Wie kann ich höflich antworten, wenn ich aufgrund meiner falschen Annahme einen Fehler gemacht habe? [geschlossen]

Ich bin ein Softwareentwickler. Heute habe ich eine Mail von meinem Vorgesetzten mit meinem Chef in cc erhalten, in der steht, dass ich bei einer vor langer Zeit erledigten Arbeit einen Fehler gemacht habe.

Es wird jetzt in meiner Projektproduktion ausgeführt und gefunden. Sie gaben mir einige ernsthafte Warnungen per Post.

Jetzt sollte ich ihnen antworten und meinen Fehler erkennen, aber ich möchte ihn minimieren, damit er mich nicht zu sehr beeinträchtigt.

Wie kann dies geschehen?

Ich verstehe nicht, an wen Sie schreiben sollen? Der Kunde oder Ihr Chef?
An meinen Vorgesetzten und meinen Chef... @Bougret
Was getan ist, ist getan. Ihre Antwort wird nicht viel ändern. Beachten Sie die Warnung in der E-Mail.
Sie können sich entschuldigen und entweder hinzufügen, dass Ihr Code von niemandem überprüft wurde (was das Standardverfahren wäre und das Problem hätte erkennen sollen), was es zu einem Verwaltungsproblem macht, oder Sie sollten hinzufügen, dass der Code von XYZ überprüft wurde, was da hätte das Problem gefunden werden müssen.
@gnasher729 Ich würde nicht anfangen, die Schuld zu verteilen. Wenn das Unternehmen keine formelle Untersuchung durchführt, sagen Sie einfach nichts und fahren Sie fort. Beachten Sie, was auch immer die nicht näher bezeichneten Warnungen sind.
@Loofer Ich stimme zu, dass dies nicht als Entschuldigung verwendet werden sollte, aber das Fehlen einer Codeüberprüfung ist ein potenzielles Verwaltungsproblem und ein berechtigtes Problem, das getrennt von diesem Vorfall angesprochen werden sollte.
Wenn die Arbeit „vor langer Zeit“ erledigt und gerade erst gefunden wurde, ist das definitiv ein Problem, das angegangen werden muss. Wenn der Fehler auch durch eine (falsche) Annahme verursacht wurde, wurden die Anforderungen möglicherweise nicht klar kommuniziert, was ebenfalls ein Problem ist, das (von beiden Seiten) angegangen werden muss.
@Loofer: Das ist nicht "die Schuld verteilen". Wenn Sie für etwas verantwortlich gemacht werden und entgegen den Annahmen der Person, die Ihnen die Schuld gibt, andere Faktoren berücksichtigt werden müssen, dann sagen Sie es ihnen. Du nimmst nicht einfach die Schuld auf dich, es sei denn, es ist ganz und gar deine Schuld.
Machen Sie den Code-Review-Vorschlag zu einem viel späteren Zeitpunkt. Wenn du gerade einen Streit mit deinem Ehepartner hattest, wäre das kein guter Zeitpunkt, dich über deine Schwiegereltern zu beschweren.

Antworten (3)

Das ist mir passiert, und was ich getan habe, war dies.

  1. Entschuldigung für das, was ich falsch gemacht habe. (Erkennt den Fehler an)
  2. Beschreibe den Fehler, den ich gemacht habe und wo ich falsch gelaufen bin. (zeigt, dass du den Fehler verstehst)
  3. Beschreiben Sie, was ich hätte tun sollen (Zeigt, dass Sie aus Ihrem Fehler gelernt haben)
  4. Beschreiben Sie, wie ich sicherstellen würde, dass es nicht wieder vorkommt (zeigt, dass Sie engagiert sind)

gehe immer so vor.

Zuerst sollten Sie sich entschuldigen, da es Ihr Fehler ist.

  • Wenn Ihr Code von Ihrem Chef oder einem anderen Mitarbeiter überprüft, aber der Fehler nicht gesehen wurde, können Sie die Fehlersichtbarkeit minimieren, aber nicht explizit die Schuld teilen.

  • Erkläre die Gründe für deinen Fehler

  • Erklären Sie, wie Sie es beheben können

  • Erklären Sie, was Sie hätten tun sollen, um dies zu vermeiden

Sie wollen zeigen, dass Sie aus diesem Fehler gelernt haben.

Wie ich bereits in meiner Frage erwähnt habe, ist er mein Vorgesetzter aus meinem Team.
Ich meine, Sie sind in Schwierigkeiten geraten, weil der Code live gegangen ist, nicht wahr?
Ja. aber es wird jetzt von Senior behoben. Aber Zeit, Gott, es ging nicht zum Kunden, denn jetzt sollte ich akzeptieren, aber auf höfliche Weise, können Sie bitte mehr vorschlagen?
Wenn es nur Ihr Fehler war und er im Standard-Überprüfungsverfahren Ihres Unternehmens aufgefallen ist, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als die Schuld allein auf sich zu nehmen. Sagen Sie natürlich, dass Sie vorsichtiger sein werden, versuchen Sie, den Grund für Ihre Fehler zu erklären und wie Sie ihn hätten mildern können. Es wird zeigen, dass Sie aus Fehlern lernen.
@DotNetDeveloper "können Sie bitte mehr vorschlagen?" - Schlagen Sie eine Verbesserung vor, die Ihnen und anderen hilft, diese Art von Fehlern in Zukunft zu finden? ZB bessere Überprüfung, bessere Testverfahren. Machen Sie aber einen konkreten Vorschlag. Wir sind Menschen, jeder kann Fehler machen, sogar Ihre Vorgesetzten.
Jeder macht Fehler, und wenn wir persönlich an einem Projekt arbeiten, übersehen wir manchmal die Fehler, weil wir zu nah dran sind. Aus diesem Grund gibt es Code-Reviews und umfangreiche Tests; Probleme sind nicht gewollt, aber sie passieren, wichtig ist, daraus zu lernen. Wie die anderen Jungs hier gesagt haben, sollten Sie dies erleben, sich entschuldigen und daraus lernen.

Schicken Sie einfach eine kurze Antwort im Sinne von „Notiert“ zurück und belassen Sie es dabei, machen Sie es nicht größer, als es ohnehin schon ist. Du kannst die Zeit nicht zurückdrehen, du kannst nur vorwärts gehen.

Wie kann ich höflich antworten, wenn ich aufgrund meiner falschen Annahme einen Fehler gemacht habe? [geschlossen]
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