Angenommen, ich habe Verspätung und möchte eine Entschädigung für verspätete Flüge gemäß den EU-Vorschriften beantragen. Gibt es eine Möglichkeit, im Voraus zu überprüfen (basierend auf Fakten und nicht auf Hörensagen), ob eine bestimmte Fluggesellschaft dafür bekannt ist, die Regeln zu ignorieren? Vielleicht führt die EU offizielle Statistiken zu diesem Thema?
Wenn ich weiß, dass eine bestimmte Fluggesellschaft dafür berüchtigt ist, dass sie nicht zahlt, wähle ich möglicherweise einen anderen Flug, um im Falle von Problemen nicht mit ihnen in Kontakt zu treten.
Gemäß den EU-Vorschriften haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung, wenn sie sich um mehr als drei Stunden verspäten, wenn sie von Großbritannien oder mit einer EU-Fluggesellschaft zu einem EU-Flughafen fliegen. Urlauber, die auf der Kurzstrecke fliegen, können bis zu 250 Euro fordern, Passagiere auf der Langstrecke sogar 600 Euro, wenn ihr Flug mehr als vier Stunden Verspätung hat.
Entschädigungsforderungen landen bei der CAA, wenn ein Passagier mit der Entscheidung einer Fluggesellschaft, eine Forderung abzulehnen, unzufrieden ist oder keine Antwort erhalten hat.
Auf dieser Website finden Sie ein Musterschreiben, mit dem Sie Ihre Entschädigung gemäß Verordnung (EG) 261/2004 beantragen können.
Die schlechtesten Fluggesellschaften werden von der CAA verfolgt, und ein Wachhund überwacht sie :
Einige Fluggesellschaften hatten einen alarmierend hohen Prozentsatz an Entscheidungen gegen sie. Norwegian Air wurde von der CAA geraten, in erstaunlichen 83 % der Fälle zu zahlen. Vueling (79 %) und Ryanair (77 %) wurden ebenfalls angewiesen, in den allermeisten Fällen an die Passagiere auszuzahlen.
Die Website listet die Fluggesellschaften auch nach Verspätungen, % der bestätigten Beschwerden und % der Fälle auf, in denen die Fluggesellschaft die Zahlung noch immer verweigert hat. Überraschenderweise schnitt Emirates in dieser Liste NICHT gut ab.
Gute Frage. Ich habe auf Deutsch gesucht, weil wir mehr Informationen über EU-Passagierrechte haben, aber ohne Erfolg.
Aber was ich gefunden habe, ist das Ranking von Air Help, einer Firma, die Geld damit verdient, Entschädigungen direkt von Passagieren zu kaufen und Entschädigungen von den Fluggesellschaften zu erhalten. Sie können das Ranking der Fluggesellschaften nach „Fairness & Schadenersatz“ sortieren . .
Und voila, was für eine Überraschung:
Cathay Pacific 1,0
Ryanair 0,8
Monarch Airlines 0,8
Der nächste, Bulgaria Airlines, hat bereits 2,2 Punkte. Daher bin ich zuversichtlich, dass diese drei die schlimmsten Übeltäter sind (und tatsächlich ist Ryanair für dieses Verhalten berüchtigt).
Zur besseren Übersicht:
6 Fluggesellschaften haben einen Rang von >= 9,0
28 Fluggesellschaften haben einen Rang von >= 8,0
17 Fluggesellschaften haben einen Rang von >= 7,0
10 Fluggesellschaften haben einen Rang von >= 6,0
17 Fluggesellschaften haben einen Rang von >= 3,0
6 Fluggesellschaften haben ein Ranking von >= 2,0
Da der Durchschnitt der meisten bekannten Fluggesellschaften zwischen 6,0 und 8,9 liegt, müssen Sie sich wirklich anstrengen, um unter 2,0 zu kommen.
Benutzer29788