Warum haben Menschen das Bedürfnis, Änderungen an einer von einer anderen Person präsentierten Lösung vorzunehmen?

Es gibt ein interessantes Phänomen, auf das ich bei der Arbeit mit Gruppen mehrmals gestoßen bin, und das ist das Bedürfnis einiger Leute, Änderungen an einer Lösung vorzunehmen, die jemand anderes erstellt hat.

Die Änderung ist oft oberflächlich oder ändert die Lösung nicht wesentlich, aber die Person, die den Vorschlag macht, ist oft unnachgiebig, dass die Änderung lebenswichtig ist.

In einer Frage zur User Experience SE wurden einige Kommentare dazu abgegeben, wie dies geplant und gemildert werden kann:

Menschen sind natürliche Nörgler. Wenn Sie also das nächste Mal ein Design präsentieren, stellen Sie sicher, dass es einen oder mehrere subtile Mängel gibt, von denen Sie sicher sind, dass sie bemerkt werden. Sie werden sich darüber beschweren, du sagst ok und reparierst sie. Wenn Sie ein perfektes Design präsentieren, werden sie trotzdem fündig.

Und:

Das erinnert mich an die Battle Chess-Ente - Es war bekannt, dass die Produzenten an allem, was getan wurde, eine Änderung vornehmen mussten. Der Künstler, der an den Queen-Animationen arbeitete, hat eine innovative Lösung gefunden. Er hat die Animationen für die Königin so gemacht, wie er es für am besten hielt, mit einer Ergänzung: Er gab der Königin eine Ente als Haustier. Er achtete sehr darauf, dass es nie die "eigentliche" Animation überlappte. Schließlich war es für den Produzenten an der Zeit, das Animationsset für die Königin zu überprüfen. Sein Kommentar: „Das sieht toll aus. Nur eins – weg mit der Ente.“

Ist dies ein bekanntes Phänomen in den Kognitionswissenschaften?

Es scheint auf ein Bedürfnis/einen Wunsch seitens der Person hinzuweisen, die den Vorschlag macht, eine gewisse Kontrolle über einen externen Prozess auszuüben, aber ich frage mich, ob es elementarer/grundlegender ist als das?

Ich denke, dass die Menschen Sichtbarkeit erobern wollen (um Selbstwertgefühl zu bekommen). Die eigentliche Frage ist, warum Menschen glauben, dass sie ihr Selbstwertgefühl erobern können, indem sie sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der anderen Person verschaffen, und warum sie versuchen, dies zu erreichen, indem sie die anderen Ideen kritisieren.
Warum glauben Sie, dass Ihre subjektive Wahrnehmung , dass „die Änderung oft oberflächlich ist oder die Lösung nicht wesentlich ändert“, eine absolute Wahrheit ist? Sie müssen zunächst zeigen, dass das Phänomen, das Sie untersuchen möchten, tatsächlich existiert. Der erste Schritt vor einer möglichen Antwort auf Ihre Frage wäre also zB, unabhängige Bewerter (die nicht an den Lösungen beteiligt oder an den Lösungen beteiligt sind) die Qualität der vorgeschlagenen Änderungen beurteilen zu lassen. Möglicherweise müssen Sie sogar weiter zurückgehen und sich alle angebotenen Lösungen, ihre Nützlichkeit und den Prozess der Auswahl der endgültigen Lösung ansehen.
Ich würde für das Schließen stimmen, da diese Frage hauptsächlich auf Meinungen basiert, aber nicht, da sie ein offenes Kopfgeld hat. Also -1.
Der Kern der Frage ist, was, wenn irgendeine Forschung durchgeführt wurde, die untersucht, warum es schwierig sein kann, externe Ideen zu akzeptieren, ohne einen Beitrag zu leisten, wie oberflächlich er auch sein mag. Dies ist keine Frage Ihrer Meinung, ich suche speziell nach Forschungsergebnissen, die einen Einblick in die Funktionsweise dieses Prozesses geben.
Ich werde etwas recherchieren. Es muss eine wissenschaftliche Grundlage vorhanden sein. Ich füge absichtlich Fehler in meine Zeitschriftenartikel ein, wenn ich sie einreiche, damit die Gutachter Fehler haben, auf die sie sich einlassen können. Das Spielen des Systems ist nie ein schlechter Weg, um durchzukommen!

Antworten (3)

Das klingt für mich sehr (aber nicht genau) nach einem Phänomen, das Dan Ariely erforscht hat und das er als „Ikea-Effekt“ bezeichnet. Natürlich wird er es besser beschreiben als ich, insbesondere in Norton und Ariely (2012) , Ariely et al (2008) und diesem TED-Vortrag .

Im Grunde hat er herausgefunden, dass Menschen Dinge (Möbel, Lego-Modelle, Pläne) mehr wertschätzen, wenn sie selbst ihre eigene Arbeit zu ihrer Herstellung beigetragen haben.

In Ariely et al. (2008) fanden sie Folgendes heraus:

  • Die Menschen sind eher bereit, langweilige, monotone Papierarbeit für weniger Geld zu erledigen, wenn ihr Name oben auf dem Blatt steht, und weniger bereit, wenn das Papier nach Beendigung geschreddert wurde.
  • Derselbe Effekt stellt sich ein, wenn man Leute dafür bezahlt, Lego-Modelle zusammenzubauen: Die Leute machen mehr für weniger Geld, wenn man die Modelle danach nicht auseinandernimmt.

Norton und Ariely (2012) verfolgten einen anderen Ansatz, zeigten aber weitgehend dasselbe:

  • Die Leute glauben, dass die IKEA-Möbel, die sie selbst zusammengebaut haben, mehr wert waren als die Möbel anderer (gemessen daran, wie viel sie zahlen würden, um sie zu behalten).
  • Der gleiche Effekt wurde für Origami-Tiere gefunden.
  • ..und für Lego-Modelle, aber nicht, wenn Sie das Modell nach dem Bau auseinandernehmen (weil es nicht mehr das ist, was Sie erstellt haben).
  • ... und wenn Sie die Möbel nicht fertig zusammenbauen, wird diese Voreingenommenheit verringert.

Hoffentlich sollte die Verbindung zwischen dieser Forschung und Ihrer Frage klar sein: Wenn Sie Änderungen an einer Lösung vornehmen, wird diese Lösung in gewisser Weise „unsere“, und deshalb überschätzen wir ihren inneren Wert.


Verweise

Michael I. Norton, Dan Ariely und Daniel Mochon (2012), „Der IKEA-Effekt: Wenn Arbeit zu Liebe führt.“ Zeitschrift für Verbraucherpsychologie. Vol. 22: 453-460.

Dan Ariely, Emir Kamenica und Drazen Preelec (2008), „Die Suche des Menschen nach Sinn: Der Fall von Legos.“ Zeitschrift für wirtschaftliches Verhalten und Organisation. Vol. 67: 671-677.

Dies ist oft ein häufiges Phänomen, aber der Kontext, den Sie in Ihrer Frage zitiert haben, könnte der Schlüssel zu einer möglichen Erklärung sein. Wenn Sie Ihr Design jemandem präsentieren, der Ihr Design bewerten "soll", stärkt das Finden von Fehlern die Selbstwirksamkeit des Bewerters und signalisiert ihm, dass er seine Arbeit gut macht. Die Steigerung der Selbstwirksamkeit/des Selbstwertgefühls könnte also eine starke Motivation für den Evaluator sein, kleine Probleme mit Ihrem Design überproportional zu kritisieren.

Darüber hinaus spielt hier eine noch grundlegendere menschliche Psychologie eine Rolle – die Egozentrik/der falsche Konsens, dh die Vorstellung, dass alle anderen dieselbe Meinung zu einer Idee haben wie wir. Der Bewerter des Designs könnte eine Erwartung haben, wie die „richtige“ Einreichung aussieht, und jede Abweichung von dieser Erwartung wird sofort bemerkt (und verpönt). Ich habe eine Weile in einer Softwareentwicklungsfirma gearbeitet und sehe, dass dies ständig in Teams passiert, die Produktentwickler, Produkttester und Produktmanager umfassen.

(Referenz: http://en.wikipedia.org/wiki/False-consensus_effect )

Es ist leicht.

  1. Etwas Schlimmes ist passiert, breitet sich schnell aus und hängt mit psychologischer Befriedigung zusammen.
  2. Etwas Gutes wird schnell vergessen, weil man zufrieden damit fertig ist.

In Ihrem Beispiel stellt die Lösung das Publikum nicht zufrieden. Sie wollen Veränderungen vornehmen. Nach Änderungen werden sie die Lösung vergessen, weil sie mit der Lösung zufrieden waren. Dies ist ähnlich wie bei schlechtem Kundenservice: siehe Schlechte Kundenservice-Interaktionen werden eher geteilt als gute .

Perspektive zählt! Sie können mit dem Auto, dem Zug, dem Motorrad, dem Bus, dem Schiff, dem Flugzeug, dem Hubschrauber usw. von A nach B gelangen. Mit dem Auto zu fahren ist Ihre Lösung, aber mit dem Zug zu fahren ist die Lösung von jemand anderem. Es geht um Zufriedenheit, Psychologie und Perspektive! Grüße.

Willkommen bei CogSci! Dies scheint die Frage nicht zu beantworten und ist eher eine unabhängige Information. Abgesehen davon erwarten wir im Allgemeinen auch Verweise in Antworten, um sie stärker zu machen, z. B. werfen Sie einen Blick auf Eoins Antwort .
Willkommen bei COGSCI, Ihr Kommentar zeigt, dass Sie das Bedürfnis verspürten, Änderungen an meiner von mir vorgestellten Lösung vorzunehmen. Weil Sie mit meiner Antwort nicht zufrieden sind!
Kritik ist Teil des Q&A-Systems von Stack Exchange. Auf diese Weise können Sie angeben, warum eine Antwort besser geeignet ist als die andere, und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Antwort entsprechend dieser Kritik zu motivieren/aktualisieren. Es ist nichts Persönliches, deshalb habe ich Sie herzlich willkommen geheißen, ... Sie sind herzlich willkommen bei CogSci. ;p
Hallo Steven, danke für dein Feedback! Warum haben Menschen das Bedürfnis, Änderungen an einer von einer anderen Person präsentierten Lösung vorzunehmen? Die Antwort ist Kritik! Kritik muss an jedem System sein !