Antwort auf Feedback-E-Mail

Ich arbeite derzeit an einer Hochschule in der Studentenverwaltung und mir wurde die Möglichkeit für einen befristeten Gelegenheitsvertrag als Abschlussassistent angeboten.

Es gab sehr begrenztes Training und ungefähr 8 verschiedene Rollen, von denen erwartet wurde, dass ich sie schnell erlerne, was ich auch geschafft habe. Es war intensiv, aber kurz, und etwa einen Monat nachdem alles fertig war, erhielt ich eine vorgefertigte E-Mail mit einem Feedback, in dem es hieß:

„Ihre Vorgesetzten haben festgestellt, dass Sie hilfreich waren und in Ihren zugewiesenen Rollen gute Leistungen erbracht haben. Um Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu unterstützen, möchten Sie sich bei der nächsten Sitzung vielleicht auf Ihren Kundenservice konzentrieren. Zum Beispiel engagierter und einladender gegenüber Schülern und Gleichaltrigen zu sein.“

Ich hielt dies nicht für eine angemessene Art, Mitarbeitern Feedback zu geben, da ich glaube, dass es eine professionelle Höflichkeit ist, Feedback (insbesondere negatives Feedback) persönlich zu geben, also antwortete ich zurück und bat um konstruktives Feedback, um persönlich zu sein.

Der Mitarbeiter muss dies an die Personalabteilung weitergeleitet haben, die sich dann mit mir in Verbindung gesetzt und mich um ein Treffen mit ihnen und dem Graduierungsmanager gebeten hat.

* War das die berufliche Sache für mich?

Bedeutet die Tatsache, dass die Personalabteilung einbezogen werden möchte, dass ich möglicherweise eine Grenze überschritten habe?

Wie würde ich am besten reagieren?

Wie war die Formulierung, die Sie verwendet haben, als Sie ihnen gesagt haben, dass ihr Feedback unangemessen war?
Folgendes habe ich gesendet: Obwohl ich Feedback im Allgemeinen schätze, denke ich nicht, dass dies ein effektiver oder angemessener Weg ist, es zu geben. Diese Kommentare waren zu weit gefasst und allgemeiner Natur, um für meine Entwicklung nützlich zu sein, alles, was sie taten, war, mich zu entmutigen. Wenn es konstruktives Feedback zu meiner Leistung gibt, ermutige ich Sie oder andere Betroffene, dies persönlich mit mir zu besprechen.
"Wenn es konstruktives Feedback zu meiner Leistung gibt, ermutige ich Sie oder andere Betroffene, dies persönlich mit mir zu besprechen." und Sie wurden kontaktiert und eingeladen, dies persönlich zu besprechen... wo liegt das Problem?
Die Person, die in meiner E-Mail an die Personalabteilung weitergeleitet wurde, die das Meeting organisiert und daran teilnimmt, ich habe in der Vergangenheit keine guten Erfahrungen mit der Personalabteilung gemacht, und dies fühlt sich eher wie ein Hinterhalt als eine Entwicklungssitzung an. Ist das paranoid? Mit in der Vergangenheit meine ich andere Unternehmen.
„Bedeutet die Tatsache, dass die Personalabteilung einbezogen werden möchte, dass ich möglicherweise eine Grenze überschritten habe?“ Sie haben ihnen im Wesentlichen gesagt, wie sie ihre Arbeit machen sollen.

Antworten (1)

War das die professionelle Sache zu tun? Oder sollte ich aufpassen?

Vielleicht nicht. Sie möchten nicht in Schwierigkeiten geraten oder die Personalabteilung oder irgendjemanden im Allgemeinen beleidigen, und eine Antwort darauf, dass Sie es nicht mögen, wenn sie Feedback geben, wird sicherlich nicht allzu gerne aufgenommen.

Ich schätze, es wäre richtig gewesen, das Feedback anzunehmen/zu verwerfen, nicht zu antworten und weiterzumachen.

Ich schlage vor, dass Sie das Feedback nicht zu schnell abtun, da Sie Ihre Leistung verbessern könnten, indem Sie es berücksichtigen. Wenn sie sich die Mühe machen, Ihnen Feedback zu geben (im Vergleich dazu, Sie einfach zu entlassen oder nichts zu sagen), dann deshalb, weil sie Gründe haben, und es wäre unklug, solche Kommentare zu ignorieren.

was für mich andeutet, dass ich nicht engagiert oder einladend war.

Das suggeriert es nicht. Es deutet darauf hin, dass Sie ansprechender und einladender sein könnten , was bedeutet, dass Sie diese Dinger sind , aber ab und zu ein kleines zusätzliches Lächeln servieren könnten :)

Ich bin sicher, ich könnte engagierter und einladender sein, es gibt viele Dinge, die ich oder jeder andere mehr tun könnte. Mein Problem ist, dass es ohne irgendeine Art von Kontext fast völlig bedeutungslos ist. Was ist der Sinn eines solchen Feedbacks? Ich habe dies der Personalabteilung mitgeteilt und sie sagten, sie würden um spezifisches Feedback bitten, bisher habe ich noch nichts von ihnen gehört.
@Brendan.H Ich denke, Sie müssen Ihren Stil der Zusammenarbeit überdenken. Ich weiß, dass dir das nicht gefallen wird, aber du bist nicht im 3. Weltkrieg und nicht jeder ist hinter dir her. Nimm den Rat an, ändere deinen Stil entsprechend und mach weiter. Niemand hat immer recht, dieses Mal liegst du falsch.
@bharal was genau falsch? Antworten auf das Feedback? Wie hätten Sie bitte reagiert?
@Brendan.HI hätte ihnen für ihr Feedback gedankt und gefragt, ob ich ein Treffen haben könnte, damit ich mehr darüber erfahren könnte, was zu korrigieren ist. Und dann wäre ich demütig und mit der Absicht zu lernen zu diesem Treffen gegangen und hätte Feedback bekommen. Schau, sie wollen nicht mit dir streiten, und sie mussten dir nicht sagen, dass du an deinen zwischenmenschlichen Fähigkeiten arbeiten musst. Sie hätten dich einfach alleine zappeln lassen können. Sie haben Ihnen einen Gefallen getan , und Sie haben leider darauf reagiert, indem Sie ihnen gesagt haben, dass Sie das Feedback nicht möchten. Sag mir nicht, dass du das nicht gesagt hast – genau so wird es gelesen.
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