Ich bin Softwareentwickler und in letzter Zeit war der Product Owner in meinem Team zeitweise abwesend. Ihr direkter Vorgesetzter „Joe“ nimmt an einigen unserer Meetings teil, zu denen sie es nicht schafft. Wir gehen agil vor und versuchen, unsere Meetings (Scrum, Retrospektiven usw.) so nah wie möglich an ihrem beabsichtigten Zweck zu halten, und das Team hat einen Scrum Master (nicht mich), der bei diesen Meetings anwesend ist. Ich weiß nicht, wie viel Joe Agilität ausgesetzt war, also bin ich mir nicht sicher, ob er sich der Starrheit bewusst ist, mit der wir versuchen, Meetings zu leiten.
Seit Joe angefangen hat, an unseren Meetings teilzunehmen, hat es mehrere Fälle gegeben, in denen er das Meeting übernommen hat, um über etwas anderes als den beabsichtigten Zweck der Meetings zu sprechen. Die Dinge, über die er spricht, sind immer noch arbeitsbezogen, aber sie hindern uns daran, die Ziele unserer Meetings zu erreichen. Zum Beispiel: Alle zwei Wochen haben wir ein 30-minütiges Sprint-Planungsmeeting, um die Arbeit für die nächsten zwei Wochen zu verteilen. Bei unserem letzten Meeting verbrachte Joe 10-15 Minuten damit, das Team darüber zu informieren, dass wir in 3 Monaten Praktikanten einstellen werden.
Ich habe Joe erst kürzlich getroffen, aber andere in meinem Team haben mir gesagt, dass sie dieses Problem in der Vergangenheit mit ihm hatten. Ich glaube, sie haben versucht, mit ihm darüber zu sprechen, aber das Problem besteht immer noch. Ich habe mit meinem Vorgesetzten über ihn gesprochen und ihm wurde gesagt, dass es in der Vergangenheit Diskussionen über das Thema gegeben hat, insbesondere hatte das Team einmal eine Retrospektive, bei der sich ein Großteil der Gespräche darum drehte, dass Meetings vom Thema abgekommen sind. Ich weiß nicht, ob Joe in diesem Meeting war oder ob er speziell gerufen wurde oder ob das Team nur das allgemeine Thema von Off-Topic-Meetings diskutiert hat. Ich habe niemanden gesehen, der etwas in Meetings getan hat, wie Joe zu unterbrechen, um das Meeting zurückzulenken.
Da ich Joe erst vor kurzem getroffen habe, kenne ich ihn nicht gut genug, um eine gute Vorstellung davon zu haben, wie er auf Feedback reagieren wird. Eine Sache, die ich erwähnen sollte, ist, dass ich vom Rest meines Teams entfernt bin, also finden alle Meetings in einem Konferenzraum statt und ich rufe über Skype an.
Wie kann ich Joe höflich unterbrechen, wenn er vom Thema abkommt, damit er nicht das ganze Meeting zum Scheitern bringt?
Hintergrund : Softwareentwickler, der in den letzten drei Jahren in Scrum-Teams gearbeitet hat.
Ich würde mit Joe kein großes Gespräch führen, da er niemand ist, dem Sie nahe stehen, und selbst wenn er Ihnen nicht gerade überlegen ist, ist er der Manager Ihres Product Owners, also würde ich hier auf die Hierarchie achten. Jemandem einen solchen Rat zu geben, ohne dass diese Person darum bittet, hat ein hohes Potenzial, die Dinge unangenehm zu machen. Außerdem haben Sie Grund zu der Annahme, dass Joe darauf aufmerksam gemacht wurde und sich nicht geändert hat, daher glaube ich nicht, dass ein Vortrag von Ihnen (einem kürzlichen Kollegen) viel Einfluss haben wird.
Stattdessen würde ich versuchen, die Meetings im Moment neu auszurichten:
„Wir sind für dieses Wiedersehen hier vom Thema abgekommen, lasst uns ein anderes Mal planen, um über dieses spezielle Problem zu sprechen.“
"Könnten wir nach dem Treffen darüber reden, damit wir nicht den Fokus verlieren?"
"Nicht jeder wird für diese Diskussion gebraucht, lass uns später darüber reden."
Dies sind alles Sätze, die von mir oder Kollegen während Meetings gesagt wurden, die abgelenkt wurden. Unser aktueller Scrum Master ist nicht der Grund dafür, aber er ist auch nicht gut darin, ein Meeting auf Kurs zu halten, also übernehmen einige von uns manchmal diese Verantwortung (der Scrum Master vor ihm war großartig darin, also spüren wir den Unterschied in Dauer und Qualität der Sitzungen).
Der Ton ist wie immer so wichtig wie das, was Sie sagen. Sei optimistisch und ruhig, klinge nicht nervös oder gereizt. Sehen Sie sich auch nicht nur die Person an, die das Meeting entgleist, sondern sehen Sie sich im Raum um. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sich diese Person beleidigt oder angegriffen fühlt, und es gibt die Möglichkeit, zuzustimmen.
Hoffentlich lernt er es rechtzeitig. Wenn nicht, sollten Sie zumindest in der Lage sein, diese Meetings (und Joe) besser zu verwalten.
BEARBEITEN: Da Sie einen Scrum-Master haben, der bei Besprechungen nicht eingreift (wie er sollte), bleibe ich bei meinem Rat, da wir dies in derselben Situation tun und es gut funktioniert. Aber wenn Sie eine gute Beziehung zu ihm haben, könnten Sie (allein oder mit ein paar anderen Entwicklern) Ihre Frustration über die entgleisten Meetings teilen und fragen, ob er eingreifen könnte, wenn dies passiert.
Ich hatte diese Art von Verhalten in Besprechungen, die von meinem Team abgehalten wurden. Die übliche Vorgehensweise, wenn jemand über etwas schimpft, ist, dass wir unterbrechen und so etwas sagen wie
Vielleicht wäre es besser, darüber nach dem Treffen zu sprechen?
Dies wird entweder von jemand anderem in der Besprechung durchgeführt oder von der Person selbst, die bemerkt, dass sie die Besprechung zieht. In diesem Fall gehe ich davon aus, dass jemand anderes dies tut. Es wird von uns als Anstoß angesehen, um zu sagen: „Hey Teamkollege, dein Gespräch ist cool, aber wir müssen über andere Dinge reden.“ aber immer noch die Idee, darüber zu sprechen, nachdem das Treffen beendet ist.
Was den Zeitpunkt dafür betrifft, wann immer es am besten ist. Es wird als unhöflich rüberkommen, wenn Sie jemanden beim Reden unterbrechen, aber wenn die Idee kommt, erkennen sie es vielleicht und stimmen ihm zu; vielleicht sogar ihre Handlungen für die Zukunft korrigieren.
Mein Rat wäre, mit dem Scrum Master über die Situation zu sprechen, da sie sich dessen sicherlich bewusst sind und es ausdrücklich zu ihrem Job gehört, damit umzugehen. Der Umgang mit Menschen wie Joe ist jedoch oft mehr als nur die Aufgabe einer Person, sodass sie möglicherweise etwas Hilfe gebrauchen können. Aber sie kennen die Situation und was helfen könnte, besser als Sie. Alle Bemühungen, das Problem zu beheben, sollten durch sie koordiniert werden, um die beste Wirkung zu erzielen, daher sind sie der natürliche Ausgangspunkt für solche Diskussionen.
Dies ist ein etwas anderer Fokus als MlleMeis Vorschlag, weil ich verstehe, dass es komplizierte Bemühungen geben kann, Situationen wie die mit Joe zu beheben, die eine längere Zeit beinhalten können, in der nicht offen versucht wird, Dinge in der Besprechung selbst zu beheben. Je nachdem, welche das sind und welche Persönlichkeiten beteiligt sind, besteht die Gefahr, dass diese Bemühungen untergraben werden, wenn Maßnahmen ergriffen werden, ohne vorher mit der offensichtlichen Kontaktperson für die Lösung dieses Problems darüber gesprochen zu haben.
Abgesehen von dieser geringfügigen Antwort ist MlleMeis Antwort ziemlich gut und ich habe dem Rest des Themas nichts hinzuzufügen.
nvoigt
Schohe001
Regenspeck