Wende ich mich bei Beschwerden direkt an die Person, die das Problem verursacht, oder spreche ich mit meinem Vorgesetzten? [geschlossen]

Wenn Sie auf den Fall stoßen, dass jemand Ihnen ständig Probleme bereitet, bei Ihrer Arbeit voranzukommen, in welchen Fällen sprechen Sie dies mit dieser Person an, indem Sie direkt mit ihr sprechen, und wenn Sie das Problem mit unserem Vorgesetzten besprechen?

Ich habe den Fall einer sehr emotionalen Person, die unmöglich direkt mit ihm besprochen werden kann, und ich habe mich gefragt, ob es im Allgemeinen besser ist, mit meinem Vorgesetzten zu sprechen?

@JoeStrazzere:Ich habe mich gefragt, ob es einen besseren Charakter zeigt, es zuerst mit ihnen zu versuchen, bevor ich zum Management gehe. Was ist, wenn der Manager fragt, ob ich zuerst versucht habe, mit ihm zu sprechen?
@JoeStrazzere: warte, warum ihr Manager? Ich habe meinen Vorgesetzten angedeutet. Warum sollte ich mit ihrem Manager sprechen?
@JoeStrazzere: Ich habe ehrlich gesagt nicht so darüber nachgedacht. Ich dachte nur, dass ich ihren Manager überhaupt nicht kenne. Es wäre komisch, nur aufzutauchen, um sich zu beschweren.
@JoeStrazzere: Auch im Allgemeinen, selbst wenn ich sie kennen würde, würde ich nicht gehen. Weil ich erwarten würde, dass ihr Manager das Teammitglied verteidigt
@JoeStrazzere: Werden sie nicht mehr Zeit mit der Verteidigung verbringen?

Antworten (1)

Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie Ihren Vorgesetzten um Rat zum Umgang mit der Situation.

Abhängig von der Art des Problems kann es einen anderen Blickwinkel geben, den Sie nicht kennen. Während es niemals Entschuldigungen für das unprofessionelle Verhalten einer Person am Arbeitsplatz geben sollte, kann es zusätzliche Empfindlichkeiten geben, die den Ton, die Sprache und das Timing in Ihrer gesamten Herangehensweise an die Person beeinflussen könnten.

Zum Beispiel kann die Person mit einigen persönlichen und privaten Problemen kämpfen; Alternativ können am Arbeitsplatz Dinge vor sich gehen, an denen diese Person beteiligt ist, die möglicherweise nicht öffentlich bekannt sind. Nur für den Fall, dass Ihnen etwas nicht bewusst ist, jemand auf der Managementebene wird mit größerer Wahrscheinlichkeit das Gesamtbild verstehen.

In einigen Fällen kann es angemessen sein, das Problem direkt mit der Person anzusprechen, und Sie können dies sicherlich in Ihrer Ansprache an den Vorgesetzten vorschlagen, zum Beispiel:

„Ich habe Probleme mit [X], was sich negativ auf mich bei der Arbeit auswirkt. Ich habe darüber nachgedacht, dies direkt mit ihnen zu besprechen, habe aber das Gefühl, dass er/sie manchmal sehr emotional zu sein scheint. Das möchte ich nicht versehentlich das Falsche zu ihr/ihm sagen und die Situation anheizen oder eine schlechte Atmosphäre schaffen, könnten Sie eine Vorgehensweise vorschlagen?"

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie nicht die erste Person sind, die dieses Problem angesprochen hat. Ihr Vorgesetzter bittet Sie möglicherweise, sich an ihn zu wenden, aber die meisten Vorgesetzten, mit denen ich zusammengearbeitet habe, würden sich wahrscheinlich selbst um das Problem kümmern. Es ist durchaus möglich, dass sich der Vorgesetzte bereits darüber im Klaren ist und schon einmal mit ihm darüber gesprochen hat, oder dass er sich überhaupt nicht bewusst ist, in diesem Fall kann es nicht schaden, darüber zu sprechen.

In jedem Fall ist die professionelle Herangehensweise, mit Ihrem Vorgesetzten über das Problem zu sprechen – Teil der Rolle eines Vorgesetzten ist es, zur Verfügung zu stehen, wenn Probleme zwischen Mitarbeitern auftreten, und bei Bedarf einzugreifen.

Ich habe mich gefragt, ob der professionelle Ansatz im Allgemeinen darin besteht, zuerst mit der Person zu sprechen, bevor man höher geht.
@smith In den meisten Fällen sind Sie Ihrem Arbeitgeber gegenüber rechenschaftspflichtig, wenn Sie „im Dienst“ oder anderweitig am und am Arbeitsplatz sind. Dies ist also keine einfache Angelegenheit einer persönlichen Beschwerde zwischen zwei Privatpersonen, da Sie dies erwähnt haben Ihre Arbeit betrifft, was bedeutet, dass es auch Ihren Vorgesetzten/Arbeitgeber betrifft (Ihr Vorgesetzter ist vermutlich für die Überwachung Ihrer gesamten Arbeit verantwortlich). Aus beruflicher Sicht sollten Sie also zumindest Ihren Vorgesetzten auf das Thema aufmerksam machen, obwohl Sie Ihrem Vorgesetzten durchaus sagen könnten, dass Sie es lieber persönlich regeln würden