfüllen. Wenn Sie mit Ihrem Chef über Entwicklungsstandards sprechen, haben Sie einen Filter, durch den Sie das unangebrachte Feedback des Kollegen ignorieren können.
  2. Wenn die schlechte Leistung Ihres Kollegen bedeutet, dass Sie die Lücke schließen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Vorgesetzten zusammenarbeiten, um seine Erwartungen an Ihre Arbeitsbelastung und Prioritäten zu klären. Auf diese Weise hat Ihr Vorgesetzter die Möglichkeit zu klären, wie Sie Ihre Zeit verbringen sollten: an Ihrer "eigenen" Arbeit arbeiten oder sich auf Probleme mit dem Code Ihres Kollegen konzentrieren.
  3. Wenn Ihr Team in Besprechungen schlecht vertreten ist, erwähnen Sie gegenüber Ihrem Vorgesetzten, dass Sie sich Sorgen über den Eindruck machen, den andere haben werden, und bitten Sie um Klärung, wie Sie sich in diesen Besprechungen verhalten sollten und/oder ob das Team eine zusätzliche Vertretung haben sollte.

Indem Sie Probleme mit Ihrer eigenen Arbeitsbelastung (verursacht durch Ihren Kollegen) gezielt voneinander trennen, können Sie sich auf Dinge konzentrieren, über die Sie die Kontrolle haben, und Dinge, für die Sie persönlich verantwortlich sind. Es mag wie ein subtiler Unterschied erscheinen, aber zu sagen „Ich verbringe unerwartet Zeit damit, Probleme mit dem Code anderer Leute zu beheben“ ist etwas ganz anderes als zu sagen „Mein Kollege schreibt schlechten Code“. Das erste ist ein Problem, bei dem Ihr Chef Ihnen helfen kann, es zu lösen oder zumindest zu verstehen (in Bezug auf die Erklärung Ihrer Prioritäten), das zweite ist nur eine Beschwerde. Ihr Chef kennt möglicherweise bereits die Codeprobleme Ihres Kollegen und arbeitet daran, und er/sie muss derjenige sein, der die Entscheidung darüber trifft, ob Sie an der Behebung der Probleme beteiligt sind oder nicht (während er vermutlich mit dem Kollegen an einer Verbesserung arbeitet). planen).

Wenn er beliebte Websites durchsucht oder Probleme mit seiner Arbeitsqualität hat, kann dies für Ihren Chef erwähnenswert sein, aber Sie können nicht erwarten, die Verantwortung dafür zu übernehmen, und Sie können nicht erwarten, dass Sie dies selbst korrigieren. Das ist die Aufgabe des Chefs.

Eine harte Lektion ist es, selbst gute Arbeit leisten zu können, auch wenn Sie in einem Team mit Leuten sind, die nicht ihr eigenes Gewicht ziehen.

Ich habe das schon einmal am Arbeitsplatz gesehen. Ich glaube, Ihr Arbeitgeber befindet sich gerade in einer Catch-22-Situation. Sie wissen, dass er inkompetent ist, aber sie haben Angst, ihn zu feuern, weil er sie wegen seiner „dokumentierten“ Behinderung verklagen könnte.

Damit kann man nichts machen. Teilen Sie Ihrem Vorgesetzten einfach die Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit mit ihm mit und meiden Sie ihn dann. Lassen Sie mich alleine abstürzen und brennen, indem Sie sicherstellen, dass Sie alle Ihre Basen abdecken. Lassen Sie ihn scheitern, aber erlauben Sie sich dabei zu zeigen, dass Sie alles getan haben, was Sie konnten. Wenn er eine Aufgabe nicht besteht, schreiben Sie eine E-Mail:

Fehler Nr. 123 wurde durch die Datei xyz, Zeile 321, verursacht, die eine fehlende Logik zur Überprüfung der Bedingung Y hatte, die am Datum Z besprochen wurde und dieser E-Mail beigefügt ist.

Das zeigt, dass Sie kein Problem verursacht haben, aber weil Ihr Kollege versagt hat, wurde es übertragen und Ihr Code konnte es abfangen und erkennen, woher es kam.

Das ist alles, worauf Sie hoffen können. Das oder einen neuen Job finden.

Nehmen Sie dies logisch und im Prinzip, dass ein Unternehmen keine gemeinnützige Einrichtung ist und seine Mitarbeiter dafür bezahlt, dass sie arbeiten und rechtzeitig eine bestimmte Leistung erbringen.

Vor diesem Hintergrund muss eine Person in einer Position mit beruflicher Verantwortung die Aufgaben erfüllen, die von der Stelle verlangt werden; unabhängig von Herausforderungen oder Behinderungen. Wenn eine Person dies nicht kann, sollte diese Person diese bestimmte Position im Unternehmen nicht besetzen.

Aus Ihrem Beitrag geht hervor, dass der Job dem Team insgesamt zugewiesen wird und jeder von Ihnen einen bestimmten Teil zu erfüllen hat. Ziehen Sie zuerst Ihre Grenzen, was Ihre Verantwortlichkeiten sind, und wenn Sie Arbeiten außerhalb der Grenze aufnehmen müssen, dokumentieren Sie dies gründlich. Dokumentieren Sie in Ihrem obigen Beispiel der Codeüberprüfung die Ergebnisse und verteilen Sie sie an die entsprechende Zielgruppe.

Wie in anderen Antworten vorgeschlagen, sprechen Sie einmal mit Ihrem Vorgesetzten, möglicherweise informell, und versuchen Sie, die Situation einzuschätzen. Dokumentieren Sie jedoch weiterhin alle offiziellen Mitteilungen, dies wird Ihnen helfen, falls und wenn es an der Zeit ist, Beweise zu Ihren Gunsten vorzulegen.

Die allgemeine Idee ist, so viel zu tun, wie Sie bezahlt werden, wenn Sie mehr tun, bekannt zu machen, dass Sie mehr getan haben, zu dokumentieren und nachzuweisen, dass Sie immer auf der richtigen Seite der Vorschriften/Verfahren waren. Wenn Sie eine Situation möglicherweise nicht ändern können, ist es nur ratsam, Ihre Position für alle Eventualitäten abzusichern.

Sie sind weder in der Position noch verpflichtet , die Arbeit oder das Verhalten Ihrer Kollegen zu bewerten .

Sie können ihm gelegentlich helfen, aber kommen Sie ihm nicht übermäßig entgegen oder helfen Sie ihm nicht.
In einem Team ist es wichtig und unvermeidlich, zu helfen oder den Rückstand aufzuholen, aber NICHT, wenn Sie sich dadurch überanstrengen oder wenn es Ihrer eigenen Arbeit schadet.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre eigenen Aufgaben und NUR wenn seine Arbeit oder sein Verhalten Ihre oder Ihre Fähigkeit, Ihre Aufgaben zu erfüllen, beeinträchtigt, sollten Sie ihn darüber (schriftlich) informieren.

Sollte es weiterhin auftreten, informieren Sie Ihren Vorgesetzten.

Das Unternehmen ist sich seiner reduzierten Kapazitäten bewusst und wird dies berücksichtigen, wenn es versucht, die Auswirkungen auf Ihre Arbeit zu minimieren.

Befolgen Sie deren Anweisungen und führen Sie Aufzeichnungen über weitere Probleme, mit denen Sie dadurch konfrontiert werden, und informieren Sie sie erneut, wenn schwerwiegende Probleme auftreten.
Sollten Sie in Schwierigkeiten geraten, können Sie sich auf Ihr Gespräch mit ihnen beziehen.

Ist er auch Ihr Kollege oder auch Ihr Vorgesetzter? Wenn er nicht in einer Führungs- oder Supervisor-Position ist, sollte er Ihre Arbeit auch nicht bewerten.

In der Softwarebranche ist es üblich, den gesamten Code von jemand anderem überprüfen zu lassen. Einige Arbeitgeber verlangen sogar eine Peer-Review für den gesamten Code, bevor er in Produktion gehen kann