So reagieren Sie auf unprofessionelle E-Mails

Ich arbeite ehrenamtlich an einem Produkt, das sich in der Beta-Phase befindet. Ich mache das neben meinem regulären Job und es ist fair zu sagen, dass ich mich so dünn mache, wie es ist. Daher wird es natürlich einige Probleme geben, aber ich versuche, sie so schnell wie möglich zu beheben. Nachdem ich kürzlich herausgefunden hatte, dass eines der Probleme auf ein (ziemlich unerfahrenes) Versehen von mir zurückzuführen war, schickte mir einer der erfahreneren Leute, die das Produkt verwenden, eine E-Mail, die ich hier übersetzen werde (Namen und unwichtige Details wurden geändert, aber ich habe versucht, den Ton der Nachricht so gut wie möglich einzufangen)

Von: Peter Smith

PS Mein älterer Sohn Robert Smith, der am 17. Mai 2017 28 Jahre alt wird und am 6. Juni 2017 heiratet, ist Wirtschaftswissenschaftler und Produktmanager, seit er am [College A] und [College B] studiert hat, und ist jetzt a Produktmanager bei [Link zur Seite/Info/Team-Unterseite eines ausländischen Unternehmens] würde niemals einen so trivialen Fehler machen.

Ich habe diese Mail nur an dich geschickt. Grüße, Peter

Zum Kontext: Ich bin in den Dreißigern, habe letztes Jahr den gleichen Abschluss gemacht wie sein Sohn (bei mir hat es länger gedauert) und bin Single – alle Details kennt er. Er weiß nicht, wo ich jetzt arbeite, nimmt aber an, dass es nicht so gut ist wie der Arbeitgeber seines Sohnes. Ich hatte lange gesundheitliche Probleme beim Berufseinstieg und habe erst letztes Jahr meinen ersten ernsthaften Job bekommen, so haben wir uns auch kennengelernt - er arbeitet manchmal mit dieser Organisation zusammen. Seitdem habe ich angefangen, in einem anderen Unternehmen zu arbeiten, hauptsächlich auf Empfehlung meines ehemaligen Chefs, der es nicht in seinem Budget hatte, mich Vollzeit zu behalten. Sogar während dieser ersten Treffen konnte er nicht aufhören, über seinen Sohn zu sprechen, aber ich dachte, dass er genau so versuchte, eine Verbindung herzustellen.

Ich weiß nicht, was ich dagegen tun soll. Er ist zwar nicht mein Chef, aber wichtig für die Organisation, und ich arbeite an diesem Projekt als Zeichen der Dankbarkeit gegenüber der Person, die das Projekt leitet. Ich möchte für mich selbst einstehen und das kann ich auch privat gut, aber da ich relativ neu auf dem Arbeitsmarkt bin, weiß ich nicht, wo und wie ich die Grenze ziehen soll.

Also hat dir jemand so eine Mail geschickt, wenn du umsonst arbeitest? Ich würde es an die Person weiterleiten, die das Projekt leitet, und sie fragen, was damit zu tun ist. Es gibt einen Unterschied zwischen dem Zeigen von Besorgnis über einen schwerwiegenden Fehler und dem. Das ist beleidigend.
stimmen Sie der Idee zu, an den Product Owner, Manager mit einer Notiz weiterzuleiten, dass Ihre Arbeit nebenbei kostenlos war und Sie diese Art von Einstellung nicht brauchen und viel Glück für sie. Vielleicht wäre ihr Sohn bereit, die Arbeit zu übernehmen...
Die meisten Antworten sagen Ihnen, dass Sie nicht antworten sollen. Wenn ich es wäre, würde ich antworten und ihm sagen, er solle verschwinden (auf nicht so subtile Weise). Wenn das bedeutet, dass ich nicht mehr an diesem Pro-Bono-Projekt arbeite, dann ist das cool, ich werde einfach ein anderes bekommen.
Nebenbei; Menschen sind oft versucht, Pro-Bono-Arbeit zu leisten, weil sie glauben, dass dies in der Zukunft zu einer Bezahlung führen könnte. Das tut es sehr selten. Und deshalb hätte ich keine Bedenken, camden_kids Vorgehensweise zu wählen, und würde Pete Smith höflich, aber bestimmt vorschlagen, dass er seinen Kopf nehmen und ihn in sich aufbewahren sollte.
Um zu verfolgen, was @camden_kid sagt. Mehr als genug Open-Source-Projekte, die Sie und die Zeit, die Sie investieren, schätzen würden.
Vielleicht hat sein Sohn auch Zeit für dieses Projekt, besonders wenn es seinem Vater wichtig ist?

Antworten (4)

Öffnen Sie zunächst eine lokale Kopie von Notepad und schreiben Sie die folgende E-Mail oder etwas sehr Ähnliches:

Ich bin sicher, dass Ihr Sohn Robert niemals einen so trivialen Fehler machen würde, vor allem, weil er sich niemals dazu herablassen würde, an einem so trivialen Produkt zu arbeiten – insbesondere aus rein wohltätigen Gründen. Leute wie Ihr Robert arbeiten nur an riesigen, komplexen und lebenswichtigen Produkten, sodass sie nur riesige, komplexe und lebenswichtige Fehler machen können.

Natürlich werden Sie kaum merken, dass Robert überhaupt Fehler macht, denn im Gegensatz zu mir verbirgt er seine Fehler entweder, wenn er etwas vermasselt, oder schiebt die Schuld auf jemand anderen. Wie Sie wissen, ist dies der beste Weg zum Aufstieg für jemanden mit wenig Nächstenliebe und ohne Mut.

Jedenfalls, wenn Robert einen Fehler macht, gibt er ihn dir gegenüber niemals zu, denn das würde deine übermäßig überhöhte Meinung über ihn zerstören, die offensichtlich für dein emotionales Überleben von entscheidender Bedeutung ist.

Als Beispiel für die grandiose Natur von Roberts üblichen Katastrophen lenke ich Ihre Aufmerksamkeit auf den Fehler, den er am 6. Juni 2017 begehen wird. Ich kenne diese Frau und ich kann Ihnen sagen, dass das Beste an ihrer bevorstehenden Hochzeit ist, dass sie es ist wird das potenzielle Elend zweier anderer Menschen verhindern, das eintreten würde, wenn sie sich entschieden hätten, jemand anderen zu heiraten.

Dann schick es nicht. Nicht einmal speichern. Bearbeiten Sie es einfach zu Ihrer Zufriedenheit und löschen Sie es dann. Peter Smith hat höflicherweise versichert, dass seine irritierende E-Mail nur zwei Personen bekannt ist, und Sie sollten die Höflichkeit erwidern und einen Schritt weiter gehen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail nur einer Person bekannt ist.

Peter Smith ist es völlig egal, ob Sie dumme Fehler machen; Er will nur mit seinem Sohn prahlen. Das Schreiben (und Vernichten) der obigen E-Mail wird Ihnen helfen, die Beleidigung in Peters Nachricht zu ignorieren.

Es ist unmöglich zu sagen, ob Peter Smith beabsichtigte, Sie zu beleidigen, oder ob er sich der Auswirkungen seiner öffentlichen väterlichen Hingabe einfach nicht bewusst ist. Wenn Sie also Peter das nächste Mal sehen, fragen Sie nach seinem Sohn Robert. Zeigen Sie echtes Interesse und drücken Sie auf Details. Wenn die Beleidigung vorsätzlich war, wird er sich fragen, was Sie vorhaben; Wenn die Beleidigung zufällig war, wird er sich über deine Aufmerksamkeit freuen und fesseln.

Das ist so schön geschrieben, dass es mir schwer fällt, der Versuchung zu widerstehen, es nicht zu schicken.
Jemand gibt dieser Person ein grünes Häkchen. Brillante Beratung.

Antworten Sie nicht. Der Fehler ist gemacht und gemacht und entschuldigt. Sie haben sowohl zugegeben, einen Fehler gemacht zu haben, als auch, dass es ein dummer war. Er ruft Sie nicht vor anderen an, also ändert seine E-Mail nichts: Sie gibt Ihnen keine neuen Informationen und erlegt Ihnen keine neuen Verpflichtungen auf. Legen Sie es ab oder löschen Sie es.

Wenn mir jemand sagt, dass sein Kind oder jüngere Geschwister oder was auch immer so etwas nicht tun würde, weiß ich im Allgemeinen, dass er sehr unglücklich mit mir ist. Ich kann das nicht mit Worten korrigieren, nur mit Taten. „Für sich selbst einstehen“ wird daran nichts ändern. Lassen Sie es gehen. Versuche in Zukunft weniger Fehler zu machen.

Fakt 1: Sie machen diese Arbeit ehrenamtlich. Fakt 2: Die E-Mail von Herrn Peter Smith ist absolut lächerlich. Wenn dies eine genaue Übersetzung seiner E-Mail ist, dann würde ich annehmen, dass er ein erstklassiger Idiot ist, und die meisten Leute würden es tun. Es ist etwas, das nur durch großzügigen Alkoholkonsum oder durch etwas stärkeres Zeug erklärt werden kann.

Ich würde antworten: „Lieber Peter Smith, wenn Sie glauben, dass Ihr Sohn mehr Zeit und Talent für dieses Projekt aufbringen könnte als ich, werde ich mehr als glücklich sein, seinen Namen vorzuschlagen, um dieses wichtige und lohnende zu übernehmen Arbeit von mir."

Serious Talk von einer Person, die in der Personalabteilung der Regierung gearbeitet hat. Entitäten: Dies könnte eine Falle sein, um Sie von einem Projekt abzuziehen, und das Zeigen dieser E-Mail (auch wenn diese "privat" ist) an Ihren Projektleiter hilft Ihnen nur für den Fall, dass dieselbe Person (oder jemand anderes) beschließt, Sie zu provozieren. ANTWORTEN SIE auf keinen Fall, sondern speichern Sie es, drucken Sie es aus, bewahren Sie es als physisches Dokument auf und beginnen Sie mit dem Erstellen dieser Papierspur.

Was er Ihnen geschickt hat (vermutlich über die Firmen-E-Mail-Adresse, oder?) ist unprofessionell und feindselig. Da Sie diesen Job aus Gefallen tun und beim Projektleiter in Gunst stehen, schätzt Ihr Vorgesetzter Sie und das zu zeigen, kann Ihrer Situation nur helfen und Sie vor zukünftigen Problemen schützen, die von dieser Person ausgehen könnten.

Sie mögen neu sein, aber als Projektmitarbeiter verdienen Sie genauso viel, wenn nicht mehr Respekt, wenn Sie sich in einer Teamumgebung befinden. Feindseligkeit am Arbeitsplatz, insbesondere von Vorgesetzten, sollte nicht toleriert werden.