Ich habe meinem Arbeitgeber vor kurzem eine zweiwöchige Kündigungsfrist von 1,5 Jahren gegeben. Ich arbeite sehr eng mit vielen Kunden zusammen und habe starke Beziehungen zu ihnen aufgebaut. Ich schickte mehreren von ihnen eine E-Mail, um sie wissen zu lassen, dass ich die Position aufgeben würde und dass es ein Vergnügen war, mit ihnen zu arbeiten. Als meine Chefin davon erfuhr, sagte sie, das sei illegal. Sie behauptete, ich hätte „Kundeninformationen gestohlen“. Ist das wahr? Meine E-Mail war unverbindlich und sehr professionell. Mein Chef ist jedoch verärgert, dass ich Kunden persönlich kontaktiert habe, und behauptet nun, ich hätte etwas Illegales getan. Irgendwelche Ratschläge oder Gedanken?
Sie sind die Kunden des Unternehmens, nicht „Ihre“, egal wie lange Sie schon mit ihnen zusammenarbeiten. Dies kann als persönliche Nutzung einer Kundenliste angesehen werden, was eine Form von Diebstahl darstellt.
Du musst dich entschuldigen und es nicht mehr tun.
Wenn das Unternehmen rechtliche Schritte einleitet, sollten Sie mit einem Anwalt sprechen.
Für Sie fühlt es sich wahrscheinlich so an, als wollten Sie sich nur von Menschen verabschieden, mit denen Sie lange Zeit eng zusammengearbeitet haben, aber es kann als Aufforderung angesehen werden. Wenn Sie sich an diese Kontakte wenden und ihnen Ihre Kontaktdaten geben, impliziert dies, dass Sie weiterhin mit ihnen zusammenarbeiten möchten, was eine Aufforderung ist. Selbst wenn Sie Ihre Kontaktdaten nicht erwähnen, kann dies als Versuch angesehen werden, sie dazu anzuregen, nach Ihren Kontaktdaten zu fragen, was wiederum eine Aufforderung darstellt.
Sollten Sie sich in Zukunft in einer ähnlichen Position befinden, sollten Sie sich immer bei Ihrem Arbeitgeber erkundigen, wie er die Versetzung handhaben möchte, da dies von den Unternehmensrichtlinien abgedeckt ist (oder zumindest sein sollte).
Es hängt alles davon ab, ob Sie tatsächlich Kunden gestohlen haben oder nicht . Ihnen zu sagen, dass Sie gehen werden, und ihnen den Namen eines Kollegen als neuen Kontakt zu nennen, scheint eine vernünftige Sache zu sein.
Ihnen zu sagen, dass Sie gehen werden, und sie zu ermutigen, Kunden des neuen Unternehmens zu werden, zu dem Sie wechseln werden, ist eine andere Sache.
Ich kann die Legalität nicht ansprechen, aber ich denke nicht, dass es für Sie als Einzelperson, die unabhängig von Ihrem Arbeitgeber handelt, nicht empfehlenswert ist, die Kunden Ihres Arbeitgebers zu benachrichtigen. Es ist wirklich Sache des Arbeitgebers, die Methode, den Inhalt und den Zeitpunkt dieser Nachricht zu bestimmen. Die Beziehung ist ihre, nicht deine; besonders jetzt, wo du gehst. Sie müssen die Beziehung aufrechterhalten, wenn du weg bist, nicht du. Der Übergang ist ihre Sache, nicht deine. Sie möchten vielleicht , dass die E-Mail von Ihnen kommt, aber sie hätte nicht ohne ihre Zustimmung und ohne irgendeine Art von Hinweis auf den Übergang von Ihnen kommen dürfen (d. h. „so-und-so wird in diese Nachricht kopiert und wird Ihre Beziehung handhaben).
Selbst wenn Sie ihnen nicht ausdrücklich persönliche Kontaktinformationen gegeben oder ihr Geschäft bei Ihrem neuen Arbeitgeber erbeten haben, ist es ziemlich einfach zu sehen, dass "Hey, ich gehe!" und nehmen Sie es als Grund für sie, sich mit Ihnen in Bezug auf Ihren neuen Arbeitgeber in Verbindung zu setzen - zumal es bei Ihrem alten Arbeitgeber keine ausdrückliche Übergabe an jemand anderen gab, der das Konto verwaltet. Sie haben es völlig offen gelassen, was für Ihren alten Arbeitgeber problematisch sein wird. Ihre Kunden sind jetzt im Zweifel und haben keinen klaren Plan für die Zukunft.
Alles in allem hatte ich Situationen, in denen ich enge, persönliche Freundschaften mit Kunden aufgebaut habe und mit ihnen direkt über Stellenwechsel gesprochen habe. Dies geschah jedoch über „freundschaftliche“ Kanäle (Treffen zum Abendessen, ein persönlicher Anruf bei einer persönlichen Telefonnummer nach Feierabend usw.), nicht über berufliche Kanäle (E-Mail von meinem Arbeitskonto, Telefonanruf während der Arbeit Tag von meinem Arbeitstelefon). Wenn Sie diese Kunden nicht gut genug kennen, um sie nach Feierabend über persönliche Kanäle zu kontaktieren, kennen Sie sie nicht gut genug, um sie ohne die Zustimmung Ihres Arbeitgebers über Ihre Abreise zu informieren.
Wenn Sie Ihre persönlichen Kontaktinformationen hinterlassen haben, dann ja, das ist potenziell schlecht für Sie, unabhängig von Ihren wahren Absichten. Das Unternehmen – und Gerichte – könnten erkennen, dass Sie Kunden stehlen und möglicherweise gegen Verträge und/oder Gesetze verstoßen. Nicht nur, dass, wenn Sie diese Kunden an Ihrem neuen Arbeitsplatz kontaktieren, unabhängig davon, ob Sie beabsichtigen, sie zu Ihrem neuen Unternehmen zu bringen, Sie und Ihr neues Unternehmen in einen Haufen Schwierigkeiten geraten könnten.
Am besten hinterlassen Sie eine Notiz wie folgt:
Kunde A, ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich meine derzeitige Position verlasse, um neue Möglichkeiten zu verfolgen. Es war mir eine Freude, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Ihr neuer Kontakt bei Firma X ist mein Kollege Z und seine Kontaktinformationen sind A, B, C, sowie CC in dieser E-Mail. Danke schön.
Benutzer44108
Aster D.