Dies ist eine weitere Schwachstelle in der bestehenden Frage . Angenommen, Sie kaufen ein Ticket von einer Londoner U-Bahn-Station zu Ihrem Ziel, das daher eine U-Bahn-Fahrt am Anfang beinhaltet. (Ein solches Ticket könnte zum Beispiel ein "London U12 to Cambridge" sein)
Bei einer solchen Fahrt ist die U-Bahn ausgesetzt, und Sie kommen folglich am Bahnhof der National Rail an, um den Zugteil Ihrer Reise viel später zu beginnen, als Sie es hätten tun sollen. Als solches kommen Sie zu spät an Ihrem endgültigen Ziel an.
Wäre es Zug+Zug, erster Zug verspätet, dann würden die Antworten in dieser Frage es abdecken. In diesem Fall wird die anfängliche Verspätung jedoch durch die U-Bahn (betrieben von Transport for London / London Underground) und nicht durch einen Zug verursacht. An wen sollten Sie sich in diesem Fall für eine Verspätungsentschädigung wenden? TFL, verantwortlich für die anfängliche Verzögerung? Oder die Bahngesellschaft, die Sie nach der Verspätung als erste Bahngesellschaft befördert hat?
(Ich habe versucht, TFL zu fragen, sie sagten, dass ich mich stattdessen an die erste Zuggesellschaft wenden musste, da ich mit einem Bahnticket unterwegs war. Ich habe sie kontaktiert, sie sagten, ich solle mit TFL sprechen. Ich muss daher herausfinden, wer für eine erneute Beschwerde verantwortlich sein sollte da beide mit dem Finger auf den anderen zeigen...)
Ich habe einen Fall von jemand anderem gefunden , der dies erfolgreich getan hat :
Sie hatten einen Signalausfall / Feuer und verpassten nach einer Reihe von Verspätungen ihren Zug in King's Cross.
Um es kurz zu machen, sie beantragten bei der TFL-Station ein „Entschädigungsformular für Verspätungen in der U-Bahn“, in das der Vorgesetzte Ihren Nachnamen und Einzelheiten zur Verspätung einträgt, und schickten es ab, und anscheinend war es mit ihrer Forderung erfolgreich.
Ich sehe sicherlich nicht ein, wie es möglicherweise eine Forderung von der Bahngesellschaft sein könnte - sie haben nichts falsch gemacht und Sie wollen von ihnen eine Forderung stellen? Oder TFL fordert Sie auf, Ansprüche von ihnen geltend zu machen? TFL hat die Verzögerung verursacht, es liegt in ihrer Verantwortung.
Beachten Sie jedoch, dass Moneysavingsexpert einen Artikel dazu hat und einige Bedingungen feststellt, unter denen Sie KEINE Rückerstattung erhalten können – zum Beispiel, wenn es sich um eine höhere Gewalt handelt, ein Passagier auf Gleisen oder wenn die Verspätung weniger als eine halbe Stunde beträgt. Sie müssen auch zeigen, dass Sie sich eine "angemessene" Zeit genommen haben, um Ihren Zug zu machen (was auch immer "angemessen" bedeutet, es würde hier als subjektiv geschlossen werden) ;)
Andreas Ferrier
Markus Mayo
Gagravarr