Wie kann ich nützliches Feedback geben, ohne zu weit zu gehen? [geschlossen]

Mein Freund hat mich mit seinem Lebenslauf um Rat gefragt. Ich helfe gerne – und würde es gerne tun –, aber ich bin mir bewusst, dass ich manchmal mit Ratschlägen übertreibe, um die niemand gebeten hat, oder übermäßig kritisch bin, ohne es zu wollen. Das ist etwas, was ich versucht habe, sowohl am Arbeitsplatz als auch außerhalb zu verbessern. Ich wäre in der gleichen Situation, wenn mich beispielsweise ein Kollege bitten würde, einen von ihm verfassten Bericht zu überprüfen.

Sie haben mich um allgemeines Feedback gebeten („Lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas vermisst habe oder das nicht wertvoll ist“ usw.) und ich habe einige positive und negative Aspekte identifiziert, aber ich weiß nicht, wohin ziehen Sie die Grenze, und ab wann ich "zu viel" Feedback gegeben habe. Mein derzeitiger Ansatz besteht darin, ein oder zwei Dinge auszuwählen, die verbessert werden können, und mich darauf zu konzentrieren (und auf die guten Dinge hinzuweisen), ohne jedes Detail zu bewerten, aber ich würde gerne wissen, ob ich noch etwas tun kann oder einen anderen Weg sich ihm zu nähern oder zu erkennen, wann man aufhören muss.

Es gibt andere Fragen dazu, wie man demoralisierendes Feedback gibt oder wie man auf ein bestimmtes Problem Feedback gibt. Ich hätte gerne Antworten, die sich darauf konzentrieren, wann man aufhören sollte, Feedback zu geben, wenn es allgemein angefordert wird.

Wie kann ich sinnvolles Feedback oder konstruktive Kritik geben, ohne es zu übertreiben und unsere Beziehung zu trüben?

Bearbeiten: Es ist erwähnenswert, dass ich kein Personalchef bin. Wir sind beide nach dem College relativ neu am Arbeitsplatz, obwohl ich schon seit ein paar Jahren arbeite. Ich lese gerne regelmäßig über Lebenslauf/Lebenslauf/allgemeine Arbeitsplatzthemen, lese einige Lebensläufe bei der Arbeit durch (aber treffe keine endgültigen Entscheidungen darüber) und habe mich für mehr Jobs beworben/zu Vorstellungsgesprächen eingeladen als meine Freunde. Ich bin in diesem Bereich also besser informiert als meine Freunde und habe das Gefühl, dass ich ihnen nützliches Feedback geben kann, aber ich bin keineswegs eine Autorität.

Für eine Antwort wird es nicht reichen, aber was ich im Falle eines Lebenslaufs für einen Freund gerne mache, ist das Angebot, ihn selbst zu "korrigieren". Ich modifiziere es so, wie ich es für mich selbst tun würde, und schlage dann eine Version vor. Es ist etwas zeitaufwändiger, aber wenn Sie gerne helfen möchten, vermeiden Sie die Abwehrreaktion, auf jede einzelne Sache hinzuweisen.
@Puzzled Guter Punkt, aber natürlich ist es genauso einfach, dort über Bord zu gehen und das Ganze neu zu schreiben.
@Puzzled Ich mag die Idee, aber ich denke, dass das Korrigieren des Ganzen in die Kategorie zu weit fällt, wie Lilienthal betont.
Wenn ich mich dem „zu viel“-Bereich nähere, tendiere ich dazu, zu „das ist wahrscheinlich nur eine Frage des Stils, aber wenn ich es geschrieben hätte, hätte ich es versucht … Nur ein Gedanke; benutze es oder passe es an, wenn es funktioniert Sinn für dich."
Und ich meinte für einen Freund. So kenne ich die Person und kann mich auf sie einstellen. In manchen Fällen kann es definitiv zu viel sein. Deshalb mag ich das Verb „korrigieren“ nicht, es gibt das Gefühl, dass es vorher falsch war. Vielleicht kann "verbessern" oder "anpassen" verwendet werden, um dies zu erklären. Und ich sprach nicht vom Umschreiben, sondern von etwas mehr Freiheit, zum Beispiel einige Teile umzuformulieren. Aber grundsätzlich stimme ich deinen Kommentaren zu. Es gibt einen schmalen Grat zwischen OK und zu viel.

Antworten (4)

1. Konzentrieren Sie sich auf die Arbeit, aber nicht auf den Autor: Achten Sie darauf, Ihre Kritik richtig zu formulieren:

Du bist dumm. Das schreibt keiner in den Lebenslauf (falsch)

vs

Dieser Teil fühlt sich für mich etwas seltsam an. Ich denke, es muss umformuliert, vielleicht sogar gelöscht werden (richtig)

2. Wählen Sie Hauptbereiche aus, die verbessert werden müssen, und bleiben Sie dabei

Niemand möchte hören, dass sein Lebenslauf 302 Ausgaben enthält. Wählen Sie die zwei wichtigsten aus und bleiben Sie dabei

3. Verwenden Sie den „Sandwich“-Ansatz:

  1. Erzählen Sie etwas Gutes über einen Teil, der verbessert werden muss
  2. Sagen Sie, was in diesem Teil verbessert werden muss
  3. Erzählen Sie etwas Nettes (etwas anderes als in Schritt 1) ​​über den Teil, der verbessert werden muss

Beispiel:

Ich mag den ganzen Abschnitt „Fähigkeiten“ in Ihrem Lebenslauf sehr. Es ist jedoch etwas seltsam, "MS Word-Wissen" in diese Fähigkeiten für eine IT-bezogene Position zu schreiben. Aber ich mochte die Tatsache, dass Sie Ihre Programmiersprachenkenntnisse ganz oben auf diese Liste gesetzt haben.

4. Achten Sie auf die Körpersprache: Die meisten Menschen sagen Ihnen anhand der Körpersprache, dass sie „es satt haben“. Achten Sie auf gekreuzte Beine, gekreuzte Arme, allgemeines genervtes Aussehen und Stimmveränderung. Wenn Ihr Freund wütend wird, hören Sie sofort auf.

Mein persönlicher Trick?

5. Trinke Wasser während du Feedback gibst: Wenn du das Gefühl hast, dass dein Freund genug davon hat, trinke aus einem Glas. Langsam. Es wird:

  1. Lass dich sofort zum Schweigen bringen
  2. Schaffen Sie Platz, damit Ihr Freund entweder sprechen kann, oder lassen Sie Sie wissen, dass er genug hat.
  3. Und am häufigsten. Bauen Sie etwa eine Stunde lang ... Spannung in sich auf, in der Sie entweder noch einen Drink brauchen oder ... eine Pause brauchen. (Was Ihnen beides ermöglicht, das besprochene Thema sicher zu verlassen)
Ich mag diese Antwort - viele Möglichkeiten, aufzuhören, wenn Sie eher Gefahr laufen, sie zu ärgern, als ihnen zu helfen, aber Sie könnten auch davon profitieren, sich mehr darauf zu konzentrieren, was die vorgeschlagenen Änderungen hinzufügen würden, anstatt darauf, was mit der vorhandenen Version nicht stimmt.

Erstens, wissen Sie, wie sie konstruktive Kritik wahrnehmen. Sehen sie es als konstruktiv oder als Angriff? Eine der besten Möglichkeiten, konstruktive Kritik anzugehen, besteht darin, mit etwas zu beginnen wie „Was Sie haben, ist ein großartiger Anfang. Was ich jedoch überarbeiten würde, ist (füllen Sie die Lücke aus).“ Dann begründen Sie einfach Ihre Empfehlung. Konstruktive Kritik kann auf eine Weise geäußert werden, die nicht als persönlicher Angriff aufgefasst wird, sondern den Kern des Problems anspricht, zu dem sie Ihr Feedback erbitten.

Vielleicht könnten Sie das Feedback in Muss-Korrektur, allgemeine Ratschläge, wählerisch, wirklich wählerisch einteilen und sie dann fragen, wie weit Sie gehen sollen? Geben Sie ihnen vielleicht ein Beispiel aus jedem Bucket – „Ich habe ein paar kritische Elemente wie Auslassungen x“ und „Ich habe auch eine Liste mit kleineren Dingen wie der Priorisierung von Aufzählungszeichen erstellt, wenn Sie wirklich dieses Maß an Granularität wünschen.“ .

Warum hat Ihr Freund Sie um Rat gebeten? Liegt es daran, dass Sie mit vielen Lebensläufen zu tun haben und daher Erfahrung in der Beurteilung von Lebensläufen haben? Wenn ja, dann würde ich ausdrücklich sagen, bevor ich Kritik übe, so etwas wie: „Wie Sie wissen, habe ich mit vielen Lebensläufen zu tun, und ich sehe viele gute und schlechte. Ich habe mir Ihren angesehen, als ob es einen gäbe ein anderer zufälliger Lebenslauf, der auf meinen Schreibtisch gestoßen ist. Hier ist, was ich daran gut und schlecht finde.“

Wenn dein Freund dich als Autorität ansieht, dann sei diese Autorität. Die Tatsache, dass Sie Freunde sind, sollte Sie nicht davon abhalten, negative Kritik zu äußern. Die Wahrheit ist, das ist wahrscheinlich das, was dein Freund am meisten hören möchte. Erinnere deinen Freund hin und wieder daran, dass du weißt, wovon du sprichst. Etwas wie: „Als Personalchef stört es mich wirklich, wenn Leute das tun …“ oder „Das ist eine nette Geste. Personalchefs lieben es, das zu sehen …“

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu antworten. Ich bin kein Personalchef (und habe dies in meiner Antwort bearbeitet). Wir sind beide nach dem College relativ neu am Arbeitsplatz, obwohl ich schon seit ein paar Jahren arbeite. Ich lese gerne regelmäßig über Lebenslauf/Lebenslauf/allgemeine Arbeitsplatzthemen, lese einige Lebensläufe bei der Arbeit durch (aber treffe keine endgültigen Entscheidungen darüber) und habe mich für mehr Jobs beworben/zu Vorstellungsgesprächen eingeladen als meine Freunde. Ich bin in diesem Bereich also besser informiert als meine Freunde und habe das Gefühl, dass ich ihnen nützliches Feedback geben kann, aber ich bin keineswegs eine Autorität.
Nachdem ich das alles gesagt habe, spricht vielleicht etwas dafür, dass ich als jemand mit Wissen zu diesem Thema angesehen werde - und vielleicht hilft Ihr Ansatz "Personalmanager lieben das ..." dabei, es abzumildern (eines meiner Hauptanliegen ist, dass ich am Ende zu viele "Ich denke, das ist der beste Weg ..." ohne die Autorität habe, dies zu belegen). Danke für deine Antwort :)