Wie gehen Kreditkartenunternehmen mit Streitigkeiten über doppelte Belastungen um?

Ich habe kürzlich einen Beitrag auf einer anderen Website über diese Situation gelesen und mich gefragt, was einen Händler davon abhält (versehentlich oder absichtlich), mehrere Kopien von Dokumenten bereitzustellen, die sich auf die einzige legitime Belastung beziehen, als Beweis für die Duplikate, die vorhanden sind das gleiche Datum und die gleiche Menge. Und müssen Sie bestimmen, welche legitim war (um sie aus dem Streit auszuschließen) und welche dupliziert sind, oder können Sie einfach eine auswählen?

In dem Beitrag, den ich gelesen habe, hat eine Tankstelle dasselbe Benzin viermal berechnet, der Kunde hat drei davon angefochten, und dann hat die Tankstelle die Rückbuchungen angefochten. In der anschließenden Diskussion wurde vorgeschlagen, dass die Tankstelle die Rückbuchungen anfechte, indem sie mehrere Kopien der Dokumentation über die einzige legitime Gebühr (dh den Nachweis, dass der Kunde so viel Benzin gekauft hat – einmal) vorlegte, vielleicht ohne es überhaupt zu merken ( wenn sie für jede Rückbuchung separat kontaktiert wurden).

Meine Frage ist, welchen Mechanismus Kreditkartenunternehmen haben, um dies zu erkennen/zu verhindern, da doppelte Belastungen sicherlich eine sehr häufige Form von Fehlern sind.

Können Sie ein hypothetisches Beispiel geben, um zu veranschaulichen, was Sie meinen?
Weitere in einer Bearbeitung hinzugefügt.

Antworten (1)

Wenn die Tankstelle vier verschiedene signierte Belege bereitstellen könnte (unterschiedliche Mittel bedeuten unterschiedliche Zeitstempel und Sequenznummern sowie unterschiedliche Autorisierungsnummern, die mit denen in den Transaktionen übereinstimmen - für die Automaten, bei denen keine Unterschrift vorhanden ist, die Karte jedoch vorhanden ist), könnte die Tankstelle dies tun bewiesen haben, dass es tatsächlich vier getrennte Transaktionen gab.

Sonst kann es nicht. Doppelte Transaktionen können leicht angefochten werden, und ein Händler wird selten versuchen, die Rückbuchung anzufechten, hauptsächlich aus dem Grund, dass er keinen Beweis für eine separate Transaktion hat. Welchen Sie zum Anfechten gewählt haben, spielt keine Rolle. Wenn Sie behaupten, dass die Transaktion doppelt ist, geben Sie diejenige an, die Sie für das Original halten, und das Kreditkartenunternehmen wird es regeln.

Normalerweise stornieren Händler doppelte Transaktionen, wenn Sie sie kontaktieren, da Rückbuchungen sie Geld kosten. Aber wenn der Händler stur/unehrlich/egal ist, streiten Sie und Sie bekommen Ihr Geld zurück.