Faire Behandlung für Mitarbeiter, die aufgrund öffentlicher Verkehrsmittel immer zu spät kommen

Als Angestellter und jemand, der nie in einer Autoritätsposition war, wie es diese Situation erfordert, finde ich es unentschuldbar, wenn andere wiederholt zu spät kommen. Sicher, wir alle erleben diese Dinge hin und wieder, aber wenn es sich um ein bekanntes Problem handelt, dann stellen Sie einfach sicher, dass Sie genügend Zeit einplanen, um sich an die Arbeit zu machen, und etwaige Verzögerungen berücksichtigen. Stellen Sie sich vor, sie wären auf dem Weg zum Bahnhof über etwas gestolpert. Es ist nicht ihre Schuld, aber der Zug wird nicht auf sie warten.

Es ist ein bisschen wie die Ausrede „Der Hund hat meine Hausaufgaben gefressen“. Sicher, es ist vielleicht nicht direkt Ihre Schuld, aber wenn Sie wissen, dass Ihr Hund eine Vorliebe dafür hat, bildungsbezogene Schreibwaren zu essen, dann ist es Sache des Schülers, ihn zu schützen. Der Lehrer würde diese Ausrede höchstwahrscheinlich irgendwann satt haben und den Schüler nachsitzen lassen, wodurch dieses Problem gelöst wäre, da die „Hausaufgaben“ vor dem Verlassen der Schule erledigt wären und nicht für die Ernährung des Hundes zur Verfügung stünden.

Indem Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, „damit durchzukommen“, sagen Sie implizit, dass es in Ordnung ist, zu spät zu kommen, und bestrafen effektiv Ihre anderen Mitarbeiter, die sich an ihre Verträge halten. Am Ende des Tages werden sie für die Zeit bezahlt, in der sie arbeiten und arbeiten sollen. Wenn sie bezahlt werden, verliert das Unternehmen.

Wie Sie sagen, Gleitzeitsysteme können problematisch sein und kosten das Unternehmen pro Kopf einiges an Verwaltung/Software usw.

In jedem Unternehmen muss es eine Linie geben. Wenn es um Krankheit geht, egal um was es sich handelt, tolerieren die meisten Unternehmen keine wiederholte Abwesenheit und führen Mitarbeiter in ein Anwesenheitsprüfungsprogramm ein und zahlen sicherlich nicht auf unbestimmte Zeit in voller Höhe. Langsamkeit ist genauso und ein absolut legitimer Grund für Leistungsmanagement.

Das Problem, das Sie jetzt haben könnten, ist, dass Sie es zu spät verlassen haben und es jetzt zu unerwartet erscheinen würde, mit lodernden Waffen hineinzugehen. Allerdings können Sie gute Mitarbeiter verlieren, wenn sie das Gefühl haben, dass nichts dagegen unternommen wird.

Meine eigene Position wäre, dass es letztendlich Ihr Team als Ganzes betreffen wird und nicht nur diejenigen, die zu spät kommen, und Sie müssen möglicherweise die Kritiker opfern, um das Tor-Team effektiver zu machen.

Nun, das sind meine zwei Cent. In jedem Fall ist mein 'spät' 15 Minuten zu früh.

Es liegt in der Verantwortung der Mitarbeiter sicherzustellen, dass sie pünktlich zur Arbeit erscheinen. Es liegt nicht in der Verantwortung des Unternehmens, gewöhnliche Verspätung zu entschuldigen.

Wenn die Hälfte Ihres Teams regelmäßig zu spät kommt (und sie wissen, dass sie es sind), liegt es an ihnen, das Haus früher zu verlassen, um den Verspätungen entgegenzuwirken, oder eine alternative Route/Methode zu finden, die zu konsistenten Ankunftszeiten führt.

Wenn sie früher als erwartet zur Arbeit kommen, dann gib ihnen als Ausgleich etwas Gleitzeit (sofern die Unternehmensrichtlinien dies zulassen).

Ich selbst bin auf die öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen, um zur Arbeit zu kommen. Ich habe mehrere Schritte unternommen, um die Probleme zu entschärfen, hoffentlich werden sie helfen.

• Ich habe mit meinem Chef über die Situation gesprochen und mit ihm zusammengearbeitet, um eine Lösung zu finden, die funktioniert. Dies war vor allem deshalb motiviert, weil ich bei meinem letzten Umzug auf einer weniger zuverlässigen Buslinie gelandet bin.
• Ich komme 15-20 Minuten vor Beginn meiner Schicht zur Arbeit, aber (und das habe ich im vorherigen Schritt ausgerechnet) beginne ich meine Schicht 5 Minuten früher. Das liegt daran, dass ich in der Regel etwas früher losfahren muss, um meinen Heimbus zu erwischen. Bis zum Schichtbeginn hänge ich im Arbeitszimmer ab und mache Tee, lese oder spiele Handyspiele.
• Wenn der Bus Verspätung hat, mechanische Schwierigkeiten/Unfälle unterwegs hat oder ich den Bus verpasse, sende ich eine Nachricht (E-Mail, SMS oder Telefonanruf, je nach Situation) an meinen Chef und gebe ihm eine überarbeitete Schätzung meiner voraussichtlichen Ankunftszeit.
• Wenn ich zu spät komme, nutze ich Urlaub, um die Differenz auszugleichen (oder bleibe gegebenenfalls länger bei der Arbeit).

Wenn ich den Plan vorher mit meinem Chef entwickelt habe und ihn auf dem Laufenden halte, verringert sich die Wirkung erheblich. Zu wissen, dass die öffentlichen Verkehrsmittel nicht absolut zuverlässig sind, wenn man früh ankommt und dann eine "Vorarbeitspause" einlegt, werden fast alle Probleme mit verspäteten Bussen beseitigt. Das Endergebnis ist, dass ich in der Regel nur etwa einmal im Monat später als 5 Minuten nach Schichtbeginn bin.

Ehrlich gesagt sind der erste und der dritte Punkt wahrscheinlich am wichtigsten. Wenn Sie und Ihr Mitarbeiter sich vorher auf eine Lösung einigen und sie Sie über die gelegentliche erzwungene Abweichung von ihrem regulären Zeitplan auf dem Laufenden halten, sollte dies dazu beitragen, das Gefühl der Ungerechtigkeit zu verringern.

Ich leite ein Softwareentwicklungsteam. Die erste Frage, die ich mir stellen würde, wie wichtig ist dieses Problem wirklich? Ich verstehe den Wunsch nach Konsistenz, Fairness, Regeln und Pünktlichkeit, aber mal im Ernst, wie wichtig ist es wirklich, 15 Minuten oder 30 Minuten „zu spät“ zu sein? Produziert das Team? Werden Fristen eingehalten? Arbeiten die verspäteten Mitarbeiter noch eine volle Schicht, wenn auch mit verspätetem Start in den Tag?

Anders gesagt: Sind Ihr Unternehmen, Ihr Vorgesetzter, Sie (der Vorgesetzte) so starr, wenn es darum geht, dass Mitarbeiter das Büro pünktlich verlassen? Kündigen Sie obligatorische Überstunden 2 Stunden bevor die Mitarbeiter das Haus verlassen sollen? Es ist dasselbe, oder?

Ich wurde von meinen Vorgesetzten unter Druck gesetzt, verschiedene Verhaltensweisen zu ändern, die sich in keiner Weise auf den Betrieb auswirkten, und hielt dies daher für sinnlose, willkürliche Regeln. Ich ging für das Team in den Kampf und konnte schließlich zeigen, dass einige Regeln / Richtlinien einfach keine Rolle spielen. Selbst wenn Sie als Eigentümer oder Manager das Recht haben, Regeln aufzustellen, lohnt es sich vielleicht nicht, darüber nachzudenken.

TL;DR - In meinem Team arbeitet jeder acht Stunden am Tag (gelegentlich mehr), aber wir haben "Kern"-Teamstunden. Jeder ist während der vom Team bestimmten sechs „Kern“-Stunden hier. Wir (das Team) erwarten eine Kommunikation, wenn Sie während der Kernzeiten außer Haus sind. Wir planen keine Meetings außerhalb der Kernzeiten.

Ich habe einige Teammitglieder, die Frühaufsteher sind, einige sind Nachteulen und einige sind die traditionellen, buchstäblich 9-5'er. Es gibt jedem Flexibilität für Transportprobleme, Frühstückstreffen, Kinderbetreuungsprobleme usw. Wenn wir feststellen, dass etwas nicht funktioniert, ändern wir es.

Als Ergänzung zur Antwort von Snows: Fair ist nicht das Wort, das Sie verwenden sollten. Weil es keine Messe gibt.

Damit aus dem Weg; Warst du schon immer ihr Manager? Es kann Umstände aus der Vergangenheit geben, bei denen Versprechungen über die Reisezeit gemacht wurden. Stellen Sie sicher, dass dies keine sind. Die Dinge, über die ein Arbeitgeber und ein Arbeitnehmer Sonderregelungen haben können, sind grenzenlos. Vielleicht hat Ihr Vorgänger mit diesen Mitarbeitern Vereinbarungen getroffen. Mal sehen, ob es dazu etwas auf dem Papier gibt.

Ich habe es schon erlebt, dass mein Arbeitgeber mich für ein spezielles Projekt an einem unserer anderen Standorte haben wollte, zu dem ich nicht Ja sagen musste. Es beinhaltete für mich täglich zusätzliche 3 Stunden Pendeln. Ich habe es so eingerichtet, dass ich für die Zeit des Projekts "5-Stunden"-Tage anstelle von "8-Stunden"-Tagen gemacht habe. Sie können sich vorstellen, dass ich nicht glücklich war, als mich ein General Manager über meine mangelnde Arbeitsmoral ansprach. Ja, es war ein süßer Deal, aber trotzdem ein Deal. Und ich hatte es auf dem Papier.

Wäre es nicht peinlich, wenn Sie zuerst versuchen, Ihre Mitarbeiter zu disziplinieren und sie Ihnen dann mit einer Vereinbarung über den Arbeitsweg um die Ohren hauen?

Ich könnte mir vorstellen, dass dies auf jede Frage in diesem Forum zutrifft, aber die beste Antwort auf diese Frage sollte von der Personalabteilung des Unternehmens kommen. Es ist mehr als wahrscheinlich, dass bereits Anleitungen im Mitarbeiterhandbuch zu finden sind, und wenn nicht, sollte es eine geben. Diese Art von Dingen muss konsequent gehandhabt werden, und der Umgang von Manager zu Manager und von Person zu Person schafft die Voraussetzungen für Mitarbeiter, sich über unfaire Behandlung in dieser Hinsicht zu beschweren.

Im Allgemeinen liegt es in der Verantwortung der Mitarbeiter, pünktlich zu ihrem Arbeitsort zu pendeln und das Risiko von Verzögerungen aus jeglichen Gründen zu mindern. Unabhängig davon, ob sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder ihrem eigenen Auto fahren oder einen Hubschrauber besitzen, ist es Sache des Mitarbeiters, seinen Transport entsprechend zu organisieren.

Wenn es wirklich einen Trend gibt, dass es bei einigen Mitarbeitern zu häufigen Verspätungen in öffentlichen Verkehrsmitteln kommt, müssen diese Mitarbeiter dies leider abmildern, indem sie früher aufstehen und früher gehen. Ihre Beschwerden sind an die öffentlichen Verkehrsmittel zu richten.

Ich wage zu vermuten, dass der Transport nicht in jedem Fall wirklich die Ursache ist und die Mitarbeiter gelernt haben, dies als Ausrede zu nutzen.

Davon abgesehen wäre es am besten, wenn sich die Mitarbeiter und das Unternehmen so einigen könnten, dass der Mitarbeiter nicht die Hauptlast der Zeitverschwendung trägt – aber auch hier müsste dies im gesamten Unternehmen und nicht auf individueller Basis erfolgen .

Eine Idee wäre, Mitarbeitern, die früher ankommen (weil sie Zeit in ihre Fahrt zur Arbeit eingebaut haben, um Verspätungen zu mindern, und es keine gab), als Gutschrift für zukünftige Verspätung gutzuschreiben.

Ich habe Unternehmen gesehen, die es Mitarbeitern erlauben, ihren Zeitplan um bis zu zwei Stunden zu verschieben, aus welchen Gründen auch immer. Einige arbeiteten von 8-5, andere von 9-6 und wieder andere von 10-7. Unnötig zu sagen, dass es für dieses Unternehmen schwierig war, vor 10 Uhr morgens effizient zu sein. Da dies jedoch unternehmensweit von den C-Level-Führungskräften festgelegt wurde, wurde von allen Abteilungen erwartet, dass sie sich damit befassen.

Zuerst müssen Sie mit ihnen über die Erwartungen in Bezug auf Pünktlichkeit und Stunden sprechen. In 90 % der Fälle verspätet anzukommen und früh abzureisen, ist unentschuldbar. In jedem Job, den ich je hatte, würde jemand gefeuert werden. Sie müssen wissen, dass das Verhalten nicht fortgesetzt werden kann oder sie entlassen werden.

Sprechen Sie mit der Personalabteilung über den Prozess, jemanden auf einen Plan zur Leistungssteigerung zu setzen. Diese Mitarbeiter müssen in diese Situation gebracht und durchgesetzt werden. Sie müssen jedes Mal, wenn es Verspätung hat, einen Nachweis über eine Zugverspätung erbringen und sie müssen die gesamte versäumte Zeit nachholen oder die Zeit sollte aus ihrem Jahresurlaub kommen (abhängig von den gesetzlichen Bestimmungen in Ihrer Gerichtsbarkeit). eine Konsequenz für dieses Verhalten.

Der Grund, warum sie meiner Meinung nach einen Entlassungsprozess durchlaufen müssen, liegt darin, dass sie Teilzeit für ein Vollzeitgehalt und Sozialleistungen arbeiten. Mit anderen Worten, sie betrügen Ihr Unternehmen. Ich würde überhaupt nicht versuchen, diese Angestellten zu retten.

Ist es fair, mit ihnen darüber zu sprechen, dass sie ständig zu spät kommen und sagen, dass öffentliche Verkehrsmittel nicht als Entschuldigung dienen können?

Unbedingt. Es ist nicht nur fair, sondern auch notwendig, so schnell wie möglich zu handeln. Ich werde allgemeiner antworten: Es ist fair, von Mitarbeitern zu verlangen, dass sie pünktlich zu ihren geplanten Arbeitszeiten erscheinen, und zu sagen, dass NICHTS als Entschuldigung dafür dienen kann, dies nicht zu tun. Einfach ausgedrückt, wenn jemand nicht in der Lage ist, zu dem Zeitpunkt zu kommen, der mit den Richtlinien und Erwartungen des Arbeitgebers für diesen Mitarbeiter übereinstimmt, dann sollte er seinen Job nicht haben und der Job sollte an jemanden vergeben werden, der diese Grundvoraussetzung erfüllen kann. Wenn einige Mitarbeiter pünktlich erscheinen und andere nicht, schafft dies eine Doppelmoral, die unfair gegenüber denen ist, die sich alle Mühe geben, pünktlich zu sein.

Mein Arbeitsplatz ist keine starre Produktionsumgebung, sondern Büroarbeit, bei der es nicht aufs genaue Ankommen ankommt. Allerdings ist eine gewisse Konsequenz notwendig, damit die Dinge nicht außer Kontrolle geraten.

Meine 2 Cent aus eigener Erfahrung:

Das Problem: Als ich die Position des Managers übernahm, stellte ich fest, dass es unter den Mitgliedern meines Teams keine klare Anleitung oder kein Verständnis hinsichtlich der Arbeitsbeginn- und -endezeiten gab. Um nicht unnötig starr zu wirken, habe ich mir eine großzügige Gleitzeitrichtlinie ausgedacht, bei der die Mitarbeiter bis zu 45 Minuten von ihren geplanten Start- und Endzeiten abweichen können. Sie könnten bis zu 45 Minuten zu spät ankommen, solange sie am Ende des Tages die gleiche zusätzliche Zeit nachholen. Dann erfuhr ich, dass ein paar Leute in meinem Team oft über 45 Minuten zu spät kamen. Als ich das Problem ansprach, bekam ich zweitrangige Ausreden: alles von Zugverspätungen über die Benutzung der Toilette auf dem Weg, das Warten auf die Anmeldung im Gebäude, das Warten auf den Aufzug und dass ihre Uhr ein paar Minuten von meiner abweicht.

Schritte zur Lösung:

1. Sagte ihnen, dass andere Mitarbeiter auch ihre Umstände haben, es aber trotzdem irgendwie schaffen, pünktlich zu kommen. Ich sagte, wenn Sie wissen, dass Sie ständig X Minuten zu spät sind, verlassen Sie das Haus X Minuten (oder mehr) im Voraus und erscheinen Sie innerhalb der erforderlichen Zeit. Wenn Sie dies nicht tun, dann (a) müssen Sie den Selbstbehalt mit Ihrer Freizeit verrechnen, (b) ich werde nach meinem Ermessen Ihre Start-/Endzeiten anpassen, damit sie mit Ihrem tatsächlichen Erscheinen übereinstimmen, und (c) ich kann dies erhöhen an das obere Management/die Personalabteilung, um Abhilfe zu schaffen, da dies effektiv gegen meine Anwesenheitsrichtlinien und die der Organisation verstoßen würde.

2. Gab ihnen bis Ende des Monats Zeit, um alle erforderlichen Anpassungen in ihrem Lebensstil vorzunehmen, um sicherzustellen, dass sie pünktlich oder zumindest innerhalb des Flex-Limits ankommen.

3. Warnung, dass, wenn sie ihre Tat nicht aufräumen, ihre reguläre Arbeitsbeginn-/-endzeit angepasst würde, um ihre tatsächliche Ankunftszeit widerzuspiegeln (8:30 Uhr vs. 8:00 Uhr).

4. Nach dem Stichtag erfuhr ich, dass sie immer noch zu nah am Stichtag schnitten und wieder ein paar Minuten zu spät kamen. Ich habe sie sofort darüber informiert, dass ihre Startzeiten jetzt angepasst sind und dass sie ab dem nächsten Tag ihren Tag 30 Minuten später als zuvor beginnen / beenden müssen. Ich habe sie auch darüber informiert, dass das Problem jetzt mit einem Papierpfad gut dokumentiert ist, und wenn sich das gleiche Muster wiederholt, wird das Problem sofort an das obere Management und die Personalabteilung eskaliert, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Soweit ich weiß, hat dies das Problem behoben.

Zusammenfassung: Eine Gleitzeitrichtlinie ist ein Versuch, normale Schwankungen bei Pendel- und Ankunftszeiten auszugleichen, während die Zeiterfassung konsistent bleibt und „Haarspalterei“ über Schwankungen innerhalb eines bestimmten Bereichs vermieden wird. Soweit ich höre, sind 45 Minuten viel großzügiger als an vielen anderen Arbeitsplätzen. Es bleibt innerhalb der Richtliniengrenzen der Gesamtorganisation, weil ich einen gewissen Spielraum habe, um die Regeln für mein Team festzulegen. Die Mitarbeiter wurden im Voraus informiert und erhielten Zeit, ihre Routinen an die neuen Einschränkungen anzupassen. Die Änderungen, die ich am Ende vornahm, waren zum Teil eher auf die Entscheidung des Mitarbeiters zurückzuführen (nicht pünktlich zu erscheinen), als auf zufällige Regeln, und fanden ein Gleichgewicht zwischen Fairness und Flexibilität.

Ich hoffe das hilft. Viel Glück!

Der Wert eines Arbeitnehmers ist normalerweise nicht die Zeit, die er mit der Arbeit verbringt, sondern die Menge der geleisteten Arbeit. Wenn sie ihre Arbeit ordnungsgemäß und pünktlich erledigen, sollte es überhaupt kein Problem geben.

Wenn die fehlende Stunde erheblich ist, z. Ihre Kollegen erledigen die Arbeit für sie (da sie zu diesem Zeitpunkt ihre eigenen Pflichten verfehlen) und dann ihre eigenen, es ist eine völlig andere Situation und die musste gehandhabt werden. Aber nicht wegen Verspätung, sondern weil sie ihre Pflichten nicht erfüllt haben.

Wenn sie in Schichten arbeiten und eine andere Person auf Zeit beschäftigt wird, weil sie die Arbeit an jemand anderen übergeben muss, ist es der gleiche Fall. Ihre nachrückenden Mitarbeiter erfüllen ihre Aufgaben nicht und haben keinen Platz an ihrer aktuellen Position - Sie können vorschlagen, auf eine andere Position innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens zu wechseln, wo es keine Rolle spielt.

aber dann habe ich auch das Gefühl, dass das nicht das Problem der Firma ist

Ich stimme der Aussage größtenteils nicht zu. Das Problem des Unternehmens besteht darin, dass Mitarbeiter immer oder meistens zu spät kommen, im Hinblick darauf, wie spät es ist und wie viel Interaktion von den Mitarbeitern benötigt wird. Damit meine ich: Müssen die pünktlichen 2 Mitarbeiter zu spät auf die Anwesenheit der anderen 2 warten, um mit der Produktivität zu beginnen?

Wichtig dabei ist, dass Pünktlich-Mitarbeiter nicht untätig bleiben und die Vielspäter nicht als privilegiert oder regelfrei betrachten. Regeln müssen aufgestellt und durchgesetzt werden, aber wir müssen auch menschlich sein, wenn wir sie durchsetzen, was Ausnahmen angeht. Aus Ihrer Aussage von 90 % der Fälle geht hervor, dass ihre Verspätung eher zur Regel als zur Ausnahme geworden ist.

Angenommen, die Mitarbeiter müssen um 9 Uhr morgens an ihren Arbeitsplätzen sein, um die Produktivität des Unternehmens zu gewährleisten, und Überstunden zu machen, ist laut Unternehmen keine Lösung, würde ich darauf drängen, diese Mitarbeiter mit viel menschlicher Note zu disziplinieren. Ja, sie leiden unter Verzögerungen, die von einem Dritten verursacht werden, der öffentlich für die Pünktlichkeit von Tausenden anderer Menschen verantwortlich ist.

Und wenn es in 90 % der Fälle zu Verzögerungen kommt und bevor eine politische Maßnahme von der lokalen Regierung ergriffen wird, besteht die einzige Möglichkeit darin, von diesen Mitarbeitern zu verlangen, eine frühere Schicht zu nehmen, sofern dies möglich und mit angemessener Sorgfalt erfolgt.

Erwägen Sie die folgenden Optionen und richten Sie eine Diskussion ein:

• Versuchen Sie, eine Vereinbarung zu treffen, die es ihnen ermöglicht, in 90 % der Fälle später anzukommen, indem Sie dies kompensieren. B. Überstunden machen oder die Mittagspause verkürzen, wenn sie zu spät kommen. Stellen Sie die Produktivität sicher. Dies steht im Einklang mit der @aslum-Antwort und sollte der bevorzugte Weg sein, wenn die Anwesenheit der verstorbenen Teammitglieder nicht von anderen benötigt wird , um ihre Arbeit zu beginnen
• Wenn sie pünktlich sein müssen (z. B. Sie sind eine große Fabrik und müssen eine Produktionskette starten), drängen Sie sie, eine frühere Zugschicht zu verwenden. Wenn sie zu früh ankommen, z. B. 30 Minuten früher, stellen Sie sicher, dass sie sich im Büro trösten können. Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass die Tore/Türen offen sind und sie ein warmes Getränk oder etwas Ähnliches bekommen können, bevor der Dienst beginnt. Ich gehe davon aus, dass die maximalen Schichtintervalle in Stoßzeiten 30 Minuten betragen (in einigen Städten sind sie es).
• Stellen Sie sicher, dass sie nicht tatsächlich die allererste Schicht übernehmen. Sie sagten, sie kommen von der anderen Seite der Stadt . Ich kenne Leute, die um 5 Uhr morgens aufwachen, um pünktlich um 9 Uhr morgens von der anderen Seite der Provinz zu sein . Die öffentlichen Verkehrsmittel starten sehr früh am Morgen, also gehe ich davon aus, dass diese nicht die allererste Schicht haben und etwas früher aufstehen können.

Schließlich sind Sie berechtigt, erst dann mit ihnen zu sprechen, wenn Sie ihr Vorgesetzter oder die Personalabteilung sind (aus der Formulierung der Frage scheinen Sie der Vorgesetzte zu sein, ok).

Sie können auch vermeiden, Besprechungen um 9 Uhr morgens anzusetzen, wenn Sie befürchten, dass jemand vermisst wird. Wenn Sie ein morgendliches Meeting brauchen, versuchen Sie, es ein oder zwei Stunden später zu planen, ohne Ihre Arbeitspläne zu sehr durcheinander zu bringen.

Es gibt eine einfache Lösung: Docken Sie ihre Bezahlung für die nicht gearbeitete Zeit an. Wenn sie ihre Stunden nicht arbeiten, verdienen sie ihren Lohn nicht.

Ich denke nicht, dass Mitarbeiter entlassen werden sollten, ohne die Chance zu haben, sich zu verbessern, aber ich denke auch nicht, dass alle Menschen in Kisten in Vertragsgröße gezwungen werden können, von denen erwartet wird, dass sie wie identische Maschinen in identischen Rollen arbeiten. Als Führungskraft besteht Ihre Rolle darin, sowohl für eine gewisse Flexibilität bei menschlichen Problemen zu sorgen, als auch nicht zu weich zu sein und Missbrauch zu verhindern.

Sie für die geleistete Arbeitszeit zu bezahlen, ist fair und wird sie dazu anregen, die Auszeit als notwendig und wirklich unvermeidlich zu rechtfertigen oder es besser zu machen.

Verwenden Sie einige Arbeitszeiterfassungssysteme, es stehen zahlreiche zur Verfügung. Selbst wenn Sie die Leute nur bitten, die Arbeitszeiten selbstständig zu melden, kann dies für jemanden gut genug sein, der keine Absicht hat zu schummeln, sondern nur Probleme mit dem Zug hat (also abends länger bleiben kann, um die Verspätung am Morgen auszugleichen ).

In den meisten Jobs reicht es aus, um sicherzustellen, dass jeder alle Arbeitsstunden pro Monat arbeitet, für die er bezahlt wird.

Die Beziehungen zwischen den Mitarbeitern sollten auf Vertrauen aufgebaut sein. Wenn sie Probleme mit öffentlichen Verkehrsmitteln als Entschuldigung benutzen - das sollte nicht toleriert werden -, ist dies tatsächlich ein starkes Zeichen für sehr ernste Probleme, ernst in dem Maße, dass sie kaum behoben werden können.

Wenn es sich tatsächlich nur um öffentliche Verkehrsmittel handelt, ist das erste, was getan werden sollte, klar zu sagen, dass es ein Problem gibt (und es könnte keine zweite Meinung dazu geben) und dass Sie erwarten, dass dieses Problem irgendwie gelöst werden sollte.

Es kann viele verschiedene Optionen geben, die in bestimmten Fällen anwendbar sein können oder nicht (wie Sie wissen, dass Sie beispielsweise als Banker nicht zu spät kommen dürfen; alles andere als pünktlich zu sein ist inakzeptabel).

Hier ist eine unvollständige Liste solcher Optionen:

• Verschieben Sie den Beginn des Arbeitstages für das gesamte Team, aber machen Sie diese neue Zeit verbindlich. Keine Entschuldigung für Verspätung. Dies gilt natürlich nur, wenn der Rest des Teams damit einverstanden ist, dass der Tag später endet.
• Um das Konzept des Beginns des Arbeitstages vollständig aus der Gleichung auszuschließen. Lassen Sie es einen obligatorischen Punkt geben, an dem alle anwesend sein sollten (wie z. B. mittägliche Synchronisationsmeetings), aber verlassen Sie sich für den Rest nur auf einen Task-Tracker und darauf, ob bestimmte Mitglieder des Teams die Erwartungen erfüllen oder nicht.

Eine Sache, die ich definitiv nicht empfehlen werde, ist zu verhandeln: "Wenn Sie 20 Minuten zu spät gekommen sind, sollten Sie 20 Minuten später gehen". Das geht meiner Erfahrung nach einfach nicht. Ihnen bleibt die Bürde umständlicher und verzweifelter Versuche, immer alles zu messen, und das wird eine Katastrophe sein. Ganz zu schweigen davon, dass die Leute dazu neigen, entweder zu schummeln (immer noch etwas früher zu gehen) oder einfach nur herumsitzen und im Grunde nichts tun, um nur die verbleibende Zeit auszufüllen.