Wie kann ich eine bessere Community aufbauen? [geschlossen]

Ich arbeite bei einem IT-Dienstleistungsunternehmen. Es hat ungefähr 10 Abteilungen, hauptsächlich IT-Berater. Die meisten dieser Abteilungen stehen für sich allein und es gibt wenig Interaktion zwischen ihnen.

In den letzten Jahren waren die meisten Projekte, die wir durchgeführt haben, „inhouse“, sodass alle Kollegen die meiste Zeit des Tages immer zusammen waren. In den letzten ein, zwei Jahren hat sich viel verändert. Viele Leute sind gegangen, viele neue Leute sind dazugekommen und was am wichtigsten ist, die Projekte, die wir machen, werden jetzt normalerweise im Büro des Kunden durchgeführt. Wenn wir beim Kunden sind, dann meistens solo.

Wie zu erwarten war, fühlen sich die meisten unserer (neuen) Kollegen nicht als Teil eines Teams und daher ist die Moral im Unternehmen ziemlich niedrig.

Ich habe daran gearbeitet, dies zu verbessern, und meine Bemühungen wurden bemerkt, und so wurde ich zum "Community Manager" befördert.

Ich habe versucht, Sitzungen zum Wissensaustausch (die wir streamen, damit Kollegen an anderen Standorten auch folgen können) und After-Hour-Drinks zu organisieren, aber ich denke, das reicht immer noch nicht aus.

Ich habe darüber nachgedacht, Veranstaltungen für zwei Abteilungen gleichzeitig zu organisieren, um sich kennenzulernen, aber ich habe darauf kein sehr positives Feedback erhalten.

Meine Frage lautet also: Was soll ich tun (oder dem Management vorschlagen), um die Community wieder in Gang zu bringen?

Bearbeiten : Es gibt Budget, um Veranstaltungen zu organisieren, aber es ist nicht einfach, es zu bekommen. Jede Abteilung hat etwa 100 Mitarbeiter.

Edit2 : Wir dürfen abrechnungsfähige Zeit in Anspruch nehmen, um Veranstaltungen zu organisieren; Das Management ist jedoch der Meinung, dass das Engagement von beiden Seiten kommen sollte. Das bedeutet, dass ein Teil der Zeit abrechenbar sein kann, der andere Teil wäre persönliche Zeit. Zum Beispiel eine Veranstaltung am Nachmittag oder am frühen Abend.

Wir haben einige große Tagungsräume oder Kantinen; Es gibt genug Platz, um eine Menge Leute zu beherbergen. Die Standardinfrastruktur ist vorhanden; Projektionsausrüstung, Sandwiches und Getränke bei Bedarf, ...

Haben Sie ein Budget, um Veranstaltungen zu organisieren? Wie viele Leute gibt es in einer Abteilung?
Es ist nicht so sehr die Moral der Berater, aber sie fühlen sich einfach nicht wirklich als Teil des Teams. Die meisten von ihnen sind monatelang (vielleicht jahrelang) beim Kunden, und wenn es keine Veranstaltung oder etwas anderes gibt, werden sie nie im Büro sein.
Ist Ihr Unternehmen an Initiativen oder Veranstaltungen interessiert, die die abrechenbare Zeit dieser Berater beanspruchen?
Haben Sie angefangen, die Leute zu fragen, was sie tun möchten und wann? Haben Sie eine Kantine, in die viele Leute passen könnten ?
Mein Manager hat mich gebeten, noch nicht zu viel herumzustöbern, weil er sich keine Hoffnungen in Bereichen machen will, in denen wir vielleicht nicht liefern können.

Antworten (5)

Ich habe früher in einem Unternehmen wie diesem gearbeitet (~2500 Mitarbeiter). Reine Beratung und immer beim Kunden vor Ort. Manchmal mit anderen Kollegen, meistens alleine im Projekt beim Kunden.

Ich hatte nie das Gefühl, nicht Teil des Unternehmens zu sein, wie es Ihre Kollegen jetzt erleben. Natürlich musste auch von meiner Seite etwas investiert werden.

Folgendes haben wir/das Unternehmen getan:

Unternehmensweite/Abteilungssitzungen Natürlich hatten wir diese, aber sie werden verwendet, um Zahlen und Ergebnisse zu besprechen. Manchmal Updates zu Projekten. In anderen Antworten besprochen. Diese Treffen trugen nicht wirklich zu meinem Gefühl bei, Teil eines Teams zu sein.

Teammeetings Abendessen mit allen Kollegen des gleichen Managers (~40 Personen unter einem Manager). Das Abendessen wird von der Firma bezahlt, aber Reisezeit & Essenszeit wurden von mir investiert.

Treffen zu einem bestimmten Interessensthema Diese wurden eigentlich von den Mitarbeitern selbst organisiert. Wir hatten einige Leute (~15), die Usability mögen, also trafen wir uns einmal im Monat in einem der Büros und arbeiteten daran, Usability-Services für unser Unternehmen zu entwickeln. (Also versuchen wir tatsächlich, Arbeit für unser Unternehmen zu schaffen, die uns gefällt, anstatt davon abzuhängen, was die Vertriebsleiter einbringen). Diese fanden am Abend statt, das Abendessen wurde vom Büro bereitgestellt.

Schulungen / Kurse Schulung von Kollegen durch Kollegen. Als IT-Berater habe ich einen Kurs in Projektmanagement absolviert, bei dem einer unserer leitenden Projektmanager der Trainer war. Ich hatte am Ende eine Prüfung und bekam ein Zertifikat. (Ähnlich wie bei Ihren Wissensaustauschsitzungen?) Auch am Abend, wenn das Abendessen vom Büro bereitgestellt wurde.

Newsletter für bestimmte Netzwerke In meinem Fall hatten wir ein „Young Professional Network“ (also alle unter 30-Jährigen). Ein Team organisierte Veranstaltungen und verschickte einen Newsletter. Die Veranstaltung reichte von der Einladung eines Anzugherstellers bis hin zu Aufnahme-/Bewerbungstrainings. Der Newsletter enthielt Informationen zu Themen, die unsere Young Professionals interessierten. Wieder teils Freizeit, teils Firmenzeit/Geld.

Diese Meetings / Veranstaltungen erforderten immer, dass ich mich neben dem, was das Unternehmen bereitstellte, anstrengte. Durch die Teilnahme an diesen Veranstaltungen fühlte ich mich als Teil des Unternehmens. Bei den Kursen und Wissenstreffen habe ich viele verschiedene Kollegen kennengelernt.

Manager Eine Sache, die ich vor allem sehr schätzte: Wenn der Sales Manager meines Kunden im Büro des Kunden war, kam er vorbei und unterhielt sich mit mir. Mein Vorgesetzter besuchte mich mindestens alle zwei Monate im Büro des Kunden, um mit ihm darüber zu sprechen, wie die Dinge liefen (beruflich oder privat). Dadurch hatte ich das Gefühl, von „den Leuten im Büro“ nicht vergessen worden zu sein.

Ein Teil ist also etwas, das Sie organisieren können, einen Teil müssen andere Leute erledigen. Viel Glück dabei, Ihre Community in Gang zu bringen, ich denke, sie schafft loyale und engagierte Mitarbeiter.

Bei so vielen verteilten/isolierten Mitarbeitern würde ich vorschlagen, mit einer Form von Gruppennachrichten (z. B. Slack) zu beginnen, damit die Leute in Verbindung bleiben. Dies kann auf Arbeitsthemen und auch informellere Diskussionen angewendet werden, um den Menschen das Gefühl zu geben, Teil von etwas zu sein.

Was die Aktivitäten betrifft, so sind 1000 Menschen möglicherweise eine zu große Menge unterschiedlicher Interessen, um als Ganzes zu dienen. Probieren Sie stattdessen vielleicht eine Reihe verschiedener Veranstaltungen aus, die unterschiedliche Gruppen ansprechen könnten: Sport, Museen, berufstätige Familien, ... Wenn Sie möchten, dass dies wächst, muss es auf nicht-beruflichen Interessen basieren, die es ihnen ermöglichen, Verbindungen herzustellen. Die Gruppierung nach Abteilungen ist im Hinblick auf gemeinsame Interessen etwas willkürlich.

Organisieren Sie eine Veranstaltung für jede Abteilung.

Ich habe darüber nachgedacht, Veranstaltungen für zwei Abteilungen gleichzeitig zu organisieren . Da Sie 10 Abteilungen haben, würden Sie 55 Besprechungen benötigen, damit sich jede Abteilung mit den anderen treffen kann. Jede Abteilung hat 100 Leute, jede Sitzung würde 200 Leute haben. Insgesamt sehen Sie sich 11.000 Einladungen an. Selbst mit einem dieser Events pro Woche bräuchte man ein ganzes Jahr. Wahrscheinlich ist Ihr Feedback deshalb eher negativ: Aus rein logistischer Sicht erscheint dies ziemlich kompliziert.

Ich denke, Sie sollten damit beginnen, eine Abteilungsgemeinschaft zu erstellen. 100 Kollegen zu haben, denen man sich nahe fühlt, reicht aus, um sich bei der Arbeit nicht isoliert oder einsam zu fühlen, selbst wenn die meisten von ihnen beim Kunden arbeiten. Diese Lösung liegt bei 1.000 Einladungen in 10 Meetings, daher ist die reine Logistik realistischer.

Wenn Sie über ein gewisses Budget verfügen können, schlagen Sie der Direktion ein Teambuilding-Seminar für jede der Abteilungen vor. Wem das Budget nicht ausreicht, der kann auch auf Abteilungs-Afterworks setzen. Bei beiden Lösungen sollten Sie sicherstellen, dass Sie vor der Veranstaltung ein echtes Engagement aufbauen: Teaser, nette Einladungen und so weiter. Bieten Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, Ihnen bei der Organisation der Veranstaltung ihrer Abteilung zu helfen, damit es eine Veranstaltung der Abteilung für die Abteilung wird.

Das stimmt, aber darum ging es ja auch. Auf diese Weise wäre das gesamte Unternehmen das ganze Jahr über aktiv; Ich dachte, es würde mir helfen, ein bisschen Aufsehen zu erregen. Aber du hast recht, das wäre mir zu viel. Vor allem wenn man bedenkt, dass ich dem nur wenige Tage in der Woche widmen kann; Ich bin immer noch größtenteils als Berater tätig.

Eine Sache, die mir bei meinem alten Job schnell klar wurde, ist, dass Community-Events zwar geschätzt werden, aber nur sehr wenige Menschen sich an der Planung beteiligen wollen. Bei dir scheint es doppelt zu gehen.

Sie stehen vor der Organisation von Veranstaltungen für etwa 1000 Personen. Auf keinen Fall wirst du alles selbst machen können. Wenn ich Sie wäre, würde ich mich zuerst an die Leiter jeder Abteilung wenden, skizzieren, was Sie zu erreichen versuchen, und sie bitten, Ihnen zu erlauben , Hilfe aus jeder Abteilung zu rekrutieren .

Ich würde dann zwei Arten von Veranstaltungen organisieren: abteilungs- und unternehmensweit.

Abteilung

Diese Ereignisse können häufiger auftreten und erfordern ein geringeres Budget.

Zum Beispiel Karaoke-Abende in einer örtlichen Kneipe, Drinks nach der Arbeit, das Starten einer Online-Community (ein Forum), in der Menschen Informationen über ihre Hobbys austauschen können (Sie könnten nach Freiwilligen in jeder Abteilung fragen, die diese Online-Foren verwalten), Filmabende (in die Kantinen mit Pizza) etc. .

Idealerweise bringen Sie diese ins Rollen und lassen dann jede Abteilung weitgehend ihr eigenes Ding machen, denn es gibt keine Möglichkeit, dass eine Person die Ereignisse für 10 Abteilungen im Auge behält und organisiert, es sei denn, es ist Ihr Vollzeitjob.

Firmenweit

Diese Veranstaltungen können größere Angelegenheiten sein und erfordern die Hilfe von mehr Personen, um sie zu organisieren.

Aus dem Kopf heraus könnten Sie eine Baseball-, Tischtennis- oder Bowling-Liga für Ihre Kollegen organisieren. Die Abteilungen können Teams aufstellen und um einen "Firmenpokal" kämpfen.

Auch Weihnachtsfeiern könnten in diese Kategorie fallen.

Andere

Es gibt andere, professionellere Arten von Veranstaltungen, die Sie ebenfalls auf Abteilungs- oder Unternehmensebene organisieren können. Lunch and Learns, Coding Challenges, Hackathons oder vielleicht einen externen Experten hinzuziehen, um ein Thema in einer kurzen Präsentation (sogar online) zu diskutieren.

Ich erinnere mich, dass mein früherer Arbeitgeber einen Finanzexperten hinzuzog und eine Reihe von Mittagessen veranstaltete und etwas über die Verwaltung Ihrer Finanzen, die Beseitigung von Schulden, Investitionen usw. lernte. Es war sehr informativ und die Leute redeten wochenlang darüber.

Scheuen Sie sich nicht, über den Tellerrand zu schauen, und, was noch wichtiger ist, bitten Sie um Hilfe.

Organisieren Sie eine „Kennenlern-Reihe“, in der Sie abteilungsübergreifende Teams bilden. Das Ziel ist, dass sich jedes Teammitglied auf persönlicher Ebene verbindet.

Ein Kontakt muss eine halbstündige Verbindung mit der Person sein, eine Q&A-Sitzung mit jeweils fünfzehn Minuten, in der sie abwechselnd Fragen stellen und Antworten erhalten.

Am Ende bekommt das Team mit den meisten Kontakten eine Geldprämie. Das kannst du auf den 2. und 3. Platz ausweiten.

Sie können Ihre eigenen Fragen stellen oder ein paar Eisbrecher liefern, wie z.

!) Was für ein Talent hast du, das nur wenige Leute von dir wissen?

2) Was ist ungewöhnlich an dir?

3) Was war Ihr erster Job?

4)Haben Sie schon einmal für andere Branchen gearbeitet? etc