Wenn mein Zug ausfällt und ich mich entscheide, am Tag danach zu reisen, auf welche Entschädigung habe ich Anspruch?

Wenn ich das Dokument lese, gehe ich davon aus, dass sich Ihre Frage auf Großbritannien bezieht, oder? :)

Ich habe eine Seite gefunden , die mehr oder weniger beschreibt, wonach Sie suchen. Wenn Ihr Zug ausfällt oder Verspätung hat, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Dann beträgt die Entschädigung in der Regel 50 % des Ticketpreises.

Sie müssen berücksichtigen, dass diese Entschädigung in besonderen Situationen möglicherweise nicht anwendbar ist, wenn die Verspätung oder Annullierung außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegt (z. B. Krieg, höhere Gewalt usw.).

Es sieht auch so aus, als ob Sie für jedes Unternehmen unterschiedliche Richtlinien haben, sodass es schwierig ist, eine sehr spezifische Antwort ohne den Namen des Zugunternehmens zu geben.

Ein paar andere Punkte:

• Wenn Sie sich aufgrund der Umstände entscheiden, Ihre Reise zu verschieben, werden Sie wahrscheinlich die Vereinbarung der Bahngesellschaft einholen und lieber nicht davon ausgehen, dass Sie aufgrund der Umstände de facto versichert sind. Versuchen Sie, ein unterschriebenes Papier zu bekommen, um sich abzusichern.
• Die Entschädigung wird in der Regel nicht über den Ticketwert hinausgehen. Sie werden immer Ausnahmen von dieser allgemeinen Regel finden, aber normalerweise versuchen Unternehmen, die Entschädigung auf den Ticketwert zu beschränken.
• Die Entschädigung erfolgt normalerweise in Form von Gutscheinen und nicht in Geld, und Sie werden wahrscheinlich letztendlich mehr in Gutscheinen als in Geld erhalten ...
• Wenn die Bahngesellschaft keine andere Wahl hat, zahlt sie vielleicht für das Hotel, aber das ist überhaupt nicht automatisch und sie werden alles tun, um dies zu vermeiden. Sie müssen möglicherweise auch für Ihre Mahlzeiten bezahlen, aber ich bin mir nicht sicher, ob dies irgendwo in Gesetzen oder Konventionen aufgeführt ist (im Gegensatz zu Fluggesellschaften, bei denen alles ziemlich gut geregelt ist).
• Sie bieten möglicherweise auch an, Sie mit dem Bus statt mit dem Zug zu transportieren (was in dieser Situation nicht wirklich eine Entschädigung, sondern eher eine Problemumgehung ist).

Für Virgin Trains West Coast sehen Sie sich dieses Formular an, um die Entschädigung zu erfahren, auf die Sie Anspruch haben.

Ich werde versuchen, dies so gut wie möglich zu beantworten, da ich in der Vergangenheit ähnliche Probleme hatte. aber ich glaube nicht, dass es eine einzige klare Antwort gibt.

In Fällen, in denen ich aufgrund von Verspätungen meine Reisepläne stark geändert habe (aber trotzdem gereist bin), habe ich den Kundendienst des Betreibers kontaktiert und die Situation erklärt. In vielen Fällen haben sie entschieden, eine Entschädigung für die Verspätung zu gewähren, die mir entstanden wäre, wenn ich tatsächlich zu meiner ursprünglich beabsichtigten Reise und Zeit gereist wäre. In diesem Fall denke ich speziell an eine CrossCountry-Reise, die ich unternommen habe und die sich stark verzögerte, wo ich schließlich von Derby nach Crewe umgeleitet wurde. Sie gaben mir eine Entschädigung, als ob ich nach Derby gereist wäre.

Ich würde davon ausgehen, dass die gleiche Idee für Reisen an verschiedenen Tagen gelten würde; aber auf jeden Fall klingt es so, als wäre es etwas, das größtenteils nicht offiziell spezifiziert ist, und Zugbetreiber haben ihre eigenen Wege, damit umzugehen. Insbesondere kann ich mir nicht vorstellen, dass ein Betreiber entscheidet, Sie überhaupt nicht zu entschädigen. aber ich glaube nicht, dass man auf eine bestimmte Passage verweisen kann, die Ihnen eine Entschädigung garantiert.