Soll ich Trinkgelder in Spesenabrechnungen aufnehmen?

Die Land-für-Land-Politik ist ein netter Ansatz – sie ist sicherlich richtig. In den USA wird Trinkgeld weitgehend in Restaurants, Taxis und Hotels erwartet. Aber das variiert natürlich ziemlich. Meine Faustregel wäre:

• Ein Trinkgeld ist gerechtfertigt, wenn Einheimische des Landes das Gleiche tun würden.
• Jedes Trinkgeld, das gerechtfertigt ist, sollte erstattet werden, da es nicht so sehr auf die persönliche Meinung als auf die Landesnormen ankommt.

Es gibt Bücher wie "Bow, Kiss or Shake Hands", die die Kultur verschiedener Nationen relativ gut beschreiben, und ein Buch wie dieses würde gut funktionieren, um die Grundlinie herauszufinden.

Mein Gedanke für eine tatsächliche Richtlinie wäre, zu versuchen, jedes Dokument zu diesem Thema auf ein gewisses Maß an Vernunft zu beschränken. Haben Sie eine festgelegte Richtlinie für Orte, an die Ihre Mitarbeiter am häufigsten reisen, die die Bedingungen, unter denen Trinkgeld gegeben werden sollte und erstattet werden kann, gut beschreibt. Fordern Sie dann Quittungen für Trinkgelder über einen angemessenen Betrag an. Zum Beispiel ist es nicht ungewöhnlich, 1 US-Dollar in ein Trinkgeldglas zu werfen, ohne dafür irgendeine Quittung zu haben. Aber es ist nicht normal, ein Taxi zu nehmen oder gut zu Abend zu essen, 10 bis 20 US-Dollar Trinkgeld zu geben und dafür keine Quittung zu haben. Unternehmen, in denen ich gearbeitet habe, hatten also eine Richtlinie, nach der für Trinkgelder unter einem bestimmten Mindestbetrag keine Quittung erforderlich war. Ein Unternehmen war ein Unternehmen in britischem Besitz, aber mit einer großen Anzahl von US-Mitarbeitern, so dass sie der Tatsache Rechnung trugen, dass britische Leute ziemlich häufig in die USA reisten.

All das negiert nicht den Wert des menschlichen Urteilsvermögens. Enorm teure Mahlzeiten mit riesigen Trinkgeldern, verrückte Transportmöglichkeiten und andere Grauzonen sind durchaus in Ihrem Recht zu sagen: „Wir zahlen für X, aber nicht für diese exorbitante Version davon“.

Wenn Ihre Mitarbeiter in Länder reisen, in denen es kulturell erwartet wird, Trinkgeld zu geben, sollten Sie ihnen das zurückerstatten. Der Mitarbeiter reist in Ihrem Auftrag und hat eigentlich keine große Wahl.

Der einfachste Weg, damit umzugehen, besteht darin, eine klare Richtlinie festzulegen, die die Regeln für jedes Land und jeden Anlass festlegt. Beispiel „In Deutschland erstatten wir Trinkgelder für Restaurantessen bis zu 5%“, in den USA erstatten wir Trinkgelder für Restaurantessen bis zu 20%, Hotels 2$/Tag und Taxis und andere Dienstleistungen bis zu 10%.“

Dies sollte wirklich vom Land abhängen – nicht so sehr von Ihrem Unternehmen, sondern von dem Land, in das der Mitarbeiter reist.

• In den USA gibt man normalerweise der Zimmermädchen im Hotel Trinkgeld – in Europa eher selten.
• In den USA geben Sie Kellnern, Taxifahrern usw. 20 % Trinkgeld. In Deutschland geben Sie normalerweise Trinkgeld, jedoch weniger. In der Schweiz und den Niederlanden hinterlässt man oft nur ein geringes Trinkgeld ohne schlechte Gewissen. In Korea wird man sehr selten Trinkgeld geben.

(Diese Beispiele spiegeln mein Verständnis wider - Sie können gerne kommentieren, wo ich einen Fauxpas begangen habe .)

Da solche Trinkgelder wirklich von den Leuten erwartet werden, die für Sie arbeiten, basieren die angegebenen Preise für Hotelzimmer, Taxifahrten und Restaurantmahlzeiten normalerweise auf der Erwartung, dass die Leute Trinkgeld erhalten. Ein Hotelzimmer in den USA ist also etwas billiger als das gleiche Zimmer in Europa, wenn alle anderen gleich sind.

Wer in der Schweiz arbeitet und lebt und in die USA geschickt wird, gibt plötzlich viel mehr Geld für Trinkgelder aus, auch wenn er im Restaurant nicht mehr isst als zu Hause. Es erscheint mir unfair, Ihren Mitarbeiter mit diesen zusätzlichen Kosten zu belasten.

Meine Empfehlung wäre daher, Trinkgelder in die Ausgaben einzukalkulieren und sie Ihren Leuten zu erstatten. Allerdings könnte dafür plädiert werden, sie in die Tagegelder einzubeziehen – was natürlich auch widerspiegeln sollte, in welches Land die Menschen entsandt werden.

In einem großen Unternehmen lautet die Antwort fast immer entweder "nein" (Verwaltungskosten und Kontrollen sind zu hoch - einschließlich zum Beispiel, um sicherzustellen, dass das Unternehmen nicht gegen die Bestechungsgesetzgebung verstößt) oder, seltener, "einen Festpreis verwenden Trinkgeldpolitik" (d. h. Trinkgelder werden immer mit 10 % angenommen). Trinkgelder werden in der Regel nicht getrennt von anderen Ausgaben gezählt; Normalerweise werden die täglichen Spesenerstattungen grob auf der Grundlage des Kontinents festgelegt, auf den der Mitarbeiter reist, wobei die Kosten für Trinkgelder darin enthalten sind.

Sie sind jedoch in einem kleinen Unternehmen mit liberalen Spesenrichtlinien und wahrscheinlich wenig Buchhaltungsaufwand - und ich vermute, Sie möchten in diesem Geist bleiben. Ich würde also allgemeiner sagen, es liegt ganz bei Ihnen. Genauer gesagt, ja, erlauben Sie Mitarbeitern, Trinkgelder auszugeben, so wie sie es bei jeder anderen Ausgabe tun würden. Benötigen Sie zum Beispiel Belege für alle Ausgaben, dann werden nur die Trinkgelder erstattet, für die sie Belege vorweisen können.