Ich habe vor Kurzem mehrfach von anderen First-Line-Managern in meiner Abteilung erfahren, dass sie offizielle E-Mails erhalten haben, die ich nicht hatte.
Während ich anfing, das komisch / faul zu finden, fragte mich der Abteilungsleiter nach Inhalten aus diesen E-Mails oder verwies auf Inhalte aus diesen E-Mails, wenn er mich mehrmals direkt ansprach. Bei einer solchen Gelegenheit musste ich eine große Nachbereitung organisieren. In all diesen Fällen musste ich die E-Mail auf dem Bildschirm meiner Kollegen lesen...
Ich möchte den Vorteil des Zweifels aussprechen, dass dies nicht schädlich war, insbesondere weil ich ansonsten ein gutes Verhältnis zum Direktor habe (er macht mir normalerweise immer Komplimente für die Arbeit) und im Laufe der Jahre eine gewisse Betriebszugehörigkeit im Unternehmen aufgebaut habe ... aber Trotzdem möchte ich herausfinden, warum dies passiert ist, ob es beabsichtigt ist, und wie ich wieder auf die Mailingliste komme - insbesondere, wenn ich Artikel aus diesen E-Mails nachverfolgen muss!
Der taktvolle Weg wäre, zu sehen, ob einer Ihrer Kollegen in der E-Mail sie an Sie weiterleiten kann. Sie könnten es ohne Kommentar oder etwas wie "Es sieht so aus, als hätten Sie das vielleicht noch nicht gesehen" weiterleiten.
Sobald Sie eine Kopie der E-Mail haben, können Sie den ursprünglichen Empfängern antworten und mit etwas beginnen wie „Ich war nicht auf der ursprünglichen Empfängerliste, gibt es eine neue Liste, für die ich eine Beitrittsanfrage stellen sollte?“
Dies gibt den Vorteil des Zweifels, den Sie suchen, und zeigt nicht mit dem Finger auf eine bestimmte Person. Es könnte etwas sein, so wie jemand Ihren Namen tippt, obwohl er ihn der Liste hinzufügen sollte.
Wenn Sie keine weitergeleitete Kopie der E-Mail erhalten können, können Sie direkt zur Quelle gehen und Ihrem Direktor eine E-Mail senden, z. B. „Die Person hat erwähnt, dass Sie in einer E-Mail um eine Antwort von mir gebeten haben Original-E-Mail, können Sie mir eine Kopie schicken, damit ich eine vollständige Antwort geben kann?"
Gehen diese E-Mails an eine Mailingliste? Wenn dies der Fall ist, stellen Sie eine Anfrage an denjenigen, der Mailinglisten in Ihrer Organisation verwaltet, um der Liste hinzugefügt zu werden.
Oder gibt ein Mensch eine Reihe von E-Mail-Adressen ein und vergisst Sie einfach? Wenn ja, sagen Sie ihnen, dass es ein Problem gibt. Besonders wenn sie in ihrem persönlichen Adressbuch einen Alias konfiguriert haben, der an „jeder“ geht, werden sie wahrscheinlich nicht bemerken, dass sie Sie ausgelassen haben.
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine E-Mail, die Sie nie erhalten haben, nachverfolgen müssen, ist es immer sinnvoll, den Absender der E-Mail zu kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass Sie von der Verteilung ausgeschlossen wurden. Wenn der Absender nicht weiß, dass ein Problem vorliegt, kann er nichts tun, um es zu beheben oder zu verhindern, dass es in Zukunft erneut auftritt.
Sie müssen reagieren.
Wenn die E-Mails von einer Mailingliste stammen, wenden Sie sich an den Otganizer und lassen Sie sich vom Organisator in die Mailingliste aufnehmen
Wenn die E-Mails, die Sie erhalten haben, von bestimmten Personen stammen, wenden Sie sich an diese Personen, teilen Sie ihnen mit, dass Sie seit x Jahren ein First-Line-Manager im Unternehmen sind, und fordern Sie sie auf, Sie in zukünftigen E-Mails auf CC zu setzen, da es nicht cool ist, dass Sie aufgrund von E-Mails, bei denen Sie niemals auf CC: gesetzt wurden, aufgefordert werden, Maßnahmen zu ergreifen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass das Problem wieder auftreten wird, da es eine Weile dauert, bis sich die Leute daran gewöhnt haben, Sie auf cc zu schreiben. Hoffentlich haben Sie genug Leute belästigt, dass sie anfangen, Sie zu cc:en.
Styphon