Das hängt mit meiner vorherigen Frage zusammen . Kurz gesagt, ich bin seit Kurzem Teamleiter eines Teams, dem ich gerade beigetreten bin. Das Problem ist, dass ich einen herrischen, arroganten Untergebenen habe.
Um das Problem anzusprechen, hatte ich ein Gespräch mit dem Untergebenen. Beim Festlegen des Besprechungszeitpunkts hatte ich den Manager im CC belassen, aber den Wortlaut der E-Mail sehr allgemein gehalten, sodass der Manager nur das Bild bekommt, dass es sich um ein internes Meeting eines Teams handelt, in dem es um die Strukturierung geht. Ich tat dies, damit ich dem Untergebenen die Möglichkeit gebe, sich zu verbessern. (Nach dem Treffen wollte ich dem Manager sagen, dass es diese Situation gibt, und ich habe mit dem Typen gesprochen, aber der Manager war zu beschäftigt und ich auch, also wir konnten keine Diskussionszeit festlegen)
Nun, in der Besprechung war er umgänglich. Manches hat er verstanden, anderes offensichtlich nicht, was er in den letzten Arbeitstagen gezeigt hat. Es ist kein professionelles Statement, aber er geht mir auf die Nerven. Mit so viel Negativität um mich herum kann ich gar nicht arbeiten. Sein arrogantes Verhalten mir gegenüber ist sogar in Kundengesprächen sichtbar, er versteht nicht einmal, dass Sie bei den Kunden keinen solchen Eindruck über Ihr Unternehmen vermitteln können. Sein Verhalten fühlt sich fast wie Belästigung an.
Der Leiter dieses Teams vor mir war aus verschiedenen Gründen zurückgetreten, und mir ist aufgefallen, dass das komplizierte Verhalten dieses Untergebenen eine Rolle dabei gespielt hat. Ich möchte nicht wie xlead enden, wenn mir die Dinge um die Ohren fliegen, dann lasse ich sie lieber jetzt explodieren, als 6 Monate darauf zu warten, dass es passiert. PS: xlead ist derjenige, von dem ich diese Informationen erhalten habe, aber er war nicht damit einverstanden, dass ich sein Feedback vor dem Manager verwende, also denke ich, dass ich diese Daten nicht verwenden kann ...
Ich möchte meinen Vorgesetzten (der früher mein Teamleiter war) auf alles aufmerksam machen, um sich jetzt um diese Dinge zu kümmern. Ich möchte ihn auch aus den Kundengesprächen herausziehen, da er dafür eindeutig nicht professionell genug ist. Mein Vorgesetzter ist ein kluger Kerl, er akzeptiert keinen Mist, wenn Sie mit ihm sprechen, müssen Sie solide Argumente liefern und wirklich vorsichtig sein, was Sie sagen.
Leider verlor ich am letzten Arbeitstag meine Ruhe mit diesem Typen und wurde wirklich wütend, was ziemlich unprofessionell von mir ist, und ich habe so etwas noch nie zuvor am Arbeitsplatz getan. Und … mein Vorgesetzter stand im Hintergrund und war Zeuge der ganzen Sache und hat mich später über Skype geskypt, um etwas über effektive Führung zu lesen. Es war spät am Freitagabend, also rief er mich nicht zum Gespräch an, das hätte er sonst vielleicht getan.
Vielleicht ist es nicht der beste Zeitpunkt, um mit dem Manager zu sprechen, aber ich glaube nicht, dass ich es einfach so weitergehen lassen kann. Ich bin ziemlich geradlinig, während mein Untergebener auch geradlinig ist, aber er ist die Art von Typ, der Gespräche umkehren und Leute überreden kann, obwohl er meiner Erfahrung nach mehr Gerede als Substanz ist, und ich denke, mein Vorgesetzter ist klug genug, dies zu erkennen Dinge. Auch im Gegensatz zu meiner einfachen Persönlichkeit ist er viel zu eingebildet. Wenn ich dieses Problem eskalieren soll, nehmen Sie alles heraus. Ich weiß nicht, wie sich die Dinge entwickeln werden.
Wie spreche ich mit meinem Vorgesetzten über dieses Problem? Sich über jemanden zu beschweren, das ist nicht die Art von Dingen, die ich tue, nicht einmal im Privatleben. Wie weise ich den Manager auf solche Probleme hin und überzeuge ihn, diesen Typen zu zügeln?
Leider verlor ich am letzten Arbeitstag meine Ruhe mit diesem Typen und wurde wirklich wütend, was ziemlich unprofessionell von mir ist, und ich habe so etwas noch nie zuvor am Arbeitsplatz getan. Und … mein Vorgesetzter stand im Hintergrund und war Zeuge der ganzen Sache und hat mich später über Skype geskypt, um etwas über effektive Führung zu lesen.
Nutzen Sie dies als Einstieg, um Ihren Vorgesetzten um Coaching zu bitten. Die Tatsache, dass Sie angeben, „mit so einer Negativität um mich herum kann ich nicht einmal arbeiten“, ist ein Zeichen dafür, dass Sie jetzt Hilfe brauchen.
Erklären Sie, dass Sie etwas über effektivere Führung lernen möchten, und verwenden Sie den Fall dieses einen Untergebenen, der irgendwie Ihre Knöpfe drückt, als konkretes Beispiel dafür, wo Sie nicht sicher sind, was Sie tun sollen.
Besprechen Sie Ihre Pläne (z. B. den Rückzug dieser Person aus Kundengesprächen) und Ihre Argumentation. Bitten Sie um Feedback.
Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, zu zeigen, dass Sie es wirklich besser machen wollen, enger mit Ihrem Vorgesetzten zusammenarbeiten, eine effektivere Führungskraft sein und lernen, wie man mit den „arroganten Untergebenen“ der Welt umgeht.
Ich habe dies gelesen, und ich denke, Sie könnten hier ein großes Problem haben, das geändert werden muss.
Wir wissen , dass sich jemand völlig unprofessionell verhalten und angefangen hat zu schreien, und diese Person warst du. Sie behaupten , dass sich dieser „Untergeordnete“ gegenüber Kunden arrogant verhalten hat (und allein die Verwendung von „Untergebener“ ist für mich ein großes Warnsignal). Das klingt für mich ziemlich paranoid. Was genau hat ihn aus Ihrer Sicht „arrogant“ gemacht? Jetzt nennst du ihn "eindeutig unprofessionell", obwohl du bisher die einzige unprofessionelle Person warst. Ich vermute, wenn Sie Ihre Drohung wahr machen, ihn von Besprechungen mit Kunden auszuschließen, könnten Sie derjenige sein, der der Belästigung beschuldigt wird, indem Sie ein feindseliges Arbeitsumfeld schaffen.
Als Teamleiter ist es im Grunde Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass das Team korrekt und effizient arbeitet. Wenn einer der Teammitglieder (Ihrer Meinung nach) durch seine Einstellung gegenüber den Kunden ein schlechtes Image vermittelt, dann haben Sie in der Tat ein Problem.
Nun zu Ihrem Vorgesetzten. Sie sagen, er ist schlau, will solide Argumente und scheint nicht viel Zeit zu verlieren. Hier ist ein Ratschlag, den Sie hier häufig lesen werden: Wenn Sie Ihrem Vorgesetzten etwas zu sagen haben, machen Sie deutlich, warum es ihm wichtig sein sollte. Es geht nicht darum, dass Herr Nerviger-Untergebener Ihnen auf die Nerven geht, sondern darum, dass er bei Besprechungen ein schlechtes Bild von der Firma gibt. Sie müssen Ihrem Vorgesetzten sagen, warum es ihm wichtig ist, und nicht, warum es Ihnen wichtig ist. Die Negativität, naja, damit musst du wahrscheinlich alleine fertig werden. Aber wenn Ihr Manager versteht, warum diese Situation schlecht ist, wird er entsprechend reagieren. Zeigen Sie auch, dass Ihr Ziel nicht darin besteht, Ihren Untergebenen wieder an seine Stelle zu setzen (auch wenn Sie das vielleicht so sehen), sondern die Dinge für alle besser zu machen,
Dies ist auch eine Gelegenheit, um zu lernen, wie man mit solchen Situationen umgeht, denen Sie in Ihrer Karriere wahrscheinlich ziemlich oft begegnen werden. Die Beherrschung gegenüber einem Untergebenen zu verlieren, ist keine professionelle Einstellung und Sie sollten daran arbeiten, damit dies nicht noch einmal passiert!
Edit: Tippfehler.
Professionalität ist der Schlüssel zum Umgang mit dieser Person.
Leider haben Sie auf sehr öffentliche Weise die Beherrschung verloren, was Sie wieder auf den Anfang bringt und die Dokumentation noch wichtiger macht.
Alles, was Sie ab diesem Zeitpunkt über Ihren Kollegen sagen, wird als Rachezug angesehen, es sei denn, Sie haben eiserne Unterlagen, die Ihre Behauptungen stützen.
Lassen Sie mich das noch deutlicher machen. Da Sie sich unprofessionell verhalten haben und dies bezeugt wurde, wird nichts , was Sie über ihn sagen, von diesem Punkt an geglaubt, es sei denn, Sie haben Beweise.
Er hat Sie hereingelegt, jetzt sind Sie in der wenig beneidenswerten Position, eine Glocke entstellen zu müssen
Sei vorsichtig, wenn du voreilige Schlüsse ziehst und jemanden als arrogant abstempelst. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Verhaltensweisen, die Sie ändern möchten, und hoffentlich werden auch allgemeine Einstellungen der Person geändert, damit sie verallgemeinern können, was Sie erreichen möchten.
Viele technische Fachleute haben das Gefühl, dass von ihnen erwartet wird, dass sie ihr Fachgebiet kennen, sodass sie arrogant wirken können, wenn sich eine Situation ergibt, in der sie einen Beitrag leisten müssen. Dies wird noch schlimmer, wenn es einem Vorgesetzten widerspricht. Vor einem Meeting mit einem Kunden muss Ihr Team eine konsolidierte Front darüber haben, was Sie vorschlagen werden. Lassen Sie Ihr Team wissen, dass Sie als Teamleiter sich darum kümmern werden, wenn etwas auftaucht, das Sie nicht behandelt haben. Sie können sich an jemand anderen wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass er über mehr Fachwissen verfügt, Sie können Ihre eigene Meinung äußern oder vorschlagen, sich wieder mit dem Kunden in Verbindung zu setzen, wenn Sie sich näher damit befassen können. Andere müssen Ihrem Beispiel folgen.
Schreiben Sie eine Art Vereinbarung mit dieser Person auf. Weisen Sie auf die Verhaltensweisen hin, die geändert werden müssen, bis wann und wie Sie dies feststellen werden. Teilen Sie es Ihrem Chef mit und stellen Sie sicher, dass Sie Unterstützung für die Konsequenzen haben, die Sie dieser Person möglicherweise zufügen müssen. Versprechungen von Drohungen, die Sie nicht halten können, sind der beste Weg, um diese Art von Verhalten zu verstärken.
Versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu ändern, wenn Sie hoffen, diese Person zu erlösen, aber wenn es eine Reihe schwerwiegender Probleme gibt, die beispielsweise zum Verlust eines Kunden führen könnten, müssen Sie möglicherweise mehr auf Kosten der Fähigkeit einbeziehen um sie zu verwalten. Du kannst damit beginnen, die Person bei einem Treffen zu warnen, wenn du das Gefühl hast, dass sie dir gegenüber respektlos ist. Beim zweiten Mal wird er gebeten zu gehen. Niemand ist perfekt. Helfen Sie dieser Person, diese Fähigkeit schrittweise aufzubauen. Bieten Sie ihm etwas Zeit, damit er einige seiner Meinungen privat ansprechen kann.
Ed Heil
Schwarzfeuer
Stephan Branczyk
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