Wie kann man Teammitglieder effektiv verwalten, wenn sie Ihre Freunde sind?

Vor ein paar Jahren leitete ich ein Team mit einigen meiner engsten Freunde und einem Familienmitglied. Zum Glück war dies ein ziemlich hervorragendes Team in Bezug auf das Dienstalter, und das macht einen großen Unterschied.

Folgendes hat mir geholfen:

• Machen Sie deutlich, dass es Ihre Aufgabe ist, das Projekt zum Abschluss zu bringen
• Ihre Beziehung im Büro ist NICHT die gleiche wie Ihre persönliche. Möglicherweise müssen Sie sie und vor allem Sie von Zeit zu Zeit daran erinnern.
• Wenn das Verhalten einer Person nicht akzeptabel ist, teilen Sie dies sofort mit. Denken Sie daran, dass Sie letztendlich dafür verantwortlich sind, wenn das Projekt nicht geliefert wird
• Denken Sie daran, dass es beim Projekt- (oder Personen-) Management viel mehr darum gehen sollte, Kontext zu geben und Menschen einzubeziehen, als Befehle zu erteilen
• Trink ein paar Bier, iss zu Abend, geh mit ihnen aus. Die Investition in die persönliche Beziehung außerhalb der Arbeit hat Wunder bewirkt

Wenn jemand mit seinen Aufgaben zu spät kommt, verstehen Sie, was getan werden kann. Wenn dies ein wiederkehrendes Problem ist, überlegen Sie, ob diese Person in der richtigen Rolle ist, ob sie Mentoring benötigt oder ob es sich um ein Einstellungsproblem handelt.

Ich arbeite seit 3 ​​Jahren in einer Firma, die einem großen Freund von mir gehört. Vor zwei Wochen hatten wir einen Konflikt über etwas, das er tat und das ich hasste. Wir hatten am Nachmittag im Grunde ein unangenehmes Gespräch. Als es vorbei war, Freunde wie immer, lud ich ihn zu einem Musikkonzert ein. Lassen Sie die berufliche Beziehung wieder ein wenig beiseite und konzentrieren Sie sich für den Rest des Tages auf die persönliche.

Die Dinge sind nicht immer so einfach. Ich musste einmal einen Freund von mir feuern. Er hat es nicht gut aufgenommen und wir haben lange nicht miteinander gesprochen. Aber wenn ich es nicht getan hätte, würde sich das Team irgendwann auflösen.

Im Allgemeinen passen Chef und guter Freund nicht zusammen und Sie können wahrscheinlich nicht beides haben. Situationen, wie Sie sie beschreiben, sind oft die Folge, wenn der Job der Freundschaft folgt. Meiner Erfahrung nach ist es für Menschen sehr schwer, Freundschaft von Organisationsstruktur zu trennen.

Ich würde empfehlen, dass Sie versuchen, die Verbindung bei der Arbeit zu unterbrechen. Gibt es ein anderes Team oder eine andere Abteilung, die zu Ihrem Freund passen würde? Oder ein anderes Team, das Sie leiten können? Sie werden vielleicht feststellen, dass er sehr gute Leistungen erbringen wird, wenn Sie nicht sein Vorgesetzter sind. Sie sollten wahrscheinlich mit Ihrem Chef oder der Personalabteilung sprechen, um zu sehen, ob es eine Möglichkeit gibt, eine Art Übertragung durchzuführen.

Ich will keine Machtdemonstration machen.

Leider kann dies notwendig sein, aber beachte, dass eine „Machtdemonstration“ nicht auf bösartige Weise oder auf eine Weise erfolgen muss, die deine Freundschaft gefährden könnte. In der Tat kann die Berufung auf diese Freundschaft helfen, den Punkt deutlich zu machen, dass er unterdurchschnittlich ist. Versuchen Sie etwas in der Art von:

„Hey Mann, ich brauche Sie wirklich, um Ihre Arbeitsanstrengungen zu verstärken. Ich weiß, dass wir Freunde sind, aber Ihre Produktivität, seit Sie hier sind, spiegelt mich als Manager wider und bringt mich in eine unangenehme Position. Wenn Sie ' Du bist hier, ich brauche deine Konzentration, um dich auf den Job zu konzentrieren, ok?"

Die Spannung, die Sie empfinden, liegt nicht daran, dass Freundschaft und Aufsicht nicht nebeneinander bestehen können. Das liegt daran, dass Sie beide Fähigkeiten haben, die Sie entwickeln müssen.

Die Fähigkeit, standhaft zu sein, ohne aggressiv zu sein, ist eine grundlegende Führungseigenschaft. Sie müssen diese Qualität entwickeln. Sie sollten mit diesem Kollegen genauso umgehen wie mit jedem anderen Kollegen, der Sie nicht ernst nimmt, aber auch ein netter Kerl oder ein nettes Mädchen ist (Idioten sind ein weiterer Kessel von Fischen).

Die Fähigkeit, Kritik/Kritik anzunehmen und zur Verbesserung zu nutzen, ist eine grundlegende Mitarbeiterfähigkeit. Dein Freund muss diese Fähigkeit entwickeln. Er sollte in der Lage sein, jede Kritik aus jeder Quelle (sogar von einem Freund) aufzunehmen, ihren Wert zu bewerten und sie in seine tägliche Praxis zu integrieren.

Es ist wichtig, sich an diese beiden Dinge zu erinnern, denn der Umgang mit den Charakterfehlern einer anderen Person unterscheidet sich vom Umgang mit allgemein unangenehmen sozialen Situationen.

Sie müssen fest sein.

Der Freund muss empfänglich sein.

Beides schließt eine Freundschaft nicht aus.

Sie müssen ein strukturiertes privates Gespräch mit ihm führen. Planen Sie ein Meeting in Ihrem Büro und machen Sie die Leistung zum Diskussionsthema. Beginnen Sie mit „Ich spreche mit Ihnen als Ihr Chef, und Sie haben einige Leistungsprobleme, die behoben werden müssen.“ Spezifische Probleme auflisten und Ziele identifizieren. Wenn diese Formalität nicht funktioniert, müssen Sie ihn auf einen formellen PIP (Leistungsverbesserungsplan) setzen.

Ich hatte Freunde, die unter mir arbeiteten, und ich habe auch Mannschaften trainiert, in denen meine Freunde gespielt haben. Irgendwie scheinen sie den Unterschied zu merken, wenn ich als Chef oder Trainer spreche.

Benimm dich außerhalb der Arbeit nie wie der Chef oder Coach. Selbst wenn es zum Beispiel Mittagszeit ist, verschwindet mein Boss-Status.

Sie sollten sich bewusst sein, dass Manager im Allgemeinen nicht mit den Menschen befreundet sein können, die sie führen . Sie können und sollten wohl freundlich sein , aber die Manager-Mitarbeiter-Dynamik ist potenziell tödlich für Freundschaften, und ehrlich gesagt können sie nicht kombiniert werden.

Dies liegt daran, dass Sie, egal wie Sie es betrachten, in einer Position der Macht über sie sind und jetzt dafür verantwortlich sind, ihre Arbeit zu beurteilen und letztendlich Entscheidungen zu treffen, die sich auf ihren Lebensunterhalt auswirken . Selbst wenn du denkst, dass das deine Freundschaft nicht beeinträchtigen wird (was äußerst unwahrscheinlich ist), wird es immer noch ein Wahrnehmungsproblem geben. Ein Manager soll (scheinbar) unparteiisch seinund sowohl das obere Management als auch alle Neuzugänge in Ihrem Team erwarten, dass Sie nicht mit ehemaligen oder aktuellen Freunden gegen Favoriten spielen. Selbst wenn Sie wissen, dass Sie wirklich unparteiisch sein können, während Sie die Beziehung bewahren, können Ihre Berichte es nicht mit Sicherheit wissen, und Sie können darauf wetten, dass sie an Ihnen zweifeln und sich über die Situation ärgern werden. Das obere Management wird sich ebenfalls fragen, ob Sie in einer Führungsposition nicht die Notwendigkeit erkennen, Grenzen zu wahren.

Anita Bruzzese drüben im Fast Track-Blog von Intuit QuickBase gibt 5 wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, wenn Sie plötzlich ehemalige Kollegen verwalten, die Sie als Freunde betrachten. Ich habe sie hier mit meiner Einstellung wiedergegeben:

1. Seien Sie fair : Begeben Sie sich nicht mit vorgefassten Meinungen darüber, was Ihre ehemaligen Kollegen jeden Tag tun, in Ihre Führungsposition. Als Kollege werden Sie nicht die Perspektive haben, die ein Manager haben kann und sollte, also machen Sie es zu Ihrer Aufgabe, dies herauszufinden.
2. Knöpfen Sie sich die Lippen zu : Lassen Sie wissen, dass alles, was Ihre Berichte Ihnen vertraulich mitteilen, vertraulich behandelt wird ( soweit möglich ) .
3. Brechen Sie Gewohnheiten : Sie müssen Distanz zwischen sich und Ihren ehemaligen Kollegen schaffen. Das wird nicht einfach, aber es ist notwendig, wenn Sie erfolgreich wirtschaften wollen.
4. Bleiben Sie freundlich : Erkennen Sie die Peinlichkeit der Situation an und bleiben Sie herzlich
5. Finden Sie einen Mentor : Als neuer Manager ist es am besten, jemanden zu finden, an den Sie sich wenden können, um sich in Ihrer neuen Rolle zurechtzufinden

Ich schließe mit einer hervorragenden Zusammenfassung von Alison Green über berufliche Grenzen im Management, die meiner Meinung zu diesem Thema entspricht. Der vollständige Artikel sollte für einen neuen Manager Pflichtlektüre sein, und ich habe einige der wichtigsten Punkte davon in meinem ersten Absatz wiederholt.

Als Führungskraft gehört es dazu, zu verstehen, wo und wie man berufliche Grenzen zieht und wie man freundlich ist, ohne diese Grenzen zu überschreiten – und es nicht persönlich zu nehmen, wenn man nicht zu Gruppen-Happy-Hours eingeladen wird und so weiter. Um es klar zu sagen, Sie können und sollten sich um Ihre Mitarbeiter als Menschen kümmern, das Beste für sie wollen und herzliche und unterstützende Beziehungen aufbauen, aber Sie müssen auch die Grenzen wahren, die es Ihnen ermöglichen, bei Ihrer Arbeit effektiv zu sein und zu tun verleiten Sie oder sie nicht dazu, die Beziehung als etwas zu sehen, das sie nicht sein kann, solange Sie in einer Position mit einer solchen Autorität über sie sind.

Legen Sie im Voraus vereinbarte, schriftliche Ziele fest. Diese sollten beinhalten, was erreicht werden muss, um ausgezeichnet, sehr gut, gut, ausreichend und nicht bestanden zu bewerten. Überprüfen Sie dann seine Leistung anhand der gesetzten Ziele. Wenn Sie sich hinsetzen, um die Ergebnisse zu überprüfen, wird keiner von Ihnen überrascht sein. Diese Art von schriftlichen Zielen sollte festgelegt werden, egal ob Sie es mit einem Freund oder jemand anderem zu tun haben.

Das Ziel hier ist, dass er seine Arbeit gut macht – ich würde ihn nicht überstürzen und „disziplinieren“.

Hier ist, was ich in Arbeit gesehen habe:

• Erstellen Sie eine Liste messbarer Metriken, anhand derer Sie seine Leistung messen. Das bedeutet, dass Sie einen klaren und objektiven Weg brauchen, um zu zeigen , wie er sich verhält, anstatt sich so zu fühlen. Ich weiß, das ist schwer, aber es ist leicht abzuschätzen.
• Sprechen Sie mit ihm (als seinem Vorgesetzten), stellen Sie ihm die Metriken vor und planen Sie wöchentliche Besprechungen darüber, wie er auf der Grundlage der Metriken abschneidet. Teilen Sie ihm mit, dass Sie diese Kennzahlen für Mitarbeiter auch Ihrem Vorgesetzten mitteilen werden.

Ich persönlich habe mich mehrmals von der Verwaltung meiner eigenen Freunde abgemeldet und sie stattdessen in andere Teams versetzt, selbst wenn ich die Arbeitskräfte benötigte. Diese Dynamik ist sehr schwer "richtig zu machen".

Dies ist immer eine schwierige Situation, im Grunde werden Ihre Freundschaften darunter leiden. Ihre Beziehung zu ihnen hat sich geändert, und Ihre Verantwortlichkeiten konzentrieren sich jetzt auf das Projektmanagement, anstatt Teil eines gleichberechtigten Teams zu sein. Sie können immer noch Freunde bleiben, aber Sie müssen sowohl auf das Team als auch auf sich selbst aufpassen, dass dies die Arbeit nicht beeinträchtigt.

Wenn Sie sagen, dass Sie auch einen großen Vorteil gegenüber einem neuen Teamleiter haben, gehe ich davon aus, dass Sie die Fähigkeiten, Schwächen und Stärken dieser Leute sehr gut kennen. Damit sind Sie einer neuen Person zehn Schritte voraus, wenn es darum geht, sie zu organisieren, um Projekte erfolgreich abzuschließen.

Nutzen Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil, und bringen Sie damit auch Ihr Team zum Strahlen, weil Sie ihm keine falschen Jobs usw. zuweisen. Dies ist eine Gelegenheit, die Sie alle stärken kann, und Ihre Freunde werden dies bald erkennen . Achten Sie auf Eifersucht und seien Sie bereit, proaktiv zu handeln, um jeden Moralabfall zu entschärfen.

Meiner Erfahrung nach treten Freunde für einen Manager aus den Reihen auf, den sie mögen. Ich war an beiden Enden. Wenn sie es nicht tun, müssen Sie hartnäckig sein und ihnen sagen, dass sie aufstehen sollen.

Am wichtigsten ist, lassen Sie sich davon nicht zu sehr beunruhigen, die Dinge funktionieren in solchen Situationen ziemlich schnell von selbst. Halten Sie einfach die Augen offen und den Rücken bedeckt.

sei ehrlich. Wenn Sie nicht an der Spitze der Nahrungskette stehen, sagen Sie dem Freund, dass die Leistungsbeurteilungen von oben nachlassen und dass Sie als Freund seine Hilfe am meisten brauchen. Dies ist wahr, weil Sie dem oberen Management gesagt haben, dass Sie ein totes Teammitglied haben. Ein wahrer Freund wird Ihnen helfen. Ich war ein Manager mit Freunden des oberen Managements und Personen unter Aufsicht; Sie sind immer noch meine Freunde, jeder einzelne von ihnen. Ich würde meinem Team sagen, dass das obere Management die Quoten nicht erfüllen kann und dass ich Hilfe brauche. Ihre Leistung hat auch unsere beiden Jobs aufs Spiel gesetzt, also ließ ich sie wissen, dass ich wahrscheinlich auch gefeuert werden würde, wenn sie scheitern würden.

Zeit für Hüte.

Ich habe lange mit einem guten Freund zusammengearbeitet. An einem Punkt war er mein Manager und an einem anderen war ich sein. Einige Leute behaupten, dass sie nicht koexistieren können, aber Tatsache ist, dass sie es können. Es ist einfach, solange beide Parteien damit erwachsen werden können. Es ist also Zeit für Hüte.

Beginnen Sie das Gespräch: „Hey Bill, ich muss hier kurz meinen Managerhut aufsetzen. Ich brauche ... Managerkram ...“ Solange Sie im Managermodus sind, dann Managerkram erledigen, über das Geschäft reden und konzentriert bleiben.

Dann: „… also spätestens nächste Woche.

Es ist wichtig zu verstehen und verständlich zu machen, dass „diese Konversation“ der Freundesmodus oder Arbeitsmodus ist. Dann überschreite niemals diese Grenzen. Wenn Sie als Freund wissen, dass Bill es zu Hause schwer hat, verwenden Sie das nicht mit Ihrem Managerhut, bis er es anspricht. Sie können den Freundesmodus verwenden, um vorzuschlagen, dass er im Managermodus mit Ihnen spricht, aber Freundessachen von Arbeitssachen getrennt halten. Führen Sie Ihre Vorgesetztengespräche bei Bedarf immer "in Ihrem Büro" und lassen Sie überall sonst den Freundschaftsmodus. Auch wenn es bedeutet, ein Gespräch zu beenden. "Hey Manager, ich dachte daran, nächsten Dienstag freizunehmen..." -- "Hör auf damit, dass ein Manager ein Gespräch hat, lass uns ins Büro gehen." -- "Sie sagten jetzt etwas von Freizeit?"

Als Freund muss er in der Lage sein zu sagen: „Mann, mir fällt es wirklich schwer, mich bei der Arbeit zu konzentrieren, was machst du, um konzentriert zu bleiben?“ und erhalten Sie die Antwort eines Freundes, ohne dass diese bei einer Leistungsbeurteilung auftaucht.

Im Arbeitsmodus müssen Sie in der Lage sein zu sagen: "Sie machen einen Mistjob, reparieren Sie es (naja, die echte Version sowieso)", ohne dass dies Ihre Pläne später am Abend beeinträchtigt.

Die Frage ist nicht, wie OP seinen Freund / Untergebenen dazu bringen kann, die Arbeit zu erledigen, ohne ihre Freundschaft zu beeinträchtigen. Ich schlage vor, der Freund / Untergebene hat bereits gezeigt, dass die Freundschaft nicht das ist, was OP denkt.

Der Freund nahm den Job an und verstand die Verantwortlichkeiten. Der Freund schraubt auch bei der Arbeit herum, anstatt den Job zu machen. Wenn er höflich konfrontiert wird, wischt der Freund OP ab. Der Freund nutzt OP und die Freundschaft aus.

Weil der Freund versteht, was der Job beinhaltet und es einfach nicht tut, hat der Freund gezeigt, dass er die Freundschaft nicht schätzt. Daher sollte sich OP frei fühlen, die Freundschaft zu missachten, wenn es um Disziplin geht, und den Freund wie jeden anderen Untergebenen behandeln.

OP sollte sich mit dem Freund treffen und das Leistungsproblem besprechen. Machen Sie in der Diskussion genaue Angaben zu den Leistungskriterien der Position und formulieren Sie einen Plan, um dem Untergebenen zu helfen, die Leistung zu verbessern. Erstellen Sie diesen Plan mit Hilfe des Untergebenen. Dokumentieren Sie das Gespräch mit HR in einer E-Mail.

Wenn der Untergebene dem Plan nicht folgt und den OP weiterhin abwimmelt, sollte OP den Untergebenen loswerden.

Denken Sie schließlich daran, dass es einen guten Grund geben kann, warum der Freund die Arbeit nicht macht. Vielleicht fehlt ihnen das Wissen und/oder die Fähigkeit, diese Arbeit zu erledigen. Wenn das der Fall ist, sei ein Freund und hilf ihnen.

Ich hoffe, das hilft!