Kürzlich begegnete ich einem Kandidaten für einen Job, der ein bemerkenswertes Problem mit Körpergeruch hat. Diese Person ist ein Praktikant, also habe ich eine Weile mit ihr zusammengearbeitet und kann mit Sicherheit sagen, dass das Problem konsistent ist.
Das Unternehmen hätte gerne meine Empfehlung, ob wir ein Vollzeitangebot verlängern sollen oder nicht. Da wir ein Beratungsunternehmen sind und unsere Jobs häufige Interaktionen mit Kunden beinhalten, glaube ich, dass der Körpergeruch ein ernsthafter Nachteil ist, wenn man diese Person für den Job in Betracht zieht. Ist es vernünftig oder ethisch vertretbar, dies in meine Empfehlung aufzunehmen?
Zur Verdeutlichung: Ich bin mehr an allgemeinen Ratschlägen zu diesem Thema interessiert als an Ratschlägen für meine spezifische Situation. Die Frage selbst stellt sich, ob es ethisch vertretbar ist, Körpergeruch in jeder Einstellungssituation zu berücksichtigen, nicht nur in der bestimmten, die mich zu dieser Frage veranlasst hat. Meine Situation ist mit einem Praktikanten, also haben wir Zeit, um das Problem zu beheben, aber was wäre, wenn die einzigen Interaktionen mit dem Kandidaten in ein paar Vorstellungsgesprächen stattfanden?
Ich finde, dass die meisten Situationen durch eine offene Diskussion mit den Beteiligten gelöst werden können, um die beste Lösung für alle Parteien zu finden.
Haben Sie diesen Kandidaten vor diesem Hintergrund darüber informiert, dass er einen unangenehmen Körpergeruch hat?
Wenn ja, und sie haben sich nicht geändert*, dann muss Ihre Kritik nur sagen, dass der Kandidat die Anweisungen nicht gut befolgt.
Wenn nicht, liegt das Problem nicht beim Kandidaten, sondern bei Ihnen. Sie haben ein Problem identifiziert und es dann nicht versucht, das Problem zu beheben.
Seien Sie bei Körpergeruch und anderen persönlichen Problemen sehr vorsichtig, wie Sie das Thema angehen. Wenn Sie können, wenden Sie sich an die Personalabteilung oder haben Sie zumindest einen Mediator. Wenn dies nicht möglich ist, sprechen Sie das Thema vertraulich und mit Mitgefühl an.
Niemand ist in der Lage, seinen eigenen natürlichen Geruch zu riechen, weil sich jeder auf sich selbst normalisiert. Es kann sein, dass der Kandidat keinen ausgeprägten Geruchssinn hat. Es kann sein, dass der Kandidat keinen Zugang zu Einrichtungen wie einer Dusche hat. Es kann sogar sein, dass sie zu viel von einem bestimmten Parfüm/Köln verwenden und nur die Marke wechseln müssen. Wenn Sie die genauen Details ihres Lebens nicht kennen, geben Sie ihnen im Zweifelsfall Recht.
Wenn das einzige, was an diesem Kandidaten nicht stimmt, darin besteht, dass er schlecht riecht, warum sollte man dann eine perfekte Gelegenheit für etwas so trivial Lösbares verschwenden?
* Ich hatte fälschlicherweise angenommen, dass jeder, der dies liest, implizit verstehen würde, dass der Geruch auf etwas zurückzuführen sein müsste, das innerhalb der Kontrolle des Kandidaten liegt. Die Kommentare, die ich erhalten habe, haben jedoch deutlich gemacht, dass ich diesbezüglich deutlicher werden muss: Wenn ein Wechsel keine Option ist oder einfach nicht funktioniert hat, dann kehren Sie zu meinem ersten Punkt zurück, indem Sie eine offene Diskussion mit dem führen Beteiligte suchen nach der besten Lösung für alle Parteien ; Probiere etwas Neues aus und wiederhole es, bis das Problem gelöst ist.
Interessanterweise wurde mir gegenüber mehr als einmal dieselbe Sorge geäußert !
Und so kann ich Ihnen „von der anderen Seite des Zauns“ sagen, dass ich mir dessen absolut nicht bewusst war. Und dass ich, nachdem ich leise und taktvoll darüber informiert worden war, viel Zeit damit verbrachte, darüber nachzudenken, was ich tun sollte.
Schließlich „bade ich jeden Tag.“ "Ich trage Deo auf, genau wie du ..." "Das ist der Körper, der mir ausgestellt wurde, und ich kann nur so viel damit machen ..."
Wie auch immer: Das Wichtigste, was ich zu tun fand, abgesehen davon, dass ich mich eifrig darum bemühte, im Sommer nicht lange draußen zu sein, war, ... Knoblauch zu essen. Nein, nein, nicht genug, um Vampire abzuwehren. Ich integriere es einfach in meine Mahlzeiten. (Einfach genug, da ich Pasta und italienisches Essen liebe ...)
Körpergeruchsprobleme bei „gesunden, einigermaßen wohlhabenden Menschen der Mittelklasse“ werden oft durch Mikroorganismen ausgedrückt, die sich auf der (vom Himmel stammenden …) Haut einer bestimmten Person ansiedeln können. Knoblauch ist ein natürliches Antibiotikum, das den ganzen Körper durchdringt: den Atem und die Haut. Ohne "Sie für einen Vampir abstoßend zu machen", scheint es das Problem für mich gelöst zu haben.
Bitte denken Sie daran: "Der menschliche Geruchssinn ist eine wunderbare Sache." Fischhändler können "Rose riechen!" Eine Person, die persönlich ein Körpergeruchsproblem hat, kann es (wahrscheinlich) nicht feststellen.
Deshalb: „Beachten Sie bitte diese Dinge, wenn Sie diese Einstellungs- und Entlassungsentscheidungen (!!!) treffen, die Sie treffen müssen. Wir alle besetzen Körper, die „ängstlich und wunderbar gemacht“ sind, aber einige davon Körper sind empfänglichere Wirte für stinkende Mikroorganismen als andere. Informieren Sie daher bitte alle Mitmenschen gütig über solche Angelegenheiten und führen Sie sie höflich zu einer gerechten Lösung. (Sicher, machen Sie weiter ... erzählen Sie ihnen davon Knoblauch.)
Es ist keine ethische Frage, sondern eine berufliche. Als Mentor eines Praktikanten ist es fast schon unprofessionell, darauf nicht einzugehen. Es ist ein Problem für sie beruflich, und es muss angegangen werden.
Dies stammt aus einem tatsächlichen Management-Trainingskurs, an dem ich teilgenommen habe, und ist der empfohlene Ansatz aus diesem Kurs. Der Kurs empfahl diesen Ansatz als den besten, weil es so schwierig ist, damit umzugehen. Die Begründung lautet, dass „wahrnehmbarer Geruch“ die einzige Möglichkeit ist, das Problem anzusprechen, ohne beleidigend zu wirken. Du vermeidest absichtlich zu sagen „Du riechst“ oder sogar, dass der Geruch schlecht ist. Sie sprechen das Problem einfach so an, wie es wirklich am wenigsten anstößig ist.
Das Problem muss folgendermaßen angegangen und angegangen werden: „Es wurde ein auffälliger Geruch von mehreren Mitarbeitern gemeldet, den Sie ansprechen müssen.“
Wenn er das Problem behebt, stellen Sie ihn ein.
Eine Sache, derer man sich bewusst sein muss, ist, dass der menschliche Geruchssinn normalerweise akut unterentwickelt ist, während der eigentliche Sensor voll funktionsfähig ist und, obwohl er nicht mit dem eines Bluthundes vergleichbar ist, zu viel mehr fähig ist, als das, was das moderne Leben jemals verlangt davon. Einige Formen der Farbenblindheit funktionieren ähnlich.
Infolgedessen variiert die Empfindlichkeit der Individuen gegenüber Geruchssignalen stark. Jetzt wurden die verbleibenden zuverlässigen Bereiche mit signifikanter Körperbehaarung (Achsel- und Schritthaare) von der Evolution beibehalten, um die Verfügbarkeit von Paarungspartnern über die Entfernung zu signalisieren. Dies wird dadurch erreicht, dass verschiedene Schweißdrüsen in diesem Bereich einen eigenen Bakterienrasen kultivieren.
Das ist ganz natürlich. Auch ziemlich unerwünscht in den engen Räumen des modernen Lebens. Ich habe einen ziemlich soliden Geruchssinn (ich kann die meisten Pferde auf unserem Gelände unterscheiden, wenn Sie sie gründlich abtrocknen und mich an den Handtüchern riechen lassen, aber noch einmal: Pferde sollen einen individuellen Geruch haben), und ich musste es aufgeben, das zu denken Gründlich zu duschen und frische Kleidung anzuziehen reichte aus, um den Körpergeruch ausreichend unter Kontrolle zu bekommen, um mich nicht abzulenken/zu stören. Ich musste zumindest bei den Achshaaren auf die Haarentfernung zurückgreifen, um die leicht riechenden Bakterienreservoirs so ziemlich gleich nach dem Duschen mit den ersten Schweißspuren loszuwerden.
Nun, das ist alles anekdotisch und was auch immer, aber der Punkt ist, dass Körpergeruch möglicherweise nicht für Maßnahmen zugänglich ist, die auch nur annähernd geeignet sind, einem Kollegen vorzuschlagen. Regelmäßige Hygiene und Wechsel der Kleidung können erwartet werden, wenn ein Problem zur Kenntnis gebracht wurde. Aber es ist nicht garantiert, dass es funktioniert, zumindest nicht für alle in Riechreichweite.
Hinzu kommt das Problem, dass nicht nur die „stinkenden“ Stellen auftreten: Die Haut hat einen eigenen Geruch, der teilweise durch den Schweiß der „nicht stinkenden“ Drüsen bestimmt wird. Das von Rauchern riecht ziemlich stechend, Menschen, die viel Knoblauch essen, riechen stark. Und Menschen anderer Rasse haben einen anderen Geruch, der deutlicher wahrnehmbar ist als der von Körpern, die Ihrem eigenen ähnlicher sind.
Das moderne Leben ist nicht in Stämmen organisiert, daher können Sie es sich nicht leisten, von den unkontrollierbaren biologischen Stammesmarkierungen abgelenkt zu werden, und es wäre ernsthaft unfair und beleidigend, sie zur Kenntnis zu bringen.
Was das allgemeine Tabu erklären könnte, alle stinkenden Dinge zu diskutieren. Manche Leute können einfach nicht viel tun, und manche könnten es wahrscheinlich.
Nach alledem gibt es nicht viel zu empfehlen, was nicht von anderen gesagt wurde: Seien Sie nicht so ein Esel. Wenn dies zu einem ernsthaften Hindernis für die Beschäftigung der Person führt, müssen Sie ihr die Möglichkeit geben, dies zu ändern. Es gibt viele Gründe, warum sich die Person möglicherweise nicht bewusst ist, wie sehr ihr Geruch über „Standards“ hinausgeht. Wenn der Mensch Glück hat, hat er noch genug eigenen Geruchssinn, um seine eigene Wirkung auf andere einzuschätzen, wenn er seine Aufmerksamkeit neu eingestellt hat. Sonst ist er vielleicht in der Situation eines Blinden, der sich schminkt und in seinem persönlichen Umfeld jemanden findet, der auf Nachfrage das nötige Feedback geben kann, bis die Routine einsetzt.
Das „Schlimmste“, was passieren kann, ist, dass er aus Scham wegen eines schlechten olfaktorischen Eindrucks aus einem Job rausfällt. Immer noch besser, als immer wieder gemieden oder losgelassen zu werden, ohne eine Ahnung zu haben, warum.
Und um dem ein wenig Perspektive zu geben: Der eine Kollege, bei dem ich wirklich eine schreckliche Zeit gehabt hätte, mit ihm ein Zimmer zu teilen, ist in die andere Richtung über Bord gegangen. Ob er bei meiner Ankunft auf dem Boden lag, konnte ich an seiner Auswahl an Körperpflegeprodukten erkennen. Er fuhr zwischendurch außer Landes (übrigens in die USA) und einige Monate später erkundigte ich mich bei einem Kollegen, ob er schon zurück sei ("was? Nein, er ist ein halbes Jahr weg"). Später an diesem Tag sah ich ihn (er war im Urlaub) und er war anscheinend kurz vor meiner Ankunft da gewesen.
Als er schließlich zurückkam, war er unauffällig. Entweder hatte ihm jemand einen Hinweis gegeben, oder ihm war sein übliches Produkt ausgegangen oder was auch immer. Nun, das war für jemanden, der "zu gut" roch, und trotzdem brachte ich mich nie dazu, es ihm zu sagen.
Ich hoffe, Sie machen es besser als ich.
Eine Tatsache, die andere Antworten ignorieren, ist das Timing.
Die OP-Empfehlung wird wahrscheinlich in einem viel kürzeren Zeitrahmen benötigt, als zur Verfügung steht, um zu beurteilen, ob sie bereit und in der Lage sind, die Lösung des Problems konsequent umzusetzen. Diese Diskussion hätte stattfinden sollen, als das Problem bemerkt wurde, damit es vor diesem Punkt gelöst oder als unlösbar bestimmt werden konnte. Wenn dies nicht vor diesem Punkt gelöst wird, ist die Schuld dieses Praktikanten-Mentors.
Da das OP nicht in der Lage ist festzustellen, ob es dieses Problem lösen kann/wird, sobald es ihm zur Kenntnis gebracht wurde, sollte der aktuelle Status dieses Problems in jeder Empfehlung für eine Rolle mit Kundenkontakt erwähnt werden.
Unethisch ist es, dieses Problem nicht mit dem Kandidaten oder Mitarbeiter anzusprechen, wenn es zum ersten Mal bemerkt wird. Verschiedene Arten von Körpergeruchsproblemen wirken sich direkt oder indirekt auf jeden Aspekt des Lebens aus.
Als Beispiel hatte ich einen Mitarbeiter, der sehr Schwierigkeiten hatte, seinen Körpergeruch zu kontrollieren. Leider hielt es seine Frau nicht für angebracht, das Thema mit ihm anzusprechen, und er ging herum und hinterließ einen fürchterlichen Fäkaliengeruch auf jedem Stuhl, auf dem er saß. Dieser Geruch würde stundenlang bleiben und niemand wusste, was mit der Situation zu tun ist.
Nachdem ich auf das Problem aufmerksam gemacht worden war, verbrachte ich einige Zeit damit, die Situation zu überdenken. Er ist ein fettleibiger Kerl und ich bin mir sicher, dass er sein Problem nicht so einfach lösen kann, aber niemand könnte es in seiner Nähe aushalten. Ich erfuhr, dass wir auch aufgrund dieses Problems stillschweigend Kunden verloren.
Letztendlich habe ich ihn auf das Problem aufmerksam gemacht, und es war ihm sehr peinlich. Es ist schwer, über diese Dinge zu sprechen, und manchmal ist es sehr schwer, solche Dinge zu hören. Unsere Beziehung war danach nie mehr dieselbe, aber er hat das Problem gelöst, zumindest wenn es nicht sehr heiß war. Er kämpfte immer noch, nachdem die Temperatur gestiegen war, aber die Dinge verbesserten sich.
Letztendlich mussten wir alternative Sitzordnungen in der Einrichtung finden und schließlich verließ er unsere Organisation. Obwohl dies eine schwierige Herausforderung war, waren Mitarbeiter und Kunden glücklicher, als er weg war.
Es ist eine schwierige Situation, aber ehrlich gesagt ist es Ihre Pflicht, einen Kandidaten über dieses Problem zu informieren, bevor Sie ihn einstellen. Wenn sie in dieser Phase mit solchen Problemen auftauchen, wenn sie am hellsten strahlen und bereit sein sollten, Leistung zu erbringen, dann wird es mit der Zeit und der Bequemlichkeit wahrscheinlich nur bergab gehen.
Ich weiß, dass dies mehr als anderthalb Jahre her ist, aber niemand hat die Tatsache erwähnt, dass es sich um ein rechtliches Problem handeln kann. Es gibt Erkrankungen, die Körpergeruchsprobleme verursachen können. Wenn Sie eine solche Person wegen des Geruchs nicht einstellen, begehen Sie ein bundesstaatliches Verbrechen, das klug eingestellt wird; Diskriminierung aufgrund des Gesundheitszustands. Jeder im Management oder in den Einstellungsausschüssen bekam einen großen Vortrag darüber und stellte in Interviews bei Amazon persönliche Fragen, weil es anscheinend – ich war nicht eingeweiht – vor kurzem ein Problem gegeben hatte.
Gnomejon
Ed Heil
jpmc26
Monika Cellio
MolbOrg